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July 15, 2025

장기 학습을 위한 지식 유지 전략

직원들이 시간이 지나면서 배운 내용을 기억하는 데 어려움을 겪고 계신가요?실제로 효과가 있는 장기 학습을 위한 검증된 지식 유지 전략을 찾아보세요.

연구에 따르면 교육 내용의 90% 를 제대로 강화하지 않으면 일주일 이내에 잊어버리는 것으로 나타났습니다.기업의 경우 이는 시간 낭비, 생산성 손실, 유지 비용 상승을 의미합니다.

따라서 직원이 그러한 직원이 되는 것을 원하지 않는다면 장기적인 지식 보존 전략을 도입하는 것이 중요합니다.이러한 기법을 사용하면 직원이 약간의 추가 노력으로 더 많은 정보를 보존할 수 있습니다.

온보딩 세션, 규정 준수 교육 또는 기술 향상 프로그램을 실행하든 관계없이 이러한 지식 유지 전략은 팀이 지식을 흡수하고 업무에 적용하는 방식을 변화시킬 수 있습니다.시작해 보겠습니다.

직장에서 지식 보존이 중요한 이유

직원 교육에 수천 달러를 투자했는데 대부분 며칠 내에 잊어버린다고 상상해 보십시오.이것이 바로 많은 기업들이 직면하고 있는 현실입니다.

직원들이 배운 내용을 간직하지 못하면 업무에 적용하는 데 어려움을 겪습니다.이로 인해 실수가 발생하고, 교육 세션이 반복되고, 프로젝트 완료 속도가 느려집니다.실제로 Amazon의 보고서에 따르면 전체 직원의 80% 성장에 필요한 기술이 부족하다고 말합니다.

80% of employees aren’t ready for future job needs

이러한 지식 격차는 회사의 수익에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.하지만 손실에만 국한된 문제가 아니라 제대로 해결하면 큰 이점이 있습니다.

연구에 따르면 직원을 위한 지식 보존 전략에 투자하는 회사는 생산성 최대 25% 향상.직원들이 배운 내용을 진정으로 기억하면 더 빠르게 일하고 더 나은 결정을 내리고 다른 사람들을 더 효과적으로 도울 수 있습니다.

장기 지식 유지를 위한 7가지 전략

우리는 대규모 교육 세션에서 직원들이 실제로 정보를 유지할 수 있는 양질의 교육 세션으로 사고방식을 바꿔야 합니다.대부분의 경우 직원들은 배운 내용 중 10% 만 배우는데, 이는 전혀 실용적이지 않은 것 같습니다.

다음은 직원들의 지식 보존을 개선하기 위해 사용할 수 있는 7가지 전략입니다.

1.간격을 두고 반복하기

간격을 두고 반복한다는 것은 점점 늘어나는 내부 정보를 잊어버리기 직전에 검토하는 것을 의미합니다.학습자는 모든 내용을 특정 세션에 집어넣는 대신 며칠 또는 몇 주에 걸쳐 콘텐츠를 여러 번 다시 방문합니다.

왜요?새로운 정보의 약 75% 가 48시간 이내에 잊혀진다는 “망각 곡선” 때문에 더 이상 효과가 없습니다.

The forgetting curve

이 전략을 실행하려면 강의를 여러 부분으로 나누고 1일, 3일, 7일 등의 후에 각 부분을 검토하십시오.또한 플래시카드나 간격이 있는 퀴즈 일정을 사용하여 정보를 강화하세요.직원에게 주요 내용을 담은 자동 이메일 알림을 보낼 수도 있습니다.

이 방법은 뇌가 자연스럽게 지식을 처리하고 저장하는 방식과 동기화하여 장기 기억력을 향상시킵니다.

2.마이크로러닝

마이크로러닝 보통 10분 미만의 짧은 바이트 크기 모듈로 콘텐츠를 제공합니다.이들은 대부분 단일 개념이나 기술에 초점을 맞춥니다.

실제로 응용 심리학 저널 (Journal of Applied Psychology) 에 따르면 마이크로러닝이 지식 유지에 도움이 될 수 있는 것은 다음과 같습니다. 지식 이전 17% 전통적인 방법에 비해.

Microlearning increases knowledge transfer by 17%

직장에서 이 전략을 사용하려는 경우 긴 교육 세션을 마이크로 모듈로 전환하세요.요즘에는 Coursebox에서 제공하는 것과 같은 AI 기반 도구를 사용하여 이러한 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.

또한 동영상, 인포그래픽 또는 플래시카드를 통해 콘텐츠를 전달하고 일일 또는 주간 미니 레슨에는 모바일 앱이나 LMS 플랫폼을 사용하는 것도 잊지 마세요.이러한 접근 방식은 인지 과부하를 예방하고 학습이 번거로운 일처럼 느껴지지 않도록 합니다.

3.액티브 리콜

액티브 리콜이란 단순히 추가 정보를 제공하는 것이 아니라 직원들이 잊어버리기 전에 테스트하는 것을 의미합니다.연구에 따르면 이는 정보를 장기 기억에 포함시키는 가장 강력한 방법 중 하나라고 합니다. 사이언스에 발표된 연구 2011) 에 따르면 검색 관행이 수동적 검토보다 50% 이상 높은 것으로 나타났습니다.

항상 퀴즈가 끝날 때마다 퀴즈를 사용하는 것이 좋습니다. 교육 모듈 따라서 각 직원이 얼마나 많은 것을 배웠는지 확인하십시오.이를 통해 직원들은 세션이 끝날 때 심판을 받게 되므로 참여도가 높아집니다.

테스트에 시간을 허비하고 싶지 않다면 직원들에게 배운 내용을 자신의 말로 요약해 달라고 요청할 수도 있습니다.

4.시나리오 기반 교육

시나리오 기반 학습 학습자가 직장에서 직면하게 될 상황을 모방한 현실적이고 직무에 특화된 상황에 배치합니다.이러한 실습 방법은 학습자가 지식을 단순히 흡수하는 데 그치지 않고 적용해야 하기 때문에 더 깊은 사고력과 장기 기억력을 활성화합니다.

이 전략을 위해서는 선택이 다른 결과로 이어지고 예측할 수 없는 결과를 가져오는 분기 시나리오를 만들어야 합니다.그런 다음 역할극 또는 소프트웨어 기반 시뮬레이션을 사용하여 일반적인 직장 문제를 시뮬레이션하세요.

각 시나리오 후에는 무엇이 옳고 그른지를 설명하는 피드백을 포함하세요.상황에 맞는 실습에 참여하는 학습자는 강의 기반 교육을 받은 학습자보다 훨씬 더 많은 정보를 보유합니다.

5.동료 학습 및 협업

동료들과 함께 학습하면 지식이 더 잘 녹아드는 사회적 환경이 조성됩니다.이를 학습 피라미드의 관점에서 이해하면 다른 사람을 가르치는 직원은 최대 90% 의 정보를 보유하는 반면 수동적으로 학습할 때는 5% 에 불과하다는 것을 알 수 있습니다.

The Learning Pyramid

이 전략을 직장에 적용하려면 시간을 좀 더 확보한 다음 그룹 과제나 동료 검토에 학습자를 연결하세요.직원들은 보통 근무 시간이 끝난 후 일하는 것을 좋아하지 않으므로 근무 시간 중에 이 방법을 시도해 보세요.

직원들이 짧은 주제를 교대로 가르칠 수 있는 학습 서클을 만들 수 있습니다.또한 교육 기간 동안 협력적인 문제 해결을 장려하세요.협업은 책임감을 높이고 참여도를 높이며 수동적 학습자를 적극적인 기여자로 변화시킵니다.

6.저스트-인-타임 러닝 툴

저스트-인-타임 트레이닝 필요한 순간에 온디맨드 지식을 제공하는 것입니다.마치 도움말 버튼과 같지만 뇌에 도움이 된다고 상상하실 수 있습니다.직원들이 교육 내용을 모두 기억하지 못해 빠른 복습이 필요한 바쁜 업무 공간에 안성맞춤입니다.

이를 위해 검색 가능한 지식 기반 또는 SOP 라이브러리를 사용할 수 있으므로 직원들이 자신의 작업에 대해 검색하고 작업을 완료하는 방법을 읽을 수 있습니다.직원들이 쉽게 작업할 수 있도록 도와주는 짧은 비디오, 체크리스트 또는 툴팁이 여기에 포함될 수 있습니다.

또한 팀에게 장비별 모바일 학습 도구 또는 QR 코드 연동 교육을 제공하세요.JIT 학습은 잊어버린 콘텐츠를 다시 학습하거나 메모리에만 의존할 필요가 없으므로 직원 생산성이 향상됩니다.

7.정기 지식 점검 및 퀴즈

잦은 부담 없는 퀴즈는 단기 지식을 장기 기억으로 바꾸는 데 도움이 됩니다.“형성 평가”라고 하는 이 퀴즈는 참여도를 높이고 관리자가 공식 시험의 스트레스 없이 진행 상황을 추적할 수 있도록 도와줍니다.

LMS를 통해 매주 또는 매월 지식 점검을 추가하여 이 마지막 지식 보존 전략을 목록에 원활하게 통합하십시오.보상이나 순위를 제공하는 게임형 퀴즈를 사용할 수 있으며 시나리오 기반 질문으로 후속 교육을 제공할 수도 있습니다.

퀴즈는 회상을 습관으로 만들어 기억력을 높이고 즉각적인 피드백을 제공하여 학습을 크게 향상시킵니다.

직원들이 배운 내용을 잊어버리는 일반적인 이유

탄탄한 트레이닝 세션에 투자했지만 팀이 며칠 후 대부분을 잊어버렸다는 사실을 깨닫게 된 적이 있습니까?외롭다고 느끼지 마세요.

사실, 학습 손실은 조용히 생산성을 떨어뜨립니다.그리고 보통은 팀의 잘못이 아니죠.그럼 누구의 잘못일까요?한 번 알아봅시다.

1.교육 중 정보 과부하

너무 많은 정보를 너무 빨리 제공하는 것은 기업 부문에서 가장 흔한 교육 실수 중 하나입니다.직원들이 긴 파워포인트, 연속적인 세션, 빽빽한 자료로 한 번에 넘쳐나면 두뇌가 모든 것을 처리하거나 우선순위를 정할 수 없습니다.

한 시간에 책 10장을 읽는다고 상상해 보세요.그 후 몇 가지 요점을 기억하실 수도 있지만 대부분은 기억나지 않을 것입니다.

이것은 단지 모호한 정보가 아니라 인간의 뇌가 할 수 있는 유일한 것이라는 연구 결과에 의해 뒷받침됩니다. 최대 7개까지 보관 한 번에 새로운 정보를 제공합니다.이 숫자는 경우에 따라 4까지 내려가기도 합니다.

Human brain can retain up to 7 pieces of new info

2.보강이나 후속 조치 없음

지식이 빠르게 사라지는 또 다른 이유는 지속적인 강화가 부족하기 때문입니다.훈련은 첫날 단 한 번의 운동으로는 효과를 기대할 수 없는 헬스장에 가는 것과 같다고 생각해보세요.꾸준히 같은 일을 몇 번 반복해야 체력을 유지할 수 있습니다.

반복과 노력이 없으면 노력이 손실되며 이는 훈련뿐만 아니라 모든 분야에 적용됩니다.많은 기업들이 교육 세션을 마치면 그만두고 직원의 생산성이 향상되고 실력이 향상되기를 기대합니다.

실제 학습은 교육 중에가 아니라 교육 후에 이루어진다는 점을 기억하십시오.

3.잘못 설계된 교육 콘텐츠

현실을 직시하자. 많은 교육 프로그램은 학습에 대한 사고방식이 아니라 체크리스트에서 만들어진다.콘텐츠가 너무 이론적이거나 전문 용어가 많거나 일반적인 경우 직원들은 금세 연결이 끊깁니다.사람들은 강의를 원하는 것이 아니라 관련성이 높은 강의를 원합니다.

콘텐츠가 일상 업무와 어떤 관련이 있는지 보여주지 않고 학습한 내용을 워크플로에 마법처럼 통합하기를 기대한다고 상상해 보십시오.시각적 요소, 스토리텔링 또는 인터랙티브 요소가 부족하면 정보를 활용하고 기억하기가 더 어려워집니다.

4.실제 적용 분야 없음

하지 않고 배우는 것은 책으로 수영하는 법을 배우고 실제로 해보지 않는 것과 같습니다.직원들이 배운 내용을 업무에 바로 적용할 수 없다면 지식은 사라지게 됩니다.

훈련이 업무와 분리되어 있다고 느낄 때는 보통 도구가 아닌 형식적인 것으로 취급됩니다.직원에게는 방금 배운 내용을 연습할 수 있는 시나리오, 역할극 또는 실제 직무 과제가 필요합니다.이것이 바로 지식을 단기 기억에서 장기 기술로 옮기는 방법입니다.

5.방해 요소 및 멀티태스킹

오늘날 작업장은 문자 그대로 그리고 디지털로 시끄럽습니다.많은 직원들이 이메일에 답장하거나, 앱을 오가거나, 다음 회의에 대해 걱정하면서 교육 세션에 참석합니다.이렇게 주의가 산만해진 상태에서는 학습이 급격히 떨어집니다.

인지 과학은 멀티태스킹이 학습 효율성을 감소시킨다는 것을 보여줍니다 최대 40% 까지.트레이닝이 방해 요소 없이 시간을 보호받지 못하면 결과를 얻을 수 없습니다.

Multitasking reduces employee productivity by 40%

지식 유지를 지원하는 기술의 역할

학습 관리 시스템부터 AI 기반 도구 및 모바일 앱에 이르기까지 스마트 기술은 교육 성과를 보장하고 실질적인 ROI를 제공합니다.기업 교육에 사용할 수 있는 최고의 도구는 다음과 같습니다.

1.AI 기반 학습 플랫폼

AI 플랫폼은 각 직원의 학습 경험을 개인화합니다.AI는 모두에게 동일한 과정을 제공하는 대신 다음을 기반으로 적응합니다. 직원의 강점 그리고 약점.

학습자가 콘텐츠를 이해하는 속도, 어려움을 겪고 있는 주제, 퀴즈 수행 방식에 따라 콘텐츠를 사용자 정의합니다.

이러한 플랫폼은 알고리즘을 사용하여 알림을 보내거나, 다음 강의를 제안하거나, 미니 퀴즈를 생성할 시기를 결정합니다.이는 또한 두 가지 기본 지식 보존 전략인 간격별 반복 전략과 능동적 회상을 자동으로 지원합니다.

2.모바일 학습 앱

Smartphone usage over the years

위드 오버 72억 1천만 명의 스마트폰 사용자 전 세계적으로 모바일은 선택 사항이 아니라 필수라는 것이 분명합니다.즉, 기업은 직원들이 언제 어디서나 원할 때 배울 수 있는 내용을 모바일 앱을 통해 교육할 수 있습니다.

기업의 경우 모바일 앱:

  • 교육 참여도를 높이십시오.
  • 이동 중에도 더 유연하게 학습할 수 있습니다.
  • 편의성 덕분에 교육 중퇴율이 낮아졌습니다.

모바일 기술을 통합하면 사무실, 창고, 현장 등 모든 팀에 동등하게 다가갈 수 있습니다.

3.학습 관리 시스템 (LMS)

좋은 학습 관리 시스템 (LMS) 모든 교육 콘텐츠를 중앙 집중화하고 학습자의 진행 상황을 추적하며 자동 알림을 제공합니다.

기업 학습에 이러한 LMS를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 역할 또는 부서에 따라 교육을 할당할 수 있습니다.
  • 퀴즈, 인증서 및 실시간 추적을 제공합니다.
  • 보고 기능을 사용하여 학습자가 어려움을 겪고 있는 부분을 확인할 수 있습니다.

지식 스틱을 만들 준비가 되셨나요?다음에 할 일은 다음과 같습니다.

직원들이 배운 내용을 잊어버리면 기업은 시간, 비용 및 추진력을 잃게 됩니다.하지만 올바른 지식 보존 전략을 사용하면 클릭만 하는 것이 아니라 꾸준히 학습할 수 있습니다.잔존율을 높이고 싶다면 약간만 수정하세요.

따라서 회사의 학습 성과를 개선하는 데 진지하게 관심이 있다면 코스박스 당신의 비밀 무기입니다.#1 AI 기반 교육 플랫폼으로서 학습자가 기억하고 좋아하는 교육 프로그램을 설계, 제공 및 확장할 수 있도록 도와드립니다.

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자주 묻는 질문

1.직원들이 교육을 잊는 데 얼마나 걸리나요?

대부분의 사람들은 새로운 정보의 50% 를 한 시간 안에 잊어버리고 강화 없이는 일주일 이내에 최대 90% 까지 잊어버립니다.이는 “망각 곡선”을 기반으로 합니다.그렇기 때문에 직원들이 시간이 지나도 배운 내용을 기억하도록 돕기 위해서는 후속 조치, 간격의 반복, 지속적인 학습이 중요합니다.

2.교육 후에도 지식이 유지되고 있는지 어떻게 측정합니까?

지식 점검, 퀴즈, 성능 데이터 및 실제 애플리케이션을 통해 보존 상태를 추적할 수 있습니다.많은 LMS 도구는 참여, 퀴즈 점수 및 콘텐츠 재방문을 보여주는 분석 기능을 제공합니다.실무 행동이 눈에 띄게 개선된 것도 학습이 유지되고 있다는 강력한 지표이기도 합니다.

3.교육 참여와 유지 간에 차이가 있나요?

네.참여도는 학습자가 교육 기간 동안 관심을 갖는 정도를 나타내는 반면, 유지율은 학습자가 나중에 얼마나 많이 기억하고 사용하는지를 나타냅니다.교육에 후속 조치가 없다면 참여도는 높지만 유지율은 낮을 수 있습니다.유지를 위해서는 강화, 반복, 실제 관련성이 필요합니다.

4.트레이닝을 너무 많이 하면 유지율이 떨어질 수 있나요?

네.정보 과부하가 사람들이 잊어버리는 주요 원인입니다.직원들이 너무 많은 콘텐츠에 너무 빠르게 노출되면 뇌가 모든 콘텐츠를 처리하거나 저장할 수 없게 됩니다.시간이 지남에 따라 콘텐츠를 소화 가능한 덩어리로 나누면 장기 기억력과 성과가 크게 향상됩니다.

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