Les 13 principaux sujets de formation en entreprise pour 2025

Formation en entreprise n'est plus seulement un objet agréable, c'est un élément clé pour aider les équipes à se développer et à donner le meilleur d'elles-mêmes.

En fait, les entreprises proposant des programmes de formation complets constatent une Revenu supérieur de 218 % par salarié par rapport à ceux qui n'en ont pas.

Le travail étant en constante évolution, la formation ne doit pas se contenter de couvrir les notions de base.

Cela devrait aider les gens à acquérir des compétences utiles, à devenir des leaders et à avoir le sentiment de faire partie de quelque chose qui compte.

Que vous mettiez à jour votre plan d'apprentissage ou que vous commenciez quelque chose de nouveau, cette liste de 13 sujets de formation pour 2025 peut aider votre équipe à rester alerte, confiante et prête pour l'avenir.

1. Formation sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI)

Formation DEI aide votre équipe à comprendre et à respecter les différences entre les personnes sur le lieu de travail. Il met l'accent sur la création d'un lieu où chacun se sent le bienvenu, soutenu et traité équitablement.

Diversité signifie avoir des personnes d'origines différentes, notamment la race, le sexe, l'âge, la religion ou un handicap. Équité consiste à s'assurer que chacun reçoit le soutien dont il a besoin. Inclusion signifie s'assurer que les gens se sentent à leur place et peuvent s'exprimer.

Une grande partie de la formation DEI consiste à aider les gens à voir leur propre identité préjugé inconscient... des idées dont ils ne se rendent peut-être même pas compte. Par exemple, quelqu'un pourrait supposer qu'une femme n'est pas intéressée par un poste de direction, sans vouloir être injuste. En savoir plus sur sensibilité culturelle aide également les gens à éviter les malentendus.

Ce type de formation est également lié aux valeurs de votre entreprise. Cela vous aide à créer une culture de travail où le respect et l'équité sont importants au quotidien, et pas seulement pendant la formation.

Voici ce que couvre généralement la formation DEI :

• Comprendre le sens de la diversité, de l'équité et de l'inclusion
• Détecter et réduire les préjugés inconscients
• Apprendre à être plus respectueux dans un contexte interculturel
• Fixer des objectifs qui reflètent les valeurs de l'entreprise

2. Alphabétisation numérique et adoption de l'IA

La littératie numérique signifie savoir comment utiliser les ordinateurs, les applications et d'autres technologies pour travailler. Aujourd'hui, il est plus important que jamais d'aider votre équipe à se sentir en confiance à l'aide d'outils de base et avancés.

Cette formation commence par les bases, comme le courrier électronique, les traitements de texte et les feuilles de calcul. Il passe ensuite à des outils tels que le stockage dans le cloud, les visioconférences et les logiciels d'analyse de données. L'objectif est de faire en sorte que chacun puisse suivre les tâches quotidiennes et les évolutions technologiques.

L'IA, ou intelligence artificielle, occupe également une place importante dans la technologie en milieu de travail. L'IA peut vous aider à trier les e-mails, à analyser des données ou même à rédiger du contenu.

Mais il ne s'agit pas seulement d'apprendre à utiliser l'IA. Votre équipe doit également comprendre l'aspect éthique, comme la manière de protéger la vie privée et d'éviter les biais dans les décisions relatives à l'IA.

À mesure que de plus en plus d'emplois incluent l'IA ou l'automatisation, les personnes auront besoin de nouvelles compétences. La formation vous aide à vous préparer à ces changements.

Ce type de programme peut inclure :

• Comment utiliser les outils de travail et les logiciels courants
• Qu'est-ce que l'IA et comment elle affecte votre travail
• Comment utiliser l'IA de manière responsable et équitable
• Des compétences qui vous aident à travailler aux côtés des nouvelles technologies

Selon les recherches, 50 % des tâches pourrait être automatisé d'ici 2030, c'est donc le moment de commencer à apprendre.

3. La sensibilisation à la cybersécurité

Formation à la cybersécurité enseigne à votre équipe comment rester en sécurité en ligne et protéger les informations de l'entreprise. Il permet de prévenir des problèmes tels que le piratage, les escroqueries ou le vol de données.

L'un des éléments clés de cette formation consiste à apprendre à phishing—de faux e-mails ou messages qui tentent de vous inciter à cliquer sur un lien ou à divulguer des informations privées. Une autre menace est ransomware, où quelqu'un verrouille vos fichiers et demande de l'argent pour les déverrouiller. Savoir comment repérer et éviter ces risques peut vous faire économiser du temps, de l'argent et du stress.

Votre équipe doit également en savoir plus sur traitement sécurisé des données. Cela signifie savoir comment stocker, partager et supprimer des informations en toute sécurité. Des actions simples, comme l'utilisation de mots de passe sécurisés ou la déconnexion de comptes, peuvent faire toute la différence.

Cette formation ne se limite pas à des règles, elle vise à développer de bonnes habitudes. Lorsque tout le monde fait attention, cela contribue à créer une culture où la sécurité fait partie du travail quotidien.

La formation comprend généralement :

• Comment repérer les e-mails de phishing et d'escroquerie
• Qu'est-ce qu'un rançongiciel et comment l'éviter
• Meilleures pratiques en matière d'utilisation des mots de passe et de partage de données
• Respect des lois sur la confidentialité et des politiques de l'entreprise

Selon le magazine Infosecurity, l'erreur humaine est à l'origine 95 % des failles de cybersécurité (2022). C'est pourquoi la sensibilisation est si importante.

4. Travail à distance et collaboration hybride

Le travail à distance et hybride fait désormais partie intégrante de nombreux emplois. Cela signifie que les gens travaillent à partir de différents endroits : certains depuis leur domicile, d'autres au bureau, ou les deux. Cette configuration nécessite des outils et des habitudes clairs pour bien fonctionner.

La formation aide votre équipe à apprendre les outils qui simplifient le travail à distance. Il peut s'agir d'appels vidéo, de calendriers partagés et de tableaux de projet. Apprendre à utiliser ces outils de la bonne façon peut réduire la confusion et les absences au travail.

Bien gestion du temps et une communication claire sont également importantes. Sans bureau partagé, il est facile de perdre le fil des tâches ou de se sentir déconnecté. La définition de routines et l'utilisation de mises à jour aident tout le monde à rester connecté.

Les dirigeants ont également besoin de soutien. Diriger une équipe en ligne nécessite de nouvelles compétences. Vous devrez vous enregistrer plus souvent, fixer des objectifs clairs et remarquer quand quelqu'un pourrait avoir des difficultés. Bien-être des employés joue un rôle important dans le maintien de la santé et de la motivation des équipes travaillant à distance.

La formation couvre souvent les sujets suivants :

• Comment utiliser les outils de vidéo, de chat et de tâches
• Fixer des horaires et des objectifs clairs
• Des moyens de rester en contact et de réduire le stress
• Diriger équitablement lorsque les équipes se trouvent à des endroits différents

5. Développement du leadership

Le développement du leadership consiste à aider les gens à devenir des leaders forts et réfléchis. Cela commence par des compétences telles que intelligence émotionnelle, ce qui signifie connaître ses propres sentiments et comprendre ce que ressentent les autres. Les leaders dotés de cette compétence prennent de meilleures décisions et constituent des équipes plus solides.

Cette formation vous aide également à repérer les employés présentant un potentiel de leadership. Ce sont les personnes qui prennent des initiatives, résolvent les problèmes et soutiennent les autres. En leur fournissant les bons outils dès le début, ils peuvent accéder à des rôles plus importants en toute confiance.

Bonne formation au leadership ne s'arrête pas après une session. Cela doit faire partie intégrante de l'apprentissage. Offrir différents niveaux de soutien, tels que du coaching, des ateliers ou des groupes de pairs, aide les leaders à continuer de grandir au fil du temps.

Un programme solide peut inclure :

• Apprendre à gérer son stress et à rester calme sous pression
• Prendre des décisions justes et réfléchies
• Aider les membres de l'équipe à se sentir vus et soutenus
• Offrir des parcours pour passer du statut de membre de l'équipe à celui de leader
• Encourager la réflexion et le feedback pour continuer à s'améliorer

Selon les professionnels de Londres, 75 % des employés disent que leur patron est la partie la plus stressante de leur travail. Avec une formation adaptée, les leaders peuvent devenir une source de soutien plutôt que de stress.

6. Santé mentale et bien-être

La formation en santé mentale aide les gens à se sentir mieux au travail et à gérer leur stress de manière plus saine. Cela commence par la prise de conscience, c'est-à-dire savoir à quoi ressemble le stress et comment il affecte votre corps et votre esprit. Ce type de formation peut contribuer à réduire épuisement professionnel, ce qui se produit lorsqu'une personne se sent épuisée, démotivée et dépassée pendant longtemps.

Il enseigne également résilience mentale. Cela signifie être capable de rebondir après des journées ou des situations difficiles. La formation peut inclure des outils simples tels que des exercices de respiration, l'établissement de limites ou des pauses.

Prendre soin de soi est bien plus qu'un mot à la mode. Cela inclut des habitudes qui favorisent votre état de santé général, comme dormir, bouger et rester en contact avec les autres.

Pour avoir un impact réel, le bien-être doit faire partie de la culture de votre entreprise. Cela signifie que les dirigeants parlent ouvertement de la santé mentale et proposent des ressources qui soutiennent les employés.

Les sujets utiles de cette formation incluent souvent :

• Les signes de l'épuisement professionnel et la façon de les gérer
• Des moyens simples d'intégrer les soins personnels à votre quotidien
• Parler de santé mentale sans honte
• Soutenir les collègues qui traversent une période difficile
• Créer un lieu de travail où il est possible de demander de l'aide

L'Organisation mondiale de la santé affirme que le stress au travail est l'une des principales causes de mauvaise santé mentale dans le monde. C'est pourquoi cette formation est importante.

7. L'excellence du service à la clientèle

La formation au service client enseigne à votre équipe comment aider les gens avec soin et respect. Il ne s'agit pas seulement de résoudre des problèmes, il s'agit de ce que vous faites ressentir à quelqu'un au cours du processus.

L'une des compétences clés est d'apprendre à gérer clients difficiles et empathiques. Cela signifie qu'il faut écouter attentivement, rester calme et montrer que vous comprenez leurs sentiments. Même lorsqu'une personne est contrariée, une réaction gentille et patiente peut améliorer les choses.

La formation permet également d'améliorer communication et résolution de problèmes. Votre équipe apprend à poser les bonnes questions, à expliquer clairement les choses et à trouver des solutions utiles. Ces compétences permettent d'éviter les malentendus et de résoudre les problèmes plus rapidement.

Lorsque les clients se sentent écoutés et valorisés, ils sont plus susceptibles de revenir. C'est ainsi que se construit un service solide fidélité à la marque—la confiance et le lien que les gens entretiennent avec votre entreprise.

Un bon programme de formation peut inclure :

• Des capacités d'écoute qui montrent que vous vous souciez
• Rester calme lorsqu'un client est contrarié
• Résoudre les problèmes sans rejeter la faute
• Communication claire et respectueuse
• Aider l'équipe à se sentir en confiance dans toutes les situations

Selon Salesforce, 89 % des clients sont plus susceptibles de revenir après une expérience de service positive. Donc, chaque conversation compte vraiment.

8. Compétences en résolution de conflits et en communication

Les conflits se produisent sur tous les lieux de travail. Ce qui compte, c'est la façon dont les gens s'y prennent. Avec une formation adaptée, votre équipe peut apprendre à aborder les problèmes de manière calme et respectueuse.

Un élément clé à cet égard est écoute active. Cela signifie accorder toute votre attention à quelqu'un, ne pas l'interrompre et vous assurer que vous comprenez ce qu'il dit. Parallèlement à cela, assertivité est tout aussi important. Être assertif signifie parler clairement et avec respect, sans être grossier ni garder le silence.

Cette formation aide également les gens à gérer leurs désaccords sans les laisser s'aggraver. Au lieu de blâmer ou d'éviter, les employés apprennent à discuter et à trouver des solutions.

Vous voulez également créer un endroit où les gens se sentent en sécurité pour partager leurs idées ou leurs préoccupations. Une communication ouverte et honnête aide les membres de votre équipe à se faire confiance et à mieux travailler ensemble.

Ce type de formation couvre souvent :

• Écouter avec attention et attention
• S'exprimer de manière calme et directe
• Trouver un terrain d'entente lors de conversations difficiles
• Entretenir des discussions respectueuses, même lorsque les points de vue divergent
• Résoudre des problèmes sans les personnaliser

Selon le Workplace Peace Institute, les employés américains dépensent environ 2,8 heures par semaine consacrées à la gestion des conflits. La formation peut contribuer à rendre ce temps plus utile et moins stressant.

9. Formation à la gestion du changement

Le changement fait partie intégrante du travail. Qu'il s'agisse d'un nouveau système, d'une nouvelle équipe ou d'un changement d'objectifs, il peut être difficile pour les gens de s'adapter. La formation à la gestion du changement aide votre équipe à se sentir mieux préparée et moins stressée lorsque les choses changent.

Cette formation enseigne les moyens de s'adapter au changement. Il fournit des outils pour gérer les émotions, rester concentré et surmonter l'incertitude. Les gens apprennent qu'il est normal de se sentir mal à l'aise, mais qu'ils ont également du soutien.

Une bonne communication en fait également partie. Les dirigeants apprennent à parler des changements de manière claire et honnête. Cela contribue à réduire la confusion et à renforcer la confiance. Lorsque les gens comprennent la raison d'un changement, ils sont plus susceptibles de le soutenir.

Dans la vraie vie études de cas sont également utiles. Ils montrent ce qui a fonctionné (et ce qui n'a pas fonctionné) dans d'autres organisations. Ces histoires aident votre équipe à comprendre que le changement peut mener à quelque chose de mieux.

Les éléments clés de cette formation sont souvent les suivants :

• Comment gérer le stress lors de grands changements
• Communiquer clairement et souvent avec les équipes
• Aider les autres à rester motivés
• Tirer les leçons des efforts de changement antérieurs
• Diriger avec empathie et patience

Une étude de Prosci montre que les projets dotés d'une solide gestion du changement ont six fois plus de chances d'atteindre leurs objectifs. C'est pourquoi la formation est importante.

10. Formation en matière de durabilité et d'ESG

Durabilité et ESG, qui signifie environnement, social et gouvernance, jouent un rôle clé dans le fonctionnement des entreprises. La formation ESG aide votre équipe à comprendre comment ses actions affectent les personnes, la planète et les valeurs de l'entreprise.

Cette formation couvre des sujets tels que les économies d'énergie, la réduction des déchets et le traitement équitable des personnes. Il explique également ce que fait votre entreprise pour être plus responsable et comment les employés peuvent y participer. Lorsque les gens connaissent le « pourquoi » de ces efforts, ils sont plus susceptibles de les soutenir.

Cela aide également tout le monde s'aligner sur les objectifs de durabilité. Qu'il s'agisse de réduire la consommation de papier ou de choisir de meilleurs fournisseurs, de petits changements au sein d'une équipe peuvent faire toute la différence.

Une bonne formation montre également comment intégrer ces idées dans le travail quotidien, et pas seulement dans des projets spéciaux. De cette façon, des pratiques commerciales responsables faire partie de la culture de l'entreprise.

Les sujets de la formation ESG peuvent inclure :

• Ce que signifie l'ESG et pourquoi c'est important
• Les objectifs environnementaux de votre entreprise
• Traitement équitable, sécurité et éthique au travail
• Comment les dirigeants prennent des décisions en fonction des critères ESG
• Des moyens simples pour les équipes de réduire leur impact

Selon PwC, 76 % des consommateurs cessera d'acheter auprès d'entreprises qui traitent mal l'environnement, les employés ou les communautés. C'est pourquoi la formation dans ce domaine est importante.

11. Formation en matière de conformité et d'éthique

La formation en matière de conformité et d'éthique enseigne à votre équipe comment suivre les règles et faire ce qu'il faut au travail. Il couvre les lois, les politiques de l'entreprise et la manière de gérer les choix difficiles.

Conformité signifie respecter les règles légales. Ces règles peuvent varier en fonction de votre secteur d'activité ou de l'endroit où votre entreprise exerce ses activités. Par exemple, une personne travaillant dans le secteur de la santé ou de la finance peut respecter des lois de confidentialité plus strictes que les autres.

Éthique consiste à prendre de bonnes décisions, même en l'absence de règle claire. La formation inclut souvent des situations où il n'est pas facile de faire le « bon » choix. Ils sont appelés dilemmes éthiques. Les gens apprennent à réfléchir à ces moments et à agir avec honnêteté.

Il couvre également politiques en matière de dénonciation—qui protègent les travailleurs qui signalent des actes répréhensibles. Cela aide les gens à se sentir plus en sécurité lorsqu'ils s'expriment lorsque quelque chose ne va pas.

Pour que les choses restent claires et engageantes, cette formation utilise souvent apprentissage basé sur des scénarios. Ce sont des exemples concrets qui montrent comment les règles s'appliquent au travail quotidien.

Les éléments clés de cette formation peuvent inclure :

• Réglementations spécifiques à l'industrie et à l'emplacement
• Gestion des conflits d'intérêts
• Signaler ses préoccupations sans crainte
• Prendre des décisions lorsque la réponse n'est pas simple
• Apprendre grâce à des exemples concrets

Selon Navex, les entreprises dotées de solides programmes d'éthique réduisent les risques juridiques et renforcent la confiance entre les équipes.

12. Programmes de perfectionnement et de requalification

L'amélioration des compétences et le reclassement aident votre équipe à suivre l'évolution du monde du travail. Amélioration des compétences signifie acquérir de nouvelles compétences pour un emploi actuel. Reskill signifie acquérir des compétences pour un nouveau rôle. Les deux sont importants lorsque les besoins technologiques et professionnels évoluent rapidement.

Ces programmes aident combler les lacunes en matière de compétences, en particulier dans des domaines nouveaux ou en pleine croissance tels que l'analyse des données, la cybersécurité ou les outils d'IA. Lorsque votre équipe reçoit la formation adéquate, elle peut assumer plus de travail et se sentir plus en confiance.

Il prend également en charge croissance de carrière. Lorsque les gens voient une voie à suivre, ils sont plus susceptibles de rester. Cela aide à rétention des talents, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts d'embauche à long terme.

Pour fonctionner au mieux, l'apprentissage doit être adapté au rôle et au rythme de chacun. Parcours d'apprentissage personnalisés laissez les gens se concentrer sur ce dont ils ont besoin. Des leçons courtes, appelées microlearning, sont également utiles. Ils sont rapides à remplir et faciles à mémoriser.

Un programme solide peut inclure :

• Évaluations des compétences pour déterminer les domaines dans lesquels un soutien est nécessaire
• Des cours liés à de nouveaux rôles professionnels
• Des modules de microlearning adaptés aux horaires chargés
• Des parcours professionnels qui correspondent aux objectifs des employés
• Suivi des progrès grâce à des commentaires utiles

Le rapport sur l'apprentissage en milieu de travail 2023 de LinkedIn a révélé que 89 % des professionnels de l'apprentissage et de la formation affirment que l'amélioration des compétences contribue à renforcer l'entreprise.

13. Principes fondamentaux de la gestion de projet

La formation à la gestion de projet aide votre équipe à planifier, organiser et exécuter les tâches de manière plus efficace. Cela commence par les bases :planification, exécution, et apprendre à suivre un processus clair du début à la fin.

Une approche courante est appelée méthodologie agile. Agile divise les projets en petites parties appelées « sprints ». Cela permet de s'adapter plus facilement en cours de route, au lieu d'attendre la fin pour régler les problèmes.

La formation met également l'accent sur collaboration et responsabilité. Lorsque chacun connaît son rôle et effectue des contrôles réguliers, les projets se déroulent plus facilement. Cela permet aux équipes de respecter les délais et d'éviter toute confusion.

L'objectif n'est pas simplement de terminer les tâches, il s'agit d'aider les équipes à se sentir en confiance pour mener leurs propres projets. Avec les bonnes compétences, un plus grand nombre de personnes peuvent prendre les devants et partager les responsabilités.

Les sujets de la formation en gestion de projet peuvent inclure :

• Comment créer un plan de projet simple
• Diviser les tâches importantes en étapes plus petites
• Principes de base de l'agilité, y compris les sprints et les check-ins
• Outils pour suivre les tâches et les progrès
• Des moyens clairs de partager des mises à jour et des commentaires

Selon Wrike, 37 % des échecs de projets se produisent en raison d'objectifs peu clairs. Grâce à une formation solide, votre équipe peut atteindre des objectifs communs et terminer ce qu'elle a commencé.

Un moyen simple de démarrer

Création d'un programme de formation à partir de zéro Ça peut sembler beaucoup. Si vous ne savez pas par où commencer, Coursebox.ai peut vous aider.

Coursebox.ai est une plateforme qui vous permet de créer et d'organiser des formations en entreprise en un seul endroit. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie, il est conçu pour que tout le monde puisse l'utiliser.

Vous pouvez :

• Créez des cours étape par étape, en utilisant votre propre contenu
• Définissez des parcours d'apprentissage pour différents rôles
• Suivez les progrès des employés et leur achèvement des cours
• Mettez à jour le matériel de formation à tout
• Utilisez des outils d'IA pour accélérer la création de cours

Si vous formez une petite équipe ou toute une entreprise, ce type d'outil vous permet de gagner du temps et de rester organisé.

Et surtout, cela permet de s'assurer que votre équipe reçoit la formation dont elle a besoin pour se développer.

Conclusion

Les entreprises les plus prospères en 2025 seront celles qui investissent dans leur personnel.

Ces 13 sujets essentiels de formation en entreprise peuvent vous aider à renforcer vos équipes, à stimuler l'innovation et à pérenniser votre organisation.

Commencez par les domaines qui correspondent à vos objectifs commerciaux et continuez à faire évoluer vos programmes de formation pour suivre le rythme du changement. Êtes-vous prêt à transformer votre personnel ? Laissons l'apprentissage commencer.