Sollten Hersteller Schulungsprogramme für Channel-Mitglieder erstellen?

Das Wachstum eines Unternehmens ist nicht einfach, insbesondere wenn versucht wird, neue Kunden zu erreichen. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Leuten kann den Unterschied ausmachen, aber das ist nur der erste Schritt. Sie auszubilden ist ebenfalls wichtig.

Sollten Hersteller dennoch Schulungsprogramme für Kanalmitglieder entwickeln? Absolut! In diesem Leitfaden wird erklärt, warum und wie Kanalmitglieder effektiv geschult werden können.

Sollten Hersteller Schulungsprogramme für Channel-Mitglieder erstellen und warum?

Hersteller sollten auf jeden Fall effektive Trainingsprogramme erstellen für Kanalmitglieder. Dadurch wird sichergestellt, dass sie deine Produkte und deine Marke verstehen und wissen, wie man mit deinem Netzwerk zusammenarbeitet. Tatsächlich sollte das Training alles abdecken, von Produktdetails und Verkaufsstrategien bis hin zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse und dem Aufbau von Kundenbindung.

Warum sind Vertriebspartner überhaupt wichtig?

Vertriebspartner spielen eine wichtige Rolle dabei, Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Deshalb sind sie wichtig:

• Marktreichweite: Partner helfen Unternehmen dabei, neue Regionen zu erschließen oder mit bestimmten Kundengruppen in Kontakt zu treten. Sie agieren als lokale Vertreter und erweitern Ihren Markt effektiv.
• Verbindungen zu Kunden: Wenn Sie Partner in der Nähe haben, können Kunden Ihren Produkten oder Dienstleistungen leichter vertrauen und sich darauf verlassen.
• Vertriebsexpertise: Erfahrene Partner verstehen Markttrends und entwickeln gezielte Verkaufsstrategien, um die Lead-Qualität zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
• Kosteneinsparungen: Der Eintritt in neue Märkte kann kostspielig sein. Die Zusammenarbeit mit Partnern reduziert die Kosten für die Anmietung und Einrichtung neuer Büros.
• Lokale Einblicke: Partner bieten wertvolles Wissen über regionale Präferenzen, Trends und Wettbewerber und helfen Ihnen so, immer einen Schritt voraus zu sein.
• Kundenbetreuung: Lokalisierter Support in regionalen Sprachen verbessert die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen. Partner können auch bei der Installation und Fehlerbehebung behilflich sein.
• Markenwachstum: Wenn Partner für Ihre Produkte werben, wächst Ihre Markenbekanntheit in ihren Regionen auf natürliche Weise.

Was beinhaltet die Schulung von Vertriebspartnern?

Effektive Schulungen geben Partnern die Tools an die Hand, mit denen sie Ihre Produkte sicher verkaufen und unterstützen können. Zu den wichtigsten Bereichen gehören:

Einarbeitung

Informieren Sie Partner über Ihre Marke, Ziele und Tools wie LMS-Software für Partnerschulungen. Stimmen Sie die Erwartungen ab und vermitteln Sie klare Botschaften, um Konsistenz zu gewährleisten.

Produktschulung

Partner müssen Ihre Produkte in- und auswendig kennen — von den Funktionen und Vorteilen bis hin zur Problembehebung und Wartung. Eine Zertifizierung nach der anderen erhöht die Glaubwürdigkeit und gewährleistet kontinuierliches Lernen.

Vertriebs- und Marketingfähigkeiten

Zeigen Sie Partnern, wie sie effektiv mit Kunden kommunizieren, Bedenken ausräumen und Geschäfte abschließen können. Teilen Sie Marketingressourcen und Nutzen Sie KI für internes Marketing um ihnen zu helfen, für Ihre Marke zu werben.

Technisches Training

Statten Sie Partner mit detailliertem technischem Wissen aus Software für das Training technischer Fähigkeiten. Dies ist entscheidend für komplexe Produkte wie Software oder Maschinen.

Einblicke in den Markt

Stellen Sie Daten zum Kundenverhalten, zu Branchentrends und Herausforderungen bereit. Dies hilft Partnern, Strategien maßzuschneidern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

So erstellen Sie Schulungsprogramme für Kanalmitglieder

Erstellung erfolgreicher virtueller Schulungsprogramme Für Ihre Vertriebspartner geht es darum, sicherzustellen, dass sie wissen, was sie für ihren Erfolg benötigen. Hier finden Sie eine einfache Anleitung, die Ihnen hilft, eine Strategie zu entwickeln, die funktioniert.

1. Setzen Sie sich klare und praktische Ziele

Finden Sie zunächst heraus, was Sie mit dem Training erreichen möchten. Ein vages Ziel wie „Alle Partner bestehen das letzte Quiz“ mag sich gut anfühlen, hat aber keine wirkliche Wirkung. Binden Sie Ihre Ziele stattdessen an Ihre Geschäftsanforderungen.

Zum Beispiel:

• Wenn Sie neue Partner einbinden, versuchen Sie, den Onboarding-Prozess von 4 Wochen auf 2 Wochen zu verkürzen.
• Wenn Sie den Produktumsatz ankurbeln, streben Sie eine Steigerung der partnerorientierten Verkäufe um 20% an.

Mit spezifischen und messbaren Zielen ist es viel einfacher, Erfolge zu verfolgen und Verbesserungen vorzunehmen.

2. Verstehen Sie die Rollen Ihrer Partner

Nicht alle Partner machen die gleiche Arbeit. Wie Ihre Mitarbeiter variieren auch ihre Rollen. Passen Sie die Schulung an ihre spezifischen Aufgaben an.

Hier ist eine Aufschlüsselung nach Partnertyp:

Vertriebspartner

• Wer braucht eine Ausbildung: Vertriebsteams verkaufen an Wiederverkäufer
• Was ist abzudecken: Produkttraining, Verkaufstechniken, Marketing- und Kommunikationsstrategien

Wiederverkäufer mit Mehrwert

• Wer braucht eine Ausbildung: Vertriebs- und Projektentwicklungsteams
• Was ist abzudecken: Produktfunktionen, Anpassungstipps, Verkaufsstrategien und Marketingressourcen

Franchise-Unternehmen

• Wer braucht eine Ausbildung: Manager, Kassierer und Mitarbeiter
• Was ist abzudecken: Kundenservice, Management und betriebliche Arbeitsabläufe

Jedes Publikum hat andere Bedürfnisse, und wenn Sie auf diese Bedürfnisse eingehen, werden Sie virtuelles Training effektiver.

3. Konzentrieren Sie sich auf das, was sie lernen müssen

Ihr Programm sollte sowohl die Grundlagen als auch berufsspezifische Fähigkeiten vermitteln.

Beginnen Sie mit den Onboarding-Themen:

• Überblick über das Unternehmen: Teilen Sie die Geschichte und Mission Ihres Unternehmens mit und erläutern Sie, wie die Partnerschaft in das Gesamtbild passt.
• Regeln und Erwartungen: Erläutern Sie Kommunikationsstile, Dresscodes (falls vorhanden) und wie sie Sie kontaktieren können.
• Produktwissen: Bereitstellen Schulung zum Produktwissen um ihnen beizubringen, was Ihr Produkt wertvoll macht, warum Kunden es lieben und wie es Probleme löst.

Tauchen Sie als Nächstes in das rollenspezifische Training ein:

• Vertriebsteams: Schulen Sie sie darin, Ihr Produkt zu präsentieren, mit Einwänden umzugehen und Preise zu rechtfertigen.
• Marketingteams: Geben Sie Einblicke in Ihre Zielgruppe und Beispiele für erfolgreiche Kampagnen.
• Mitarbeiter in der Produktion: Konzentrieren Sie sich auf die Aufrechterhaltung der Qualität und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Managementteams: Helfen Sie ihnen beim Risikomanagement, bei der Kostenoptimierung und bei der Teammotivation.

4. Wählen Sie das richtige Trainingsformat und die richtige Methode

Die Art und Weise, wie Sie Schulungen durchführen, ist wichtig. Denken Sie darüber nach, wo Ihre Partner arbeiten und welche Tools sie haben.

• Teams im Büro: Diese Teams haben oft ein zuverlässiges Internet und Zugang zu Computern, also detaillierte Folien, interaktive Videos, und Webinare funktionieren gut und motiviere erwachsene Lernende.
• Feldteams: Sie haben möglicherweise nur Smartphones und eingeschränktes Internet. Benutzen Mikrolernen—kurze, leicht verdauliche Lektionen, die sie in den Pausen absolvieren können. Eine spezielle mobile App ermöglicht es ihnen, unterwegs an Live-Workshops teilzunehmen oder aufgezeichnete Kurse zu absolvieren. Individuell anpassbare White-Label-Apps können aus Gründen der Einheitlichkeit auf Ihre Marke abgestimmt werden.

Zusätzliche Tipps

Passen Sie den Inhalt an ihre Umgebung an:

Vermeiden Sie beispielsweise textlastige Folien für mobile Benutzer oder Videos für Teams ohne Kopfhörer.

Bieten Sie Kurse in mehreren Sprachen an:

Machen Sie das Lernen zugänglich, indem Sie Materialien in den Sprachen bereitstellen, die Ihre Partner sprechen. Untertitel in mehreren Sprachen machen es außerdem einfacher, Videos zu verfolgen. Coursebox AI ermöglicht es Ihnen Online-Kurse erstellen und verkaufen in verschiedenen Sprachen.

Liefermethoden für Blends:

Nicht jeder lernt auf die gleiche Weise und nicht alle Trainingsziele benötigen den gleichen Ansatz. Mischen Methoden der Mitarbeiterschulung um dem Inhalt und der Zielgruppe zu entsprechen. Zum Beispiel:

• Einzelgespräche zur persönlichen Beratung.
• Von Lehrern geleitetes Gruppentraining für kollaboratives Lernen.
• Schriftliches Material für diejenigen, die lieber lesen.
• Videos, Animationen oder Infografiken für visuelle Lerner.
• Webinare für Interaktion in Echtzeit.
• Mentoring oder Hospitation für praktische Erfahrungen.
• Simulationen für Rollenspiele für praktische Fähigkeiten.

5. Verwenden Sie Tools zur Mitarbeiterschulung

Die Schulung von Mitarbeitern in der Fertigung, insbesondere in größeren Unternehmen, kann ohne die richtigen Tools überwältigend sein. Das ist wo Tools für Lernen und Entwicklung (L&D) komm rein.

HR-Teams und Lernprofis verlassen sich auf E-Learning-Lösungen für Unternehmen um den Prozess zu vereinfachen. Zum Beispiel Coursebox KI macht es einfach, Trainingseinheiten zu erstellen, zuzuweisen und zu verwalten.

Es personalisiert auch das Lernerlebnis, indem es maßgeschneiderte Inhalte und rollenspezifische Anleitungen bietet. Dies hilft den Mitarbeitern, schneller zu lernen und verbessert ihren allgemeinen Fortschritt.

Mit der richtigen Software wird die Durchführung effektiver Schulungen für alle Beteiligten einfacher und organisierter.

6. Halten Sie Ihre Partner motiviert

Denken Sie daran, Partner sind nicht Ihre Mitarbeiter. Sie werden nicht schulen, nur weil du es ihnen sagst. Deshalb solltest du das Training auf folgende Weise für sie wertvoll machen:

• Heben Sie Erfolgsgeschichten anderer Partner hervor.
• Teilen Sie reale Ergebnisse, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung liefert.
• Bieten Sie Anreize wie Zertifikate, exklusive Werbeaktionen oder Anerkennungen an.

7. Verwenden Sie Training Analytics, um den Erfolg zu verfolgen

Zu messen, wie gut dein Training funktioniert, ist der Schlüssel, um es zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Mithilfe von Trainingsanalysen kannst du erkennen, was funktioniert und was korrigiert werden muss.

Analysetools lernen verfolgen Sie, wie Mitarbeiter mit den Schulungsmaterialien umgehen. Funktionen wie das No-Code-Tracking machen es einfach, Engagement, Verhalten und Leistung zu überwachen.

Diese Erkenntnisse helfen den Lernteams, Problembereiche zu identifizieren und ihre Strategien anzupassen. Sie können sogar sehen, wie Mitarbeiter die In-App-Anleitungen nutzen, sodass Sie die Inhalte für zukünftige Schulungen verbessern können.

Wenn Sie die Effektivität manuell messen, konzentrieren Sie sich auf diese Kennzahlen:

• Voreingestellte KPIs: Benutzen Leistungskennzahlen (KPIs) für Aus- und Weiterbildung um den Erfolg zu bewerten.
• Quiz- und Umfrageergebnisse: Prüfen Sie, was die Mitarbeiter verstehen.
• Leistungsdaten: Achte nach dem Training auf Verbesserungen.
• Rückmeldung: Fragen Sie die Mitarbeiter, was sie von der Schulung halten eLearning-Feedback-Umfragen.

8. Nutze Feedback, um dich zu verbessern

Training ist kein einmaliges Ereignis. Bitten Sie Ihre Partner regelmäßig um Feedback und Verbesserungsvorschläge, um zu zeigen, dass Sie ihre Beiträge wertschätzen und das Programm relevant halten.

Zu den zu stellenden Fragen gehören:

• War der Inhalt klar und leicht nachzuvollziehen?
• Fühlen sie sich bereit, mit Ihrem Produkt zu arbeiten?
• Gibt es Lücken in der Ausbildung oder Konflikte mit ihren täglichen Abläufen?

Können Sie den gesamten Prozess automatisieren?

Die Automatisierung der Partnerschulung mit einem Lernmanagementsystem (LMS) optimiert den Betrieb, spart Zeit und sorgt für Konsistenz.

Vorteile der Automatisierung von Schulungen

Schauen wir uns einige der Vorteile der Automatisierung von Schulungen an und wie sie durchgeführt werden.

Zentralisierte Trainingsdatenbank

• Verschieben Sie Ihr Training online, um ein strukturiertes, leicht zugängliches Repositorium zu erstellen.
• Teilen Sie Materialien mit Partnern auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Wellenlänge sind.

Optimierte Routineaufgaben

• Verwenden Sie ein Lernmanagementsystem, um sich wiederholende Aktionen zu automatisieren wie:
• Kurse zuweisen.
• Senden von Webinar-Einladungen.
• Erinnerung der Partner an Termine.
• Dies reduziert menschliche Fehler und entlastet das Personal für strategische Aufgaben.

Überwachung in Echtzeit

• Verfolgen Sie den Fortschritt der Auszubildenden automatisch anhand detaillierter Berichte.
• Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Fortschrittsaktualisierungen ein, die auf Ihren Zeitplan zugeschnitten sind.

Konsistente Kommunikation

• Laden Sie Updates und Ankündigungen direkt in das LMS hoch.
• Benachrichtige alle Partner sofort mit automatisierten Benachrichtigungen.

Grundlegende LMS-Funktionen für Partnerschulungen

Wann Auswahl des richtigen LMS, berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren:

Einmaliges Anmelden

• Auszubildende melden sich einmal über ihr Partnerportal an, ohne mehrere Zugangsdaten zu benötigen.
• Beugt Passwortproblemen vor und verbessert die Benutzererfahrung.

App für Mobilgeräte

• Partner können jederzeit und überall auf Schulungsmaterialien zugreifen Apps für mobiles Lernen.
• Besonders nützlich für Außendienstmitarbeiter und Standorte ohne Computer.

Mehrmandantenfähigkeit

• Gruppieren Sie die Lernenden nach Berufsrolle, Erfahrung oder Schulungsbedarf.
• Bieten Sie maßgeschneiderte Schulungsreisen für Manager, Vertriebsteams und technisches Personal an.

Tools zur Terminplanung

• Partner können alle Schulungsaktivitäten, Termine und Bewertungen auf einen Blick einsehen.
• Hilft ihnen, besser zu planen und auf Kurs zu bleiben.

Gamifizierung

• Überlegen Sie gamifizierte Lernplattformen um Erfolge mit Abzeichen und Punkten zu belohnen.
• Führe Bestenlisten ein, um einen freundlichen Wettbewerb zu fördern.

Leistungsverfolgung

• Bieten Sie leistungsstarken Partnern Boni, Rabatte oder Vergünstigungen an.
• Verwenden Sie LMS-Tracking, um den Fortschritt auf Einzel-, Gruppen- oder Kursebene zu überwachen.

Automatische Zuweisung

• Registriere automatisch neue Benutzer oder Gruppen für relevante Kurse.
• Planen Sie regelmäßige Bewertungen ein, z. B. vierteljährliche Produktwisentests.

Integriertes Tool zur Kurserstellung

• Schnelles Aktualisieren oder Erstellen Schulungsmaterial für Mitarbeiter.
• Stellen Sie sicher, dass Inhalte mit Ihrem LMS kompatibel sind, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.

Unterstützung durch Anbieter

• Wählen Sie ein Lernmanagementsystem mit reaktionsschnellem technischem Support.
• Regelmäßige Einblicke und Updates von Ihrem Anbieter können Ihnen helfen, Ihr Schulungsprogramm zu optimieren.

Letzte Tipps

Erfolgreiche Unternehmen gedeihen mit gut ausgebildeten Partnern, die ihnen helfen können, neue Märkte zu erschließen. Wenn Sie Ihr Training mit einem Lernmanagementsystem online stellen, ist es einfacher, ansprechender und stressfreier zu verwalten.

Beachten Sie die folgenden Tipps:

• Steigende Kosten: Der Ausbau von Partnernetzwerken bedeutet höhere Schulungskosten. Konzentrieren Sie sich auf skalierbare Lösungen wie Online-Kurse oder Gruppen-Webinare.
• Kleinere oder entfernte Partner: Diese Partner erhalten möglicherweise nicht so viel Aufmerksamkeit. Bieten Sie digitale Tools an, auf die sie jederzeit zugreifen können, wie Videos oder E-Learning-Plattformen.
• Niedriges Engagement: Partner ignorieren möglicherweise neue Materialien. Sorgen Sie dafür, dass es einfach, zugänglich und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Stellen Sie Updates über leicht erreichbare Kanäle bereit und erinnern Sie daran, auf dem Laufenden zu bleiben.
• Nutzen Sie KI: Auswahl des richtigen KI-LMS kann Ihnen viel Zeit, Geld und Mühe sparen!

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