世界的に認められているITサービス管理のフレームワークであるITILの概要をご覧ください。IT サービスのライフサイクルステージ、プロセスの改善、IT サービスとビジネス目標との連携について学んでください。
Register as a learner and see the example course experience below
-ITILの概念と原則を理解する。
-IT サービス管理プロセスを特定します。
-ITサービスをビジネスニーズに合わせる。