コーヒー片手の会話からリード獲得の仕組みへ。プロのコーチが13年の専門知識を1日でコースにまとめた方法

Timi Csontosは2017年からプロのコーチ兼カルチャーコンサルタントとして活動し、トレーナーとしては13年のキャリアを重ねてきました。その間に40以上の組織と仕事をし、750時間を超えるコーチングを積み重ねています。質問される前に答えられるほど、自分の専門分野を熟知しています。

2017年以降、コーチングのキャリアを模索する人たちが、紹介や講演、共通の知人を通じて彼女のもとを訪れてきました。そして皆、同じ質問を投げかけます。コーチングとは実際のところ何なのか、セラピーやメンタリングとどう違うのか。ICFの認定は重要なのか。それで生計を立てられるのか。キャリアの初期段階はどのようなものなのか。

Timiはこうした会話が大好きです。自分のことを、本能的に与えるタイプで、自分と同じ道を検討している人たちのメンタリングを心から楽しむ人間だと表現します。しかし、同じ内容を年に何十回も繰り返すことに多くの時間とエネルギーが費やされ、こうした会話のコストは次第に大きくなっていきました。

それをパッケージ化するというアイデアは、何年も前からありました。動画の撮影も考えましたが、実現には至りませんでした。カメラの前に立つのは得意ではなく、腰を据えて何かを制作しようという気持ちがなかなか湧いてこなかったのです。よくある質問をする相手とのZoom通話を録画するという案も、スケールしないように思えました。この知識が共有する価値のあるものだとはわかっていました。ただ、腰を据えて取り組む価値を感じられる形式が、どうしても見つからなかったのです。

コースには、動画にはできないことがありました。受講者が自分のペースで進められる構成、何度でも戻って読み返せるコンテンツ、そして各セクションに必要なだけ時間をかけられる形式です。専門分野が成人学習とファシリテーションにあるTimiにとって、これは決定的でした。彼女は構成で物事を考え、人がどのように学ぶかを理解しています。コースは、彼女が思い描いていたコンテンツにとって、単純により適した器だったのです。

コースを作るための素材は、すでに手元にありました。まさにこのテーマでウェビナーを開催した際のスライド資料があったので、それをCourseboxにアップロードしました。数分のうちに、章立てのある完全に構造化されたコースと、各セクションをよりインタラクティブにするための提案が生成されました。Courseboxは、彼女のスライドをコース形式で忠実に再現していたのです。

生成されたコンテンツはおおむね正確で、いくつかの事実には修正が必要でしたが、それは想定の範囲内でした。想定外だったのは、Courseboxが付け加えてくれた内容です。AIは、彼女が元のスライドに含めていなかった切り口や視点を提示しました。彼女はそうした追加を、自分の専門知識への「修正」ではなく、その拡張として捉え、自身の考えとともにコースに組み込んでいきました。

Courseboxではすべてを自由に編集できるため、完成したコースには彼女の語り口と構成が隅々まで反映されています。生成されたコンテンツが意図を十分に捉えきれていないところは調整し、順序が彼女の論理に沿っていないところは組み替えました。プラットフォームが優れた出発点を与え、彼女の専門知識が最終的な成果物を形づくったのです。

このコースは『コーチへの第一歩』という名前で、彼女のコーチ養成のウェブサイトでは、Timiはこれを『コーヒーを飲みながら交わす会話を、そのままコースにしたもの』とシンプルに表現しています。その目的は、彼女が最もよく耳にする質問に答えることです。コーチングとは実際のところ何なのか、その道に進む準備ができているのか、ICFの認定資格はどのような仕組みなのか、そしてコーチとしてのキャリアの初期段階で何に注意すべきなのか。

受講の受付は、誰でも自由に登録できる形ではなく、サインアップ制で管理されています。これは意図的な選択です。誰が関心を持っているかを把握し、個別にフォローアップしたいからです。このメール登録のステップは、彼女がコースを軸に設計した3ステージの道のりにおける最初の一手として機能します。

ステージ1。無料ミニコース『コーチへの第一歩』。受講者が自分のペースで、基礎となる疑問を解消できます。Timiの立ち会いは不要です。

ステージ2。Timiとの無料1対1通話。コースを修了し、さらに深く知りたい人が予約でき、会話は意味のあるところから始まります。

ステージ3。Coach Training EDUのご案内。関係性が築かれ、その人のニーズが明確になって初めて進むステップです。

ステージ2の通話を予約する頃には、その人はすでにコースを終えて基礎を理解しています。そのため、毎回基礎をおさらいするのではなく、より良い地点から会話を始められます。Coach Training EDUが登場するのは、その関係性が築かれ、その人のニーズがより明確になってからです。

コースはすでに公開されています。Timiは既存のネットワークに向けて、メールや個別の会話を通じてコースを紹介し、より広く公開する前に初期のフィードバックを集めながらコンテンツを磨いています。

彼女は、冒頭に自身の紹介動画を収録し、最初の受講者たちの声を聞いたうえで、さらに数時間集中してコンテンツに手を入れる予定です。また、もう一度やり直すなら何を変えるかもわかっています。スライド資料に加えて、実際の会話の文字起こしをアップロードすることです。素材が箇条書きだけでなく自然な話し言葉を含んでいると、AIはより質が高く具体的なコンテンツを生成するからです。

すでに整っているのは、その土台です。かつて彼女が一杯のコーヒーごとに答えていた基礎的な疑問に対応する、専門的に構成された無料コース。そして、Timiがすべての段階に立ち会わなくても、関心を持った段階から正式なコーチング教育への申し込みまで人を導ける、明確な3ステージの道筋です。