Vea cómo 11 ejemplos de la teoría del aprendizaje cognitivo pueden impulsar la formación de los empleados y la retención de conocimientos en el lugar de trabajo. Ideal para líderes de equipo y profesionales de la formación y el desarrollo.
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La capacitación no debe consistir solo en marcar casillas, sino que debe centrarse en ayudarlo a comprender y recordar realmente la información nueva.
Teoría del aprendizaje cognitivo hace hincapié en que conectar los nuevos conocimientos con lo que ya sabe mejora la retención y la aplicación.
Los estudios indican que en una hora, las personas pueden olvidar hasta un 50% de la información nueva si no se refuerza, y esta cifra puede aumentar hasta el 70% en 24 horas.
En el lugar de trabajo actual, se espera que no solo conozcas los hechos, sino que también pienses críticamente, te adaptes y resuelvas problemas.
En esta guía, analizaremos 11 ejemplos de teoría del aprendizaje cognitivo que puedes aplicar en el trabajo para mejorar la incorporación, el desarrollo profesional y el rendimiento del equipo.
La teoría del aprendizaje cognitivo trata sobre cómo las personas absorben, comprenden y utilizan la nueva información. En el lugar de trabajo, significa ayudar a los empleados a aprender pensando en profundidad, conectando ideas y basándose en lo que ya saben.
En lugar de simplemente dar a las personas datos para recordar, el aprendizaje cognitivo las alienta a tener sentido de lo que están aprendiendo. Se centra en tres ideas principales:
La formación tradicional suele utilizar conferencias o presentaciones de diapositivas. Estos son métodos pasivos, en los que escuchas o lees sin mucha interacción. El aprendizaje cognitivo es diferente. Pide a los alumnos que resuelvan problemas, reflexionen y apliquen lo que han aprendido de inmediato.
La teoría proviene de investigadores como Jean Piaget, que estudió el modo en que las personas aprenden por etapas; Lev Vygotsky, que creía que el aprendizaje se produce mejor a través de la interacción social; y Jérôme Bruner, quien apoyó el aprendizaje mediante el descubrimiento.
Cuando utilizas este enfoque en el trabajo, no solo estás proporcionando información a tu equipo. Los estás ayudando entender de una manera que se mantenga.
Los programas de incorporación interactivos ayudan a los nuevos empleados a aprender haciendo, no solo leyendo. En lugar de asistir a largas presentaciones, los nuevos empleados participan en actividades que les enseñan cómo funcionan las cosas en su nuevo trabajo.
Estos programas suelen incluir:
Los cuestionarios permiten a los nuevos empleados evaluar lo que han aprendido de una manera sencilla. Las simulaciones son como las prácticas: ayudan a los nuevos empleados a probar las tareas antes de hacerlas de verdad. Las tareas guiadas muestran la manera correcta de completar pasos importantes, como usar software o responder a las preguntas de los clientes.
Este enfoque hace que el proceso de aprendizaje sea más activo. Mantiene a las personas comprometidas y les da la oportunidad de probar cosas de inmediato.
Si estás ayudando a alguien nuevo a unirse a un equipo, la incorporación interactiva es una forma útil de ayudarlo a aprender más rápido y a sentirse respaldado. Convierte los primeros días de un nuevo trabajo en una experiencia más clara y útil.
La capacitación basada en escenarios es cuando los empleados aprenden trabajando en situaciones de la vida real. En lugar de limitarse a leer sobre el servicio de atención al cliente, lo practican en un entorno seguro. Esto les ayuda a saber qué hacer cuando surgen los mismos problemas en el trabajo.
En este tipo de formación, se te presenta una situación, como un cliente frustrado o un pedido retrasado, y tú decides cómo gestionarla. Luego, recibes comentarios sobre lo que funcionó y lo que no, lo que te ayuda a aprender haciendo, no solo escuchando.
Esto es lo que admite:
El seguimiento laboral te permite aprender observando a alguien hacer su trabajo. Sigues a un empleado con más experiencia durante el día. Esto le ayuda a ver cómo se realizan las tareas y cómo se resuelven los problemas en tiempo real.
Pero mirar solo no es suficiente. Para aprender de verdad, es necesario reflexionar. Eso significa pensar en lo que viste, en lo que funcionó bien y en lo que podrías hacer de manera diferente. Esto se llama reflexión metacognitiva—pensando en tu propio pensamiento.
Al combinar la observación y la reflexión, seguir el trabajo se convierte en algo más que observar. Te ayuda a conectar lo que viste con lo que ya sabes.
Así es como ayuda:
La observación laboral también puede ayudar a las empresas a retener a sus empleados por más tiempo. Un estudio realizado por 360Learning descubrió que puede reducir la rotación de empleados y ahorrar hasta 33% del salario anual de un trabajador ayudándoles a permanecer más tiempo en sus funciones.
Más para leer: Los 10 mejores métodos de enseñanza eficaces para el aprendizaje de adultos
Una forma sencilla de ayudar a las personas a aprender en el trabajo es pedirles que expliquen lo que saben a los demás. Esto se llama enseñanza entre pares. Significa que los empleados comparten conocimientos con sus compañeros de trabajo de una manera clara y útil.
Cuando alguien enseña un concepto, primero tiene que entenderlo realmente. Esto les ayuda a comprobar sus propias ideas, detectar lagunas y recordar mejor la información. No solo es útil para el oyente, sino que también ayuda a la persona que explica.
Esto es lo que apoya la enseñanza entre pares:
Si estás capacitando a un equipo, intenta dejar que los empleados dirijan sesiones cortas. Incluso algo sencillo, como explicar una nueva herramienta, puede marcar una gran diferencia en lo bien que aprenden y en la confianza que sienten.
Rutas de aprendizaje digital son programas estructurados de capacitación en línea que lo guían paso a paso a través de un tema.
A menudo incluyen comentarios sobre el progreso, que muestra cuánto has completado y qué te queda por aprender. Esta configuración te ayuda a supervisar tu progreso y a identificar las áreas en las que podrías necesitar más concentración.
El seguimiento de tu progreso te permite ver qué temas dominas y dónde podrías necesitar más práctica. Esta información te permite concentrarte en mejorar habilidades específicas, haciendo que tu aprendizaje sea más eficiente.
Además, tener indicadores claros de tu progreso puede aumentar tu motivación. Ver resultados tangibles puede animarte a tomar las riendas de tu viaje de aprendizaje, fomentando aprendizaje autodirigido—donde estableces objetivos y el ritmo de tus estudios según tus necesidades.
Así es como las rutas de aprendizaje digital con comentarios sobre el progreso lo ayudan:
Plataformas como IA de Coursebox facilitan este tipo de aprendizaje. Te permiten hacer un seguimiento de tu progreso, recibir comentarios sobre la marcha y cambiar tu rumbo si algo no funciona.
Esto le ayuda a centrarse en lo que tú necesitan aprender, no solo seguir los mismos pasos que todos los demás.
Uso de una herramienta como Coursebox te da una visión clara de lo que has hecho y de lo que sigue. Elimina las conjeturas a la hora de aprender, y eso hace que sea más fácil seguir adelante.
Mapas mentales es una forma de organizar las ideas mediante elementos visuales. Empiezas con una idea central en la mitad de la página y, a continuación, añades ramas con ideas, pasos o tareas relacionadas. Te ayuda a ver el panorama general a la vez que haces un seguimiento de los pequeños detalles.
En la planificación de proyectos, los mapas mentales pueden hacer que las cosas parezcan menos abrumadoras. Te permite organizar todo, desde los objetivos y los plazos hasta los recursos y los riesgos, todo en un solo lugar. No tienes que pensar en línea recta. En su lugar, puedes anotar las ideas a medida que vayan surgiendo y conectarlas más adelante.
Es especialmente útil durante las sesiones de lluvia de ideas y las reuniones de estrategia. Cuando las ideas surgen rápidamente, un mapa mental te ayuda a capturarlas de forma rápida y clara.
Así es como los mapas mentales ayudan a una mejor planificación:
Simulaciones son herramientas de aprendizaje que te permiten practicar situaciones del mundo real sin riesgos reales. En el desarrollo del liderazgo, te ayudan a asumir el rol de líder y a tomar decisiones en un espacio seguro. Puedes poner a prueba ideas, cometer errores y aprender, sin dañar un proyecto o un equipo.
Estas experiencias construyen flexibilidad cognitiva, lo que significa poder cambiar tu forma de pensar cuando las situaciones cambian. Esa es una habilidad importante para los líderes, que con frecuencia se enfrentan a nuevos problemas y tienen que tomar decisiones rápidas e inteligentes.
Las simulaciones también admiten pensamiento estratégico. Le ayudan a ver el panorama general, sopesar las opciones y ver cómo una elección afecta a otra.
Esto es lo que las simulaciones ayudan a los líderes a hacer:
Registros de reflexión posteriores al entrenamiento son notas breves escritas que los empleados completan después de una sesión de capacitación. Son una forma sencilla de detenerse y pensar en lo que se ha aprendido, por qué es importante y cómo usarlo en el trabajo.
Este tipo de reflexión construye metacognición—lo que significa pensar en tu propio pensamiento. Cuando haces una pausa para reflexionar, no solo estás recordando hechos. Los estás entendiendo y descubriendo cómo se relacionan con tu trabajo.
Apuntar las cosas te ayuda a recordarlas mejor. También te da la oportunidad de darte cuenta de lo que aún te resulta confuso, para que puedas hacer un seguimiento o practicar más adelante.
Estos son los aspectos con los que ayudan los registros de reflexión:
Si diriges un equipo, hacer que los empleados escriban algunas frases cortas después de la capacitación puede ser de gran ayuda para que recuerden y apliquen lo que han aprendido.
Andamios es una forma de enseñar que divide una gran tarea en pasos más pequeños y manejables. En el lugar de trabajo, esto ayuda a los empleados a aprender habilidades complejas sin sentirse abrumados. Es como construir una escalera: cada escalón te acerca a la habilidad completa.
En lugar de meterte de lleno en algo de una sola vez, comienzas con lo básico. A medida que vaya mejorando, el soporte se irá retirando lentamente hasta que pueda realizar la tarea por su cuenta.
Este enfoque ayuda a las personas a centrarse en una cosa a la vez. También les da tiempo para generar confianza a medida que mejoran.
Así es como los andamios apoyan el aprendizaje:
Un analogía es una forma de explicar algo nuevo comparándolo con algo que la gente ya entiende. En el aprendizaje en el lugar de trabajo, las analogías son útiles a la hora de explicar conceptos técnicos eso puede ser difícil de entender al principio.
Por ejemplo, puede comparar la memoria de una computadora con la encimera de la cocina. Cuanto más espacio tenga, más tareas podrá realizar a la vez. Esto hace que una idea técnica te resulte más familiar.
Las analogías ayudan al cerebro a vincular la información nueva con la que ya sabe. Este proceso contribuye a un aprendizaje más profundo y a una mejor memoria.
Son especialmente útiles en campos como:
Microaprendizaje es una forma de enseñar que usa lecciones breves y enfocadas. Por lo general, cada lección dura solo unos minutos y cubre un tema pequeño. Cuando combinas el microaprendizaje con contenido basado en escenarios, se vuelve aún más eficaz. Esto significa que cada lección breve incluye un ejemplo o situación del mundo real que ayuda a explicar el concepto.
Por ejemplo, en lugar de dar una conferencia larga sobre el servicio de atención al cliente, puedes mostrar un escenario rápido en el que un empleado tramita una queja. El alumno observa, analiza los pasos a seguir y aprende a responder en una situación similar.
Este tipo de aprendizaje funciona bien porque es fácil adaptarlo a una agenda apretada. También es compatible aprendizaje justo a tiempo, lo que significa que puedes aprender algo justo cuando lo necesitas, por ejemplo, antes de un turno o una reunión.
Esto es lo que admite el microaprendizaje con escenarios:
Teoría del aprendizaje cognitivo se centra en cómo las personas piensan, entienden y recuerdan la información. En el lugar de trabajo, este enfoque ayuda a los empleados a aprender de una manera que se mantenga y tenga sentido para ellos.
En lugar de simplemente dar datos para memorizar, el aprendizaje cognitivo fomenta un pensamiento más profundo. Ayuda a las personas a entender por qué algo importa, no solo qué lo es.
Este tipo de aprendizaje ofrece beneficios reales tanto para los empleados como para los equipos:
El uso del aprendizaje cognitivo en el lugar de trabajo ayuda a las personas a sentirse más seguras, a pensar con más claridad y a seguir aprendiendo, sin importar dónde o cómo se capaciten.
Las estrategias de aprendizaje cognitivo ayudan a las personas a pensar más profundamente y a aprender mejor. En el lugar de trabajo, el uso de estos métodos puede hacer que la capacitación sea más significativa y fácil de recordar.
Empezar por activar el conocimiento previo. Antes de enseñar algo nuevo, pregunta qué es lo que tu equipo ya sabe. Esto ayuda a conectar las nuevas ideas con la experiencia pasada.
Utilice ejemplos del mundo real y cuentacuentos. Cuando se vinculan las lecciones con situaciones reales, las personas pueden ver por qué la información es importante y cómo utilizarla.
Mezcla tus formatos. No confíes únicamente en las diapositivas. Prueba:
Fomentar discusiones y reflexiones entre pares. Hablar sobre lo que has aprendido (y cómo lo utilizarás) ayuda al cerebro a procesar y almacenar la información.
Por último, utilice repetición espaciada y bucles de retroalimentación. Esto significa revisar los temas a lo largo del tiempo y hacer controles periódicos para que los alumnos puedan ver cómo les va.
La teoría del aprendizaje cognitivo no es solo para las aulas, es una herramienta poderosa para el aprendizaje en el lugar de trabajo. Estos 11 ejemplos muestran cómo las estrategias simples pueden conducir a una formación de los empleados más inteligente y eficaz.
Cuando involucras la mente, empoderas a tu equipo. ¿Estás listo para repensar la forma en que aprende tu lugar de trabajo? ¡Empieza por aplicar solo una de estas técnicas en tu próxima sesión de formación!
