O que são integrações de LMS e seus tipos

Seu sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) forma a base da maioria dos treinamentos organizacionais. Mas, se for independente, pode aumentar a carga de trabalho das equipes. Agora, eles precisam lidar com plataformas de projetos, ferramentas de RH, painéis de relatórios e e-mails simultaneamente.

Integrações LMS traga todos esses processos para o mesmo lugar. Eles variam de empresa para empresa, embora alguns tenham se tornado essenciais na maioria dos programas de treinamento. Serviços de e-mail, ferramentas de videoconferência, sistemas de RH, criadores de cursos e bibliotecas de conteúdo estão no topo dessa lista.

Neste guia, abordaremos algumas integrações robustas de LMS que oferecem suporte a tudo, desde análises até acesso móvel e assim por diante. Vamos discuti-los em detalhes.

O que são integrações de LMS?

As integrações do LMS conectam seu LMS a outras ferramentas, aplicativos ou plataformas para melhorar a funcionalidade. Essas integrações permitem que os dados fluam entre os sistemas e expandam os recursos do seu LMS. Muitos deles também automatizam tarefas como rastreamento e análise de inscrições.

As integrações podem cobrir uma ampla variedade de necessidades, desde pagamentos e suporte ao cliente até ferramentas de produtividade, videoconferência, gerenciamento de projetos e plataformas de marketing. Os benefícios mais notáveis das integrações de LMS são:

• Redução no trabalho manual
• Eficiência operacional aprimorada
• Gerenciamento automatizado de usuários
• Relatórios e análises precisas
• Acesso a recursos de aprendizagem de outras ferramentas

Seu escolha de integração LMS se resume às suas necessidades. Por exemplo, se você quiser gerenciar a comunicação e a colaboração dos alunos, ferramentas como o Slack ou o Microsoft Teams se encaixam perfeitamente.

Da mesma forma, o HubSpot e o Trello oferecem visibilidade para acompanhar o progresso e o engajamento dos alunos. A venda de cursos exige gateways de pagamento como o PayPal, enquanto as empresas que oferecem conteúdo interativo se beneficiam de plataformas como o Coursebox ou o LinkedIn Learning.

10 tipos de integrações de LMS

Aqui estão alguns tipos comuns de integrações de LMS que oferecem suporte a uma ampla variedade de propósitos:

1. Integrações de criação de conteúdo de e-learning

Muitas equipes de treinamento usam software de criação de cursos porque isso lhes dá espaço para moldar as aulas sem tocar no LMS até que o material esteja pronto. A integração encurta o caminho da criação à entrega e mantém as atualizações consistentes em todos os cursos.

Esses links ajudam os instrutores a ajustar os arquivos na ferramenta de criação enquanto o LMS usa a versão mais recente, o que reduz os ciclos repetitivos de upload. Ele também protege as equipes contra arquivos quebrados, imagens perdidas ou slides desatualizados que geralmente aparecem quando o material passa por muitas etapas.

Exemplo: O Coursebox é um criador de cursos com inteligência artificial que permite usar arquivos ou links para criar cursos estruturados repletos de aulas, questionários, avaliações, rubricas automáticas e recursos visuais. É integrações abrangem conexões LTI 1.3 com as principais plataformas LMS, como Canvas, Moodle, OpenLMS e BrightSpace.

O Coursebox também lida com a entrega de marcas e em vários idiomas com pouca configuração. Assim, você pode criar conteúdo proprietário para suas equipes.

2. Integrações de gerenciamento de conteúdo

As integrações de gerenciamento de conteúdo conectam um LMS a bibliotecas externas ou plataformas de armazenamento para que as equipes possam colocar o material em um único lugar sem recarregar arquivos. Essas integrações são essenciais para organizações que mantêm recursos em vários sistemas e desejam que tudo apareça dentro do LMS para facilitar o acesso.

Os alunos têm acesso a um único hub para aulas, arquivos de referência, tutoriais curtos ou materiais longos. Também ajuda os instrutores a atualizar o conteúdo em um sistema, em vez de substituir arquivos em vários locais.

Exemplo: Um LMS conectado ao Google Workplace pode exibir vídeos de treinamento, planos, manuais e slides diretamente dentro de cada curso. A suíte também oferece o Assignments LTI, que ajuda os instrutores a distribuir o trabalho e as notas com rubricas dentro do LMS.

3. Integrações de CRM

As integrações de CRM vinculam um LMS aos dados do cliente para que as equipes de treinamento possam conectar as atividades de aprendizado às tarefas reais de vendas. Muitas organizações usam para alinhar o treinamento às mudanças de função.

Essas integrações ajudam as equipes a combinar o material do curso com as lacunas de habilidades que aparecem nas atividades de CRM. Por exemplo, um representante que administra novas contas pode ter acesso aos módulos de integração, enquanto aquele que lida com renovações pode receber cursos baseados em chamadas ou retenção de clientes. O LMS reage às atualizações dentro do CRM sem trabalho manual adicional.

Exemplo: Uma conexão com a HubSpot pode inscrever representantes em módulos de atualização de produtos quando seu pipeline inclui itens marcados como “novo lançamento”, “beta”, “upgrade” ou “migração”. Veja como é a integração do CRM da HubSpot:

4. Integrações de comércio eletrônico e pagamento

As integrações de comércio eletrônico e pagamento ajudam organizações que vender cursos ou executa programas pagos dentro do seu LMS. Eles conectam o sistema a gateways confiáveis para que os alunos possam finalizar a compra com facilidade. A configuração funciona melhor para treinar empresas, associações ou academias que lidam com acesso pago.

As integrações de pagamento gerenciam pedidos, assinaturas, renovações e recibos. Como cada compra está vinculada ao perfil do aluno, a verificação manual nem sempre é necessária.

Além disso, os criadores do curso podem ver os padrões de vendas e os picos de atividades. Os dados ajudam a ajustar programas, agrupar materiais, organizar promoções ou lidar com temporadas de alta demanda.

Exemplo: Uma integração com o Stripe pode lidar com pagamentos únicos, renovações e pedidos com vários assentos dentro do LMS.

5. Integrações de videoconferência

As integrações de videoconferência conectam sessões ao vivo ao LMS para que os alunos possam participar de reuniões e aulas dentro da plataforma. A conexão pode sincronizar os detalhes da sessão com as páginas do curso.

Registros de presença, atividades do aluno e notas da sessão podem aparecer dentro do LMS quando a chamada terminar. Dessa forma, as equipes de treinamento podem monitorar a participação sem registros manuais. Mais importante ainda, os instrutores podem se concentrar na sessão em vez de nossos problemas de configuração.

Exemplo: Uma integração com o Zoom permite que os alunos participem de reuniões dentro do LMS. Os instrutores também podem ver os dados de frequência e compartilhar as gravações das aulas na mesma plataforma. Aqui está um exemplo da integração do Zoom na monday.com:

6. Integrações de ferramentas de colaboração

A maioria das equipes já tem uma plataforma de comunicação diária. E se o LMS também for integrado a ele?

Essas integrações permitem que alunos e instrutores realizem tarefas sem alternar entre vários aplicativos. Eles também ajudam a coordenar projetos, compartilhar notas, enviar lembretes ou manter discussões rápidas sobre tarefas.

Cursos que incluem exercícios em equipe, tarefas de acompanhamento, envios de projetos, feedback contínuo ou cenários de ramificação precisam de comunicação contínua. Essas integrações mantêm todas as mensagens dos instrutores no mesmo lugar. Além disso, eles estruturam programas que funcionam em vários locais ou departamentos.

Exemplo: A integração com o Slack oferece aos instrutores um espaço para realizar discussões e compartilhar anúncios sem depender de longas cadeias de e-mail. Os canais mantêm tudo organizado por tópico para que os alunos possam encontrar o que precisam. Confira a integração do Slack com o CRM da Asana:

7. Integrações HRIS/HCM

As integrações de HRIS e HCM conectam o LMS aos principais dados dos funcionários para que os programas de treinamento permaneçam alinhados aos ciclos de contratação, promoções, mudanças de departamento e requisitos de conformidade. Uma sincronização limpa é particularmente útil para organizações com grandes forças de trabalho em constante mudança.

Essas integrações trazem campos como cargos, datas de início, atribuições de gerentes e estruturas de departamentos para o LMS. Isso permite que as regras de inscrição correspondam automaticamente a situações reais. Os alunos recebem o material certo assim que sua função muda. Da mesma forma, os gerentes podem monitorar as necessidades de treinamento em todos os setores.

Exemplo: Você pode integrar o BambooHR ao seu LMS para sincronizar novos perfis de contratação e atribuições de departamento. Os dados de conclusão também são atualizados automaticamente em ambos os sistemas. É assim que a integração do BambooHR com o LMS se parece:

8. Login único (SSO)

Login único as integrações conectam o LMS a um sistema de identidade para que os alunos usem um conjunto de detalhes de login em todas as plataformas aprovadas. Em palavras simples, os alunos não precisam se lembrar de meia dúzia de senhas.

O SSO vincula o LMS a um banco de dados central que gerencia os direitos de acesso. Quando um usuário faz login por meio do provedor de identidade, o LMS confia nessa verificação e abre o perfil correto do aluno.

Ele reduz as solicitações de redefinição de senha e diminui o tempo gasto no gerenciamento de contas. O último é muito importante durante os ciclos de integração.

Exemplo: Uma conexão Okta pode autenticar usuários e associá-los às funções do LMS. Ele também pode atualizar o acesso à medida que os alunos mudam de função ou passam por diferentes programas de treinamento.

9. Integrações baseadas em API

As integrações baseadas em API conectam o LMS a sistemas externos por meio de caminhos de dados diretos. Muitas organizações preferem essa abordagem porque ela dá flexibilidade sem forçar mudanças em toda a configuração.

As APIs suportam tarefas como sincronizar registros de usuários, enviar o progresso do curso para outras plataformas, atualizar matrículas ou extrair arquivos das ferramentas de armazenamento. A estrutura permite que as equipes escolham o que flui pelo link. Assim, eles podem combinar a integração com seu próprio fluxo de trabalho.

Exemplo: Se você usa uma conexão de API do Salesforce, você pode compartilhar conclusões de cursos, marcos de treinamento e outros dados com o LMS.

10. Padrões de conteúdo SCORM/LTI

DESPREZAR e as integrações de LTI ajudam o LMS a ler pacotes de cursos criados em ferramentas externas. Esses padrões criam uma estrutura comum, então as aulas são carregadas da mesma forma em diferentes plataformas. Os pacotes SCORM monitoram conclusões, pontuações, tentativas de questionários e tempo gasto, enquanto os links LTI ampliam isso ao permitir que o LMS abra ferramentas inteiras dentro do shell do curso.

Os instrutores podem atualizar as aulas na ferramenta de criação e, ao mesmo tempo, manter o LMS alinhado com a versão mais recente. Como resultado, há menos conflitos de arquivos sempre que o material é alterado.

Exemplo: Uma exportação do Coursebox envia um pacote SCORM limpo diretamente para o LMS. Você pode criar o curso no Coursebox, adicionar interações como flipcards ou questionários, ajustar os núcleos e o layout e, em seguida, produzir um pacote que carregue corretamente no Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS e muitos outros.

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Perguntas frequentes sobre integrações de LMS e seus tipos

O que são integrações de LMS?

As integrações do LMS conectam sua plataforma de aprendizado a outras ferramentas, como CRM, gateways de pagamento, aplicativos de colaboração e software de produtividade. Eles reduzem as tarefas manuais e mantêm os dados do aluno sincronizados.

As integrações de LMS são seguras?

A maioria das integrações, incluindo o Coursebox e o Google Workspace LTI, usa APIs seguras, transferências de dados criptografados e autenticação padrão do setor para manter as informações dos alunos seguras. Você não precisa se preocupar com o fato de os dados do aluno ou do cliente caírem nas mãos erradas.

Como as integrações do LMS melhoram o gerenciamento do curso?

As integrações do LMS reduzem as atualizações manuais, automatizam as matrículas, centralizam os dados dos alunos e fornecem acesso a ferramentas como avaliações e bases de conhecimento. Eles mantêm os cursos organizados e os instrutores focados no ensino e não na administração.

Quais tipos de integrações de LMS estão disponíveis?

Você pode integrar seu LMS a várias ferramentas, como ferramentas de gerenciamento de projetos, gateways de pagamento, plataformas de CRM, bibliotecas de conteúdo, aplicativos de comunicação, ferramentas de videoconferência e suítes de produtividade.

Existem integrações de LMS para monitorar o engajamento dos alunos?

Muitas integrações de LMS, incluindo Slack, Notion, Coursebox, Trello e HubSpot, permitem monitorar o engajamento, os resultados dos questionários, a conclusão das tarefas e as interações. Em seguida, você pode usar os insights para ajustar o conteúdo ou fornecer suporte oportuno aos alunos.