インクルーシブな職場のための文化的多様性研修

リモートワーク文化の高まりにより、職場は大陸、文化、言語にまたがるようになりました。このようなグローバルな広がりは、さまざまな視点、経験、価値観をもたらしています。しかし、この多様性を受け入れるためのツールがなければ、組織は誤解を招き、職場の生産性が低下するリスクがあります。

だからこそ、文化的多様性研修が重要なのです。文化的偏見の理解から文化的能力の構築に至るまで、あらゆる声が聞こえる安全な空間を作り出します。このインクルージョンは道徳的な義務というだけでなく、戦略的優位性にもなります。マッキンゼーの調査によると、文化的に多様なチームを持つ企業では、収益性が 36% 高いことが分かっています。

このブログでは、文化的多様性トレーニングについて、その重要性と、組織がそれをうまく実施する方法について詳しく説明します。

重要なポイント：文化的多様性トレーニング

• それは何ですか: さまざまなバックグラウンドを持つ従業員の意識、共感、理解を深めることを目的とした研修プログラムです。
• 含まれるもの: 文化的多様性トレーニングの主な要素には、無意識の偏見、文化的能力、包括性、異文化間のチームワーク、マイクロアグレッション意識などがあります。
• どのように役立つのか: 文化的多様性研修は、すべての従業員にインクルーシブな空間を提供することで職場を変革します。生産性とチームワークを高め、職場での差別や離職率を減らします。

文化的多様性研修とは

文化的多様性研修とは、従業員が認識、共感、敬意をもって文化の違いを乗り越えられるように設計されたインクルーシブな学習を指します。さまざまな視点や社会規範を理解するためのツールを従業員に提供します。この理解は理解を深めるのに役立ちます。 従業員の期待 それは多様な文化的背景から生じています。

しかし、何時間も「敬意を払え」と言われる中、従業員が受動的に座っているような強制的なセッションのように感じるべきではありません。その代わり、目標は従業員の考え方を変えることです。これは、個人が自分の無意識の偏見を認識し、それに応じて行動を調整するのに役立ちます。

Deloitte の調査によると、インクルーシブなチームは次の点で同業チームを上回っています。 80% はチームベースの評価。この統計は、活気ある職場の基礎となる柱としての文化的多様性研修の重要性をさらに裏付けています。

文化的多様性研修はなぜ重要なのか

インクルーシビティを促進し、文化的多様性研修を手配することは、最近の企業トレンドではありません。これは、チームがよりよく連携して働くためには、すべての職場に欠かせない要素です。文化的多様性研修が職場をどのように変えるかをご紹介します。

1。インクルーシブな環境を促進する

多様性を促進するだけでは十分ではありません。組織は、誰も取り残されていないと感じないように、違いが理解され尊重される環境を育まなければなりません。多様性は人々を戸口に導きますが、インクルーシビティは従業員を留まらせ、職場文化に貢献するよう促します。

米国だけでも、フォーチュン1000企業の支出はおよそ 年間150万ドル ダイバーシティ＆インクルージョンプログラムについて従業員は見られ、聞かれていると感じると、帰属意識が高まり、士気、エンゲージメント、パフォーマンスが向上します。

2。生産性を高める

調査によると、多様な企業が 87% の確率でより良い意思決定を行っています。これは、多様性に伴う考え方の変化によって裏付けられています。従業員が複数の視点から課題に取り組むことを奨励し、文化を超えたフィードバックを促します。これにより、チーム内の目的意識の共有につながります。

従業員が自分の意見が重要であることを知っていれば、より積極的に取り組むようになり、結果的に成果も上がります。毎月のアンケートと匿名のフィードバックは、この価値観とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。

3。チームコラボレーションをサポート

オンサイトとリモートワークのどちらのモデルでも、時差や文化を超えた敬意を持ったコミュニケーションが不可欠です。文化的多様性トレーニングは、さまざまな働き方、コミュニケーションの好み、期待の間のギャップを埋めるのに役立ちます。

相互理解を深め、敬意を共有することで、従業員はより効果的にコラボレーションできます。オックスフォード・リサーチ・エンサイクロペディアはこれを裏付けており、以下のように言及しています。 同じ目標を持つ多文化チーム 協力から利益を得ることができます。

4。差別を防ぐ

無意識の偏見、マイクロアグレッション、ステレオタイプ化は、しばしば文化的理解の欠如から生じます。さまざまな文化的規範について従業員を教育することで、職場は差別を大幅に減らし、安全な場所を構築することができます。適切な言語、職場のエチケット、文化的感受性を教えることで、対立が減り、差別を防ぐことができます。

包括的な ダイバーシティ＆インクルージョン研修のレビュー 結果は、研究の80％が肯定的な結果を示したと報告しました。これには、文化的知識、参加者の態度、スキルの向上が含まれます。

5。離職率の低下

従業員が大切にされ、称賛されていると感じると、長期的に取り組む傾向が高まります。実際、インクルージョンを支持する企業には、 5.4倍高いリテンション率。

定着率が高いということは、採用コストが下がり、チームの結束力が向上し、時間の経過とともに組織知識が向上することを意味します。また、従業員は安定したインクルーシブな環境で働くことでエンゲージメントが高まるため、士気も高まります。

文化的多様性研修の対象となるトピック

適切に設計された文化的多様性トレーニングプログラムは、心理学、行動、コミュニケーションを実用的なツールに融合させます。ハイインパクト・トレーニングに含まれる主なトピックは次のとおりです。

1。無意識の偏見

無意識の偏見は、履歴書のレビューであれ同僚との交流であれ、人々の意思決定の方法に微妙に影響します。文化的多様性研修は、こうした隠れた偏見を発見して対処するための実践的な指針となります。ガイド付きの演習と熟考を通して、参加者は無意識の仮定がどのように自分の選択を形作るか、しばしば気づかないうちに学びます。

2。文化的能力

文化的能力とは、判断せずに多様な行動、価値観、規範を読み、それに対応する能力です。これにより、従業員はボディランゲージ、口調、形式を解読する方法を確実に学ぶことができます。たとえば、ある文化では完全に礼儀正しい行動が、別の文化では失礼と見なされることがあります。文化的多様性トレーニングは、人々が違いに直面しても、オープンで好奇心を持ち、順応性を保つ方法を学ぶのに役立ちます。

3。インクルーシビティ

インクルーシビティは、単に攻撃を避けるだけではありません。それは、すべての声が見られ、聞かれ、評価されるようにすることです。文化的多様性研修は、このような環境を構築するための実践的な戦略を従業員に身につけます。「言うべきでないこと」から焦点が移ります。「どうすれば有意義なインパクトを生み出すことができるか？」へ

従業員は、自分がどのように貢献し、互いに支え合い、敬意に根ざした文化を育むことができるかを熟考することが奨励されています。

4。異文化間のチームワーク

チームワークには、信頼、コミュニケーション、理解の共有が必要です。しかし、文化の違いがこのつながりを妨げたり、誤解を招いたりすることがよくあります。でのトレーニング 異文化チームコラボレーション 多様なリーダーシップスタイル、意思決定、紛争解決方法のナビゲートに焦点を当てています。その目的は、違いがあっても円滑に働くためのツールを従業員に提供することです。

5。マイクロアグレッション・アウェアネス

マイクロアグレッションは、たとえ意図的でなくても、偏見や軽蔑を伝える、日常的な小さな行動です。こうした行為には、人々を不快にさせるような率直なコメント、思い込み、ジョークが含まれます。

カルチャー・ダイバーシティ・トレーニングでは、実生活におけるこうした瞬間を見極める方法を従業員に教えます。また、従業員が自分の言葉や行動にもっと気を配るようになり、他の人がそれらによって悪影響を受けないようにするのにも役立ちます。

職場におけるダイバーシティ研修の例

では、よく設計された研修プログラムを実施している企業の例をいくつか見てみましょう。これらのプログラムは、多くの場合、イノベーション、定着率、チームパフォーマンスなどの測定可能な成果につながります。

1。マイクロソフト

マイクロソフトは、文化的多様性トレーニングをリーダーシップトレーニングプログラムに直接統合しています。グローバルチームのリーダーは、マイノリティグループの代表を増やして優先順位を付けることで、ダイバーシティとインクルージョンに参加しています。また、インクルーシブ・デザイン・ワークショップを開催し、異文化間のイノベーションを促進してより良い製品やサービスを開発しています。さらに、2021年に人種平等イニシアティブを立ち上げましたが、これは現在も継続して取り組んでいます。

2。グーグル

文化的多様性研修は、Google の業務方針の中核となる要素の 1 つです。Google は、2025 年までに米国のマイノリティグループの指導者を増やすという明確な目標を設定しています。Google は、リーダーシップとメンターシッププログラムの強化、従業員リソースグループの拡大、インクルーシブなリーダーシップ研修の推進に注力する予定です。同社はコンプライアンスだけでなく、多様性をイノベーションの原動力として捉えています。

3。ジョンソン・エンド・ジョンソン

ジョンソン・エンド・ジョンソンは、職場のダイバーシティ＆インクルージョンにおけるリーダーとしての評判を得ています。ジョンソン・エンド・ジョンソンのダイバーシティ＆インクルージョン・オナーズなど、いくつかのイニシアチブを主催しているほか、国連のアンステレオタイプ・アライアンスにも参加しています。このような取り組みは、従業員が自分のアイデンティティを祝い、職場に貢献する場を作り出しています。

職場で文化的多様性トレーニングを実施するためのヒント

ここでは、プログラムをインパクトのあるものにし、チーム固有のニーズに合わせて調整するための、文化的多様性トレーニングのヒントをいくつか紹介します。

1。文化監査の実施

トレーニングプログラムを設計する前に、ダイバーシティとインクルージョンの観点から組織の立ち位置を理解することが不可欠です。匿名のアンケートを実施し、フォーカスグループを主催し、1対1のインタビューを実施して、インクルージョンのギャップや一般的なコミュニケーションの障壁を特定します。採用プロセスからチームのダイナミクスまで、すべてを評価する必要があります。

このデータは、従業員に直接語りかける関連プログラムの構築に役立ちます。徹底的な文化監査を行わないと、トレーニングがあまりにも一般的になりすぎたり、完全に的外れになったりするリスクがあります。

監査を適切に実施することで、通常は見過ごされがちな排除パターン、過小評価されている声、コミュニケーションのギャップが明らかになります。

2。トレーニングコンテンツを計画する

目的が職場での偏見を減らすことであれ、チーム間のコラボレーションを強化することであれ、まずは成果を明確にしましょう。テーラリング トレーニングコンテンツ ビジネス目標への取り組みにより、従業員はトレーニングをずっと続ける必要がなく、関連性を認識し、エンゲージメントを維持できます。

従業員の行動と同僚に対する一般的な態度を分析します。これにより、職場での経験を反映した研修内容を計画しやすくなります。トレーニングがパーソナライズされ、実践的であると感じられると、従業員はトレーニングを適用する意欲が高まります。

3。eラーニング・プラットフォームを活用

今日のハイブリッドまたはリモートワークスペースでは、デジタルeラーニングプラットフォームが柔軟なトレーニングを提供するための実用的なソリューションを提供します。自分のペースで進められるモジュール、ライブウェビナー、 マイクロラーニング 動画を使うと、従業員は自分のペースでコンテンツを吸収できます。

また、従業員の人口統計や文化的規範の変化に応じて情報を更新することで、コンテンツの関連性を維持するのにも役立ちます。トレーニングが柔軟で拡張性が高く、アクセスしやすいものであれば、修了率が高まります。

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4。コンテンツを魅力的にする

文化的多様性研修は、内容が適切に計画されていないと失敗する可能性があります。インパクトを与えるには、一般的な職場倫理に基づいたものではなく、魅力的な内容であることが必要です。

特権や偏見などのトピックに取り組むときは、人々を不快にさせる可能性があるので注意してください。ストーリーテリング、ロールプレイ、ユーモア、実生活での経験を活用して、学習意欲をかき立てることができます。双方向のコミュニケーションを確保し、従業員に自分の経験や意見を共有して参加してもらうように働きかけましょう。

5。文化イベントを祝おう

ダイバーシティ・トレーニングは、コース終了時に止まるべきではありません。年間を通じてさまざまな文化的イベントを祝うことで、職場にこの研修を取り入れることができます。これにより、さまざまなバックグラウンドを持つ人々が歓迎され、アットホームな雰囲気を感じることができます。従業員リソースグループに、さまざまな文化的規範についての認識を深めるイベント、パネル、グループディスカッションを開催するよう奨励します。

従業員は、職場で自分の文化が尊重され、尊重されているのを見ると、職場へのコミットメントが高まります。また、伝統や文化を共有することで同僚をつなぎ、異なる部署の人々同士の会話を促すのにも役立ちます。

文化的多様性トレーニングでより強いチームを作る

カルチャー・ダイバーシティ・トレーニングは、組織が職場の形成に使用できる最も影響力のあるツールの1つです。従業員が偏見を認識し、自分以外の文化的規範を理解するようになれば、職場環境は一変します。

これにより、職場の適応性、信頼性、創造性が向上します。さらに、ダイバーシティ研修に投資する企業は、自らを先見の明のある組織として位置付けています。優秀な人材を引きつけ、優秀な人材を維持し、異なる文化を持つ顧客を引き寄せています。

企業がこれらの点をすべてチェックしていることを確認するには、文化的多様性トレーニングが必要です。 コースボックス インクルーシブな職場環境を構築するお手伝いをします。AI コースジェネレーター、クイズジェネレーター、LMS などの革新的な機能により、職場でダイバーシティトレーニングを簡単に実装できます。

よくある質問

1。文化的多様性の4Cとは？

文化的多様性の4つのCは、好奇心、快適さ、明快さ、自信です。これらの要素は、インクルーシブな環境の基盤を形成します。これらの 4 つのCの助けがあれば、異文化間の敬意を払った交流を確立し、誤解を減らし、チームのコラボレーションを向上させることができます。

2。職場の文化的多様性にどう対処するか？

職場における文化的多様性にうまく対処するためのヒントをいくつかご紹介します。

• 従業員とその文化をよりよく理解するために、文化監査を実施してください。
• 職場での文化的多様性研修を手配します。
• 国家遺産月間や文化イベントを一緒に祝いましょう。
• 異なる文化についての意識を高めるために、従業員リソースグループにディスカッションやパネルを開催するよう奨励してください。
• 人を不快にさせる意図しない偏見や固定観念について従業員に認識してもらうために、バイアストレーニングを計画してください。

3。文化的多様性にはどのような課題があるのか？

職場における文化的多様性の課題には、意図しない偏見、コミュニケーションの障壁、変化への抵抗などがあります。これらの課題に対処するには、組織は職場で文化的多様性トレーニングプログラムを実施し、誰もが自分から見られ、大切にされていると感じられるようにする必要があります。

3。ダイバーシティ研修を楽しくするには？

インタラクティブな要素やチームビルディングの演習を取り入れることで、多様性トレーニングを楽しく魅力的なものにすることができます。従業員の意識を高めるために、自社の文化的イベントや伝統について共有するよう従業員に働きかけましょう。また、ストーリーテリングセグメント、雑学クイズゲーム、ロールプレイングのほか、全員が自分の文化で人気のある料理を持ってきて意識を高めるポットラックを開催することもできます。

4。どのプラットフォームが文化的多様性研修の実施に役立ちますか？

文化的多様性の実現に役立つプラットフォームには、コースボックス、コーセラ、LinkedIn Learning、Kahoot! などがあります。これらのプラットフォームにより、魅力的なトレーニングプログラムを作成したり、従業員の進捗状況を追跡したり、直接フィードバックを得たりすることができます。これらのプラットフォームの中でも、Courseboxは従業員のニーズに合わせたAIを活用したコース作成を提供することで業界をリードしています。また、インタラクティブなAIチャットボットトレーナー、AIクイズジェネレーター、AI LMSも提供しているため、トレーニングの生産性がさらに向上します。