I 13 principali argomenti di formazione aziendale essenziali per il 2025

Formazione aziendale non è più solo una cosa bella da avere: è una parte fondamentale per aiutare i team a crescere e a fare del loro meglio.

Infatti, le aziende con programmi di formazione completi vedono un Reddito superiore del 218% per dipendente rispetto a quelli senza.

Poiché il lavoro continua a cambiare, la formazione non dovrebbe limitarsi a coprire le nozioni di base.

Dovrebbe aiutare le persone ad acquisire competenze utili, a crescere come leader e a sentirsi parte di qualcosa che conta.

Che tu stia aggiornando il tuo piano di formazione o iniziando qualcosa di nuovo, questo elenco di 13 argomenti di formazione per il 2025 può aiutare il tuo team a rimanere lucido, fiducioso e pronto per il futuro.

1. Formazione sulla diversità, l'equità e l'inclusione (DEI)

Formazione DEI aiuta il tuo team a comprendere e rispettare le differenze tra le persone sul posto di lavoro. Si concentra sulla creazione di un luogo in cui tutti si sentano accolti, supportati e trattati in modo equo.

Diversità significa avere persone di diversa provenienza, che può includere razza, sesso, età, religione o disabilità. Patrimonio netto si tratta di assicurarsi che tutti ricevano il supporto di cui hanno bisogno. Inclusione significa fare in modo che le persone sentano di appartenere e possano parlare.

Una parte importante della formazione DEI consiste nell'aiutare le persone a vedere le proprie pregiudizi inconsci—idee che forse non si rendono nemmeno conto di avere. Ad esempio, qualcuno potrebbe supporre che una donna non sia interessata a un ruolo di leadership, senza voler essere ingiusta. Imparare a conoscere sensibilità culturale aiuta anche le persone a evitare malintesi.

Questo tipo di formazione si collega anche ai valori della tua azienda. Ti aiuta a costruire una cultura del lavoro in cui il rispetto e l'equità contano ogni giorno, non solo durante la formazione.

Ecco cosa copre di solito la formazione DEI:

• Comprendere il significato di diversità, equità e inclusione
• Individuazione e riduzione dei pregiudizi inconsci
• Imparare a essere più rispettosi in contesti interculturali
• Stabilire obiettivi che riflettano i valori aziendali

2. Alfabetizzazione digitale e adozione dell'IA

L'alfabetizzazione digitale significa saper utilizzare computer, app e altre tecnologie per portare a termine il lavoro. Oggi è più importante che mai aiutare il team a sentirsi sicuro utilizzando strumenti di base e avanzati.

Questa formazione inizia con le nozioni di base, come e-mail, elaboratori di testi e fogli di calcolo. Quindi passa a strumenti come il cloud storage, le riunioni video e il software di analisi dei dati. L'obiettivo è assicurarsi che tutti possano tenere il passo con le attività quotidiane e i cambiamenti tecnologici.

L'intelligenza artificiale, o intelligenza artificiale, è anche una parte importante della tecnologia sul posto di lavoro. L'intelligenza artificiale può aiutare in cose come l'ordinamento delle e-mail, l'analisi dei dati o persino la scrittura di contenuti.

Ma non si tratta solo di imparare a usare l'IA. Il tuo team deve anche comprendere il lato etico, ad esempio come proteggere la privacy ed evitare pregiudizi nelle decisioni basate sull'intelligenza artificiale.

Poiché sempre più lavori includono l'intelligenza artificiale o l'automazione, le persone avranno bisogno di nuove competenze. La formazione ti aiuta a prepararti a questi cambiamenti.

Questo tipo di programma può includere:

• Come utilizzare strumenti e software di lavoro comuni
• Cos'è l'IA e come influisce sul tuo lavoro
• Come usare l'IA in modo responsabile ed equo
• Competenze che ti aiutano a lavorare insieme alle nuove tecnologie

Secondo una ricerca, 50% delle attività potrebbe essere automatizzato entro il 2030, quindi ora è il momento di iniziare a imparare.

3. Consapevolezza della sicurezza informatica

Formazione sulla sicurezza informatica insegna al tuo team come rimanere al sicuro online e proteggere le informazioni aziendali. Aiuta a prevenire problemi come pirateria informatica, truffe o furto di dati.

Una parte fondamentale di questa formazione è l'apprendimento di phishing—email o messaggi falsi che cercano di indurti a fare clic su un link o a rivelare informazioni private. Un'altra minaccia è ransomware, dove qualcuno blocca i tuoi file e richiede denaro per sbloccarli. Sapere come individuare ed evitare questi rischi può far risparmiare tempo, denaro e stress.

Il tuo team deve inoltre conoscere gestione sicura dei dati. Ciò significa sapere come archiviare, condividere ed eliminare le informazioni in modo sicuro. Azioni semplici come l'utilizzo di password complesse o la disconnessione dagli account possono fare una grande differenza.

Questa formazione non riguarda solo le regole: si tratta di costruire buone abitudini. Quando tutti sono attenti, aiuta a creare una cultura in cui la sicurezza è parte del lavoro quotidiano.

La formazione di solito include:

• Come individuare le email di phishing e truffa
• Cos'è il ransomware e come prevenirlo
• Le migliori pratiche per l'uso delle password e la condivisione dei dati
• Seguendo le leggi sulla privacy e le politiche aziendali

Secondo Infosecurity Magazine, dietro c'è l'errore umano 95% delle violazioni della sicurezza informatica (2022). Ecco perché la consapevolezza è così importante.

4. Lavoro a distanza e collaborazione ibrida

Il lavoro a distanza e ibrido è ormai una parte regolare di molti lavori. Ciò significa che le persone lavorano da luoghi diversi: alcuni da casa, altri in ufficio o entrambi. Questa configurazione richiede strumenti e abitudini chiari per funzionare bene.

La formazione aiuta il tuo team ad apprendere gli strumenti che semplificano il lavoro a distanza. Questi potrebbero includere videochiamate, calendari condivisi e schede di progetto. Imparare a utilizzare questi strumenti nel modo giusto può ridurre la confusione e il lavoro perso.

Buono gestione del tempo e anche una comunicazione chiara sono importanti. Senza un ufficio condiviso, è facile perdere la cognizione delle attività o sentirsi fuori dal giro. L'impostazione delle routine e l'utilizzo degli aggiornamenti aiutano tutti a rimanere connessi.

Anche i leader hanno bisogno di sostegno. La gestione di un team online richiede nuove competenze. Dovrai effettuare il check-in più spesso, fornire obiettivi chiari e notare quando qualcuno potrebbe avere difficoltà. Benessere dei dipendenti è una parte importante per mantenere sani e motivati i team remoti.

La formazione spesso copre:

• Come usare video, chat e strumenti per le attività
• Stabilire orari e obiettivi chiari
• Modi per rimanere in contatto e ridurre lo stress
• Dirigere in modo equo quando le squadre si trovano in luoghi diversi

5. Sviluppo della leadership

Lo sviluppo della leadership consiste nell'aiutare le persone a diventare leader forti e premurosi. Inizia con competenze come intelligenza emotiva, il che significa conoscere i propri sentimenti e capire come si sentono gli altri. I leader che hanno questa capacità prendono decisioni migliori e costruiscono team più forti.

Questa formazione ti aiuta anche a individuare i dipendenti con potenziale di leadership. Sono le persone che prendono l'iniziativa, risolvono i problemi e supportano gli altri. Fornire loro gli strumenti giusti in anticipo li aiuta a ricoprire ruoli più importanti con sicurezza.

Buona formazione alla leadership non si ferma dopo una sessione. Deve essere una parte regolare dell'apprendimento. Offrire diversi livelli di supporto, come coaching, workshop o gruppi di pari, aiuta i leader a continuare a crescere nel tempo.

Un programma efficace può includere:

• Imparare a gestire lo stress e mantenere la calma sotto pressione
• Prendere decisioni giuste e ponderate
• Aiutare i membri del team a sentirsi visti e supportati
• Offrire percorsi per passare da membro del team a leader
• Incoraggiare la riflessione e il feedback per continuare a migliorare

Secondo i London Professionals, 75% dei dipendenti dicono che il loro capo è la parte più stressante del loro lavoro. Con la giusta formazione, i leader possono diventare una fonte di supporto anziché di stress.

6. Salute mentale e benessere

La formazione sulla salute mentale aiuta le persone a sentirsi meglio sul lavoro e a gestire lo stress in modi più sani. Inizia con la consapevolezza: sapere com'è lo stress e come influisce sul corpo e sulla mente. Questo tipo di allenamento può aiutare a ridurre esaurimento, che accade quando qualcuno si sente esausto, demotivato e sopraffatto per molto tempo.

Insegna anche resilienza mentale. Ciò significa essere in grado di riprendersi dopo giorni difficili o situazioni difficili. L'allenamento potrebbe includere strumenti semplici come esercizi di respirazione, stabilire dei limiti o fare delle pause.

La cura di sé è più di una parola d'ordine. Include abitudini che supportano la salute generale, come dormire, muoversi e rimanere in contatto con gli altri.

Per avere un impatto reale, il benessere dovrebbe far parte della cultura del posto di lavoro. Ciò significa che i leader parlano apertamente di salute mentale e offrono risorse a supporto dei dipendenti.

Gli argomenti utili di questo corso di formazione includono spesso:

• Segni di burnout e come gestirli
• Semplici modi per integrare la cura di sé nella tua giornata
• Parlare di salute mentale senza vergogna
• Sostenere i colleghi che stanno attraversando un momento difficile
• Creare un ambiente di lavoro in cui sia lecito chiedere aiuto

L'Organizzazione Mondiale della Sanità afferma che lo stress sul lavoro è una delle principali cause di cattiva salute mentale in tutto il mondo. Ecco perché questa formazione è importante.

7. Eccellenza nel servizio clienti

La formazione sul servizio clienti insegna al tuo team come supportare le persone con cura e rispetto. Non si tratta solo di risolvere i problemi, ma anche di come si fa sentire qualcuno durante il processo.

Un'abilità chiave è imparare a gestire clienti difficili con empatia. Ciò significa ascoltare attentamente, mantenere la calma e dimostrare di comprendere i loro sentimenti. Anche quando qualcuno è arrabbiato, una risposta gentile e paziente può migliorare le cose.

La formazione aiuta anche a migliorare comunicazione e risoluzione dei problemi. Il tuo team impara a porre le domande giuste, a spiegare le cose in modo chiaro e a trovare soluzioni utili. Queste competenze aiutano a evitare malintesi e a risolvere i problemi più rapidamente.

Quando i clienti si sentono ascoltati e apprezzati, è più probabile che tornino. È così che si crea un servizio forte fedeltà al marchio—la fiducia e il legame che le persone sentono con la tua azienda.

Un buon programma di allenamento può includere:

• Capacità di ascolto che dimostrano che ci tieni
• Mantenere la calma quando un cliente è arrabbiato
• Risolvere i problemi senza dare la colpa
• Comunicazione chiara e rispettosa
• Aiutare il team a sentirsi sicuro in ogni situazione

Secondo Salesforce, 89% dei clienti hanno maggiori probabilità di ritornare dopo un'esperienza di servizio positiva. Quindi ogni conversazione conta davvero.

8. Risoluzione dei conflitti e capacità comunicative

I conflitti si verificano in ogni luogo di lavoro. Ciò che conta è come le persone lo gestiscono. Con la formazione giusta, il tuo team può imparare ad affrontare i problemi in modo calmo e rispettoso.

Una parte fondamentale di questo è ascolto attivo. Ciò significa dare a qualcuno tutta la tua attenzione, non interromperlo e assicurarti di capire cosa sta dicendo. Oltre a questo, assertività è altrettanto importante. Essere assertivi significa parlare in modo chiaro e rispettoso, senza essere maleducati o tacere.

Questa formazione aiuta anche le persone a gestire i disaccordi senza farli crescere in problemi più grandi. Invece di incolpare o evitare, i dipendenti imparano a parlare e a trovare soluzioni.

Vuoi anche creare un luogo in cui le persone si sentano al sicuro condividendo idee o preoccupazioni. Una comunicazione aperta e onesta aiuta il team a fidarsi l'uno dell'altro e a lavorare meglio insieme.

Questo tipo di formazione spesso copre:

• Ascoltare con attenzione e attenzione
• Parlare in modo calmo e diretto
• Trovare un terreno comune nelle conversazioni difficili
• Mantenere le discussioni rispettose, anche quando le opinioni divergono
• Risolvere i problemi senza rendere le cose personali

Secondo il Workplace Peace Institute, i dipendenti statunitensi spendono circa 2,8 ore a settimana per affrontare i conflitti. La formazione può contribuire a rendere quel periodo più utile e meno stressante.

9. Formazione sulla gestione del cambiamento

Il cambiamento è una parte normale del lavoro. Che si tratti di un nuovo sistema, di un nuovo team o di uno spostamento degli obiettivi, può essere difficile per le persone adattarsi. La formazione sulla gestione del cambiamento aiuta il team a sentirsi più preparato e meno stressato quando le cose cambiano.

Questa formazione insegna come adattarsi al cambiamento. Fornisce strumenti per gestire le emozioni, rimanere concentrati e superare l'incertezza. Le persone imparano che non è un problema sentirsi insicuri, ma che hanno anche un sostegno.

Anche una buona comunicazione fa parte di questo. I leader imparano a parlare dei cambiamenti in modo chiaro e onesto. Questo aiuta a ridurre la confusione e a creare fiducia. Quando le persone comprendono il motivo di un cambiamento, sono più propensi a sostenerlo.

Vita reale casi di studio sono anche utili. Mostrano cosa ha funzionato (e cosa no) in altre organizzazioni. Queste storie aiutano il tuo team a capire che il cambiamento può portare a qualcosa di meglio.

Le parti chiave di questa formazione includono spesso:

• Come gestire lo stress durante i grandi cambiamenti
• Comunicare in modo chiaro e frequente con i team
• Aiutare gli altri a rimanere motivati
• Imparare dagli sforzi di cambiamento passati
• Guidare con empatia e pazienza

Uno studio di Prosci dimostra che i progetti con una forte gestione del cambiamento hanno una probabilità sei volte maggiore di raggiungere gli obiettivi. Ecco perché la formazione è importante.

10. Sostenibilità e formazione ESG

Sostenibilità e ESG, acronimo di Environmental, Social and Governance, stanno diventando una parte fondamentale del funzionamento delle aziende. La formazione ESG aiuta il team a capire in che modo le proprie azioni influiscono sulle persone, sul pianeta e sui valori aziendali.

Questa formazione copre aspetti come il risparmio energetico, la riduzione degli sprechi e il trattamento equo delle persone. Spiega anche cosa sta facendo la tua azienda per essere più responsabile e come i dipendenti possono parteciparvi. Quando le persone conoscono il «perché» di questi sforzi, sono più propensi a sostenerli.

Inoltre aiuta tutti allinearsi con gli obiettivi di sostenibilità. Che si tratti di ridurre l'uso di carta o di scegliere fornitori migliori, piccoli cambiamenti all'interno di un team possono fare una grande differenza.

Una buona formazione mostra anche come integrare queste idee nel lavoro quotidiano, non solo in progetti speciali. In questo modo, pratiche commerciali responsabili entrare a far parte della cultura aziendale.

Gli argomenti della formazione ESG potrebbero includere:

• Cosa significa ESG e perché è importante
• Gli obiettivi ambientali della tua azienda
• Trattamento equo, sicurezza ed etica sul posto di lavoro
• In che modo i leader prendono decisioni basate sui criteri ESG
• Semplici modi in cui i team possono ridurre il loro impatto

Secondo PwC, 76% dei consumatori smetterà di acquistare da aziende che trattano male l'ambiente, i dipendenti o le comunità. Ecco perché la formazione in questo settore è importante.

11. Formazione sulla conformità e sull'etica

La formazione sulla conformità e sull'etica insegna al tuo team come seguire le regole e fare la cosa giusta sul lavoro. Riguarda le leggi, le politiche aziendali e come gestire le scelte difficili.

Conformità significa obbedire alle norme legali. Queste regole possono variare a seconda del settore o del luogo in cui opera l'azienda. Ad esempio, chi lavora nel settore sanitario o finanziario può seguire leggi sulla privacy più severe rispetto ad altri.

Etica si tratta di prendere buone decisioni, anche quando non c'è una regola chiara. La formazione spesso include situazioni in cui la scelta «giusta» non è facile. Queste si chiamano dilemmi etici. Le persone imparano a riflettere su questi momenti e ad agire con onestà.

Copre anche politiche per gli informatori—che proteggono i lavoratori che segnalano illeciti. Questo aiuta le persone a sentirsi più sicure nel parlare quando qualcosa sembra sbagliato.

Per mantenere le cose chiare e coinvolgenti, questo corso di formazione utilizza spesso apprendimento basato su scenari. Questi sono esempi reali che mostrano come le regole si applicano nel lavoro quotidiano.

Le parti chiave di questa formazione possono includere:

• Normative specifiche del settore e della località
• Gestione dei conflitti di interesse
• Segnalare preoccupazioni senza timori
• Prendere decisioni quando la risposta non è semplice
• Imparare attraverso esempi del mondo reale

Secondo Navex, le aziende con solidi programmi etici riducono i rischi legali e creano maggiore fiducia tra i team.

12. Programmi di upskilling e reskilling

L'aggiornamento e la riqualificazione aiutano il tuo team a stare al passo con l'ambiente di lavoro in evoluzione. Miglioramento delle competenze significa acquisire nuove competenze per un lavoro attuale. Riqualificazione significa acquisire competenze per un nuovo ruolo. Entrambi sono importanti quando le esigenze tecnologiche e lavorative cambiano rapidamente.

Questi programmi aiutano colmare le lacune nelle competenze, specialmente in aree nuove o in crescita come l'analisi dei dati, la sicurezza informatica o gli strumenti di intelligenza artificiale. Quando il tuo team riceve la formazione giusta, può svolgere più lavoro e sentirsi più sicuro di sé.

Inoltre supporta crescita della carriera. Quando le persone vedono un percorso da seguire, è più probabile che rimangano. Questo aiuta con conservazione dei talenti, che consente di risparmiare tempo e costi di assunzione a lungo termine.

Per funzionare al meglio, l'apprendimento dovrebbe adattarsi al ruolo e al ritmo di ogni persona. Percorsi di apprendimento personalizzati lascia che le persone si concentrino su ciò di cui hanno bisogno. Lezioni brevi, chiamate microlearning, sono anche utili. Sono veloci da completare e facili da ricordare.

Un programma efficace può includere:

• Valutazioni delle competenze per vedere dove è necessario il supporto
• Corsi legati a nuovi ruoli lavorativi
• Moduli di microlearning che si adattano a orari intensi
• Percorsi di carriera che corrispondono agli obiettivi dei dipendenti
• Monitoraggio dei progressi con feedback utili

Il Workplace Learning Report 2023 di LinkedIn ha rilevato che l'89% dei professionisti di L&D afferma che l'aggiornamento delle competenze aiuta a costruire un'azienda più forte.

13. Fondamenti di gestione del progetto

La formazione sulla gestione dei progetti aiuta il team a pianificare, organizzare e completare le attività in modo più efficace. Inizia con le basi:pianificazione, esecuzionee imparare a seguire un processo chiaro dall'inizio alla fine.

Un approccio comune si chiama metodologia agile. Agile suddivide i progetti in parti più piccole chiamate «sprint». Ciò semplifica gli aggiustamenti lungo il percorso, invece di aspettare fino alla fine per risolvere i problemi.

La formazione si concentra anche su collaborazione e responsabilità. Quando tutti conoscono il proprio ruolo e fanno il check-in regolarmente, i progetti procedono più agevolmente. Questo aiuta i team a rispettare le scadenze ed evitare confusione.

L'obiettivo non è solo portare a termine le attività, ma aiutare i team a sentirsi sicuri di guidare i propri progetti. Con le competenze giuste, più persone possono assumere l'iniziativa e condividere le responsabilità.

Gli argomenti della formazione sulla gestione dei progetti possono includere:

• Come creare un semplice piano di progetto
• Suddividere attività di grandi dimensioni in passaggi più piccoli
• Nozioni di base sull'agile, inclusi sprint e check-in
• Strumenti per tenere traccia delle attività e dei progressi
• Modi chiari per condividere aggiornamenti e feedback

Secondo Wrike, 37% dei fallimenti dei progetti succedono a causa di obiettivi poco chiari. Con una formazione approfondita, il tuo team può lavorare verso obiettivi condivisi e portare a termine ciò che ha iniziato.

Un modo semplice per iniziare

Creazione di un programma di formazione da zero può sembrare molto. Se non sai da dove cominciare, Coursebox.ai può aiutarti.

Coursebox.ai è una piattaforma che ti aiuta a creare e organizzare la formazione aziendale in un unico posto. Non devi essere un esperto di tecnologia: è fatta per essere utilizzata da chiunque.

È possibile:

• Crea corsi passo dopo passo, utilizzando i tuoi contenuti
• Imposta percorsi di apprendimento per diversi ruoli
• Tieni traccia dei progressi dei dipendenti e del completamento dei corsi
• Aggiorna i materiali di formazione in qualsiasi momento
• Usa gli strumenti di intelligenza artificiale per velocizzare la creazione dei corsi

Se stai formando un piccolo team o un'intera azienda, questo tipo di strumento ti aiuta a risparmiare tempo e a rimanere organizzato.

E, soprattutto, aiuta a garantire che il tuo team riceva la formazione di cui ha bisogno per crescere.

Conclusione

Le aziende di maggior successo nel 2025 saranno quelle che investiranno nelle proprie persone.

Questi 13 argomenti essenziali per la formazione aziendale possono aiutarti a creare team più forti, promuovere l'innovazione e rendere la tua organizzazione a prova di futuro.

Inizia con le aree in linea con i tuoi obiettivi aziendali e continua a far evolvere i tuoi programmi di formazione per adeguarli al ritmo del cambiamento. Sei pronto a trasformare la tua forza lavoro? Lascia che l'apprendimento abbia inizio.