Wie kann ich meinen Tarif upgraden oder kündigen?
Alles, was Sie brauchen, um Ihr Coursebox-Abonnement zu verwalten.
Klicken Sie rechts in der oberen Leiste auf die Schaltfläche „Upgrade“. Wählen Sie im Tarif-Fenster „Monatlich“ oder „Jährlich“, klicken Sie unter dem gewünschten Tarif auf die Schaltfläche und folgen Sie den Schritten. Sie können einen Tarif auch auf unserer Preisseite auswählen. Verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden.
Gehen Sie zu Einstellungen > Konto. Klicken Sie unter „Abonnement“ auf „Tarif kündigen“ und bestätigen Sie. Mit der Kündigung enden zukünftige Abbuchungen. Ihr Konto bleibt aktiv und Ihre Kurse werden nicht gelöscht. Vor der Kündigung können Sie im selben Fenster stattdessen eine Pause von 1, 2 oder 3 Monaten wählen.
Die Schritte sind dieselben: Gehen Sie zu Einstellungen > Konto, klicken Sie unter „Abonnement“ auf „Tarif kündigen“ und bestätigen Sie. Anschließend führt Sie ein Fenster durch die restlichen Schritte. Ihr Konto bleibt aktiv und Ihre Kurse werden nicht gelöscht. Bei einem unterzeichneten Enterprise-Vertrag gilt für die Kündigung Ihr Vertrag. Schreiben Sie uns daher bitte zuerst an support@coursebox.ai.
Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Upgrade“ oder wählen Sie Ihren neuen Tarif auf unserer Preisseite und bestätigen Sie. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr Konto. Um auf my.coursebox.ai zum kostenlosen Tarif zu wechseln, kündigen Sie Ihren bezahlten Tarif (Einstellungen > Konto > Tarif kündigen). Ihr Konto wechselt dann zum kostenlosen Tarif.
Zum Pausieren gehen Sie zu Einstellungen > Konto und klicken unter „Abonnement“ auf „Tarif kündigen“ (dabei wird noch nichts gekündigt). Wählen Sie dann „Pausieren“ und 1, 2 oder 3 Monate. Zum Fortsetzen klicken Sie in der oberen Leiste auf „Upgrade“ und wählen „Abonnement fortsetzen“.
Gehen Sie zu Einstellungen > Konto und scrollen Sie zu „Meine Credits“. Dort sehen Sie, wie viel Ihres KI-Kontingents Sie verbraucht haben und wann Ihre Credits zurückgesetzt werden. Wenn Sie mehr benötigen, klicken Sie auf „Upgrade“.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, zeigt Coursebox die Schaltfläche „Zahlungsdaten aktualisieren“, damit Sie sofort eine neue Karte hinterlegen können. Um die Karte oder das PayPal- bzw. Google-Pay-Konto zu einem anderen Zeitpunkt zu ändern, schreiben Sie an support@coursebox.ai und wir aktualisieren es für Sie.
Sie können mit unserem KI-Support-Chatbot chatten, indem Sie hier klicken. Sie können auch unser Support-Center unter support.coursebox.ai besuchen.