Il modello riflessivo di Schon e il suo ruolo nell'e-learning

Al giorno d'oggi, quando si offre formazione digitale, non è sufficiente trasferire semplicemente contenuti online. Il vero apprendimento, che è trasformativo e significativo, richiede di più. Richiede una riflessione.

Il modello riflessivo di Donald Schon è stato originariamente sviluppato per la pratica professionale. Tuttavia, ora è emerso come un utile framework per la progettazione di e-learning. Le idee di Schon ci invitano a rallentare, a pensare in modo critico e a trasformare il consumo passivo di contenuti in una crescita attiva e consapevole.

Il suo framework crea uno spazio in cui gli studenti possono interagire con le loro esperienze e applicare le informazioni in tempo reale. In questa guida, discutiamo in dettaglio il modello di Schon. Spieghiamo anche come può essere applicato nell'e-learning.

Cos'è il modello riflessivo di Schon?

Il modello riflessivo di Donald Schon ridefinisce il modo in cui comprendiamo l'apprendimento dall'esperienza. È particolarmente utile in situazioni complesse in cui non c'è sempre una risposta chiara.

Piuttosto che affidarsi esclusivamente alla teoria o a istruzioni predefinite, Schon ha enfatizzato il valore del pensare in piedi e dell'imparare facendo. Il suo modello ha introdotto due concetti chiave: riflessione in azione e riflessione sull'azione.

• Riflessione in azione consiste nel pensare e adattarsi mentre l'esperienza è ancora in corso. È reattivo, dinamico e richiede un alto livello di consapevolezza di sé.
• Riflessione sull'azione succede dopo il fatto. È un processo più profondo e analitico, che prevede la revisione di ciò che è accaduto, la valutazione delle decisioni e il trarre lezioni da applicare in futuro.

Queste due modalità di riflessione rendono gli studenti più che semplici consumatori di conoscenza. Possono effettivamente diventare parte della propria crescita. Inoltre, iniziano a fidarsi del loro giudizio e a perfezionare il loro approccio.

Un esempio del modello riflessivo di Schon in azione

Supponiamo che esista un corso di e-learning per operatori sanitari incentrato sulle consultazioni virtuali dei pazienti. Un infermiere, a metà di una videoconsulenza simulata, si rende conto che il paziente è ansioso e non risponde bene al linguaggio clinico.

Cambia rapidamente tono e semplifica il linguaggio. Ciò che ha fatto è stata una riflessione in azione mentre aggiusta il suo approccio in tempo reale.

Successivamente, rivisita la simulazione in un debriefing modulo. Analizza cosa è andato bene e cosa avrebbe potuto fare diversamente. L'analisi fornisce i motivi per cui potrebbe gestire una situazione simile in futuro. Qui, sta riflettendo sull'azione, che è un processo deliberato per trasformare le esperienze in intuizioni durature.

Insieme, queste riflessioni offrono all'infermiere molto più di un semplice sviluppo delle competenze tecniche. Inoltre coltivano l'intelligenza emotiva e il pensiero adattivo.

I principi del modello riflessivo di Schon

Quando si esaminano i principi alla base del modello riflessivo di Schon, è possibile applicarlo meglio in diversi contesti. Ecco i principi di questo framework.

Inquadratura del problema

Piuttosto che passare direttamente alle soluzioni, Schon sottolinea l'importanza di definire prima attentamente il problema. Fondamentalmente, devi fare un passo indietro e chiedere cosa sta succedendo. Il processo sfida i presupposti e invita a molteplici punti di vista.

In un ambiente di e-learning, questo potrebbe assomigliare apprendimento basato su scenari dove la sfida non è completamente spiegata. Gli studenti devono approfondire e modellare la propria comprensione del problema prima di andare avanti.

Ad esempio, in un corso sulla diversità e l'inclusione, invece di fornire semplicemente informazioni su culture o identità diverse, agli studenti potrebbero essere presentati scenari in cui devono affrontare situazioni complesse che coinvolgono la diversità. Possono quindi riflettere sui propri pregiudizi e convinzioni e su come ciò influisce sul loro processo decisionale.

Azione

Dopo aver inquadrato chiaramente la sfida, il passo successivo è agire con intenzione informata. Qui, la conoscenza dello studente incontra la sua esperienza.

L'azione nel modello di Schon consiste nell'applicare ciò che si conosce in un modo adatto alla situazione, usando intuizione, abilità e flessibilità. Il principio prende vita attraverso simulazioni e scenari ramificati nell'apprendimento digitale. Gli studenti possono applicare strategie nel contesto di attività interattive di risoluzione dei problemi.

Riflesso

Come abbiamo spiegato sopra, la riflessione opera su due livelli nel modello di Schon. La riflessione sull'azione avviene durante l'attività, mentre la riflessione sull'azione avviene dopo l'esperienza.

Riformulazione

A volte, l'intuizione più potente non viene dalla risoluzione del problema ma dal rendersi conto che lo stavi guardando nel modo sbagliato. Reframing significa cambiare l'obiettivo per esaminare il problema.

Spesso emerge durante la riflessione sull'azione, quando uno studente riconsidera un'esperienza e riconosce nuove angolazioni che non aveva mai visto prima. In un corso online, gli studenti possono riformulare le proprie opinioni tramite discussioni tra pari e loop di feedback.

Apprendimento contestuale

Il modello di Schon non isola l'apprendimento dal mondo in cui avviene. Invece, insiste sul contesto. Gli studenti sono guidati a considerare le condizioni, i vincoli e i fattori culturali unici che influenzano ogni situazione.

Non esistono due problemi uguali, e nemmeno le soluzioni. Per l'apprendimento digitale, questo principio rafforza l'importanza di creare ambienti ricchi e realistici attraverso casi di studio, esercizi di gioco di ruolo o scenari specifici del settore.

Miglioramento continuo

In definitiva, il modello di Schon non è un processo una tantum. Ogni ciclo di riflessione, azione, riformulazione e apprendimento alimenta quello successivo, costruendo un'abitudine allo sviluppo continuo.

Per i professionisti, questo principio è alla base dell'apprendimento permanente, in quanto è in linea con percorsi di apprendimento adattivi e strategie di microlearning che cambiano con il percorso dello studente.

Come applicare il modello riflessivo di Schon nella creazione di corsi online

Puoi utilizzare il modello riflessivo di Schon quando crei corsi online per favorire la riflessione tra i tuoi studenti. Ecco come raggiungere questo obiettivo.

Inizia esplorando la sfida principale

Prima di creare il tuo curriculum, prenditi del tempo per capire il vero problema che i tuoi studenti stanno cercando di risolvere. Quali sfide professionali o personali devono affrontare? Quali lacune conoscitive o barriere prestazionali li ostacolano?

Non dare per scontato ciò di cui hanno bisogno gli studenti. Analizza invece il contesto, le tendenze del settore, le esigenze sul posto di lavoro e il background degli studenti per definire chiaramente il problema.

Supponiamo che tu stia creando un corso sulla leadership remota. Non trattate solo la teoria della gestione nei vostri contenuti. Invece, inquadra scenari che riflettano le interruzioni della comunicazione, i cambiamenti culturali e altri problemi che i team virtuali devono affrontare. In questo modo, non solo fornisci conoscenze, ma aiuti anche gli studenti a inquadrare i problemi reali che incontreranno.

Incorpora la riflessione in tempo reale

Puoi utilizzare strumenti come scenari di ramificazione interattivi e apprendimento basato sulle decisioni per aiutare gli studenti a riflettere durante l'attività. Ad esempio, fai domande a metà scenario, come:

• Questa decisione è in linea con i tuoi obiettivi?
• Cosa faresti diversamente se questa situazione peggiorasse?

Questi momenti incoraggiano gli studenti a pensare con calma e ad apportare modifiche informate all'interno dello spazio sicuro di un corso.

Crea spazio per la valutazione post-attività

Dopo ogni modulo o esperienza simulata, invita gli studenti a rallentare e ad analizzare cosa è successo. Crea momenti di debriefing strutturati nella tua piattaforma in cui gli studenti possano rispondere alle richieste pertinenti.

Ad esempio, possono rispondere al motivo per cui si è verificato un risultato e in che modo le loro azioni hanno influenzato il risultato. Puoi usare una piattaforma come Scatola dei corsi per creare corsi in cui integrare domande riflessive e feedback personalizzato degli studenti in ogni fase del corso senza dedicare ore alla progettazione manuale.

Coursebox dispone anche di un generatore di valutazioni AI che puoi utilizzare per automatizzare la creazione e la valutazione delle valutazioni. Inoltre, ci sono opzioni per includere funzionalità interattive per il coinvolgimento degli studenti.

Incoraggia la riformulazione attraverso il feedback

Dopo aver riflettuto, guida gli studenti a rivisitare la loro comprensione originale della sfida. Offri cicli di feedback che li aiutino a vedere i problemi da nuove angolazioni, magari attraverso finali alternativi a uno scenario o approfondimenti forniti dai colleghi nei forum di discussione.

Durante l'inquadramento, gli studenti iniziano a capire che spesso esiste più di un percorso corretto e che cambiare prospettiva può portare a decisioni più adattive in contesti reali.

Trasforma le informazioni in piani d'azione

Il passaggio finale è consentire agli studenti di prendere ciò che hanno appreso e applicarlo. Devi incoraggiarli a creare piani d'azione a breve termine basati sulle loro riflessioni. Potrebbero farlo attraverso esercizi di definizione degli obiettivi o annotazioni nel diario all'interno del corso.

Ad esempio, dopo un modulo sulla comunicazione con i clienti, uno studente potrebbe redigere un piano per testare le tecniche di ascolto attivo nella prossima chiamata con il cliente e poi riferire sull'esperienza. Gli studenti acquisiscono molta fiducia e slancio attraverso questa pratica.

Le migliori pratiche per l'implementazione del modello riflessivo di Schon

Sebbene il framework sia abbastanza completo e di grande impatto, la sua corretta implementazione è un must. I seguenti suggerimenti possono aiutarti a sfruttare al meglio il modello riflessivo di Schon.

• Blocca il tempo regolare nella tua agenda per riflettere, non solo quando sorgono problemi.
• Fai domande ponderate come «Cosa so già?» e «Cosa potrei provare dopo?» in diverse fasi di riflessione.
• Invita i colleghi o i mentori a ricevere feedback per ampliare la tua prospettiva e approfondire il tuo apprendimento.
• Trasforma le riflessioni in azioni stabilendo obiettivi chiari in base a ciò che hai imparato.
• Riconosci le tue vittorie, poiché la riflessione dovrebbe evidenziare la crescita, non solo le lacune.

Una pratica riflessiva coerente rafforza il processo decisionale e mantiene vivo e in evoluzione il processo di apprendimento. Ancora più importante, coltiva la consapevolezza e la conoscenza di sé, che sono fondamentali per la crescita e lo sviluppo personale.

Conclusione

Il modello riflessivo di Schon è un cambiamento di mentalità che consente a educatori e studenti di impegnarsi più profondamente e pensare in modo più critico. L'approccio può trasformare i corsi online rendendoli più basati sull'esperienza.

Strumenti come Coursebox rendono questa visione attuabile. La creazione di corsi basata sull'intelligenza artificiale e la perfetta integrazione del feedback ti aiutano a incorporare pratiche riflessive in ogni fase del processo di apprendimento online. Di conseguenza, rende l'apprendimento ad alto impatto accessibile e scalabile.