苦情を効果的かつ公正に処理する方法を学びましょう。苦情処理手続きを理解し、苦情を調査し、紛争を解決する。従業員との良好な関係を維持し、苦情の拡大を防ぐ。
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-苦情処理の手続きとプロセスを理解する。
-苦情を公平かつ客観的に調査します。
-苦情を効果的に解決し、従業員との関係を維持します。
