Le modèle réflexif de Schön expliqué : Réflexion dans l'action et réflexion sur l'action

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La réflexion est le lieu du véritable apprentissage, et le modèle de réflexion de Donald Schön nous offre un cadre pratique pour comprendre comment. Développé à l'origine pour la pratique professionnelle dans les années 1980, le modèle de Schön soutient que l'apprentissage le plus précieux ne provient pas uniquement des manuels ou des cours magistraux. Il provient d'une réflexion critique sur ce que l'on fait pendant qu'on le fait, puis d'une rétrospective de l'expérience afin d'en tirer des leçons pour la prochaine fois. Ses deux concepts fondamentaux, la réflexion dans l'action et la réflexion sur l'action, sont devenus fondamentaux dans des domaines tels que les soins infirmiers, l'enseignement et la formation sur le lieu de travail. Ce guide explique le modèle en détail, présente des exemples concrets et montre comment appliquer les principes de Schön lors de la conception de cours et de programmes de formation en ligne.

Qu'est-ce que le modèle de réflexion de Schön ?

Le modèle de réflexion de Donald Schön redéfinit la manière dont nous comprenons l'apprentissage par l'expérience. Il est particulièrement utile dans les situations complexes où il n'y a pas toujours de réponse claire.

Plutôt que de s'appuyer uniquement sur la théorie ou sur des instructions prédéfinies, Schön a mis l'accent sur la valeur de la réflexion et de l'apprentissage par l'action. Son modèle introduit deux concepts clés : la réflexion dans l'action et la réflexion sur l'action.

• Réflexion en action consiste à réfléchir et à s'adapter pendant que l'expérience se déroule. Elle est réactive, dynamique et exige un niveau élevé de conscience de soi.
• Réflexion sur l'action se produit après coup. Il s'agit d'un processus plus profond, plus analytique, qui implique d'examiner ce qui s'est passé, d'évaluer les décisions et de tirer des leçons pour l'avenir.

Ces deux modes de réflexion font de l'apprenant plus qu'un simple consommateur de connaissances. Ils peuvent en fait devenir partie prenante de leur propre croissance. En outre, ils commencent à faire confiance à leur jugement et à affiner leur approche.

Exemples du modèle de réflexion de Schön en action

Simulations de patients virtuels dans les soins de santé

Dans le cadre d'un cours de formation en ligne destiné aux professionnels de la santé, une infirmière participe à une simulation avec un patient virtuel. Elle remarque que le patient a l'air anxieux et qu'il ne réagit pas bien au langage technique. Elle adapte son ton et choisit des mots plus simples tout en continuant la simulation. Il s'agit là d'un exemple de réflexion dans l'action, où elle s'adapte au fur et à mesure que la situation se déroule. Plus tard, lors d'une séance de débriefing, elle examine ses choix et réfléchit à la manière dont elle pourrait réagir différemment dans des scénarios futurs, ce qui illustre la réflexion sur l'action.

Situations de soins critiques en soins infirmiers

Dans un environnement clinique réel, une infirmière traite un enfant en détresse respiratoire. Elle reconnaît des signes subtils tels qu'une respiration rapide et des rétractions thoraciques et adapte immédiatement son plan de traitement. Il s'agit d'une réflexion en action dans la pratique. Après l'incident, elle revoit soigneusement ses décisions et réfléchit aux moyens d'améliorer sa réaction dans des situations similaires. Cet examen post-événement représente la réflexion sur l'action.

Enseigner les ajustements en classe

Au cours d'une leçon, une enseignante se rend compte que son explication initiale n'intéresse pas les élèves. Elle décide de changer d'approche au milieu du cours pour capter l'attention. Cet ajustement témoigne d'une réflexion dans l'action. Après la leçon, elle analyse les parties réussies et modifie son plan pour la session suivante. Cette deuxième étape témoigne d'une réflexion sur l'action.

Les principes du modèle réflexif de Schön

En examinant les principes qui sous-tendent le modèle de réflexion de Schön, vous pouvez mieux l'appliquer dans différents contextes. Voici les principes de ce cadre.

1. Cadrage du problème

Plutôt que de sauter directement aux solutions, Schön insiste sur l'importance de bien définir le problème en premier lieu. En fait, il faut prendre du recul et se demander ce qui se passe. Ce processus remet en question les hypothèses et invite à multiplier les points de vue.

Dans le cadre de l'apprentissage en ligne, cela pourrait prendre la forme suivante l'apprentissage par scénarios lorsque le défi n'est pas entièrement défini. Les apprenants doivent enquêter et se forger leur propre compréhension du problème avant d'aller de l'avant.

Par exemple, dans un cours sur la diversité et l'inclusion, au lieu de simplement fournir des informations sur les différentes cultures ou identités, les apprenants pourraient se voir présenter des scénarios dans lesquels ils doivent naviguer dans des situations complexes impliquant la diversité. Ils peuvent alors réfléchir à leurs propres préjugés et croyances, et à la manière dont ils affectent leur prise de décision.

2. L'action

Après avoir clairement défini le défi, l'étape suivante consiste à agir avec une intention éclairée. Ici, les connaissances de l'apprenant rencontrent son expérience.

Dans le modèle de Schön, l'action consiste à appliquer ce que l'on sait d'une manière adaptée à la situation, en faisant appel à l'intuition, aux compétences et à la flexibilité. Ce principe est concrétisé par des simulations et des scénarios à embranchements dans l'apprentissage numérique. Les apprenants peuvent appliquer des stratégies dans le cadre de tâches interactives de résolution de problèmes.

3. Réflexion

Comme nous l'avons expliqué plus haut, la réflexion opère à deux niveaux dans le modèle de Schön. La réflexion dans l'action a lieu pendant l'activité, tandis que la réflexion sur l'action a lieu après l'expérience.

4. Recadrage

Parfois, l'intuition la plus puissante ne vient pas de la résolution du problème, mais de la prise de conscience que l'on ne voyait pas les choses de la bonne façon. Le recadrage consiste à changer l'angle de vue sur le problème.

Il apparaît souvent au cours d'une réflexion sur l'action, lorsqu'un apprenant reconsidère une expérience et reconnaît de nouveaux angles qu'il n'avait pas vus auparavant. Dans un cours en ligne, les étudiants peuvent recadrer leur point de vue grâce à discussions entre pairs et les boucles de rétroaction.

5. Apprentissage contextuel

Le modèle de Schön n'isole pas l'apprentissage du monde dans lequel il se déroule. Au contraire, il insiste sur le contexte. Les apprenants sont guidés pour prendre en compte les conditions, les contraintes et les facteurs culturels uniques qui influencent chaque situation.

Il n'y a jamais deux problèmes identiques, et les solutions ne le sont pas non plus. Pour l'apprentissage numérique, ce principe renforce l'importance de créer des environnements riches et réalistes grâce à études de cas en matière de formationDes exercices de jeux de rôle ou des scénarios spécifiques à l'industrie.

6. Amélioration continue

En fin de compte, le modèle de Schön n'est pas un processus ponctuel. Chaque cycle de réflexion, d'action, de recadrage et d'apprentissage se nourrit du suivant, créant ainsi une habitude de développement continu.

Pour les professionnels, ce principe est le fondement de l'apprentissage tout au long de la vie, car il s'aligne sur parcours d'apprentissage adaptatif et des stratégies de microapprentissage qui évoluent en fonction du parcours de l'apprenant.

Le modèle de Schön par rapport à d'autres cadres de réflexion

Le modèle de Schön est l'un des nombreux cadres de réflexion utilisés dans l'éducation et la formation. Voici comment il se compare :

• Cycle de réflexion de Schön contre Gibbs : Gibbs (1988) propose un cycle structuré en six étapes (description, sentiments, évaluation, analyse, conclusion, plan d'action). Il est plus normatif et plus progressif que le modèle de Schön, ce qui le rend plus facile à utiliser pour les débutants. Le modèle de Schön est plus fluide et se concentre sur la qualité de la réflexion plutôt que sur le suivi d'un processus défini.
• Cycle d'apprentissage expérientiel de Schön contre Kolb : Kolb (1984) décrit l'apprentissage comme un cycle en quatre étapes : expérience concrète, observation réfléchie, conceptualisation abstraite et expérimentation active. Alors que Kolb considère la réflexion comme une étape d'un cycle plus large, Schön fait de la réflexion l'acte central de l'apprentissage, en faisant la distinction entre la réflexion sur le moment et la réflexion après coup.
• Schön contre le modèle de Driscoll : Driscoll (2007) simplifie la réflexion en trois questions : Quoi ? Et alors ? Et maintenant ? C'est le cadre le plus accessible, mais il manque la profondeur de la distinction de Schön entre la réflexion dans l'action et la réflexion sur l'action.
• Quand utiliser le modèle de Schön : Choisissez le cadre de Schön lorsque vous travaillez avec des praticiens expérimentés qui ont besoin de développer des compétences adaptatives de résolution de problèmes en temps réel. Il est particulièrement efficace dans les environnements cliniques, d'enseignement et de travail complexes où les situations sont ambiguës et où il n'y a pas deux problèmes identiques.

Comment appliquer le modèle de réflexion de Schön à la création de cours en ligne ?

Vous pouvez utiliser le modèle réflexif de Schön lors de la création de cours en ligne pour encourager la réflexion chez vos apprenants. Voici comment y parvenir.

A. Commencer par explorer le défi principal

Avant d'élaborer votre programme, prenez le temps de comprendre le problème réel que vos apprenants tentent de résoudre. Quels sont les défis professionnels ou personnels auxquels ils sont confrontés ? Quelles sont les lacunes en matière de connaissances ou les obstacles à la performance qui se dressent sur leur chemin ?

Ne présumez pas des besoins des apprenants. Au lieu de cela, analysez le contexte, les tendances de l'industrie, les exigences du lieu de travail et les antécédents de l'apprenant pour définir clairement le problème.

Supposons que vous créiez un cours sur la télémédecine. leadership. Ne vous contentez pas de couvrir la théorie de la gestion dans votre contenu. Au lieu de cela, présentez des scénarios qui reflètent les ruptures de communication, les changements culturels et d'autres problèmes auxquels les équipes virtuelles sont confrontées. Ainsi, vous ne vous contentez pas de transmettre des connaissances, mais vous aidez également les apprenants à cerner les problèmes réels qu'ils rencontreront.

B. Intégrer la réflexion en temps réel

Vous pouvez utiliser des outils tels que l'apprentissage par scénarios et des scénarios interactifs à embranchements pour aider les apprenants à réfléchir pendant l'activité. Par exemple, posez des questions au milieu du scénario, telles que :

• Cette décision correspond-elle à vos objectifs ?
• Que feriez-vous différemment si la situation s'aggravait ?

Ces moments encouragent les apprenants à réfléchir de manière autonome et à faire des ajustements en connaissance de cause dans l'espace sécurisé d'un cours.

C. Créer un espace pour l'évaluation post-activité

Après chaque module ou expérience simulée, invitez les apprenants à ralentir et à analyser ce qui s'est passé. Intégrez à votre plateforme des moments de débriefing structurés où les apprenants peuvent répondre à des questions pertinentes.

Par exemple, ils peuvent répondre à la question de savoir pourquoi un résultat s'est produit et comment leurs actions ont influencé ce résultat. Vous pouvez utiliser une plateforme comme Boîte à outils pour créer des cours dans lesquels vous intégrez des questions de réflexion et un feedback personnalisé de l'apprenant à chaque étape du cours, sans passer des heures sur la conception manuelle.

Coursebox dispose également d'un générateur d'évaluation AI que vous pouvez utiliser pour automatiser la création et la notation des évaluations. De plus, il est possible d'inclure des fonctions interactives pour favoriser l'engagement des étudiants.

D. Encourager le recadrage par le retour d'information

Après réflexion, guidez les apprenants pour qu'ils reviennent sur leur compréhension initiale du défi. Proposez des boucles de rétroaction qui les aident à voir les problèmes sous de nouveaux angles, par exemple en proposant d'autres fins à un scénario ou en recueillant les points de vue des pairs dans les forums de discussion.

Lors du cadrage, les apprenants commencent à voir qu'il y a souvent plus d'une voie correcte et qu'un changement de perspective peut conduire à des décisions plus adaptées dans des contextes réels.

E. Transformer les idées en plans d'action

La dernière étape consiste à donner aux apprenants les moyens de mettre en pratique ce qu'ils ont appris. Vous devez les encourager à créer des plans d'action à court terme basés sur leurs réflexions. Ils peuvent le faire par le biais d'exercices de définition d'objectifs ou d'entrées de journal dans le cours.

Par exemple, après une module Dans le cadre d'une formation sur la communication avec les clients, un apprenant peut élaborer un plan pour tester les techniques d'écoute active lors de sa prochaine visite chez un client et faire ensuite un rapport sur son expérience. Les apprenants acquièrent beaucoup de confiance et de dynamisme grâce à cette pratique.

Bonnes pratiques pour la mise en œuvre du modèle de réflexion de Schön

Bien que le cadre soit très complet et qu'il ait un impact, sa mise en œuvre correcte est indispensable. Les conseils suivants peuvent vous aider à tirer le meilleur parti du modèle de réflexion de Schön.

• Réservez régulièrement du temps dans votre emploi du temps pour réfléchir, et pas seulement lorsque des problèmes surviennent.
• Posez des questions réfléchies telles que "Que sais-je déjà ?" et "Que pourrais-je essayer ensuite ?" à différents stades de la réflexion.
• Demandez à vos pairs ou à vos mentors de vous faire part de leurs commentaires afin d'élargir votre point de vue et d'approfondir votre apprentissage.
• Passez de la réflexion à l'action en fixant des objectifs clairs basés sur ce que vous avez appris.
• Reconnaissez vos victoires, car la réflexion doit mettre en évidence la croissance, et non les lacunes.

Une pratique réflexive constante renforce la prise de décision et maintient le processus d'apprentissage en vie et en évolution. Plus important encore, elle permet de cultiver la conscience et la connaissance de soi, qui sont indispensables à la croissance et au développement personnels.

Résumé de référence rapide

• Connaissance en action : Les connaissances tacites que les professionnels utilisent automatiquement sans y penser consciemment.
• Réflexion en action : Réfléchir et adapter son approche au cours de l'expérience. Réactif, en temps réel, intuitif.
• Réflexion sur l'action : Revoir et analyser l'expérience une fois qu'elle est terminée. Plus profond, plus structuré, visant à extraire des leçons transférables.
• Recadrage : En changeant de perspective sur un problème après réflexion, on s'aperçoit que le cadrage initial était incomplet.

Conclusion

Le modèle de réflexion de Schön est un changement d'état d'esprit qui permet aux éducateurs et aux apprenants de s'engager plus profondément et de penser de manière plus critique. Cette approche peut transformer les cours en ligne en les rendant plus axés sur l'expérience.

Des outils comme Coursebox rendent cette vision réalisable. La création de cours assistée par l'IA et l'intégration transparente du feedback vous aident à intégrer des pratiques réflexives à chaque étape du processus d'apprentissage en ligne. Par conséquent, il rend l'apprentissage à fort impact accessible et évolutif.

Foire aux questions (FAQ)