L'approche d'enseignement référencé par critères de Robert Mager rend la formation efficace en mettant l'accent sur l'apprentissage de la maîtrise. Voici comment vous pouvez l'intégrer à votre formation.
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En tant que prestataire de formation ou enseignant, vous souhaitez que vos apprenants acquièrent des compétences qu'ils pourront appliquer en toute confiance dans leur travail. L'enseignement référencé par critères (CRI) de Robert Mager offre un moyen structuré et clair de concevoir une formation autour de critères spécifiques, objectifs de performance mesurables.
L'approche CRI met l'accent sur la maîtrise, l'apprentissage à son propre rythme et des objectifs précis. Contrairement aux approches de formation classiques, le CRI compare les apprenants à des critères fixes indiquant la maîtrise des compétences ou des connaissances. Pas étonnant qu'il soit utilisé dans la formation professionnelle et technique, même dans le monde moderne d'aujourd'hui.
Dans ce guide, nous allons comprendre les principes fondamentaux de l'approche CRI de Mager et comment vous pouvez l'implémenter dans votre prochain programmes de formation.
Instruction référencée par critère est un cadre de conception pédagogique développé par Robert Mager. Il est centré sur des objectifs de performance clairement définis qui sont directement liés aux tâches ou aux compétences du poste. Contrairement aux approches normalisées, qui comparent les apprenants les uns aux autres, le CRI évalue les apprenants en fonction de critères fixes qui indiquent la maîtrise de compétences ou de connaissances.
Les programmes CRI de Mager prennent souvent la forme de cours à votre rythme qui intègrent divers médias, tels que des classeurs, des vidéos, des discussions de groupe et un enseignement assisté par ordinateur. Les apprenants progressent dans les modules à leur propre rythme, en utilisant des tests pour démontrer leur maîtrise avant de passer au module suivant.
L'accent mis sur l'apprentissage de la maîtrise garantit l'efficacité de la formation, en ciblant uniquement les compétences que les apprenants n'ont pas encore acquises.
L'approche d'enseignement référencé par critères de Robert Mager repose sur des principes clairs, mesurables et basés sur les performances qui aident à concevoir des expériences d'apprentissage efficaces. Chaque principe façonne la manière dont les objectifs de formation sont créés, comment l'enseignement est dispensé et comment les performances des apprenants sont évaluées.
Le premier principe de l'approche CRI de Mager est l'établissement de données spécifiques et mesurables objectifs d'apprentissage. Ces objectifs définissent précisément ce que les apprenants devraient être capables de faire après la formation, dans quelles conditions et selon quel niveau.
Les objectifs doivent être observables et réalisables, en évitant les termes vagues tels que « comprendre » ou « savoir ». Ils utilisent plutôt des verbes d'action clairs tels que « identifier », « démontrer » ou « sélectionner ». Cela permet aux apprenants, aux professeurs et aux évaluateurs de comprendre sans équivoque les attentes et les normes.
Mager a souligné que l'enseignement devrait se concentrer strictement sur les compétences ou les connaissances que les apprenants ne maîtrisent pas encore. Plutôt que de proposer une formation générique, le contenu et les pratiques sont conçus pour aider les apprenants à atteindre efficacement les objectifs spécifiés. Cette approche permet de réduire le temps perdu sur du matériel déjà connu et garantit une formation ciblée et efficace.
Par exemple, dans le cadre d'un programme de formation logicielle, les apprenants maîtrisant les fonctions de base peuvent ignorer les modules de base et se concentrer sur des fonctionnalités avancées nécessitant un développement de compétences. Cela crée un parcours d'apprentissage personnalisé.
Un autre principe fondamental est que les apprenants doivent avoir de nombreuses occasions de mettre en pratique chaque compétence ciblée avec un feedback immédiat et exploitable. La pratique aide les apprenants à renforcer leurs connaissances et à développer leur confiance, en particulier pour les tâches complexes ou critiques.
Feedback indique aux apprenants les domaines dans lesquels ils répondent aux normes et les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires. Par exemple, l'intégration de simulations interactives qui permettent aux apprenants d'essayer des procédures et de recevoir un feedback correctif instantané favorise la maîtrise de l'apprentissage et réduit le recours à l'intervention de l'instructeur.
Le renforcement par la pratique répétée est crucial, en particulier pour les compétences complexes, peu utilisées ou essentielles à la performance. Sans renforcement suffisant, les compétences ont tendance à se détériorer, ce qui nuit à l'efficacité de la formation.
L'approche de Mager recommande des modules de remise à niveau ou des séances d'entraînement pour maintenir les compétences au fil du temps. Par exemple, les opérateurs de chariots élévateurs peuvent revoir régulièrement les modules du protocole de sécurité pour garantir le respect continu des normes et un fonctionnement sûr.
Enfin, l'approche de Mager favorise l'autonomie des apprenants en leur permettant de contrôler l'ordre et la vitesse à laquelle ils terminent modules d'apprentissage, à condition qu'ils respectent les prérequis nécessaires. Cet enseignement à rythme libre s'adapte à la diversité des parcours et des horaires des apprenants adultes.
Par exemple, un programme de formation modulaire en ligne peut permettre aux employés de commencer par des modules qui répondent à leurs lacunes immédiates en matière de compétences et de progresser à une vitesse confortable. Cela devrait également leur permettre de revoir le contenu avant de progresser.
Voici une description détaillée, étape par étape, de la manière dont vous pouvez mettre en œuvre l'approche d'enseignement référencé par critères dans votre prochain programme de formation :
La première étape consiste à identifier clairement ce qui doit être appris en analysant les tâches ou les objectifs associés à la formation. Cela implique de décomposer les exigences du poste ou des compétences en compétences spécifiques que les employés doivent maîtriser.
Par exemple, dans le cadre de la formation au service client, vous analyserez des tâches clés, telles que le traitement des plaintes ou le traitement des commandes. Cette analyse des tâches constitue la base de l'élaboration d'objectifs d'apprentissage précis et pertinents qui reflètent les attentes de performance réelles.
Ensuite, utilisez les informations issues de l'analyse des tâches pour rédiger des objectifs de performance qui spécifient exactement ce que les apprenants doivent faire, dans quelles conditions et le niveau de compétence requis.
Par exemple, pour formation au service à la clientèle, votre objectif pourrait être de : « En cas de réclamation d'un client, l'apprenant appliquera le processus de résolution des conflits pour obtenir un résultat satisfaisant dans 90 % des cas. »
Cette spécificité oriente à la fois l'enseignement et l'évaluation, en définissant des attentes claires pour les apprenants.
Une fois les objectifs fixés, concevez des évaluations qui mesurent si les apprenants répondent aux critères définis, et non leur comparaison avec les autres. Ces évaluations doivent être directement alignées sur chaque objectif et reproduire autant que possible des scénarios de travail réels. Cela peut inclure des questionnaires, des exercices pratiques, des simulations ou des tâches de performance.
Par exemple, les employés peuvent effectuer un exercice de jeu de rôle suivi d'une évaluation basée sur des rubriques pour démontrer leur maîtrise des compétences en communication.
Créez du matériel pédagogique et des modules d'apprentissage qui enseignent aux apprenants les compétences et les connaissances décrites dans les objectifs. Ce développement comprend l'intégration de divers médias, tels que des vidéos, des simulations interactives, des manuels et des activités de groupe, afin d'impliquer les apprenants et de répondre aux besoins des différents styles d'apprentissage.
S'assurer que tous les contenus renvoient directement aux objectifs permet d'éviter l'inclusion d'informations non pertinentes ou redondantes. Par exemple, un module sur les procédures de sécurité peut inclure des démonstrations vidéo étape par étape, des exercices de sécurité et des guides de référence rapide.
Intégrez de nombreuses opportunités de pratique dans les modules où les apprenants peuvent appliquer de nouvelles compétences et recevoir un feedback constructif immédiat. Ce processus itératif permet aux apprenants d'affiner leurs performances et de progresser vers la maîtrise.
Pour les tâches complexes, proposez plusieurs séances d'entraînement et des questionnaires pour renforcer l'apprentissage. Par exemple, un cours de formation sur les logiciels peut inclure des laboratoires pratiques dans lesquels les apprenants accomplissent des tâches avec des conseils et des commentaires correctifs jusqu'à ce qu'ils démontrent leurs compétences.
Habilitez les apprenants en leur permettant de progresser dans les modules à leur propre rythme et de sélectionner l'ordre d'apprentissage, à condition qu'ils répondent aux exigences préalables. Cette flexibilité respecte les différences individuelles en termes de connaissances préalables, de vitesse d'apprentissage et de motivation.
Suivez en permanence les progrès des apprenants grâce aux évaluations et aux critères de maîtrise. Identifiez les personnes qui éprouvent des difficultés et proposez des mesures correctives ciblées ou des ressources supplémentaires pour répondre à leurs besoins. Cette évaluation continue garantit qu'aucun apprenant n'avance sans maîtrise et préserve l'intégrité du programme de formation.
Par exemple, un administrateur de cours peut attribuer des sessions de coaching supplémentaires ou des tutoriels supplémentaires aux employés dont les résultats sont inférieurs aux seuils de maîtrise.
L'enseignement référencé par critères de Robert Mager fournit un cadre solide pour une formation axée sur les objectifs et la maîtrise, qui répond aux divers besoins d'apprentissage des entreprises et des techniques d'aujourd'hui. Grâce à des plateformes modernes alimentées par l'IA telles que Coursebox, vous pouvez mettre en œuvre de manière fluide les principes du CRI dans des environnements d'apprentissage en ligne évolutifs et personnalisés.
Coursebox automatise évaluations formatives, fournit un feedback instantané et suit les progrès de l'apprenant vers la maîtrise. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur la diffusion d'un contenu percutant.
De plus, ses capacités multimédia, quiz interactifs, et les fonctionnalités d'apprentissage social améliorent l'engagement et s'adaptent à différents styles d'apprentissage. L'évolutivité et la flexibilité de Coursebox facilitent son déploiement et sa gestion formation en entreprise et technique basée sur les compétences programmes de manière efficace.
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Le CRI de Robert Mager est un cadre de conception pédagogique qui met l'accent sur la définition d'objectifs d'apprentissage clairs et mesurables directement alignés sur les critères de performance au travail. Il met l'accent sur la maîtrise en demandant aux apprenants d'atteindre des niveaux de compétence définis, plutôt que de les comparer aux autres. Cette approche est particulièrement efficace pour la formation technique et en entreprise où des compétences spécifiques doivent être démontrées de manière fiable.
Le CRI utilise des objectifs d'apprentissage précis et observables qui spécifient ce que les apprenants devraient être capables de faire, dans quelles conditions et selon quelles normes. Les apprenants mettent en pratique ces compétences ciblées à plusieurs reprises et reçoivent des commentaires jusqu'à ce qu'ils les maîtrisent. L'accent mis sur les tests basés sur des critères signifie que les apprenants sont évalués par rapport à des normes fixes, garantissant ainsi qu'ils répondent aux exigences réelles du poste avant de poursuivre.
L'autonomie des apprenants est un principe clé du CRI, qui permet aux individus de contrôler le rythme et l'ordre de leurs modules d'apprentissage dans le respect de contraintes préalables logiques. Cette flexibilité s'adapte à des personnes ayant des niveaux de compétence et des vitesses d'apprentissage différents. Il permet également aux apprenants adultes de contourner le contenu qu'ils maîtrisent déjà, ce qui rend la formation plus efficace.
Le CRI s'aligne bien avec l'apprentissage en ligne car il permet un enseignement modulaire à votre rythme et intègre des ressources multimédias qui mobilisent les apprenants. Les évaluations en ligne peuvent être basées sur des critères pour évaluer la maîtrise, et des éléments interactifs permettent de s'entraîner et de fournir un feedback immédiat. Cela rend le CRI particulièrement adapté à la formation professionnelle et technique évolutive dispensée par voie numérique.
La plateforme basée sur l'IA de Coursebox vous aide à définir des objectifs d'apprentissage clairs et mesurables et à créer des parcours d'apprentissage adaptatifs adaptés à la maîtrise de chaque apprenant. Ses fonctionnalités de tests automatisés et de feedback instantané garantissent que les apprenants répondent aux normes de compétence avant de progresser. Coursebox intègre également des activités interactives et des outils d'apprentissage social qui améliorent la pratique et l'engagement, rendant les principes du CRI pratiques et faciles à appliquer en ligne.
