스마트 직장 학습을 위한 11가지 인지 학습 이론의 예 (2025)

트레이닝은 단순히 체크박스에 그치는 것이 아니라 새로운 정보를 진정으로 이해하고 기억하도록 돕는 데 초점을 맞춰야 합니다.

인지 학습 이론 새로운 지식을 이미 알고 있는 것과 연결하면 보존 및 적용이 향상된다는 점을 강조합니다.

연구에 따르면 사람들은 한 시간 이내에 새로운 정보를 강화하지 않으면 최대 50% 까지 잊어버릴 수 있으며, 이 수치는 24시간 내에 70% 까지 증가할 수 있습니다.

오늘날의 직장에서는 사실을 알아야 할 뿐만 아니라 비판적으로 사고하고, 적응하고, 문제를 해결해야 합니다.

이 가이드에서는 온보딩, 전문성 개발 및 팀 성과를 개선하기 위해 직장에서 적용할 수 있는 11가지 인지 학습 이론의 예를 살펴보겠습니다.

직장에서의 인지 학습 이론이란 무엇입니까?

인지 학습 이론은 사람들이 새로운 정보를 받아들이고 이해하고 사용하는 방법에 관한 것입니다.직장에서는 직원들이 깊이 생각하고, 아이디어를 연결하고, 이미 알고 있는 내용을 바탕으로 학습하도록 돕는 것을 의미합니다.

인지 학습은 사람들에게 기억해야 할 사실을 알려주는 대신 다음과 같이 하도록 권장합니다. 말이 되다 그들이 배우고 있는 것에 대해세 가지 주요 아이디어에 초점을 맞춥니다.

• 적극적인 참여 — 그냥 보는 것이 아니라 직접 해봄으로써 배우기
• 의미 있는 처리 — 새로운 정보를 실제 작업 또는 과거 경험에 연결
• 사전 지식 사용 — 학습자가 이미 이해하고 있는 내용을 기반으로 구축

전통적인 교육에서는 종종 강의나 슬라이드 데크를 사용합니다.이러한 방법은 수동적인 방법으로, 많은 상호 작용 없이 듣거나 읽을 수 있습니다.인지 학습은 다릅니다.학습자에게 문제를 해결하고, 학습한 내용을 반영하고, 바로 적용하도록 요청합니다.

이 이론은 다음과 같은 연구자들로부터 나온 것입니다. 장 피아제, 사람들이 어떻게 단계적으로 학습하는지를 연구한 사람 레프 비고츠키, 학습은 사회적 상호작용을 통해 가장 잘 이루어진다고 믿은 사람; 제롬 브루너발견을 통한 학습을 지원했습니다.

직장에서 이 접근 방식을 사용할 때는 단순히 팀에 정보를 제공하는 것이 아닙니다.여러분은 그들을 돕고 있습니다. 이해 달라붙는 방식으로 말이죠.

인지 학습 이론이 실제로 적용된 11가지 직장 사례

1.대화형 온보딩 프로그램

대화형 온보딩 프로그램은 신입 직원이 단순히 책을 읽는 데 그치지 않고 실천을 통해 학습할 수 있도록 도와줍니다.신입 사원들은 긴 프레젠테이션을 보는 대신 새 직장에서의 업무 방식을 가르치는 활동에 참여합니다.

이러한 프로그램에는 주로 다음이 포함됩니다.

• 이해도 점검을 위한 퀴즈
• 실제 작업 상황을 보여주는 시뮬레이션
• 일반적인 단계를 단계별로 안내하는 작업

신입 사원은 퀴즈를 통해 부담감이 적은 방식으로 학습한 내용을 테스트할 수 있습니다.시뮬레이션은 마치 연습과 같습니다. 즉, 신입 사원들이 실제로 해보기 전에 먼저 작업을 해볼 수 있도록 도와줍니다.안내 작업은 소프트웨어 사용 또는 고객 질문 처리와 같은 중요한 단계를 완료하는 올바른 방법을 보여줍니다.

이 접근 방식은 학습 과정을 더욱 활발하게 만듭니다.사람들의 참여를 유지하고 바로 시도해 볼 수 있는 기회를 제공합니다.

새로운 사람이 팀에 합류하도록 돕는 경우 대화형 온보딩은 그들이 더 빨리 배우고 지원받는다는 느낌을 받을 수 있는 유용한 방법입니다.새로운 일을 시작한 첫날을 더 명확하고 유용한 경험으로 바꿔줍니다.

2.고객 서비스를 위한 시나리오 기반 교육

시나리오 기반 교육은 직원들이 실제 상황을 통해 학습하는 것입니다.직원들은 고객 서비스에 대해 읽기만 하는 것이 아니라 안전한 환경에서 실습을 합니다.이를 통해 같은 문제가 직장에서 발생했을 때 어떻게 해야 하는지 알 수 있습니다.

이러한 유형의 교육에서는 고객이 불만을 느끼거나 주문이 지연되는 등의 상황을 파악하여 처리 방법을 결정합니다.그런 다음 효과가 있었던 부분과 그렇지 않은 부분에 대한 피드백을 받게 되므로 단순히 듣기만 하는 것이 아니라 실습을 통해 배울 수 있습니다.

지원되는 내용은 다음과 같습니다.

• 실제 문제 해결
• 압박 속에서도 신속한 의사 결정
• 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 기억력이 강해집니다.

3.리플렉션을 이용한 잡 섀도잉

잡 섀도잉을 사용하면 누군가가 자신의 일을 하는 모습을 보면서 배울 수 있습니다.경험이 많은 직원을 팔로우하면 하루 종일 근무하게 됩니다.이를 통해 작업이 어떻게 진행되고 문제가 어떻게 해결되는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.

하지만 혼자 보는 것만으로는 충분하지 않습니다.제대로 배우려면 성찰이 필요합니다.그것은 당신이 본 것, 잘 된 것, 다르게 할 수 있는 것에 대해 생각해 보는 것을 의미합니다.이것을 이렇게 부릅니다. 메타인지적 반사—자신의 생각에 대해 생각해 보세요.

관찰과 성찰을 결합함으로써 잡 섀도잉은 단순히 보는 것 이상의 의미를 갖습니다.본 것과 이미 알고 있는 것을 연결하는 데 도움이 됩니다.

도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

• 학습이 더 현실적이고 유용하다고 느끼게 합니다.
• 좋은 습관과 실수를 모두 알아차릴 수 있도록 도와줍니다.
• 직접 작업을 수행하기 전에 자신감을 쌓습니다.

잡 섀도잉은 기업이 직원을 더 오래 유지하는 데도 도움이 될 수 있습니다.360Learning에서 실시한 연구에 따르면 직원 이직률을 줄여 비용을 절감할 수 있는 것으로 나타났습니다. 근로자 연간 급여의 33% 그들이 맡은 역할에 더 오래 머무를 수 있도록 도와줌으로써 말이죠.

더 읽어볼 내용: 성인 학습을 위한 10가지 효과적인 교수법

4.직원들이 동료들에게 개념을 설명하도록 장려

사람들이 직장에서 배우도록 돕는 간단한 방법 중 하나는 자신이 알고 있는 것을 다른 사람들에게 설명해 달라고 요청하는 것입니다.이것을 이렇게 부릅니다. 동료 교육.이는 직원들이 명확하고 유용한 방식으로 동료들과 지식을 공유한다는 의미입니다.

누군가가 개념을 가르칠 때는 먼저 그 개념을 제대로 이해해야 합니다.이를 통해 학생들은 자신의 생각을 점검하고, 격차를 찾아내고, 정보를 더 잘 기억할 수 있습니다.듣는 사람에게만 도움이 되는 것이 아니라 설명을 하는 사람에게도 도움이 됩니다.

동료 교육이 지원하는 내용은 다음과 같습니다.

• 주제에 대한 더 깊은 이해
• 더 나은 팀워크 및 커뮤니케이션
• 보다 개방적이고 지지적인 업무 문화

팀을 교육하는 경우 직원들이 짧은 세션을 진행하도록 하세요.새로운 도구를 설명하는 것과 같은 간단한 것만으로도 학생들이 얼마나 잘 배우고 얼마나 자신감을 느끼는지에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

5.진행 피드백이 포함된 디지털 학습 경로

디지털 학습 경로 주제를 단계별로 안내하는 체계적인 온라인 교육 프로그램입니다.

여기에는 종종 다음이 포함됩니다. 진행 피드백, 완료한 금액과 학습해야 할 사항이 표시됩니다.이 설정을 통해 진행 상황을 모니터링하고 더 집중해야 할 부분을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

진행 상황을 추적하면 마스터한 주제와 추가 연습이 필요한 부분을 확인할 수 있습니다.이러한 통찰력을 통해 특정 기술을 향상시키는 데 집중할 수 있어 학습 효율성이 향상됩니다.

또한 진행 상황에 대한 명확한 지표가 있으면 동기 부여가 높아질 수 있습니다.가시적인 결과를 보면 학습 여정을 주도적으로 이끌고 육성할 수 있습니다. 자기 주도 학습—목표를 설정하고 필요에 따라 공부 속도를 조절할 수 있는 곳.

진행 상황 피드백이 포함된 디지털 학습 경로가 어떻게 도움이 되는지는 다음과 같습니다.

• 학습 여정의 명확한 시각화
• 강점 및 개선이 필요한 영역 파악
• 가시적인 성과를 통한 동기 부여
• 자신의 학습 속도를 관리할 수 있는 권한 부여

다음과 같은 플랫폼 코스박스 AI 이런 종류의 학습을 더 쉽게 할 수 있습니다.이를 통해 진행 상황을 추적하고, 진행하면서 피드백을 받고, 문제가 발생할 경우 경로를 변경할 수 있습니다.

이것은 당신이 무엇에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 당신 다른 사람들과 같은 단계를 따르는 것이 아니라 배워야 합니다.

코스박스와 같은 도구 사용 지금까지 수행한 작업과 다음 작업을 명확하게 볼 수 있습니다.학습에 대한 추측에 의존하지 않아도 되므로 계속 학습하기가 더 쉬워집니다.

6.프로젝트 계획을 위한 마인드매핑

마인드 매핑 비주얼을 사용하여 아이디어를 구성하는 방법입니다.페이지 중간에 있는 중심 아이디어로 시작한 다음 관련된 생각, 단계 또는 작업이 포함된 브랜치를 추가합니다.이를 통해 작은 세부 사항을 추적하면서 큰 그림을 볼 수 있습니다.

프로젝트 계획에서 마인드맵은 상황을 덜 부담스럽게 만들 수 있습니다.목표와 일정부터 리소스와 위험에 이르기까지 모든 것을 한 곳에서 정리할 수 있습니다.똑바로 생각할 필요는 없습니다.대신 아이디어가 떠오르는 대로 메모하고 나중에 연결할 수 있습니다.

브레인스토밍 세션과 전략 회의에서 특히 유용합니다.아이디어가 빠르게 떠오를 때 마인드맵을 사용하면 아이디어를 빠르고 명확하게 포착할 수 있습니다.

마인드맵이 더 나은 계획을 지원하는 방법은 다음과 같습니다.

• 아이디어를 정리하고 쉽게 따라할 수 있습니다.
• 프로젝트의 여러 부분이 어떻게 연결되는지 보여줍니다.
• 팀이 문제와 해결책을 생각해 볼 수 있도록 도와줍니다.
• 구조를 잃지 않고 창의적 사고를 장려합니다.

7.리더십 개발을 위한 시뮬레이션

시뮬레이션 실제 위험 없이 실제 상황을 연습할 수 있는 학습 도구입니다.리더십 개발 시 리더의 역할을 맡아 안전한 공간에서 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.프로젝트나 팀에 해를 끼치지 않고도 아이디어를 테스트하고, 실수를 저지르고, 배울 수 있습니다.

이러한 경험이 쌓입니다 인지적 유연성이는 상황이 변할 때 생각을 바꿀 수 있다는 것을 의미합니다.이는 종종 새로운 문제에 직면하고 빠르고 현명한 결정을 내려야 하는 리더에게 중요한 기술입니다.

시뮬레이션도 지원합니다 전략적 사고.이를 통해 더 큰 그림을 보고, 옵션에 무게를 두고, 한 선택이 다른 선택에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

시뮬레이션을 통해 리더가 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 압박 속에서도 의사 결정을 연습하세요
• 실제 결과 없이 실수로부터 배우세요
• 단기적 선택이 장기적 결과에 미치는 영향 보기
• 실제 팀을 이끌기 전에 자신감을 키우세요

8.훈련 후 리플렉션 로그

훈련 후 리플렉션 로그 직원들이 교육 세션을 마친 후 작성하는 짧은 메모입니다.학습한 내용이 무엇인지, 왜 중요한지, 직장에서 어떻게 활용할 것인지에 대해 잠시 멈추고 생각해 볼 수 있는 간단한 방법입니다.

이런 종류의 반사가 형성됩니다. 메타인지이는 자신의 생각에 대해 생각해 보는 것을 의미합니다.잠시 멈춰 반성하면 사실만 기억하는 것이 아닙니다.여러분은 그것들을 이해하고 그것들이 당신의 직업과 어떻게 연결되는지 알아내고 있습니다.

기록해 두면 더 잘 기억하는 데 도움이 됩니다.또한 여전히 헷갈리는 부분이 무엇인지 알아차릴 기회를 주기 때문에 나중에 후속 조치를 취하거나 더 연습할 수 있습니다.

리플렉션 로그의 도움말은 다음과 같습니다.

• 교육에서 얻을 수 있는 주요 내용 정리하기
• 새로운 아이디어를 실제 작업에 연결
• 질문 또는 개선이 필요한 영역 찾기
• 학습을 업무에 적용하는 방법 계획

팀을 관리하는 경우 직원들이 교육 후에 짧은 문장을 몇 개 쓰게 하면 배운 내용을 기억하고 적용하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

9.복잡한 작업을 작은 단계로 나누기 (스캐폴딩)

스캐폴딩 큰 작업을 더 작고 관리하기 쉬운 단계로 나누는 교육 방법입니다.직장에서는 이를 통해 직원들이 부담감을 느끼지 않고 복잡한 기술을 배울 수 있습니다.마치 사다리를 쌓는 것과 같습니다. 한 걸음 한 걸음 더 나아가면 완전한 기술에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.

한 번에 모든 것에 뛰어드는 대신 기본부터 시작하세요.실력이 좋아지면 스스로 작업을 수행할 수 있을 때까지 지지대가 서서히 제거됩니다.

이 접근 방식은 사람들이 한 번에 한 가지에만 집중할 수 있도록 도와줍니다.또한 실력이 향상됨에 따라 자신감을 쌓을 시간도 주어집니다.

스캐폴딩이 학습을 지원하는 방법은 다음과 같습니다.

• 작은 일에 먼저 집중하여 스트레스를 줄입니다.
• 더 쉽게 팔로우하고 계속 참여할 수 있습니다.
• 빠른 승리로 자신감을 높여줍니다.
• 더 나은 이해와 장기적인 성공으로 이어집니다.

10.비유를 사용하여 기술적 개념을 설명하기

An 비유 새로운 것을 사람들이 이미 이해하고 있는 것과 비교하여 설명하는 방법입니다.직장 학습에서는 설명할 때 비유가 도움이 됩니다. 기술적 개념 처음에는 이해하기 어려울 수 있습니다.

예를 들어 컴퓨터 메모리를 주방 조리대와 비교할 수 있습니다.공간이 많을수록 한 번에 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.이렇게 하면 기술 아이디어가 더 친숙하게 느껴집니다.

유추는 뇌가 새로운 정보를 이미 알고 있는 것과 연결하도록 도와줍니다.이 과정은 심층 학습과 기억력 향상을 지원합니다.

특히 다음과 같은 분야에서 유용합니다.

• 그것을 — 데이터 흐름 또는 시스템 구조 설명
• 엔지니어링 — 시스템이 함께 작동하는 방식을 보여줍니다.
• 규정 준수 교육 — 규칙과 절차를 더 쉽게 따를 수 있도록

11.시나리오 기반 콘텐츠를 사용한 마이크로러닝

마이크로러닝 가르치는 방법입니다 짧고 집중적인 수업을 사용합니다.각 강의는 보통 몇 분 정도 소요되며 하나의 작은 주제를 다룹니다.마이크로러닝을 다음과 결합할 때 시나리오 기반 콘텐츠, 더욱 효과적입니다.즉, 각 짧은 강의에는 개념을 설명하는 데 도움이 되는 실제 사례 또는 상황이 포함됩니다.

예를 들어 고객 서비스에 대해 길게 강의하는 대신 직원이 불만을 처리하는 간단한 시나리오를 보여줄 수 있습니다.학습자는 상황을 관찰하고, 단계를 숙고하고, 비슷한 상황에서 대응하는 방법을 배웁니다.

이런 종류의 학습은 바쁜 일정에 쉽게 적응할 수 있기 때문에 효과적입니다.또한 지원합니다. 저스트 인 타임 러닝즉, 교대 근무 전이나 회의 전처럼 필요할 때 바로 배울 수 있습니다.

시나리오를 사용한 마이크로러닝이 지원하는 기능은 다음과 같습니다.

• 명확한 예시를 통한 빠르고 정확한 학습
• 실제 상황과 연계되어 기억하기 쉬움
• 작업, 도구 또는 소프트 스킬 교육에 유용합니다.
• 긴 교육 세션보다 덜 부담스럽지 않음

직장에서의 인지 학습 이론의 이점

인지 학습 이론 사람들이 정보를 어떻게 생각하고, 이해하고, 기억하는지에 초점을 맞춥니다.직장에서는 이러한 접근 방식을 통해 직원들이 자신에게 충실하고 이해할 수 있는 방식으로 학습할 수 있습니다.

인지 학습은 단순히 암기할 사실을 알려주는 것이 아니라 더 깊은 사고를 장려합니다.사람들이 이해하는 데 도움이 됩니다. 왜 무언가가 중요해, 그뿐만이 아니야 뭐 그것은.

이러한 유형의 학습은 직원과 팀 모두에게 실질적인 이점을 제공합니다.

• 기술 및 정보에 대한 장기 기억력 향상
• 더 강력한 문제 해결 및 의사 결정 능력
• 유용하고 실제 업무와 연계되어 있다고 느껴지는 학습
• 지속적인 성장을 지원하는 업무 문화
• 오프라인, 온라인 또는 하이브리드 환경에서 잘 작동합니다.

직장에서 인지 학습을 사용하면 훈련 장소나 방법에 상관없이 사람들이 더 자신감을 느끼고, 더 명확하게 사고하고, 계속 학습할 수 있습니다.

인지 학습 전략을 직원 교육에 통합하는 방법

인지 학습 전략은 사람들이 더 깊이 생각하고 더 잘 배울 수 있도록 도와줍니다.직장에서는 이러한 방법을 사용하면 교육을 더 의미 있고 기억하기 쉽게 만들 수 있습니다.

시작: 사전 지식 활성화.새로운 것을 가르치기 전에 팀에서 이미 알고 있는 내용을 물어보세요.이는 새로운 아이디어를 과거의 경험과 연결하는 데 도움이 됩니다.

용도 실제 사례 과 스토리텔링.수업을 실제 상황과 연계하면 사람들이 정보가 중요한 이유와 사용 방법을 알 수 있습니다.

다양한 형식을 선택하세요.슬라이드에만 의존하지 마세요.다음을 시도해 보세요.

• 짧은 동영상 주요 아이디어 설명
• 인터랙티브 툴 퀴즈 또는 브랜칭 패스 등
• 시뮬레이션 직원들이 안전한 환경에서 연습할 수 있도록

격려 동료 토론 및 반성.학습한 내용과 이를 어떻게 활용할 것인지에 대해 이야기하면 뇌가 정보를 처리하고 저장하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 사용 간격 반복 과 피드백 루프.즉, 시간이 지남에 따라 주제를 복습하고 학습자가 학습 상황을 확인할 수 있도록 정기적으로 점검해야 합니다.

결론

인지 학습 이론은 교실에서만 사용할 수 있는 것이 아니라 직장 학습을 위한 강력한 도구입니다.이 11가지 사례는 간단한 전략이 어떻게 더 스마트하고 효과적인 직원 교육으로 이어질 수 있는지 보여줍니다.

마음을 사로잡으면 팀의 역량을 강화할 수 있습니다.직장에서 배우는 방법을 다시 생각해 볼 준비가 되셨나요?먼저 다음 교육 세션에서는 이러한 기법 중 하나만 적용해 보세요!