カスタマーサービスにおけるアクティブリスニング

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顧客とのやりとりを積極的に聞く能力を高めましょう。このトレーニングでは、効果的なコミュニケーションを通じて顧客のニーズを理解し、苦情を解決し、ロイヤルティを構築するためのテクニックを学びます。カスタマーサービス担当者やマネージャーに最適です。