インタラクティブな学習を通じて、カスタマーサービスに関する基本的な知識とスキルを習得します。カスタマーサービスの原則、テクニック、ベストプラクティスの強固な基盤を築きましょう。顧客満足度を向上させ、成功する顧客サービスキャリアを築きましょう。
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-カスタマーサービスの基本を理解する。
-基本的なカスタマーサービススキルと行動を身に付ける。
-学んだ知識を応用して顧客との対話を改善する。