Découvrez comment 11 exemples de théories de l'apprentissage cognitif peuvent améliorer la formation des employés et la rétention des connaissances sur le lieu de travail. Idéal pour les professionnels du L&D et les chefs d'équipe.
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La formation ne doit pas se contenter de cocher des cases ; elle doit viser à vous aider à vraiment comprendre et mémoriser les nouvelles informations.
Théorie de l'apprentissage cognitif souligne que le fait de relier les nouvelles connaissances à celles que vous connaissez déjà améliore la rétention et l'application.
Des études indiquent qu'en moins d'une heure, les personnes peuvent oublier jusqu'à 50 % des nouvelles informations si elles ne sont pas renforcées, et que ce chiffre peut atteindre 70 % en 24 heures.
Dans le monde du travail d'aujourd'hui, on attend de vous non seulement que vous connaissiez les faits, mais aussi que vous fassiez preuve d'un esprit critique, que vous vous adaptiez et que vous résolviez les problèmes.
Dans ce guide, nous allons passer en revue 11 exemples de théories de l'apprentissage cognitif que vous pouvez appliquer au travail pour améliorer l'intégration, le développement professionnel et les performances de l'équipe.
La théorie de l'apprentissage cognitif traite de la façon dont les gens assimilent, comprennent et utilisent les nouvelles informations. Sur le lieu de travail, cela signifie aider les employés à apprendre en réfléchissant profondément, en reliant les idées et en s'appuyant sur ce qu'ils savent déjà.
Au lieu de simplement donner aux gens des faits à retenir, l'apprentissage cognitif les encourage à avoir du sens de ce qu'ils apprennent. Il se concentre sur trois idées principales :
La formation traditionnelle utilise souvent des conférences ou des diaporamas. Ce sont des méthodes passives, dans lesquelles vous écoutez ou lisez sans trop d'interaction. L'apprentissage cognitif est différent. Il demande aux apprenants de résoudre des problèmes, de réfléchir et d'appliquer immédiatement ce qu'ils ont appris.
La théorie provient de chercheurs tels que Jean Piaget, qui a étudié la façon dont les gens apprennent par étapes ; Lev Vygotski, qui croyait que l'apprentissage se fait mieux grâce à l'interaction sociale ; et Jérôme Bruner, qui a soutenu l'apprentissage par la découverte.
Lorsque vous utilisez cette approche au travail, vous ne vous contentez pas de communiquer des informations à votre équipe. Tu les aides comprendre d'une manière qui colle.
Les programmes d'intégration interactifs aident les nouveaux employés à apprendre par la pratique, et pas seulement en lisant. Au lieu d'assister à de longues présentations, les nouveaux employés participent à des activités qui leur apprennent comment fonctionne leur nouvel emploi.
Ces programmes incluent souvent :
Les questionnaires permettent aux nouveaux employés de tester ce qu'ils ont appris en toute simplicité. Les simulations sont comme des séances d'entraînement : elles aident les nouveaux employés à essayer des tâches avant de les exécuter pour de vrai. Les tâches guidées indiquent la bonne façon d'effectuer des étapes importantes, telles que l'utilisation d'un logiciel ou le traitement des questions des clients.
Cette approche rend le processus d'apprentissage plus actif. Cela permet aux gens de rester engagés et leur donne l'occasion d'essayer des choses tout de suite.
Si vous aidez une nouvelle personne à rejoindre une équipe, l'intégration interactive est un moyen utile de l'aider à apprendre plus rapidement et à se sentir soutenue. Cela permet de transformer les premiers jours d'un nouvel emploi en une expérience plus claire et plus utile.
La formation basée sur des scénarios permet aux employés d'apprendre en travaillant dans des situations réelles. Au lieu de simplement lire des informations sur le service client, ils le pratiquent dans un cadre sûr. Cela les aide à savoir quoi faire lorsque les mêmes problèmes se présentent au travail.
Dans ce type de formation, vous êtes confronté à une situation, comme un client frustré ou une commande retardée, et vous décidez de la manière de la gérer. Vous recevez ensuite des commentaires sur ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, ce qui vous permet d'apprendre par la pratique, et pas simplement en écoutant.
Voici ce qu'il prend en charge :
L'observation au poste de travail vous permet d'apprendre en regardant quelqu'un faire son travail. Vous suivez un employé plus expérimenté tout au long de sa journée. Cela vous permet de voir comment les tâches sont effectuées et comment les problèmes sont résolus en temps réel.
Mais regarder seul ne suffit pas. Pour vraiment apprendre, il faut réfléchir. Cela signifie réfléchir à ce que vous avez vu, à ce qui a bien fonctionné et à ce que vous pourriez faire différemment. Cela s'appelle réflexion métacognitive—en réfléchissant à votre propre façon de penser.
En combinant l'observation et la réflexion, l'observation au poste de travail devient bien plus qu'une simple observation. Cela vous aide à relier ce que vous avez vu à ce que vous savez déjà.
Voici comment cela peut vous aider :
L'observation au poste de travail peut également aider les entreprises à conserver leurs employés plus longtemps. Une étude réalisée par 360Learning a révélé qu'il peut réduire la rotation du personnel, ce qui permet d'économiser jusqu'à 33 % du salaire annuel d'un travailleur en les aidant à rester plus longtemps dans leurs rôles.
Plus d'informations à lire : Les 10 meilleures méthodes d'enseignement efficaces pour l'apprentissage des adultes
Une façon simple d'aider les gens à apprendre au travail est de leur demander d'expliquer ce qu'ils savent aux autres. C'est ce qu'on appelle enseignement par les pairs. Cela signifie que les employés partagent leurs connaissances avec leurs collègues de manière claire et utile.
Quand quelqu'un enseigne un concept, il doit d'abord vraiment le comprendre. Cela les aide à vérifier leur propre façon de penser, à repérer les lacunes et à mieux mémoriser les informations. Ce n'est pas seulement utile pour l'auditeur, cela aide également la personne qui explique.
Voici ce que soutient l'enseignement par les pairs :
Si vous formez une équipe, essayez de laisser les employés animer de courtes sessions. Même quelque chose de simple, comme expliquer un nouvel outil, peut faire toute la différence en termes de qualité d'apprentissage et de confiance en soi.
Parcours d'apprentissage numériques sont des programmes de formation en ligne structurés qui vous guident pas à pas dans un sujet.
Ils incluent souvent feedback sur les progrès, qui indique tout ce que vous avez accompli et ce qu'il vous reste à apprendre. Cette configuration vous permet de suivre vos progrès et d'identifier les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin de plus d'attention.
Le suivi de vos progrès vous permet de voir quels sujets vous maîtrisez et dans quels domaines vous pourriez avoir besoin de pratique supplémentaire. Ces informations vous permettent de vous concentrer sur l'amélioration de compétences spécifiques, ce qui rend votre apprentissage plus efficace.
De plus, le fait de disposer d'indicateurs clairs de vos progrès peut renforcer votre motivation. L'obtention de résultats tangibles peut vous encourager à prendre en charge votre parcours d'apprentissage, en favorisant apprentissage autodirigé—où vous vous fixez des objectifs et rythmez vos études en fonction de vos besoins.
Voici comment les parcours d'apprentissage numériques avec feedback sur les progrès réalisés peuvent vous aider :
Des plateformes comme Coursebox AI faciliter ce type d'apprentissage. Ils vous permettent de suivre vos progrès, de recevoir des commentaires au fur et à mesure et de changer de voie si quelque chose ne fonctionne pas.
Cela vous permet de vous concentrer sur vous ont besoin d'apprendre, et pas simplement de suivre les mêmes étapes que tout le monde.
Utiliser un outil tel que Coursebox vous donne une vision claire de ce que vous avez fait et de ce qui va suivre. Cela élimine les conjectures lors de l'apprentissage, ce qui vous permet de continuer plus facilement.
Cartographie mentale est un moyen d'organiser les idées à l'aide de visuels. Vous commencez par une idée centrale au milieu de la page, puis vous ajoutez des branches avec des idées, des étapes ou des tâches connexes. Il vous permet d'avoir une vue d'ensemble tout en gardant une trace des petits détails.
Lors de la planification de projets, la cartographie mentale peut rendre les choses moins accablantes. Il vous permet de tout présenter, des objectifs aux délais, en passant par les ressources et les risques, le tout en un seul endroit. Vous n'êtes pas obligé de penser en ligne droite. Au lieu de cela, vous pouvez noter les idées au fur et à mesure qu'elles se présentent et les connecter plus tard.
C'est particulièrement utile lors des séances de brainstorming et des réunions stratégiques. Lorsque les idées arrivent rapidement, une carte mentale vous permet de les saisir rapidement et clairement.
Voici comment la cartographie mentale favorise une meilleure planification :
Simulations sont des outils d'apprentissage qui vous permettent de vous entraîner dans des situations réelles sans risques réels. Dans le domaine du développement du leadership, ils vous aident à assumer le rôle d'un leader et à prendre des décisions en toute sécurité. Vous pouvez tester des idées, faire des erreurs et apprendre, sans nuire à un projet ou à une équipe.
Ces expériences permettent de construire flexibilité cognitive, ce qui signifie être capable de changer votre façon de penser lorsque les situations changent. Il s'agit d'une compétence importante pour les dirigeants, qui sont souvent confrontés à de nouveaux problèmes et doivent prendre des décisions rapides et intelligentes.
Les simulations prennent également en charge réflexion stratégique. Ils vous aident à avoir une vue d'ensemble, à évaluer les options et à voir comment un choix influe sur un autre.
Voici ce que les simulations aident les dirigeants à faire :
Journaux de réflexion après la formation sont de courtes notes écrites que les employés remplissent après une séance de formation. C'est un moyen simple de s'arrêter et de réfléchir à ce qui a été appris, pourquoi c'est important et comment l'utiliser au travail.
Ce type de réflexion construit métacognition—ce qui signifie réfléchir à votre propre façon de penser. Lorsque vous faites une pause pour réfléchir, vous ne vous souvenez pas simplement de faits. Vous leur donnez un sens et vous déterminez comment ils sont liés à votre travail.
Écrire des choses vous aide à mieux vous en souvenir. Cela vous donne également l'occasion de remarquer ce qui vous semble encore confus, afin de pouvoir faire un suivi ou vous entraîner davantage plus tard.
Voici en quoi les journaux de réflexion peuvent vous aider :
Si vous gérez une équipe, demander aux employés d'écrire quelques phrases courtes après la formation peut les aider à mémoriser et à appliquer ce qu'ils ont appris.
Échafaudages est une méthode d'enseignement qui divise une tâche importante en étapes plus petites et plus faciles à gérer. Sur le lieu de travail, cela aide les employés à acquérir des compétences complexes sans se sentir dépassés. C'est comme construire une échelle : chaque étape vous rapproche de la compétence complète.
Au lieu de vous lancer dans quelque chose d'un coup, vous commencez par les bases. Au fur et à mesure que vous vous améliorez, le support est lentement supprimé jusqu'à ce que vous puissiez effectuer la tâche vous-même.
Cette approche aide les gens à se concentrer sur une chose à la fois. Cela leur donne également le temps de reprendre confiance en eux à mesure qu'ils s'améliorent.
Voici comment les échafaudages favorisent l'apprentissage :
Un analogie est un moyen d'expliquer quelque chose de nouveau en le comparant à quelque chose que les gens comprennent déjà. Dans le cadre de l'apprentissage en milieu de travail, les analogies sont utiles pour expliquer concepts techniques cela peut être difficile à comprendre au début.
Par exemple, vous pourriez comparer la mémoire d'un ordinateur à celle d'un comptoir de cuisine. Plus vous disposez d'espace, plus vous pouvez effectuer de tâches à la fois. Cela permet de donner l'impression qu'une idée technique est plus familière.
Les analogies aident le cerveau à relier les nouvelles informations à celles qu'il connaît déjà. Ce processus favorise un apprentissage plus approfondi et une meilleure mémorisation.
Ils sont particulièrement utiles dans des domaines tels que :
Microlearning est une façon d'enseigner qui utilise des leçons courtes et ciblées. Chaque leçon ne dure généralement que quelques minutes et couvre un petit sujet. Lorsque vous combinez le microlearning avec contenu basé sur des scénarios, il devient encore plus efficace. Cela signifie que chaque courte leçon comprend un exemple ou une situation du monde réel qui aide à expliquer le concept.
Par exemple, au lieu de donner une longue conférence sur le service client, vous pourriez présenter un scénario rapide dans lequel un employé traite une plainte. L'apprenant observe, réfléchit aux étapes et apprend comment réagir dans une situation similaire.
Ce type d'apprentissage fonctionne bien car il est facile de s'adapter à un emploi du temps chargé. Il prend également en charge apprentissage juste à temps, ce qui signifie que vous pouvez apprendre quelque chose au moment où vous en avez besoin, par exemple avant un quart de travail ou une réunion.
Voici ce que permet le microlearning avec scénarios :
Théorie de l'apprentissage cognitif met l'accent sur la façon dont les gens pensent, comprennent et mémorisent les informations. Sur le lieu de travail, cette approche aide les employés à apprendre d'une manière qui leur tient à cœur et qui leur tient à cœur.
Au lieu de simplement donner des faits à mémoriser, l'apprentissage cognitif encourage une réflexion plus approfondie. Cela aide les gens à comprendre pourquoi quelque chose compte, pas seulement que ça l'est.
Ce type d'apprentissage présente de réels avantages tant pour les employés que pour les équipes :
L'utilisation de l'apprentissage cognitif sur le lieu de travail aide les personnes à se sentir plus en confiance, à penser plus clairement et à continuer à apprendre, peu importe où et comment elles se forment.
Les stratégies d'apprentissage cognitif aident les gens à réfléchir plus profondément et à mieux apprendre. Sur le lieu de travail, l'utilisation de ces méthodes peut rendre la formation plus significative et plus facile à retenir.
Commencez par activation des connaissances antérieures. Avant d'enseigner quelque chose de nouveau, demandez ce que votre équipe sait déjà. Cela permet de relier les nouvelles idées à l'expérience passée.
Utiliser exemples concrets et la narration. Lorsque vous associez les leçons à des situations réelles, les gens peuvent comprendre pourquoi l'information est importante et comment l'utiliser.
Mélangez vos formats. Ne vous fiez pas uniquement aux diapositives. Essayez :
Encourager discussions et réflexions entre pairs. Parler de ce que vous avez appris et de la façon dont vous allez l'utiliser aide le cerveau à traiter et à stocker les informations.
Enfin, utilisez répétition espacée et boucles de rétroaction. Cela implique de revoir les sujets au fil du temps et de faire des bilans réguliers afin que les apprenants puissent voir comment ils s'en sortent.
La théorie de l'apprentissage cognitif n'est pas réservée aux salles de classe, c'est un outil puissant pour l'apprentissage en milieu de travail. Ces 11 exemples montrent comment des stratégies simples peuvent mener à une formation des employés plus intelligente et plus efficace.
Lorsque vous mobilisez l'esprit, vous responsabilisez votre équipe. Êtes-vous prêt à repenser la façon dont votre lieu de travail apprend ? Commencez par appliquer une seule de ces techniques à votre prochaine séance d'entraînement !
