顧客満足度を向上させる効果的な苦情処理戦略を学びましょう。傾聴、共感、問題解決、コミュニケーションのスキルを養います。優れた苦情解決を通じて顧客ロイヤルティを構築します。
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-効果的な苦情処理の重要性を理解してください。
-苦情を処理するための体系的なアプローチを開発する。
-苦情解決による顧客満足度の向上