Stai cercando le migliori domande del sondaggio sull'onboarding dei nuovi assunti? Ottieni un feedback chiaro e utile dal tuo team con queste domande semplici e imperdibili.
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I primi 90 giorni di un nuovo lavoro possono creare o distruggere l'esperienza di qualcuno. Ma il problema è questo: 12% dei dipendenti affermano che la loro azienda fa un ottimo lavoro con l'onboarding, secondo Backlinko. Questo è un segno che qualcosa deve cambiare.
Uno dei modi migliori per migliorare è chiedere ai nuovi assunti cosa ne pensano veramente. Un feedback onesto ti aiuta a individuare ciò che funziona, a correggere ciò che non funziona e ad assicurarti che le persone si sentano supportate sin dall'inizio.
Che tu lavori nel settore delle risorse umane o che tu stia costruendo un team da zero, queste domande del sondaggio sull'onboarding ti aiuteranno a capire come si sentono realmente i tuoi nuovi dipendenti. Ecco quelle che contano di più.
I sondaggi sull'inserimento delle nuove assunzioni ti aiutano a capire come si sentono i tuoi nuovi dipendenti durante i primi giorni, settimane e mesi di lavoro. Ti forniscono un feedback diretto su ciò che funziona e su ciò che crea confusione o manca.
Questo tipo di feedback precoce è importante. Secondo Quercia Engage, un solido processo di onboarding può migliorare la fidelizzazione dei nuovi assunti dell'82% e aumentare la produttività di oltre il 70%. Quando i dipendenti si sentono supportati sin dall'inizio, è più probabile che restino, facciano un buon lavoro e si sentano parte del team.
Senza sondaggi, è facile non notare piccoli problemi. Cose come una formazione poco chiara, una configurazione tecnica lenta o una comunicazione inadeguata possono trasformarsi in problemi più gravi in seguito. I nuovi assunti potrebbero non parlare, ma i sondaggi offrono loro un modo sicuro per condividere.
I sondaggi ti aiutano anche a migliorare nel tempo. Ponendo le stesse domande ai nuovi assunti, puoi individuare gli schemi e colmare le lacune nel processo.
Ecco cosa può dirti un buon sondaggio:
Più ascolti, migliore sarà il tuo onboarding.
La tempistica è importante quando si tratta di sondaggi di onboarding. Inviarli nei punti giusti ti aiuta a individuare precocemente i problemi e a tenere traccia di come si sentono i nuovi assunti quando si ambientano.
Una semplice sequenza temporale ha il seguente aspetto:
Puoi inviare un sondaggio una tantum al giorno 30 o 90, ma potresti perdere le prime bandiere rosse. A approccio graduale ti aiuta a raccogliere feedback durante tutto il processo. Fornisce un quadro più completo, ma richiede più tempo per la gestione.
Ecco un esempio di piano di indagine di 90 giorni:
Questa sequenza temporale mantiene aperta la comunicazione aiutandoti a migliorare ogni passaggio.
Un buon sondaggio di onboarding dovrebbe essere facile da leggere, semplice a cui rispondere e abbastanza breve da essere completato in una sola seduta. Cerca di porre 5-10 domande per i sondaggi iniziali e non più di 20 per quelli successivi.
Usa un mix di tipi di domande per ottenere un feedback utile:
Le domande aperte ti danno una visione più approfondita, ma troppe possono sembrare dei compiti a casa. Prova a usarne solo una o due per indagine.
Per ottenere risposte oneste, fai sapere alle persone che il loro feedback è anonimo o non verrà condiviso in un modo che li identifichi. Inoltre, spiega perché lo stai chiedendo e come verranno utilizzati i loro input.
Ecco alcuni strumenti che funzionano bene:
Mantieni le tue indagini chiare, brevi e mirate. Ciò rende più probabile che i tuoi nuovi assunti le completino e condividano pensieri onesti.
🗓 Domande del primo giorno (10)
📅 Domande della prima settimana (15)
📆 Domande sui primi 30 giorni (20)
📈 Domande dei giorni 60 e 90 (20)
🗣️ Feedback aperto (10)
Inizia leggendo tutte le risposte. Non concentrarti solo su uno o due commenti: cerca le cose che emergono più di una volta. Molte persone non sono sicure del proprio ruolo? Molti dicono che i primi giorni sono stati confusi? Questi temi ripetuti ti aiutano a individuare cosa non funziona e dove apportare miglioramenti.
Una volta rilevati i problemi principali, condividili con le persone che possono aiutarti, ad esempio risorse umane, responsabili del team o manager diretti. Mantieni il riepilogo breve e pertinente. Usa esempi reali tratti dal sondaggio per spiegare cosa dicono i nuovi assunti (ma non includere i nomi). Questo aiuta gli altri a capire cosa richiede attenzione senza renderlo personale.
Non devi sistemare tutto subito. Concentrati sul feedback che interessa la maggior parte delle persone o che potrebbe portare a problemi più gravi se ignorato. Scegli una o due modifiche su cui lavorare alla volta. Questo rende il processo più gestibile e ti aiuta a rimanere concentrato.
Fai sapere alle persone cosa stai facendo con il feedback. Un semplice messaggio come «Mi hai detto che il primo giorno è stato affrettato, quindi aggiungeremo una lista di benvenuto», aiuta le persone a capire che il loro contributo è importante. Inoltre, li incoraggia a continuare a condividere feedback onesti in futuro.
Quando fai piccoli passi chiari in base a ciò che ti dicono le persone, l'onboarding diventa più utile e il tuo team sente che la propria voce è importante.
Il modo in cui fai una domanda è importante. Se è troppo vago, le persone potrebbero non sapere come rispondere. E se sembra che tu stia cercando una determinata risposta, potrebbero non rispondere onestamente.
Parole come «ottimo», «facile» o «di supporto» possono indurre qualcuno a sentirsi spinto a dare una risposta positiva. Un approccio migliore è mantenere le cose neutrali.
Ad esempio, invece di chiedere, «Il tuo manager è stato di supporto e utile?» prova qualcosa come, «Come descriveresti il supporto ricevuto finora dal tuo manager?» Questo dà loro spazio per condividere pensieri reali senza sentirsi giudicati.
Se chiedi un feedback alle persone, si aspettano che tu lo usi.
Quando le risposte vengono raccolte ma non vengono mai più menzionate, invia il messaggio che il loro input non ha importanza. Ciò può far sì che le persone smettano di condividere o perdano fiducia nel processo.
Anche se il feedback è difficile, prenditi del tempo per leggerlo e pensa a cosa puoi migliorare. Il tuo team noterà quando la propria voce porterà a cambiamenti reali.
I nuovi assunti hanno già molto da fare. Se invii troppi sondaggi, specialmente quelli con molte domande, potrebbero sentirsi sopraffatti. Le persone potrebbero iniziare ad affrettare le risposte solo per farle, oppure smettere del tutto di rispondere.
Un modo migliore è mantenere i sondaggi brevi, mirati e distanziati. Questo dimostra che rispetti il loro tempo e rende più probabile che tu riceva risposte ponderate.
Dopo aver apportato le modifiche in base al feedback, fallo sapere alle persone. Un aggiornamento rapido, anche solo di poche frasi, aiuta a creare fiducia. Indica al tuo team che stai prestando attenzione e che prendi sul serio le loro idee.
Non è necessario elencare ogni dettaglio, basta condividere cosa è cambiato e perché. Quel semplice follow-up può fare la differenza.
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Quando fai le domande giuste al momento giusto, scopri informazioni preziose che possono trasformare la tua cultura, aumentare la fidelizzazione e dimostrare ai nuovi dipendenti che ci tieni davvero.
Inizia con le domande di questa guida, resta aperto al feedback e continua a far evolvere il tuo processo. Il tuo futuro team ti ringrazierà.
