コース販売に最適なLMSベスト10 コース作成者による格付け

わずか数分で質の高いコースを構築、公開、販売できます

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この業界で働く前、自分自身もオンラインコースを販売していました。厳しい現実として、それらの販売を実現したのはプラットフォームではありません。私のオーディエンスです。
SNSでの発信、メールリスト、そして地道なフォローアップが売上を生んでいました。
プラットフォームが決めていたのは、支払いのうちどれだけが自分の口座に届くか、そして興味を持ったフォロワーが購入を完了するまでにいくつのステップを踏む必要があるか、という部分でした。

そこで、この10のプラットフォームを4つの観点でランキングしました。

• マーケティング。 売上を生み出すためにプラットフォームが提供する機能を指します。メール、クーポン、アフィリエイト、アップセル、セールスページなどです。売上を伸ばす部分であるため、比較において最も重視しています。
• 手数料。 1件の販売ごとにプラットフォームが徴収する手数料と、その手数料をなくすために必要なコストを指します。
• 決済。 購入者が実際に支払いを完了できるかどうかを指します。カードやウォレットの対応状況、通貨、集金可能な国、そして税務を誰が処理するかが含まれます。
• 顧客との関係。 購入者データが自分のものになるか、プラットフォームを離れる際にそのデータを持ち出せるかを指します。

海外販売について一言。ここでつまずく人は少なくありません。海外の購入者から支払いを受け取るのは、料金ページが示すよりも難しく、実質的に米国の販売者にしか使えないプラットフォームを選ぶと、気づかないうちに販売機会を失うことになります。それぞれの対応範囲は以下で触れています。

オンラインコース販売に最適なLMSの比較

Thinkificによれば、同プラットフォーム上で顧客が得た売上は214 millionの受講者を通じて合計USD 4.23 billionに達するとしています。Teachableは合計USD 10 billionの売上を謳っていますが、これはTeachable単体ではなく親会社のHotmartと合わせた数字です。これらの合計額が自分の売上を保証するわけではありませんが、これらのプラットフォームが実験段階ではなく、有料コースの運営実績が証明された場であることは示しています。

決済を最初に取り上げるのは、そこが売上を静かに失う場所だからです。自社プラットフォームのある期間のデータでは、634件の決済が開始され、完了したのは183件でした。購入を決めた人の多くが最後まで完了していません。このギャップこそ、今回挙げた要素の中で最も安く改善できる部分です。

1. Teachable

こんな人におすすめ: 米国以外に拠点を置き、複数の国の購入者に向けて販売するクリエイター。

Teachable は、コース、コーチング、デジタル商品を販売するためのホスティング型プラットフォームです。コースプレーヤー、セールスページビルダー、決済機能に加えて、アフィリエイトや著者への支払いを処理するバックオフィスまで揃っています。今回の中では最も「箱入りのビジネス」に近い存在であり、その規模も大きく、Teachableによれば150,000のクリエイターや企業が利用し、180か国で100 million人以上の受講者にサービスを提供しているとしています。

• マーケティング。 ドラッグ&ドロップのセールスページビルダー、クーポン、オーダーバンプ、アップセル、カート放棄メールが、最も安いプランを含む全プランで利用できます。この組み合わせはこの価格帯では珍しく、多くのプラットフォームではカート放棄からの回収機能を使うのにアップグレードが必要です。例外はアフィリエイトプログラムで、これはBuilderから利用可能になります。
• 手数料。 Starterは月額$39(年払いなら$29)で、販売ごとに7.5%の手数料がかかります。Builderは$89(年払い$69)で手数料はかかりません。カード決済手数料は別途で、米国内は2.9% + $0.30、海外カードは3.9% + $0.30です。
• 決済。 Teachableが販売主体(Merchant of Record)となるため、180か国の購入者が自国通貨で支払うことができます。また、米国の売上税とEUのVATの両方について、徴収と申告を行う唯一のプラットフォームでもあります。
• 顧客との関係。 ユーザーと取引レポートはCSVでエクスポートできます。受講者は登録時にメール受信をオプトインし、自分でオプトアウトすることもできます。

米国以外から販売するなら、まず検討したいのがこれです。米国とEUの両方で税金を徴収し納付まで行う唯一のプラットフォームであり、180か国の購入者に対応しているとしています。販売主体(Merchant of Record)であることは、ブラジルや日本の購入者が自国通貨で価格を見られることも意味し、これは金額を自分で換算させるより購入率が高くなります。ただし天秤にかけるべき点が2つあります。Starterの7.5%は今回の比較でサブスクリプションプランの中で最も高い手数料であり、月間売上が$667前後を超えるとお得なプランではなくなります。また、収益がUSD 500を超えると、必要な税務書類が提出されるまで支払いが保留されます。これは米国のルールですが、世界中の販売者に適用されます。

実際に使ってみた所感: 一括払いと分割払いといった支払いオプションを設定したとき、Teachableではそれぞれに別々の決済URLが必要になることに気づきました。1つの決済ページに複数の価格を表示することはできないため、セールスページ上で異なる決済URLにリンクするボタンをそれぞれ用意する必要があります。この点は覚えておく価値があります。

2. Thinkific

こんな人におすすめ: 販売に必要な機能一式を求めていて、プラットフォーム自体の決済機能を使うことに抵抗がない販売者。

Thinkific は、コマース機能を中心に構築されたホスティング型コースプラットフォームです。決済、クーポン、オーダーバンプ、ギフト機能、バンドル、メンバーシップ、コミュニティ、請求書付きのB2Bグループ注文まで、すべて自社機能として揃っています。今回の中でも特に完成度の高い販売ツール一式であり、実績が最も明確なプラットフォームでもあります。Thinkificは上場企業であり、35,000の顧客が214 millionの受講者からUSD 4.23 billionを稼いだとしています。

• マーケティング。 全プランでメール自動化を利用でき、クーポン、アフィリエイト、カート放棄メールも使えます。オーダーバンプはBasicから、アップセル・バンドル・メンバーシップはStartから利用可能で、請求書付きのB2Bグループ注文もStartから使えます。これは今回の中で唯一、個人ではなく企業へのコース販売を想定して作られた機能です。
• 手数料。 Thinkific Payments利用時は0%です。自分のStripeやPayPalを使う場合は、Basic($54、年払い$40)で5%、Start($109/$82)で2%、Grow($219/$164)で1%となり、これは年間売上の最初のUSD 1Mに適用されます。定期課金にはさらに0.7%、米国では海外カードにさらに1.5%が加算されます。
• 決済。 Thinkific Paymentsは36か国のクリエイターが利用できます。自社登録のもとで米国とカナダの売上税は納付しますが、英国とEUのVATは自己対応になります。税務サービスの利用料は、税率が結果的にゼロになる取引でも課税対象取引ごとに0.5%かかります。
• 顧客との関係。 ユーザーと注文はCSVでエクスポートできます。ただし落とし穴はサブスクリプションです。Thinkific Payments経由で受け付けた受講者のサブスクリプションは、決済先を切り替えても自動的にStripeへ移行されず、切り替えると決済手数料が再び発生し、税務サービスも失われます。

「取引手数料0%」は「自社の決済を使えば0%」と読み替える必要があります。Basicで自分のStripeを使う場合、Thinkificが5%を取り、さらにStripe側でも2.9%と30セントが発生します。メンバーシップを販売しているなら、サブスクリプションの方が大きな問題です。手数料は価格設定でカバーできますが、動かせなくなったサブスクリプションはどうにもなりません。資金は自動的にThinkific Paymentsに入り、リクエストしない限り顧客ごとに個別対応でしか外に出せません。

実際に使ってみた所感: Thinkificのオーダーバンプを試してみたところ、シンプルなPDFテンプレートやコーチングリンクであっても、それぞれのアップセルを完全な商品として先に作成する必要があることに気づきました。本来は手早く設定できるはずのアップセルのために、使い捨てのコース項目を作らざるを得ず、商品ライブラリが無用に散らかってしまいます。

3. Podia

こんな人におすすめ: すべての支払いを何も保留されずに自分の口座へ直接受け取りたい販売者。

Podia は、クリエイター向けの店舗プラットフォームです。1つのサイトでコース、デジタルダウンロード商品、コーチング、コミュニティ、イベントを販売でき、ウェブサイトビルダーとメール機能も含まれています。無料プランはありません。Podiaは2024年に無料プランを廃止しており、現在の料金ページには3つの有料プランと30日間のトライアルが表示されています。

• マーケティング。 一斉配信やキャンペーンを含むメール機能が標準搭載されていますが、登録者数に応じた従量制です。Moverは登録者100人、Shakerは500人、Earthquakerは1,000人まで含まれます。上限を超えると、月額$7から始まる上位のメールプランに加入するまで配信が停止します。アフィリエイトとアップセルはShakerから利用できます。
• 手数料。 Moverは月額$42で手数料5%です。Shaker($84)とEarthquaker($150)は手数料なしです。Podiaは資金を保留することもなく、支払いは直接自分のStripeやPayPalの口座に入ります。
• 決済。 全プランでStripeを利用でき、PayPalはShaker以上で利用可能、20以上の通貨に対応しています。Podiaは米国、カナダ、ヨーロッパにおいて購入者の所在地に基づき売上税を計算・徴収しますが、申告や納付は一切行いません。
• 顧客との関係。 支払いは直接のやり取りになるため、購入者は自分のものになります。ただし、リストのエクスポート機能については公開情報がありません。

お金の面では、Podiaは今回の中で最も誠実なプラットフォームです。資金が保留されることも、書類待ちで留め置かれることもなく、5%の手数料も月額$84で終わります。痛いのは別のところです。リストは自分のオーディエンスそのものであり、Podiaはそのリストに料金を設定しています。エントリープランに含まれる登録者100人は、デモのようなものです。マーケティング重視の選択肢と比較検討しているなら、こちらのKajabiとPodiaの比較でその違いをより詳しく解説しています。

実際に使ってみた所感: $150のコースに分割払いプランを設定し、月$50の請求3回に分けたことがあります。何人かの顧客でカード決済が失敗し、Podiaは数回試行した後、再試行を止めてしまいました。結局、顧客一人ひとりに個別に連絡を取り、別の支払い方法を交渉する必要があり、気まずい上にいくつかの販売機会を逃してしまいました。

4. Kajabi

こんな人におすすめ: 本当のボトルネックがマーケティングにある販売者。

Kajabi は、コース配信機能も備えたマーケティングプラットフォームです。全プランでマーケティングメール、ランディングページ、セールスファネル、コミュニティ、アフィリエイトプログラムが無制限に利用でき、その裏側には行動ベースの自動化が組み込まれています。コース配信は、むしろこの製品の中では小さい方の役割です。

• マーケティング。 今回の比較で圧倒的に最も優れています。マーケティングメール、ランディングページ、セールスファネル、オーダーバンプ、アップセル、ダウンセル、コミュニティ、アフィリエイトプログラムがすべてのプランで無制限に使え、行動ベースの自動化がその全体に組み込まれています。Kajabiは閲覧者を購入者に変えることに徹底的に特化しており、自社の事例では、このプラットフォーム上でUSD 10 million以上を稼いだクリエイターの名前が挙げられています。
• 手数料。 料金ページの見出しには「隠れた手数料なし。売上分配なし。」とあります。しかし同じページの下の方を見ると、PayPalとKajabi Payments以外のサードパーティ決済を使う場合、Basicで2%、Growthで1%、Proで0.5%の手数料がかかると書かれています。プランは月額$179、$249、$499、年払いなら$143、$199、$399です。
• 決済。 KajabiはQuadernoとの提携により売上税とVATの計算・徴収を行いますが、申告や納付は行わないと明言しています。販売主体(Merchant of Record)は自分自身であり、事務手続きもすべて自分で担うことになります。
• 顧客との関係。 連絡先はCSVでエクスポートできますが、オーディエンス数はプランごとに2,500、25,000、100,000という上限があります。KajabiはStripeのサブスクリプションを取り込む方法は公開していますが、外部へ持ち出す方法は公開していません。

メールとファネルこそ足りていない部分だというなら、Kajabiにお金を払う価値はあり、それを止めるつもりはありません。ただし、手数料の全体像は把握しておくべきです。2.9% + $0.30に加えて、Kajabiの米国向け手数料ページには海外カードに1.5%、サブスクリプションや分割払いに0.7%、通貨換算に1%が上乗せされると書かれています。米国外のカードによる定期課金は5.1%プラス30セントになり、これは「売上分配なし」と謳っているプラットフォームでの話です。最低ラインも、何も売れていない段階で月額$179かかり、VATに関する事務手続きもすべて自分の責任になります。

実際に使ってみた所感: 拡張版の決済ビルダーを試したところ、オーダーバンプを微調整するたびに決済エディタとオファー設定の間を行き来しなければならないことに気づきました。バンプの文言を変更しては戻ってプレビューする、という作業の繰り返しで、収益化ファネルを素早く改善したいときにはかなり手間に感じます。

5. Coursebox

こんな人におすすめ: コース制作自体がボトルネックになっている人。

Courseboxは私たち自身が開発している製品であるため、その点を踏まえて読んでください。動画、資料、ウェブページを構造化されたコースに変換し、クイズやアセスメントを作成し、AI研修動画を生成し、100以上の言語に翻訳したうえで、それらすべてを本格的なAI LMSとして提供します。販売機能は、この製品内の1つの設定にすぎません。

• マーケティング。 コースのセールスページと登録ページが標準搭載されており、購入者はコース閲覧から支払い、即時アクセスまで一気通貫で進めます。受講者向けメールも十分に機能しており、登録確認、登録時のコース案内、修了時の証明書、提出済みアセスメントの採点完了通知が含まれます。足りていないのはマーケティングメールです。ナーチャリングのシーケンスもアフィリエイト機能も、ファネル上部向けの機能も現時点では用意されていません。自社のヘルプセンターでも、その部分についてはZapier経由でMailchimp、ConvertKit、HubSpotと組み合わせるよう案内しています。
• 手数料。 全有料プランで手数料は0%、しかもすべてのプランで受講者数は無制限です。プランは無料のA$0、Creatorが月額A$50、ProがA$400、BusinessがA$1,000です。無料プランではStripe経由の売上から30%が差し引かれます。この料率はヘルプセンターには記載がありますが、料金ページには記載がなく、これは本来あるべき順序ではありません。
• 決済。 Stripe、PayPal、Paystackの3つすべてが、無料プランを含む全プランで利用でき、Courseboxが資金を保留することもありません。特筆すべきはPaystackです。ナイジェリア、ガーナ、ケニア、南アフリカに対応しており、今回挙げたプラットフォームの中でこれらの国の購入者から支払いを受けられるものはほとんどありません。コースごとに価格と通貨を設定でき、単発価格、サブスクリプション、無料プレビュー、VIPアクセスコードのいずれにも対応しています。すでに別の場所で販売しているなら、ShopifyアプリとWooCommerceプラグインを使えば、コースを商品として掲載し、購入者が支払うと自動的に登録されます。穴になっているのは税務です。計算も徴収も納付も行わず、自分で入力する手動のパーセンテージ欄があるだけです。
• 顧客との関係。 Proプラン以上では自分の決済、独自ドメイン、独自ブランディングを使えるため、購入者との関係は直接的で、従量制の制限もありません。Academy Xiはウェブサイト、ショップ、LMSのすべてをCourseboxで運用しており、Skills SSCはShopify経由での販売をCourseboxの受講者ポータルにつなげているため、このモデルは一定の規模でも実証済みです。受講者や顧客リストの一括エクスポートについては、どのページにも明記されていません。

これが、私たちを5位に留めている理由です。お金の面と土台となる仕組みについては良い結果を出しています。A$50プランでの0%は、5ドルの登録手数料や年間ライセンス費用より優れていますし、自社の決済に誘導する必要がないため、この0%には条件がついていません。3つの決済手段に加えてShopifyとWooCommerceにも対応しているため、多くの販売者はすでに使っている方法でそのまま支払いを受けられます。足りていないのは、私が最も重視している部分です。マーケティングメールもアフィリエイトもアップセルもありません。私たちが提供しているのは、売上を「受け取る」ための仕組みであり、売上を「生み出す」ための仕組みはほぼ用意していません。KajabiとTeachableはその両方を提供しています。これが5位と1位の差のすべてです。そして、無料プランの30%という手数料は、本来なら誰もが探す料金ページに載っているべきです。

Courseboxは、質の高いコースを作る手段として私が知る限り最も速い方法です。一度作ってしまえば、決済や受講者向けメールはすでに用意されています。私たちがやっていないのは、購入者を見つける部分です。オーディエンスはあるがコースがないという場合には良い選択肢になり、Courseboxでの販売では、それがどのようなものかをまとめています。すでにコースはあるが売上がないという場合は、KajabiやTeachableの方が私たちより役立つでしょう。

Coursebox対KajabiまたはTeachableは、コース制作の質とマーケティング機能のどちらを取るかというトレードオフのゲームです。

実際に使ってみた所感: 自社の製品なので正直に書きます。販売の面では、Courseboxの手数料はシンプルです。有料プランは0%、しかも無料プランから始められるため、売上の取り分をより多く残せます。正直なトレードオフとして、私たちのマーケティング機能はKajabiのようなファネル重視のツールより軽量です。有料広告とメールが成長の原動力であるなら、それらのツールと組み合わせてください。私たちが優れているのは、素材を完成した販売可能なコースへと素早く変換し、それをホスティングと課金まで1か所でまとめて行える点です。

6. LearnWorlds

こんな人におすすめ: 購入者が自国の決済方法を求めるヨーロッパ市場への販売。

LearnWorlds は、ストアフロントの機能が際立って強いコースプラットフォームです。インタラクティブ動画、本格的なアセスメントビルダー、50以上のサイトテンプレート、コード不要のホワイトラベルモバイルアプリビルダーが揃っています。教え方だけでなくスクールの見た目にもこだわりたい人向けに作られており、13,000以上の教育事業がこのプラットフォーム上で運営されているとしています。

• マーケティング。 強みはストアフロントにあります。50以上のサイトテンプレート、ページビルダー、オーダーバンプ、アップセルが、比較的安いプランからでも利用できます。足りないのは、まだ来店していない購入者にリーチするための機能です。Starterには一斉メールもアフィリエイト管理も一切なく、どちらもPro Trainerから初めて利用できるようになります。
• 手数料。 Starterは月額$29(年払い$24)で、コース登録1件につき$5がかかります。Pro Trainer($99/$79)とLearning Center($299/$249)は販売ごとの手数料がかかりません。LearnWorlds自体は資金を扱わないため、カード手数料は自分の決済ゲートウェイに支払うことになります。
• 決済。 Stripe、PayPal、Shopifyに加え、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Afterpay、iDEAL、Bancontact、Przelewy24、giropay、Boletoにも対応しています。今回の比較でローカル決済手段の網羅性は最も高く、これがLearnWorldsを選ぶ理由になります。税務は自分で対応する必要があり、QuadernoまたはStripe Taxを利用でき、別途課金されます。
• 顧客との関係。 ユーザー、販売記録、活動ログ、アフィリエイト報酬はすべてCSVまたはXLS形式でエクスポートできます。自分のStripeアカウントが販売主体となるため、支払いの関係は直接的です。

このプラットフォームでは、手数料の形そのものが判断のすべてを決めます。登録1件につき$5という表記は単なる項目に見えますが、実際にはパーセンテージのように振る舞います。$29のコースでは、カード手数料を除いても売上の約17%に相当し、これは今回の比較で最も高いパーセンテージ手数料の2倍以上です。LearnWorldsがパーセンテージとして表記していないため、この事実は見えにくくなっています。損益分岐点はおおよそ月14件の販売です。それを超えると、Starterはアップグレードするより割高になり、しかもその間はメールもアフィリエイトも使えないままです。

実際に使ってみた所感: 複数のコースでLearnWorldsを試したところ、タイトルや価格といった基本情報を入力するだけで、決済ページ、セールスページ、コースのレイアウトが自動的に埋まることに気づきました。新しいコースを公開するたびに同じ情報を打ち直す必要がなく、時間の節約になります。

7. LearnDash

こんな人におすすめ: すでにWordPressサイトを運営していて、販売のあらゆる部分を自分で所有したい人。

LearnDash はWordPressプラグインです。すでに持っているサイトをコースプラットフォームに変え、コースビルダー、クイズビルダー、証明書機能に加え、階層・サブスクリプション・バンドルに対応したメンバーシップツールMemberDashが全プランに含まれています。

• マーケティング。 何もありません。LearnDashが行うのは受講者への通知だけです。メール、アフィリエイト、ランディングページ、カート復旧はすべて別途プラグインか別契約が必要で、自分で組み立てて維持する仕組み一式の費用を見込んでおく必要があります。WordPressである以上、何でも作れる代わりに、最初から動く状態のものは何もありません。
• 手数料。 仕組み上ゼロです。資金は購入者のカードから直接自分の口座に入り、LearnDashは取引を一切介しません。ライセンスは年額$259、$399、$599です。ホスティング、ドメイン、バックアップ、テーマは別料金で、この価格には含まれていません。
• 決済。 自分のサイトで、Stripe、PayPal、Razorpay、あるいは任意のWooCommerce対応ゲートウェイを使えます。決済ゲートウェイが機能する場所ならどこでも販売できるため、今回の比較で最も対応国が広いといえます。VAT、GST、売上税のいずれについても処理は一切ありません。
• 顧客との関係。 今回の比較で最も優れています。受講者の記録は、自分のホストにある自分のデータベース内のWordPressユーザーとして、自分の売上履歴とともに保存されます。

これは純粋に販売量で評価が決まるツールです。年間10件の販売なら今回の比較で最も高くつく選択肢になりますが、1,000件なら間違いなく最も安くなります。多くの人は難しい部分は技術的なものだと考えていますが、実際には事務的な部分であり、ここでつまずく人が多いのです。EUのデジタル商品向けVATについても、計算し、証拠を保管し、申告するのは自分自身であり、製品側には何の助けもありません。こちらのLearnDashの代替ツールの記事では、それが決め手になったときに人々がどこへ移るかをまとめています。

実際に使ってみた所感: 実際に試してみたところ、LearnDashのコースを販売するにはWooCommerceが標準的な方法であることが分かりましたが、設定にはひとつ落とし穴があります。WooCommerceはデフォルトでゲストチェックアウトになっており、これだとレッスン閲覧にアカウントが必要な受講システムが壊れてしまいます。ゲストチェックアウトを無効にしたうえで、WooCommerce本体と、別途提供されている「WooCommerce for LearnDash」アドオンの両方をインストールする必要があります。

8. Arlo

こんな人におすすめ: 日程制のコースやイベントを運営する研修会社、特に米国以外の事業者。

Arlo はニュージーランド発の研修管理ソフトウェアです。コースの日程管理、登録、請求書発行、公開サイト、決済を一括で運用でき、Xeroとも連携します。eラーニングのオーサリングとSCORM配信は有料アドオンで、それぞれ月額USD 150、あるいはセットでUSD 225です。

• マーケティング。 運営ツールとしては予想以上に充実しています。メールマーケティング、ニュースレター、キャンペーン管理、リード管理がすべてエントリープランから含まれています。
• 手数料。 パーセンテージではありません。Arloは月払いの場合、有料登録1件につきUSD 2.39、無料登録1件につきUSD 1.19を請求し、年払いならそれぞれUSD 2.15とUSD 1.07になります。非公開イベントの登録も無料登録として扱われ、同様に課金対象です。ライセンスは管理者1人あたり月額USD 132、227、302です。
• 決済。 Arloはエントリープランから自社のウェブサイト、ショッピングカート、登録フォームを提供しており、その裏側にはStripe、Authorize.net、Windcave、PayPalが使われています。Windcaveへの対応と公開されている6通貨への対応を見れば、米国だけを前提に作られた製品ではないことが分かります。複数地域と複数税率への対応はEnterpriseの機能です。
• 顧客との関係。 連絡先、組織情報、注文、請求書はすべて自分のものになり、支払いも自分の決済ゲートウェイに入金されます。ただし登録ごとに費用がかかるため、オーディエンスそのものが継続的なコストになります。

登録ごとの手数料は逆進的であり、これは安価なコースを販売する人にとって話のすべてです。USD 500の受講料であれば、USD 2.15は売上の約0.4%にすぎず、ほとんど気になりません。USD 29の自習型コースでも同じUSD 2.15がかかるため、これは約7.4%に相当し、さらにSCORMアドオンを使っている場合は登録ごとに50セントが加算されます。これらの料率はページ上のどこにも明記されておらず、料金計算ツールの中にしか出てきません。見積もりに記載された数字は、必ず書面で確認しておくべきです。

9. TalentLMS

こんな人におすすめ: 他の企業向けに研修を販売する組織。

TalentLMS は、ECモジュールを備えた法人向けLMSです。コースカタログ、バンドル、サブスクリプションに加え、従業員・パートナー・顧客向けに分かれたポータル、そして1,000以上の既製コースを収録したTalentLibraryが用意されています。研修部門が研修を「購入する」ときの感覚に近い形で研修を「販売」できます。

• マーケティング。 個人向けに販売する場合、今回の中で最も弱い部分です。マーケティングメールもアフィリエイト機能もなく、ランディングページやセールスページのビルダーもありません。販売用のページは自分のサイト上に用意する必要があります。
• 手数料。 無料プランを含む全プランで、仕組み上、販売ごとの手数料はゼロです。その代わりコストは登録ユーザー数の段階で発生します。Coreは登録ユーザー1〜40人で月額$119、Growは70人までで$229、Proは100人までで$449です。Enterpriseは1,000ユーザーから始まります。
• 決済。 自分のPayPalまたはStripeを接続すると、購入者は支払いページにリダイレクトされ、支払いが成功すると自動的に登録されます。購入すると登録アカウントが作成されるため、ゲストチェックアウトはありません。コース販売に関するVATや売上税の処理については、公開情報がありません。
• 顧客との関係。 ユーザーとレポートはCSVで問題なくエクスポートできます。ただし、購入者は全員が自分のシート数にカウントされる登録ユーザーとなるため、一度買ったきり戻ってこない顧客であっても、削除するまで請求対象であり続けます。

TalentLMSを「取引手数料なし」と捉えるのは、技術的には正しくても実質的には誤解を招きます。過去にどれだけ前であっても、一度でも自分から購入した人の数だけ費用がかかるからです。安価なコースで購入者が多い場合、これは5%よりはるかに高くつきます。一方、少数の高額な法人向けシートの場合は、今回の比較の中で最も安くなります。判断はすべてここに集約され、決め手は自分の価格設定です。こちらのECコース対応LMSの比較の記事では、この法人向け販売の側面をより詳しく取り上げています。

実際に使ってみた所感: TalentLMSでコースを実際に販売してみたところ、決済自体はスムーズに機能します。ただし、すぐに壁にぶつかります。メールマーケティングやファネル構築の機能が標準搭載されていないのです。販売自体はできますが、コースの販促は別途自分で対応する必要があり、この部分はKajabiのようなツールであれば標準で備わっています。

10. Udemy

こんな人におすすめ: 自分では出会えなかったであろう人々に、Udemyのルールの上でリーチしたい人。

Udemy はマーケットプレイスです。運営するのは自分ではありません。サブスクリプション費用もホスティング費用もかからないため、公開自体は無料です。USD 19.99からUSD 199.99までの固定価格帯から価格を選びますが、デフォルトで加入しているDeals Programの対象になっている間は、実際の販売価格をUdemyが決定し、プロモーション中は割引されます。

• マーケティング。 マーケットプレイス自体がマーケティングであり、それは自分では到底買えないほどの規模のリーチです。ここに出品する理由はそれに尽きます。できないのは、その一切を自分のものにすることです。プロモーションメールはUdemy自身のシステムを通じて1コースあたり月2通のみで、リストもセグメント分けもエクスポートもありません。
• 手数料。 自分のクーポンや紹介リンク経由で購入者が来た場合は97%を受け取れますが、そうでない場合は37%になります。どちらも、税金と、モバイルの場合はAppleやGoogleが取る30%を差し引いた後の金額に対して計算されます。iOS上でのオーガニックな$100の販売では、手元に残るのは$25.90です。
• 決済。 今回の比較で最も優れた購入体験です。現地通貨、現地の決済方法、税務対応済み、そしてすでにアカウントを持っている可能性が高い購入者。ただし、そのどれも自分のものにはなりません。
• 顧客との関係。 今回の比較全体の中で最も弱い部分です。エクスポートできる受講者リストには、ユーザー名、登録日、進捗状況、寄せられた質問、最後に視聴した講義は含まれていますが、メールアドレスの列はどこにもありません。

Udemy自身の料金体系こそが、私の主張を裏付けています。自分が購入者を連れてきた場合は3%、Udemyが連れてきた場合は63%を取ります。これは、オーディエンスにどれだけの価値があるかを企業自身が正直に示しているものであり、その見立ては間違っていません。支払いまでの待ち時間も見込んでおく必要があります。入金は3か月目で、残高がUSD 25を超えて初めて行われます。リーチに見合う価値があるなら、Udemyは認知獲得のチャネルとして扱い、リストは自分が所有できる場所で育てるべきです。こちらのTeachableとUdemyの比較の記事では、同じトレードオフを並べて検証しています。

実際に使ってみた所感: Udemyにコースをアップロードしてみて、Udemyのプロモーションに頼ると収益配分が非常に厳しいことが分かりました。Udemyが自分の代わりに販促してくれる場合、その大部分をUdemyが取っていきますが、自分で販促した場合はずっと多くを得られます。自分自身のマーケティングの仕組みがなければ、まとまった収入を得るのは難しいでしょう。

私ならこう選ぶ

まずは正直な問いから始めましょう。オーディエンスはいるか、いないか。すでにメールを読んでもらえていたり動画を見てもらえていたりするなら、今回挙げたほぼどのプラットフォームでも購入につなげられるはずなので、手数料の安さで選び、クリーンに支払いを受け取れる最も安いものを選べばよいでしょう。まだオーディエンスがいないなら、どれだけ0%を謳っていても救いにはならず、代わりにマーケティングツールにお金をかけるべきです。この一つの問いが、Kajabiと今回のリストの他すべてを分けています。

次に、購入者が実際に支払いを完了できるかどうかを確認してください。これは省略されがちで、後で後悔することの多いポイントです。ヨーロッパに販売するなら、購入者はiDEAL、Bancontact、Klarnaを期待しており、カードのみの決済ではそこで離脱してしまいます。アフリカに販売するなら、Paystackがなければそもそも販売は成立しません。購入者が複数の国にまたがっているなら、販売主体(Merchant of Record)であるかどうかが重要になります。購入者自身が換算する価格よりも、自国通貨で表示された価格の方が購入率が高くなるからです。

そのうえで、1年間に実際にどれだけ販売するかを見積もり、自分の価格で計算してみてください。パーセンテージの手数料と定額の手数料はまったく違う振る舞いをします。登録1件$5は、$2,000のプログラムでは些細な金額ですが、$29のプログラムでは大打撃になります。年間10件の販売ならパーセンテージ手数料はほとんど気になりませんが、1,000件の販売なら定額の年間ライセンスが今回の中で圧倒的に安くなります。料金ページを読む前に、まず自分の販売量を見積もっておくべきです。正しい答えは、その量によって完全に変わってくるからです。

「手数料0%」という表記は二度読んで、それが何を条件にしているのかを確認してください。ThinkificとKajabiでは、それぞれの決済を使っている間だけ0%が成立します。Teachable、Podia、LearnWorldsでは無条件に0%になりますが、最も安いプランの1つ上から適用されます。そのうえで、離脱した場合に有料サブスクリプション会員がどうなるかも確認してください。メールアドレスのリストをエクスポートすることと、売上そのものを持ち出せることは同じではありません。

そして、プラットフォームの役割をはっきりさせておきましょう。プラットフォームは販売を処理するものであり、販売を生み出すものではありません。こちらのオンラインコース販売のガイドでは、実際に販売を生み出す部分、つまりオーディエンスについて取り上げています。

税務は重要ですが、思っているより後で問題になります。販売が安定して初めて実務としてのしかかってくるものであり、その時点でTeachableだけが徴収と納付の両方を代行してくれます。それまでは、税務にプラットフォーム選びを左右させる必要はありません。一つだけ答えを挙げるなら、誰も買ってくれないことが問題ならKajabiです。マーケティングこそがそれを解決する手段であり、今回の中でKajabiがその点で最も優れているからです。米国以外から販売していて税務と通貨への対応を任せたいならTeachable。すでにWordPressを運用していて、大量に販売しており、これを何年も続けるつもりならLearnDashです。

避けたいのはUdemyです。広告として割り切って使うのでない限りは。Udemyが連れてきた販売の63%を取っていくうえ、購入者のメールアドレスは決して手に入りません。そこにコースを出すたびに、育っていくのは自分のオーディエンスではなくUdemyのオーディエンスです。