Strategieën voor kennisbehoud voor langdurig leren

Uit onderzoek blijkt dat 90% van de trainingsinhoud binnen een week wordt vergeten als deze niet goed wordt versterkt. Voor bedrijven betekent dit tijdverspilling, productiviteitsverlies en hogere bewaarkosten.

Dus als u niet wilt dat uw werknemers een van hen zijn, is het belangrijk om strategieën voor kennisbehoud op lange termijn toe te passen. Met deze technieken kunnen uw medewerkers meer informatie onthouden met slechts een beetje extra moeite.

Of je nu onboardingsessies, compliance-trainingen of bijscholingsprogramma's organiseert, deze strategieën voor kennisbehoud kunnen de manier waarop je teams kennis opnemen en toepassen op het werk veranderen. Laten we aan de slag gaan.

Waarom kennisbehoud belangrijk is op de werkplek

Stel je voor dat je duizenden dollars investeert in de opleiding van werknemers, maar dat het grootste deel ervan binnen enkele dagen wordt vergeten. Dat is de realiteit waar veel bedrijven mee te maken hebben.

Als werknemers niet kunnen onthouden wat ze hebben geleerd, hebben ze moeite om het op het werk toe te passen. Dit leidt tot fouten, herhaalde trainingssessies en een tragere afronding van het project. In feite onthult een rapport van Amazon dat 80% van de werknemers zeggen dat ze niet over de vaardigheden beschikken die nodig zijn om te groeien.

Deze kenniskloof kan rechtstreeks van invloed zijn op de bedrijfsresultaten. Het gaat echter niet alleen om verlies, het heeft ook een groot voordeel om het goed te doen.

Onderzoek toont aan dat bedrijven investeren in strategieën voor kennisbehoud voor hun werknemers, verhoog de productiviteit met maximaal 25%. Wanneer werknemers zich echt herinneren wat ze hebben geleerd, werken ze sneller, nemen ze betere beslissingen en helpen ze anderen effectiever.

7 strategieën om kennisbehoud op lange termijn te stimuleren

We moeten onze manier van denken veranderen van bulktrainingen naar kwaliteitsvolle trainingssessies waar werknemers daadwerkelijk informatie van kunnen onthouden. Meestal leren werknemers slechts 10% van wat er wordt onderwezen en dat lijkt helemaal niet praktisch.

Hier zijn dus zeven strategieën die u kunt gebruiken om het behoud van kennis bij uw werknemers te verbeteren.

1. Herhaling op afstand

Gespreide herhaling betekent informatie bekijken met toenemende interne waarden, net voordat je het gaat vergeten. In plaats van alles in een sessie te proppen, bekijken leerlingen de inhoud meerdere keren gedurende dagen of weken.

Waarom? Omdat de „vergeetcurve”, die aantoont dat bijna 75% van de nieuwe informatie binnen 48 uur wordt vergeten, niet wordt versterkt.

Om deze strategie te implementeren, moet u de lessen in delen verdelen en elk onderdeel opnieuw bekijken na 1 dag, 3 dagen, 7 dagen, enzovoort. Gebruik bovendien flashcards of gespreide quizplanning om informatie te versterken. Je kunt ook automatische herinneringen per e-mail sturen met belangrijke punten voor de werknemers.

Deze methode versterkt het langetermijngeheugen door te synchroniseren met hoe de hersenen van nature kennis verwerken en opslaan.

2. Microlearning

Microlearning levert inhoud in korte, hapklare modules die gewoonlijk minder dan 10 minuten duren. Deze richten zich voornamelijk op één concept of vaardigheid.

In feite heeft het Journal of Applied Psychology onthuld dat microlearning kan helpen bij het behouden van kennis door meer kennisoverdracht met 17% in vergelijking met traditionele methoden.

Als je deze strategie op je werkplek wilt gebruiken, zet dan lange trainingssessies om in micromodules. Dat kun je tegenwoordig eenvoudig doen met behulp van AI-aangedreven tools, zoals die van Coursebox.

Probeer bovendien content aan te bieden via video's, infographics of flashcards en vergeet niet om mobiele apps of LMS-platforms te gebruiken voor dagelijkse of wekelijkse minilessen. Deze aanpak voorkomt cognitieve overbelasting en zorgt ervoor dat leren minder als een karwei aanvoelt.

3. Actief terugroepen

Actief terugroepen betekent werknemers testen voordat ze het vergeten, en ze niet alleen meer informatie geven. Het is een van de krachtigste manieren om informatie in het langetermijngeheugen in te bedden, volgens een studie gepubliceerd in Science (2011), waarin werd vastgesteld dat de ophaalpraktijk meer dan 50% beter presteerde dan passieve toetsing.

Het is altijd beter om aan het einde van elke quiz te gebruiken opleidingsmodule dus kijk hoeveel elke medewerker heeft geleerd. Dit maakt werknemers ook meer betrokken, omdat ze weten dat ze aan het einde van de sessie worden beoordeeld.

Je kunt je werknemers ook vragen om in hun eigen woorden samen te vatten wat ze hebben geleerd als je geen tijd wilt besteden aan het testen van ze.

4. Op scenario's gebaseerde training

Op scenario's gebaseerd leren plaatst leerlingen in realistische, functiespecifieke situaties die lijken op wat ze op de werkplek zullen tegenkomen. Deze praktische methode activeert dieper denken en langetermijngeheugen, omdat leerlingen kennis moeten toepassen, niet alleen in zich opnemen.

Voor deze strategie moet je vertakkende scenario's creëren waarbij keuzes tot verschillende uitkomsten leiden en niet tot voorspelbare uitkomsten. Simuleer vervolgens veelvoorkomende uitdagingen op de werkplek met behulp van rollenspellen of op software gebaseerde simulaties.

Voeg na elk scenario feedback toe waarin wordt uitgelegd wat er goed of fout is gegaan. Leerlingen die een contextuele praktijk volgen, onthouden veel meer informatie dan degenen die een op lezingen gebaseerde training volgen.

5. Peer learning en samenwerking

Leren met leeftijdsgenoten creëert een sociale omgeving waarin kennis beter blijft hangen. Als we dit begrijpen in termen van de leerpiramide, zul je zien dat werknemers die anderen lesgeven tot 90% van de informatie onthouden, vergeleken met slechts 5% wanneer ze passief leren.

Om deze strategie op uw werkplek te implementeren, moet u wat extra tijd vrijmaken en vervolgens leerlingen koppelen voor groepstaken of collegiale toetsing. Probeer dit tijdens de werkuren te doen, omdat werknemers het meestal niet leuk vinden om te werken nadat hun shift voorbij is.

Je kunt leerkringen creëren waarin medewerkers afwisselend korte onderwerpen aanleren. Stimuleer ook het gezamenlijk oplossen van problemen tijdens de training. Samenwerking zorgt voor verantwoordelijkheid, vergroot de betrokkenheid en transformeert passieve leerlingen in actieve bijdragers.

6. Just-in-time leermiddelen

Just-in-time training gaat over het leveren van kennis op aanvraag, precies op het moment dat die nodig is. Je kunt het je voorstellen als een hulpknop, maar dan voor je hersenen. Het is perfect voor drukke werkplekken waar werknemers zich niet alles van de training kunnen herinneren en waar ze zich snel kunnen opfrissen.

Hiervoor kunt u doorzoekbare kennisbanken of SOP-bibliotheken gebruiken, zodat werknemers gewoon kunnen zoeken naar hun taak en kunnen lezen hoe ze deze kunnen voltooien. Dit kunnen korte video's, checklists of tooltips zijn om het de werknemers gemakkelijker te maken.

Rust uw teams ook uit met mobiele leermiddelen of aan QR-codes gekoppelde training met apparatuur. JIT-learning verhoogt de productiviteit van werknemers omdat het niet meer nodig is om vergeten inhoud opnieuw te leren of alleen op het geheugen te vertrouwen.

7. Regelmatige kenniscontroles en quizzen

Regelmatige quizzen onder lage druk helpen om kortetermijnkennis om te zetten in langetermijngeheugen. Deze quizzen, ook wel 'formatieve beoordelingen' genoemd, verbeteren de betrokkenheid en helpen managers hun voortgang bij te houden zonder de stress van formele examens.

Voeg wekelijkse of maandelijkse kenniscontroles toe via uw LMS om deze laatste strategie voor kennisbehoud probleemloos in onze lijst op te nemen. Je kunt gamified quizzen gebruiken die beloningen of ranglijsten bieden en zelfs een vervolgtraining geven met op scenario's gebaseerde vragen.

Quizzen verhoogt de retentie door van herinneren een gewoonte te maken en geeft onmiddellijke feedback, wat het leren aanzienlijk verbetert.

Veelvoorkomende redenen waarom werknemers vergeten wat ze leren

Heb je ooit geïnvesteerd in een stevige trainingssessie om te beseffen dat je team enkele dagen later het meeste was vergeten? Voel je niet alleen.

De waarheid is dat leerverlies een stille productiviteitsmoordenaar is. En het is meestal niet de schuld van je team. Dus, wiens schuld is het? Laten we dat uitzoeken.

1. Overdaad aan informatie tijdens de training

Te veel informatie te snel aanbieden is een van de meest voorkomende trainingsfouten in het bedrijfsleven. Wanneer werknemers in één keer worden gebombardeerd met lange Powerpoints, opeenvolgende sessies en veel materiaal, kunnen hun hersenen niet alles verwerken of prioriteren.

Stel je voor dat je in één uur 10 hoofdstukken van een boek leest. Je herinnert je misschien een paar punten daarna, maar het meeste blijft niet hangen.

Dit is niet alleen vage informatie, het wordt ondersteund door een onderzoek dat beweert dat het menselijk brein alleen bewaar tot 7 stuks van nieuwe informatie tegelijk. In sommige gevallen daalt dat aantal zelfs naar 4.

2. Geen versterking of opvolging

Een andere reden waarom kennis snel vervaagt, is het gebrek aan voortdurende versterking. Denk aan trainen als naar de sportschool gaan waar je op de eerste dag geen resultaten kunt verwachten van een enkele training. Je moet consistent zijn en een paar keer hetzelfde doen om het onder controle te krijgen.

Zonder herhaling en inspanning gaat de inspanning verloren en dat geldt voor elk vakgebied en niet alleen voor trainingen. Veel bedrijven stoppen na de trainingssessie en verwachten dat hun werknemers productiever zijn en verbetering laten zien.

Onthoud dat echt leren gebeurt na de training en niet tijdens de training.

3. Slecht ontworpen trainingsinhoud

Laten we eerlijk zijn: veel trainingsprogramma's zijn gemaakt op basis van een checklist, niet op basis van een leermentaliteit. Als uw inhoud te theoretisch, te veel jargon of generiek is, wordt de verbinding tussen werknemers snel verbroken. Mensen willen geen lezing, ze willen relevantie.

Stel je voor dat je niet laat zien hoe de inhoud zich verhoudt tot hun dagelijkse werk en dat ze verwachten dat ze het geleerde gewoon op magische wijze in hun workflows opnemen. Als er een gebrek is aan beeldmateriaal, storytelling of interactieve elementen, wordt het moeilijker om informatie te gebruiken en op te roepen.

4. Geen toepassing in de echte wereld

Leren zonder te doen is als leren zwemmen uit een boek zonder het echt te proberen. Als werknemers het geleerde niet meteen kunnen toepassen op hun werk, vervaagt de kennis.

Wanneer training los staat van het werk, wordt dat meestal behandeld als een formaliteit, niet als een hulpmiddel. Werknemers hebben scenario's, rollenspellen of echte taken nodig waarin ze kunnen oefenen wat ze net hebben geleerd. Zo zet je kennis over van kortetermijngeheugen naar vaardigheden op lange termijn.

5. Afleidingen en multitasking

De werkplekken zijn tegenwoordig lawaaierig, zowel letterlijk als digitaal. Veel werknemers volgen trainingssessies terwijl ze e-mails beantwoorden, tussen apps schakelen of zich zorgen maken over de volgende vergadering. In deze afleidende toestand neemt het leren dramatisch af.

Cognitieve wetenschap toont aan dat multitasking de leerefficiëntie vermindert tot 40%. Als je training geen beschermde tijd is, zonder afleiding, dan levert dat geen resultaten op.

De rol van technologie bij het ondersteunen van kennisbehoud

Van leerbeheersystemen tot AI-tools en mobiele apps, slimme technologie zorgt ervoor dat je training blijft hangen en een echte ROI oplevert. De beste die u kunt gebruiken bij bedrijfstrainingen zijn onder andere:

1. Door AI aangedreven leerplatforms

AI-platforms personaliseren de leerervaring voor elke werknemer. In plaats van iedereen dezelfde cursus te geven, past AI zich aan op basis van sterke punten van werknemers en zwakheden.

Het past de inhoud aan op basis van hoe snel een leerling de inhoud begrijpt, met welke onderwerpen hij worstelt en hoe hij presteert op quizzen.

Deze platforms gebruiken algoritmen om te bepalen wanneer herinneringen moeten worden verzonden, volgende lessen worden voorgesteld of miniquizzen moeten worden gegenereerd. Dit ondersteunt ook twee basisstrategieën voor het bewaren van kennis, gespreide herhaling en automatisch actieve terugroepacties.

2. Apps voor mobiel leren

Met meer dan 7,21 miljard smartphonegebruikers wereldwijd is het duidelijk dat mobiel niet optioneel is, maar essentieel. Dit betekent dat bedrijven via mobiele apps trainingen kunnen aanbieden over wat werknemers kunnen leren wanneer ze maar willen, waar ze ook zijn.

Voor bedrijven, mobiele apps:

• Verhoog de deelname aan opleidingen.
• Maak leren flexibeler en onderweg.
• Lagere uitvalpercentages bij opleidingen vanwege het gemak.

Door mobiele technologie te integreren, kun je alle teams in gelijke mate bereiken, of ze nu in kantoren, magazijnen of in het veld werken.

3. Leerbeheersysteem (LMS)

Een goede Leerbeheersysteem (LMS) centraliseert alle trainingsinhoud, houdt de voortgang van leerlingen bij en biedt automatische herinneringen.

De voordelen van het gebruik van dit LMS in corporate learning zijn onder andere:

• Laat je trainingen toewijzen op basis van rollen of afdelingen.
• Bied quizzen, certificaten en realtime tracking aan.
• Maak rapportage mogelijk om te zien waar leerlingen het moeilijk hebben.

Klaar om Knowledge Stick te maken? Hier is wat je vervolgens moet doen

Wanneer werknemers vergeten wat ze leren, verliezen bedrijven tijd, geld en momentum. Maar met de juiste strategieën voor kennisbehoud kunt u ervoor zorgen dat leren blijft hangen en niet alleen klikt. Voer kleine aanpassingen uit als u grote retentiewinsten wilt behalen.

Dus als je serieus bezig bent met het verbeteren van de leerresultaten in je bedrijf, Coursebox is je geheime wapen. Als #1 AI-aangedreven trainingsplatform helpen we je bij het ontwerpen, geven en opschalen van trainingsprogramma's die leerlingen onthouden en waarderen.

Probeer Coursebox vandaag nog gratis uit of neem contact op om je te helpen content te maken die bij je past.

Veelgestelde vragen

1. Hoe lang duurt het voordat werknemers de training vergeten?

De meeste mensen vergeten 50% van de nieuwe informatie binnen een uur en tot 90% binnen een week zonder versterking. Dit is gebaseerd op de „Forgetting Curve”. Daarom zijn follow-ups, gespreide herhalingen en continu leren cruciaal om werknemers te helpen behouden wat ze in de loop van de tijd hebben geleerd.

2. Hoe meet je of kennis behouden blijft na een training?

Je kunt de retentie bijhouden met kenniscontroles, quizzen, prestatiegegevens en toepassingen in de praktijk. Veel LMS-tools bieden analyses om betrokkenheid, quizscores en herbezoeken van inhoud weer te geven. Een merkbare verbetering van het gedrag op het werk is ook een sterke aanwijzing dat het leren is behouden.

3. Is er een verschil tussen trainingsbetrokkenheid en retentie?

Ja. Betrokkenheid is hoe geïnteresseerd leerlingen zijn tijdens de training, terwijl retentie de hoeveelheid is die ze onthouden en later gebruiken. Je kunt een hoge betrokkenheid hebben, maar een slechte retentie als de training geen opvolging heeft. Retentie vereist versterking, herhaling en relevantie in de echte wereld.

4. Kan te veel training de retentie verminderen?

Ja. Overdaad aan informatie is een belangrijke reden waarom mensen het vergeten. Wanneer werknemers te snel worden gebombardeerd met te veel inhoud, kunnen de hersenen dit niet allemaal verwerken of opslaan. Door de inhoud in de loop van de tijd op te splitsen in verteerbare brokken, worden het geheugen en de prestaties op lange termijn aanzienlijk verbeterd.