Il modello riflessivo di Schön spiegato: Riflessione nell'azione vs. riflessione sull'azione

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La riflessione è il luogo in cui avviene il vero apprendimento e il modello riflessivo di Donald Schön ci offre un quadro pratico per capire come. Sviluppato originariamente per la pratica professionale negli anni '80, il modello di Schön sostiene che l'apprendimento più prezioso non proviene solo dai libri di testo o dalle lezioni. Viene dal pensare criticamente a ciò che si sta facendo mentre lo si sta facendo, e poi guardare indietro all'esperienza per trarre insegnamenti per la prossima volta. I suoi due concetti fondamentali, la riflessione nell'azione e la riflessione sull'azione, sono diventati fondamentali in campi come l'infermieristica, l'insegnamento e la formazione sul posto di lavoro. Questa guida spiega il modello in dettaglio, illustra esempi reali e mostra come applicare i principi di Schön nella progettazione di corsi e programmi di formazione online.

Che cos'è il modello riflessivo di Schön?

Il Modello Riflessivo di Donald Schön ridefinisce il modo di intendere l'apprendimento dall'esperienza. È particolarmente utile nelle situazioni complesse in cui non c'è sempre una risposta chiara.

Piuttosto che affidarsi esclusivamente alla teoria o a istruzioni predefinite, Schön ha sottolineato il valore del pensare in piedi e dell'imparare attraverso il fare. Il suo modello introduce due concetti chiave: la riflessione nell'azione e la riflessione sull'azione.

• Riflessione in azione è pensare e adattarsi mentre l'esperienza si sta ancora svolgendo. È reattivo, dinamico e richiede un alto livello di autoconsapevolezza.
• Riflessione sull'azione avviene dopo il fatto. Si tratta di un processo più profondo e analitico, che prevede la revisione di ciò che è accaduto, la valutazione delle decisioni e l'elaborazione di lezioni da applicare in futuro.

Queste due modalità di riflessione rendono gli studenti più che semplici consumatori di conoscenza. Possono diventare parte integrante della loro crescita. Inoltre, iniziano a fidarsi del proprio giudizio e a perfezionare il proprio approccio.

Esempi di modello riflessivo di Schön in azione

Simulazioni virtuali di pazienti in ambito sanitario

In un corso di formazione online per operatori sanitari, un'infermiera partecipa a una simulazione con un paziente virtuale. Si accorge che il paziente sembra ansioso e non risponde bene al linguaggio tecnico. Per questo motivo, mentre continua la simulazione, modifica il suo tono e sceglie parole più semplici. Questo è un esempio di riflessione nell'azione, in cui la paziente si adatta mentre la situazione si evolve. Più tardi, in una sessione di debriefing, rivede le sue scelte e considera come potrebbe rispondere diversamente in scenari futuri, il che illustra la riflessione sull'azione.

Situazioni di assistenza critica in infermieristica

In un ambiente clinico reale, un'infermiera tratta un bambino in difficoltà respiratoria. Riconosce i segni più impercettibili, come la respirazione rapida e le retrazioni toraciche, e modifica immediatamente il suo piano di trattamento. Questa è la riflessione sull'azione nella pratica. Dopo il caso, rivede attentamente le sue decisioni e pensa a come migliorare la sua risposta in situazioni simili. Questa revisione post-evento rappresenta la riflessione sull'azione.

Adattamenti didattici in classe

Durante una lezione, un insegnante si rende conto che la sua spiegazione iniziale non coinvolge gli studenti. Decide di cambiare approccio nel bel mezzo della lezione per catturare l'attenzione. Questo aggiustamento mostra la riflessione nell'azione. Dopo la lezione, analizza quali parti hanno avuto successo e modifica il suo piano per la sessione successiva. Questa seconda fase dimostra la riflessione sull'azione.

I principi del modello riflessivo di Schön

Se si considerano i principi alla base del Modello riflessivo di Schön, è possibile applicarlo meglio in diversi contesti. Ecco i principi di questo modello.

1. Inquadramento del problema

Piuttosto che saltare subito alle soluzioni, Schön sottolinea l'importanza di definire attentamente il problema. In sostanza, bisogna fare un passo indietro e chiedersi cosa sta succedendo. Questo processo mette in discussione i presupposti e invita a considerare più punti di vista.

In un contesto di e-learning, questo potrebbe apparire come apprendimento basato su scenari quando la sfida non è del tutto chiarita. Gli studenti devono indagare e dare forma alla propria comprensione del problema prima di andare avanti.

Per esempio, in un corso sulla diversità e l'inclusione, invece di fornire semplicemente informazioni sulle diverse culture o identità, si potrebbero presentare agli studenti scenari in cui devono gestire situazioni complesse che coinvolgono la diversità. Possono quindi riflettere sui propri pregiudizi e sulle proprie convinzioni e su come ciò influisca sul loro processo decisionale.

2. Azione

Dopo aver inquadrato chiaramente la sfida, il passo successivo è agire con un'intenzione consapevole. Qui la conoscenza del discente incontra la sua esperienza.

Nel modello di Schön, l'azione consiste nell'applicare ciò che si conosce in un modo che si adatti alla situazione, usando intuizione, abilità e flessibilità. Il principio prende vita attraverso simulazioni e scenari ramificati nell'apprendimento digitale. Gli studenti possono applicare le strategie nel contesto di compiti interattivi di risoluzione dei problemi.

3. Riflessione

Come abbiamo spiegato sopra, nel modello di Schön la riflessione opera su due livelli. La riflessione nell'azione avviene durante l'attività, mentre la riflessione sull'azione avviene dopo l'esperienza.

4. Riformulazione

A volte, l'intuizione più potente non viene dalla soluzione del problema, ma dal rendersi conto che lo si stava guardando nel modo sbagliato. Riformulare significa cambiare la lente con cui si guarda il problema.

Spesso emerge durante la riflessione sull'azione, quando un discente riconsidera un'esperienza e riconosce nuovi punti di vista che non aveva visto prima. In un corso online, gli studenti possono riformulare i loro punti di vista attraverso discussioni tra pari e cicli di feedback.

5. Apprendimento contestuale

Il modello di Schön non isola l'apprendimento dal mondo in cui avviene. Al contrario, insiste sul contesto. Gli studenti sono guidati a considerare le condizioni uniche, i vincoli e i fattori culturali che influenzano ogni situazione.

Non ci sono mai due problemi uguali, e nemmeno le soluzioni. Per l'apprendimento digitale, questo principio rafforza l'importanza di creare ambienti ricchi e realistici attraverso casi di studio nella formazione, esercizi di gioco di ruolo o scenari specifici del settore.

6. Miglioramento continuo

In definitiva, il modello di Schön non è un processo unico. Ogni ciclo di riflessione, azione, rielaborazione e apprendimento alimenta il successivo, creando un'abitudine allo sviluppo continuo.

Per i professionisti, questo principio è il fondamento dell'apprendimento permanente, in quanto si allinea a percorsi di apprendimento adattivi e strategie di microapprendimento che cambiano con il percorso del discente.

Il modello di Schön e altri quadri di riferimento per la riflessione

Il modello di Schön è uno dei diversi schemi riflessivi utilizzati in ambito educativo e formativo. Ecco come si confronta:

• Schön e il ciclo riflessivo di Gibbs: Gibbs (1988) fornisce un ciclo strutturato in sei fasi (Descrizione, Sentimenti, Valutazione, Analisi, Conclusione, Piano d'azione). È più prescrittivo e graduale del modello di Schön, il che lo rende più facile per i principianti. Il modello di Schön è più fluido e si concentra sulla qualità della riflessione piuttosto che su un processo prestabilito.
• Ciclo di apprendimento esperienziale di Schön vs. Kolb: Kolb (1984) descrive l'apprendimento come un ciclo in quattro fasi: esperienza concreta, osservazione riflessiva, concettualizzazione astratta e sperimentazione attiva. Mentre Kolb tratta la riflessione come una fase di un ciclo più ampio, Schön fa della riflessione l'atto centrale dell'apprendimento, distinguendo tra la riflessione nel momento e quella a posteriori.
• Schön contro il modello di Driscoll: Driscoll (2007) semplifica la riflessione in tre domande: Cosa? E allora? E adesso? È il quadro più accessibile, ma manca la profondità della distinzione di Schön tra riflessione nell'azione e riflessione sull'azione.
• Quando utilizzare il modello di Schön: Scegliete il quadro di Schön quando lavorate con professionisti esperti che hanno bisogno di sviluppare capacità di adattamento e di risoluzione dei problemi in tempo reale. È particolarmente efficace negli ambienti clinici, didattici e lavorativi complessi, dove le situazioni sono ambigue e non esistono due problemi uguali.

Come applicare il modello riflessivo di Schön nella creazione di corsi online

È possibile utilizzare il Modello riflessivo di Schön nella creazione di corsi online per promuovere la riflessione tra gli studenti. Ecco come fare.

A. Iniziare esplorando la sfida principale

Prima di costruire il vostro programma di studi, prendetevi del tempo per capire il vero problema che i vostri studenti stanno cercando di risolvere. Quali sfide professionali o personali stanno affrontando? Quali sono le lacune di conoscenza o gli ostacoli alle prestazioni che li ostacolano?

Non date per scontato quali siano le esigenze dei discenti. Analizzate invece il contesto, le tendenze del settore, le richieste del posto di lavoro e il background dei discenti per definire chiaramente il problema.

Supponiamo che si stia creando un corso su un'attività remota leadership. Non limitatevi a trattare la teoria della gestione nei vostri contenuti. Piuttosto, inquadrate scenari che riflettano le interruzioni della comunicazione, i cambiamenti culturali e altri problemi che i team virtuali devono affrontare. In questo modo, non vi limitate a fornire conoscenze, ma aiutate i partecipanti a inquadrare i problemi reali che incontreranno.

B. Incorporare la riflessione in tempo reale

È possibile utilizzare strumenti come apprendimento basato su scenari e scenari interattivi ramificati per aiutare gli studenti a riflettere durante l'attività. Per esempio, ponete domande a metà dello scenario, come:

• Questa decisione è in linea con i vostri obiettivi?
• Cosa fareste di diverso se la situazione si aggravasse?

Questi momenti incoraggiano gli studenti a pensare in modo autonomo e ad apportare modifiche consapevoli all'interno dello spazio sicuro di un corso.

C. Creare uno spazio per la valutazione post-attività

Dopo ogni modulo o esperienza simulata, invitate i discenti a rallentare e ad analizzare ciò che è successo. Inserite nella vostra piattaforma momenti strutturati di debriefing in cui i discenti possano rispondere a domande pertinenti.

Ad esempio, possono rispondere sul perché di un risultato e su come le loro azioni hanno influenzato il risultato. È possibile utilizzare una piattaforma come Corsobox per creare corsi in cui integrare domande riflessive e feedback personalizzati per i discenti in ogni fase del corso, senza dover spendere ore per la progettazione manuale.

Coursebox dispone anche di un costruttore di valutazioni AI che può essere utilizzato per automatizzare la creazione e la valutazione delle valutazioni. Inoltre, è possibile includere funzioni interattive per coinvolgere gli studenti.

D. Incoraggiare la riformulazione attraverso il feedback

Dopo la riflessione, guidare gli studenti a rivedere la loro comprensione originale della sfida. Offrite dei cicli di feedback che li aiutino a vedere i problemi da nuovi punti di vista, magari attraverso finali alternativi di uno scenario o le intuizioni dei compagni nei forum di discussione.

Quando si inquadra, gli studenti iniziano a capire che spesso c'è più di un percorso corretto e che il cambiamento di prospettiva può portare a decisioni più adattive in contesti reali.

E. Trasformare le intuizioni in piani d'azione

Il passo finale consiste nel mettere i discenti in condizione di prendere ciò che hanno imparato e di applicarlo. Dovete incoraggiarli a creare piani d'azione a breve termine basati sulle loro riflessioni. Potrebbero farlo attraverso esercizi di definizione degli obiettivi o voci di diario all'interno del corso.

Ad esempio, dopo un modulo sulla comunicazione con i clienti, un discente potrebbe elaborare un piano per testare le tecniche di ascolto attivo durante la prossima telefonata con un cliente e poi riferire sull'esperienza. Questa pratica consente agli allievi di acquisire molta fiducia e slancio.

Migliori pratiche per l'attuazione del modello riflessivo di Schön

Sebbene il quadro di riferimento sia piuttosto completo e d'impatto, la sua corretta attuazione è un must. I seguenti suggerimenti possono aiutarvi a sfruttare al meglio il Modello riflessivo di Schön.

• Ritagliatevi regolarmente del tempo per riflettere, non solo quando si presentano i problemi.
• Porre domande ponderate come "Cosa so già?" e "Cosa potrei provare a fare dopo?" nelle diverse fasi di riflessione.
• Invitate il feedback dei colleghi o dei mentori per ampliare la vostra prospettiva e approfondire il vostro apprendimento.
• Trasformate le riflessioni in azione fissando obiettivi chiari basati su ciò che avete imparato.
• Riconoscete i vostri successi, perché la riflessione deve evidenziare la crescita, non solo le lacune.

Una pratica riflessiva costante rafforza il processo decisionale e mantiene vivo e in evoluzione il processo di apprendimento. Inoltre, coltiva l'autoconsapevolezza e la conoscenza di sé, che sono indispensabili per la crescita e lo sviluppo personali.

Riassunto di riferimento rapido

• Conoscere-in-azione: La conoscenza tacita che i professionisti utilizzano automaticamente senza pensare.
• Riflessione in azione: Pensare e modificare il proprio approccio durante l'esperienza. Reattivo, in tempo reale, intuitivo.
• Riflessione sull'azione: Revisione e analisi dell'esperienza dopo la sua conclusione. Più profonda, più strutturata, finalizzata a estrarre lezioni trasferibili.
• Riformulare: Cambiare prospettiva su un problema dopo aver riflettuto rivela che l'inquadramento originale era incompleto.

Conclusione

Il Modello Riflessivo di Schön è un cambiamento di mentalità che consente agli educatori e agli studenti di impegnarsi più profondamente e di pensare in modo più critico. Questo approccio può trasformare i corsi online rendendoli più orientati all'esperienza.

Strumenti come Coursebox rendono attuabile questa visione. La costruzione di corsi con intelligenza artificiale e la perfetta integrazione del feedback aiutano a incorporare pratiche riflessive in ogni fase del processo di apprendimento online. Di conseguenza, rende l'apprendimento ad alto impatto accessibile e scalabile.

Domande frequenti (FAQ)