온라인 교육과 대면 교육: 직원에게 적합한 것은 무엇일까요?

오늘날 많은 조직에서 혼합형 업무공간 설정을 채택하고 있습니다.직원 중에는 시간대가 다른 재택근무를 하는 사람도 있고 실제 사무실에서 직접 근무하는 직원도 있습니다.

이는 효율적인 접근 방식이지만 의사 결정권자에게 지속적인 딜레마를 안겨주기도 합니다.“완전한 온라인 교육 시스템을 도입해야 할까요, 아니면 대면 교육 시스템을 도입해야 할까요?”사실 온라인 교육과 대면 교육 모두 장단점이 있습니다.

브랜든 홀 그룹의 연구에 따르면 e러닝 프로그램에는 완료 시간 40~ 60% 단축 전통적인 코스보다.즉, 온라인 학습 프로그램은 참여도를 높이는 동시에 학습 기간을 크게 단축할 수 있습니다.반면, 전통적인 학습은 온라인 학습에 비해 방해 요소가 적고 더 많은 인간 협업을 촉진합니다.

이 글에서는 온라인 교육과 대면 교육에 대해 자세히 알아보고 각 교육이 정보에 입각한 선택을 하는 데 가장 효과적인 방법을 보여줍니다.

온라인 교육이란?

온라인 교육이란 디지털 플랫폼을 통해 제공되는 교육을 말합니다.동기식 (실시간 가상 세션) 또는 비동기식 (자습형 모듈) 입니다.

마이크로소프트 글로벌 업스킬링 이니셔티브 온라인 교육의 좋은 예입니다.1년 이내에 전 세계 2천 5백만 명의 사람들을 성공적으로 교육했습니다.

e러닝은 근무일을 그대로 유지합니다.서둘러 시내를 돌아다닐 필요도 없고 하루 종일 시간을 바꿔야 할 필요도 없습니다.직원들은 로그인하여 필요한 내용을 알아보고 작업을 계속하기만 하면 됩니다.즉, 학교 픽업 시간에 쫓기는 학부모, 거동이 불편한 팀원, 내장된 번역 또는 접근성 도구가 필요한 사람이라면 누구나 참여할 수 있습니다.

접근성과 포괄성을 명확한 모듈, 스마트한 시퀀싱, 대화형 과제가 포함된 프로그램과 결합하면 지식이 집약되는 것을 보게 될 것입니다.틈틈이 반복해서 연습하면 단순히 가르치는 데 그치지 않고 기술을 연마할 수 있습니다.

사실, 유지율은 50% 까지 증가할 수 있습니다. 훈련이 정적이 아니라 생생하게 느껴질 때 더 좋습니다.

온라인 교육의 한계

온라인 교육은 사람들에게 빠르게 다가가는 데 효과적이지만 몇 가지 단점도 있습니다.온라인 교육의 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• 일부 직원은 안정적인 인터넷 액세스 또는 필요한 장치가 없습니다.
• 사람들은 일을 할 때마다 학습에 집중하려고 하기 때문에 집중력이 떨어집니다.
• 그룹 환경의 불꽃이 없다면 관심은 빠르게 사라질 수 있습니다.
• 업무 방해 요소로 인해 집중하기가 어려워집니다
• 낮은 참여율 및 완료율

이러한 어려움을 극복할 수 있습니다.

교육 자료만큼이나 디자인과 전달도 중요하다는 점을 기억하세요.팀이 연결 속도가 느리거나 장치가 흩어져 있어 어려움을 겪고 있다면 모든 것을 하나의 허브에 중앙 집중화하는 것이 해결책입니다.LMS 플랫폼은 다음과 같습니다. 코스박스 잘 처리하세요.

Coursebox를 사용하면 학습자는 대역폭이 낮더라도 지연 없이 자료에 액세스할 수 있습니다.사람들이 업무와 교육을 병행하느라 집중도가 떨어진다면 내장 코스를 사용할 수 있습니다. 대화형 체크포인트 (예: 퀴즈), 설문 조사 및 분기 시나리오를 통해 다시 끌어들일 수 있습니다.

그룹 역동성을 잃고 계신가요?Coursebox 내에 공유 챌린지 또는 순위표를 만들어 모든 사람이 서로의 진행 상황을 볼 수 있도록 하세요.관리자가 누가 계획대로 진행되는지 알 수 없는 경우, Coursebox의 실시간 대시보드를 통해 병목 현상을 즉시 발견하여 적절한 시기에 적절한 사람들을 안내할 수 있습니다.

대면 교육이란 무엇입니까?

대면 교육은 한 사람이 그룹을 안내하는 방에서 진행됩니다.모두가 같은 공간에 있고, 같은 순간에 집중하고 있어요.누군가가 질문을 하면 상대방은 즉시 대답합니다.

또한 대면 교육에는 방해가 적고 피드백이 더 빠릅니다.기계, 실험실 작업 및 안전 훈련과 같은 실습 작업의 경우 이러한 교정 속도는 매우 중요합니다.

이 교육 방식을 통해 강사는 학습 자료 또는 리소스의 오류를 쉽게 식별하여 다른 학습자에게 혼란을 주기 전에 수정할 수 있습니다.이렇게 하면 전체 그룹이 함께 앞으로 나아갈 수 있습니다.

이것이 바로 기술 숙달과 같은 고위험 분야에 대면 워크숍이 좋은 이유이기도 합니다.오류와 개선 사이에 지연이 없기 때문에 모든 학습자 또는 직원은 자신의 기술을 연마하는 데에만 집중할 수 있습니다.

대면 교육의 한계

대면 교육의 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• 여러 지역에 분산된 팀의 경우 모든 구성원이 함께 모이는 계획을 세우는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
• 기술을 최신 상태로 유지할 수 있을 만큼 자주 세션을 진행하는 것은 더 어렵습니다.
• 시간과 비용을 관리할 계획이 없다면 대면 학습은 꾸준한 습관이 아니라 드문 일이 됩니다.
• 여행 경비가 포함됩니다.
• 일정 충돌로 인해 모든 사람이 계속 참여하기가 어렵습니다.
• 사이트 간의 거리가 멀기 때문에 참여도가 낮습니다.

이러한 문제를 어떻게 극복할 수 있을까요?온라인으로 사전 학습 자료를 발송하여 수업 시간을 단축해 보세요.참석하지 못한 사람들도 교육의 혜택을 받을 수 있도록 세션을 녹화할 수도 있습니다.또한 한 곳이 아닌 지역 허브에서 교육을 개최하여 학습자의 이동 시간을 절약할 수 있습니다.

온라인 교육과 대면 교육: 요구 사항을 보완하는 교육 방법은 무엇입니까?

이제 문제는 온라인 교육과 대면 교육 중 어떤 접근 방식이 팀에 더 나은 결과를 제공하는가입니다.답은 구축하려는 기술의 유형, 투입할 수 있는 리소스, 학습자가 성공할 수 있는 환경에 따라 달라집니다.

단계별로 세분화해 보겠습니다.

1단계: 팀의 업무 방식 및 장소 살펴보기

팀이 여러 시간대에 흩어져 있는 경우 온라인 교육을 통해 큰 도움이 될 수 있습니다.팬데믹이 최고조에 달했던 때를 떠올려 보세요. 런던의 마케팅 매니저가 리더십 모듈에 참석하고 뉴욕에 있는 개발자는 몇 시간 후에 녹화된 세션을 시청할 수 있었습니다.

사람들은 시계가 지시할 때가 아니라 맞을 때 배웁니다.하지만 팀원들이 한 공유 공간에서 번창하고 서로의 추진력을 살려준다면 얼굴을 보며 얼굴을 마주하는 것이 이길 수 있습니다.

2단계: 가르치는 기술에 맞는 형식 지정

기술에 따라 다른 설정이 필요합니다.

기계 작동, 실험실 작업, 응급 처치 교육 등 실무 기술이나 안전에 중요한 기술은 대면 배송의 이점을 누릴 수 있습니다.요리 동영상을 보는 것과 주방에서 누군가 손잡이를 잡고 날카로운 칼을 실제로 만지는 것과는 차원이 다릅니다.

그러나 다음과 같은 경우 교육에는 규정 준수가 포함됩니다. 업데이트, 소프트웨어 사용 방법 또는 고객 서비스 스크립트를 온라인으로 전환하는 것이 더 빠르고 효과적일 수 있습니다.

비디오, 대화형 퀴즈 및 다운로드 가능한 리소스를 통해 사람들은 책상을 떠나지 않고도 자료를 일시 중지하고, 재생하고, 마스터할 수 있습니다.다음과 같은 플랫폼 코스박스 평가 및 퀴즈가 내장된 구조화된 모듈을 생성하여 진행 상황을 측정 가능하고 팀 전체에서 일관되게 유지함으로써 이 작업을 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다.

3단계: 시간과 예산의 균형

이것이 바로 숫자가 말하는 곳입니다.온라인 교육을 통해 출장, 장소 대여 및 인쇄 비용을 한 번에 없앱니다.IBM이 교육의 절반을 온라인으로 전환했을 때 이러한 움직임은 매년 2억 달러를 확보했습니다..

e러닝은 기존의 강의실 수업보다 개념을 더 효율적으로 전달하므로 직원들은 핵심 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

직접 대면하는 데 비용이 더 많이 들고 준비도 더 오래 걸리지만, 복잡하거나 고위험 기술의 경우 숙달 곡선을 몇 달 단축할 수 있습니다.

예를 들어, 대면 토론에서는 누군가가 혼란을 표현하는 순간 혼란이 해소됩니다.이렇게 하면 전체 그룹이 함께 발전하고 모두가 같은 이해를 유지할 수 있습니다.

4단계: 동기 부여 및 참여 고려

훈련은 사람들이 실제로 할 때만 효과가 있습니다.

일부 학습자는 자습형 모듈의 자유를 좋아합니다.학생들은 받은 편지함이 폭발하기 전인 오전 6시에 로그인하거나 아이들이 잠든 후에 수업에 집중하기도 합니다.다른 사람들은 예정된 세션의 구조와 강의실에서 얼굴을 볼 수 있는 책임감을 필요로 합니다.

과거 교육 경험, 선호하는 형식 및 일정 요구 사항에 대한 간단한 설문조사를 통해 어느 형식이든 선택하기 전에 명확한 지침을 얻을 수 있습니다.

5단계: 비즈니스 목표에 맞춰 조정

온라인 교육은 즉시 확장되며 메시지의 일관성을 유지합니다.

반면, 리더십 문화를 강화하거나 연습 없이는 “습득”하기 어려운 기술을 가르치려는 경우에는 대면 교육이 이상적입니다.

많은 기업들이 하이브리드로 전환하기도 합니다.이들은 온라인으로 토대를 마련한 다음 사람들을 한데 모아 영향력 있는 대화형 파트를 만듭니다.강사와 함께 운전하기 전에 비디오를 통해 운전 이론을 배우는 것과 비슷합니다.

6단계: 결정을 내리세요

팀의 위치, 가르치는 기술, 예산, 동기, 전략적 목표를 계획하세요.이를 통해 필요에 맞게 방법을 조정하고 투자한 결과 성과와 사기 모두에서 성과를 거둘 수 있습니다.

형식을 혼합할 수도 있습니다.이론이나 배경 학습을 온라인으로 옮기면서 실습과 그룹 작업은 직접 진행하세요.이렇게 하면 예산이나 일정을 너무 많이 늘리지 않고도 대면 시간의 효과를 유지할 수 있습니다.

마무리

선택은 특정 요구에 대한 응답입니다.실습 기술의 정확성이 걸림돌이라면 워크숍을 개최하세요.같은 속도를 따라가는 것이 문제라면 Coursebox와 같은 플랫폼을 사용하여 모두가 같은 내용을 이해할 수 있도록 하세요.수업을 구조화하는 것 외에도 직원을 주시하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

하이브리드 접근 방식도 도움이 될 수 있습니다.실무 기술을 위한 워크숍을 개최하고 온라인으로 이론 모듈을 수강하세요.이를 통해 학습의 유연성과 관련성이 높아집니다.저울은 요구 사항 변화에 따라 적응하는 훈련 흐름을 구축합니다.

FAQ - 자주 묻는 질문

온라인 교육과 대면 교육 중 어느 것이 더 효과적일까요?

효과는 기술과 설정에 따라 달라집니다.실무 기술은 대면 형식에서 잘 발휘되는 경우가 많지만 이론이 많거나 확장 가능한 프로그램은 온라인에서 더 효율적입니다.

LMS 플랫폼은 혼합형 학습을 지원합니까?

예. Coursebox와 같은 LMS 플랫폼을 사용하면 실시간 워크숍, 자습형 모듈 및 대화형 평가를 원활하게 통합할 수 있습니다.이러한 도구를 통해 학습자는 도구를 전환하지 않고도 온라인 및 오프라인 형식 모두에서 일관된 구조와 참여를 경험할 수 있습니다.

어떻게 하면 학습자의 온라인 참여를 유지할 수 있나요?

설문조사, 시나리오 기반 챌린지, 게임화된 순위표와 같은 인터랙티브 요소를 통합하세요.Coursebox를 사용하면 실시간 체크인 일정을 잡아 책임감을 유지하고 팀 관계를 구축할 수도 있습니다.

대면 교육을 받는 것이 규정 준수 교육에 더 적합한가요?

항상 그런 것은 아닙니다.온라인 규정 준수 교육은 일관된 전달, 내장된 추적 기능 및 온디맨드 재교육을 제공합니다.일정 충돌이나 출장 제한 없이 모든 사람이 동일한 최신 정보를 받을 수 있습니다.

온라인 교육과 대면 교육의 ROI는 어떻게 다른가요?

온라인 배송은 출장, 장소 및 재료비를 줄여 확장성을 높입니다.기술을 더 빨리 익히면 더 빠르고 측정 가능한 생산성 향상으로 이어지므로 대면 비용 상승을 정당화할 수 있습니다.