Le guide ultime de l'inbound marketing pour l'enseignement supérieur en 2025

Chaque année, la concurrence pour attirer et retenir les étudiants s'intensifie. D'après le Rapport en ligne sur les étudiants universitaires 2023, à propos 70 % des étudiants en ligne commencent leur recherche d'école en consultant le site Web d'une université ou en effectuant une recherche sur Google (Rapport sur la dynamique de l'éducation, 2023).

Cela signifie que votre site Web et votre contenu numérique sont souvent les tout premiers points de contact qui influencent la décision d'un étudiant !

C'est exactement ce que fournit l'Inbound Marketing. En mettant l'accent sur un contenu pertinent, un engagement personnalisé et des informations basées sur des données, il aide les établissements à attirer les bons étudiants et à transformer leur intérêt en inscriptions.

Ce guide explore le fonctionnement de l'inbound marketing, son importance en 2025 et les mesures pratiques que les collèges et universités peuvent prendre pour réussir.

Qu'est-ce que l'Inbound Marketing pour l'enseignement supérieur ?

Définition

L'inbound marketing dans l'enseignement supérieur, c'est :

• Une approche centrée sur l'étudiant qui attire les candidats grâce à un contenu utile et personnalisé.
• Axé sur les expériences numériques telles que les blogs, les vidéos et les outils interactifs qui attirent naturellement les étudiants.
• Différent du marketing sortant car il engage les étudiants en leur proposant de la valeur plutôt qu'en leur faisant passer des messages.

Importance

L'inbound marketing est plus important que jamais en 2025 car :

• La plupart des étudiants potentiels commencent leur recherche en ligne bien avant de contacter les équipes d'admission.
• Les universités peuvent se positionner comme des guides de confiance plutôt que comme des vendeurs.
• Fournir des informations authentiques et accessibles aide les étudiants à prendre des décisions éclairées et confiantes.

Différence entre le marketing entrant et le marketing sortant pour les universités

Les universités sont aujourd'hui confrontées à une concurrence intense pour attirer et inscrire des étudiants. La façon dont ils se commercialisent joue un rôle essentiel, et il est essentiel de comprendre la différence entre les stratégies sortantes et entrantes pour choisir la bonne approche.

Marketing sortant

Le marketing sortant représente la méthode traditionnelle utilisée par les universités pour atteindre les étudiants, notamment :

• Des publicités imprimées, des appels à froid, des panneaux d'affichage et des e-mails de masse.
• Elles peuvent générer une large prise de conscience, mais elles sont coûteuses.
• Le ciblage est moins précis et le retour sur investissement est difficile à mesurer.

Marketing entrant

L'inbound marketing reflète une approche moderne, centrée sur l'étudiant, qui met l'accent sur :

• Des sites Web optimisés, des blogs attrayants, des visites virtuelles du campus, des webinaires et des e-mails personnalisés.
• Plus rentable et hautement mesurable, ce qui facilite le suivi des performances et l'ajustement des campagnes.
• Attire les étudiants en bonne forme qui sont réellement intéressés par l'offre de l'université.

Pourquoi les stratégies entrantes s'alignent sur la façon dont les générations Z et Alpha prennent leurs décisions

La génération Z et la génération Alpha sont vraies natifs du numérique. Ils découvrent et évaluent les universités en ligne, davantage influencés par des voix authentiques que par la publicité traditionnelle.

L'inbound marketing soutient ces comportements en :

• Partager du contenu authentique et centré sur les étudiants sur les canaux numériques qu'ils utilisent déjà
• Créer des expériences personnalisées et adaptées aux mobiles qui reflètent la manière dont ils préfèrent s'engager
• Instaurer la confiance grâce à une communication pertinente et transparente qui façonne directement les décisions d'inscription

De cette façon, les stratégies entrantes ne sont pas seulement efficaces ; elles sont également essentielles pour s'aligner sur la manière dont les étudiants modernes prennent leurs décisions d'inscription.

Principaux avantages du marketing entrant pour les collèges et les universités

Le marketing entrant a redéfini la façon dont les établissements communiquent avec les futurs étudiants. Avant d'explorer les méthodes spécifiques, il est important de comprendre les principaux avantages suivants que cette approche peut apporter aux collèges et universités :

• Visibilité et notoriété accrues de la marque: Les stratégies entrantes améliorent le classement dans les recherches, renforcent la présence sur les réseaux sociaux et aident les établissements à se démarquer sur des marchés de l'éducation de plus en plus compétitifs.
• Des prospects de meilleure qualité: En proposant un contenu personnalisé et pertinent, les universités attirent des étudiants réellement intéressés par leurs programmes, ce qui se traduit par des taux de conversion des candidatures en inscriptions plus élevés.
• Confiance et autorité renforcées: Une communication cohérente et efficace renforce la crédibilité auprès des élèves et des parents, positionnant l'établissement comme un guide fiable plutôt que comme un simple recruteur.
• Croissance rentable: Par rapport à la publicité traditionnelle, les méthodes entrantes sont plus abordables, mesurables et évolutives, ce qui permet aux universités d'obtenir des résultats durables tout en réduisant les coûts à long terme.

Exemples concrets de réussite de l'Inbound Marketing dans l'enseignement supérieur

1. SEO et stratégie de contenu

Le référencement et la stratégie de contenu dans l'enseignement supérieur consistent à optimiser le site Web d'une université pour les requêtes de recherche pertinentes et à publier des guides ou des ressources spécifiques au programme.

Cette approche améliore la visibilité, attire les étudiants potentiels et génère des candidatures plus qualifiées.

Exemple :

Université de Newcastle — SEO, contenu et HubSpot pour les étudiants internationaux

L'université de Newcastle a mené neuf campagnes entrantes ciblant des candidats internationaux en un an, en utilisant HubSpot comme plateforme centrale. (Étude de cas Avikly)

Résultats: le blog international a enregistré 17 733 vues organiques, les pages de destination internationales ont enregistré plus de 67 000 visites et les publicités vidéo sur Facebook ont généré plus de 4 000 clics.

Les campagnes ont généré 1 320 prospects qualifiés pour le marketing (MQL) et 815 prospects qualifiés pour les ventes (SQL), soit environ 2,25 millions de livres sterling de recettes de scolarité.

2. Campagnes sur les réseaux sociaux

Les campagnes sur les réseaux sociaux dans l'enseignement supérieur utilisent des plateformes telles qu'Instagram, TikTok ou YouTube pour présenter la vie sur le campus, les expériences des étudiants et les opportunités académiques.

En mettant en avant des histoires authentiques et du contenu interactif, les universités peuvent stimuler l'engagement, renforcer la présence de la marque et générer davantage de demandes d'étudiants potentiels.

Exemple :

Université de l'Idaho — Visites virtuelles au service de l'engagement

L'université de l'Idaho a mis en place des visites virtuelles dans le cadre de « Enroll360 Audiences and Tours ». » (L'histoire d'un partenaire de l'EAB)

Résultats: les visites ont généré plus de 3 000 demandes d'informations de la part de futurs étudiants. Parmi les étudiants admis qui ont participé à la visite virtuelle, 31 % ont déposé des dépôts, ce qui a permis à l'université d'inscrire sa plus grande promotion de première année de tous les temps.

3. Narration vidéo

Narration vidéo dans l'enseignement supérieur vise à donner vie à l'expérience du campus grâce à des formats tels que des visites virtuelles, des récits d'étudiants et les réalisations d'anciens élèves.

Grâce à des visuels attrayants et à des récits pertinents, les établissements peuvent instaurer la confiance, renforcer les liens émotionnels et influencer les décisions d'inscription.

Exemple :

Université de Jamestown — Narration vidéo et contenu interactif

L'université de Jamestown a utilisé un « Viewbook vidéo », une carte interactive du campus et une série de vidéos de narration d'étudiants. (Étude de cas StudentBridge)

Résultats: au cours de l'année universitaire 2022—2023, l'université a enregistré une augmentation de 7 % des inscriptions d'étudiants de première année par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, devenant ainsi la deuxième plus grande promotion de l'histoire de l'école.

Les défis les plus courants et les moyens de les surmonter

Ressources limitées et petites équipes

La plupart des collèges et universités fonctionnent avec de petites équipes marketing qui jonglent entre le recrutement des étudiants, les relations avec les anciens élèves et les communications internes. Avec des ressources limitées, la mise en œuvre de stratégies entrantes complexes peut sembler écrasante.

Solution

Concentrez-vous sur quelques activités à fort impact et développez-les efficacement :

• Donnez la priorité au référencement, aux histoires d'étudiants authentiques et aux visites virtuelles du campus en tant que contenu de base.
• Réutilisez ce contenu sur les blogs, les réseaux sociaux et les campagnes par e-mail pour étendre la portée.
• Utilisez des outils d'automatisation du marketing tels que HubSpot ou Slate pour gérer des tâches telles que la gestion des e-mails et la notation des prospects.
• Libérez la capacité de votre équipe à se consacrer à la stratégie et à la narration au lieu d'un travail manuel répétitif.

Difficulté à suivre le ROI

Les campagnes entrantes s'étendent souvent sur plusieurs canaux et points de contact, ce qui rend difficile de prouver quelles actions spécifiques stimulent les inscriptions. Les dirigeants universitaires s'attendent généralement à des preuves claires du retour sur investissement avant d'engager des ressources supplémentaires.

Solution

Adoptez des outils et des pratiques qui rendent le retour sur investissement mesurable :

• Utilisez un système CRM et analytique intégré pour suivre l'intégralité du parcours des étudiants, de la première visite du site Web à l'inscription.
• Créez des tableaux de bord qui montrent comment les campagnes contribuent aux demandes de renseignements, aux demandes et aux dépôts.
• Traduisez la « notoriété de la marque » abstraite en indicateurs concrets qui démontrent l'impact.
• Des plateformes telles que HubSpot ou Salesforce for Education peuvent clairement associer les efforts entrants à une croissance mesurable des inscriptions.

Cohérence des messages sur tous les canaux

Lorsque des départements tels que les admissions, le corps professoral et les relations avec les anciens élèves publient du contenu de manière indépendante, les messages peuvent devenir incohérents, voire contradictoires. Cela déroute les futurs étudiants qui s'attendent à de la clarté et à une histoire unifiée de la part de l'établissement.

Solution

Créez un alignement avec une stratégie de contenu centralisée :

• Élaborez des directives de marque qui définissent le ton, le style et l'identité visuelle.
• Définissez des thèmes fondamentaux tels que la qualité académique, la vie sur le campus et la réussite des anciens élèves, et assurez-vous que toutes les équipes utilisent ces piliers.
• Utilisez des calendriers de contenu partagés pour coordonner la publication entre les différents services.
• Mettez en œuvre des flux de travail éditoriaux collaboratifs afin que les équipes chargées des admissions, du marketing et de la communication restent synchronisées.

S'adapter à l'évolution rapide des attentes des étudiants

Les élèves de la génération Z et de la génération Alpha attendent de la personnalisation, de l'authenticité et des réponses rapides. Leurs plateformes préférées peuvent changer rapidement, passant d'Instagram et YouTube à TikTok et à d'autres applications émergentes, ce qui rend difficile pour les universités de se tenir au courant.

Solution

Adoptez une approche marketing agile pour suivre l'évolution des comportements :

• Réalisez des enquêtes régulières, travaillez avec des étudiants ambassadeurs et utilisez des outils d'écoute sociale pour suivre vos préférences.
• Expérimentez avec des formats tels que des vidéos courtes, des bobines ou une narration interactive pour maintenir l'engagement.
• Adaptez les styles de contenu à chaque chaîne, par exemple en créant des micro-vidéos pour TikTok et des guides détaillés pour les sites Web des universités.
• Restez flexible et soyez prêt à ajuster rapidement vos stratégies à mesure que de nouvelles plateformes et tendances apparaissent.

Plan d'action étape par étape pour 2025

Bien que les avantages de l'inbound marketing soient évidents, le succès dépend en fin de compte de la capacité des institutions à traduire leur stratégie en action.

Pour guider ce processus, le plan d'action étape par étape suivant pour 2025 décrit les mesures pratiques que les collèges et universités peuvent prendre pour renforcer l'engagement, rationaliser le recrutement et obtenir des résultats mesurables.

Étape 1 Auditez vos canaux marketing actuels

Commencez par un examen complet de votre site Web, de votre blog, de vos pages de réseaux sociaux et de vos campagnes par e-mail.

Liste de contrôle

• Site Web: trafic, demandes de renseignements, utilisabilité
• Blogue: des sujets qui suscitent l'engagement
• Les réseaux sociaux: portée et croissance de l'audience
• Courrier électronique: taux d'ouverture et conversions
• Lacunes: canaux à faible impact ou incohérents
  

Cet audit fournit une base de référence pour orienter l'allocation des ressources et se concentrer sur les activités à fort impact.

Étape 2 Définissez les profils et les parcours des apprenants

Visez à créer des objets bien définis personnages d'apprenants. Créez des profils clairs des étudiants cibles et tracez leur parcours décisionnel.

Liste de contrôle

• Identifier les groupes clés : étudiants nationaux, internationaux, étudiants de premier cycle, étudiants de troisième cycle, étudiants en ligne
• Capturez les données démographiques, les motivations et les défis
• Notez les canaux de communication préférés (réseaux sociaux, e-mail, moteurs de recherche, webinaires)
• Cartographiez les étapes du parcours : sensibilisation (découverte sur Google), prise en compte (participation à un webinaire), décision (soumission d'une candidature)
  

Cette étape garantit que les stratégies marketing s'adressent directement aux bons étudiants au bon moment de leur parcours.

Étape 3 Créez un calendrier de contenu aux formats variés

Planifiez et programmez du contenu qui touche régulièrement les étudiants et qui les maintient engagés.

Liste de contrôle

• Créez un calendrier de contenu mensuel ou trimestriel
• Formats mixtes : blogs, vidéos, infographies, webinaires, podcasts
• Aligner les sujets avec les étapes du parcours de l'étudiant (prise de conscience, prise en compte, décision)
• Réutilisez le contenu sur plusieurs canaux pour un impact maximal
• Attribuez la propriété et les délais pour que la publication reste sur la bonne voie
  

Un calendrier structuré garantit une communication constante et une variété, ce qui permet d'attirer et de former plus facilement de futurs étudiants.

Étape 4 Mettre en œuvre l'automatisation pour le lead nurturing

Utiliser outils d'automatisation pour rester en contact avec les futurs étudiants et les guider à chaque étape de leur parcours.

Liste de contrôle

• Mettez en place des flux de messagerie automatisés avec des suivis personnalisés
• Déployez des chatbots pour répondre aux questions et fournir des informations 24h/24 et 7j/7
• Déclenchez les prochaines étapes (invitations à des webinaires, détails de l'aide financière) en fonction des actions des étudiants
• Personnalisez le contenu en fonction des intérêts et de l'étape du parcours des étudiants
• Surveillez les performances pour affiner les flux de travail et maximiser l'engagement
  

L'automatisation garantit qu'aucune piste n'est négligée et que chaque étudiant reçoit une assistance pertinente et opportune.

Étape 5 Suivez, analysez et optimisez en continu

Mesurez régulièrement les performances pour vous assurer que les stratégies entrantes évoluent en fonction du comportement des étudiants et de l'évolution du marché.

Liste de contrôle

• Utiliser CRM et des tableaux de bord analytiques pour suivre les indicateurs clés : visites du site Web, taux de conversion, demandes, dépôts
• Passez en revue les résultats tous les mois ou tous les trimestres pour repérer les tendances et les blocages
• Ajustez les campagnes en fonction d'informations basées sur les données
• Testez de nouvelles tactiques pour améliorer l'engagement et les conversions
• Partagez les résultats avec les équipes des admissions et du marketing pour que tout le monde reste sur la même longueur d'onde
  

L'analyse et l'optimisation continues rendent l'inbound marketing plus efficace au fil du temps et garantissent une utilisation judicieuse des ressources.

Comment Coursebox stimule le marketing entrant pour l'enseignement supérieur

Le marketing entrant est un succès lorsque les institutions proposent un contenu authentique, personnalisé et facile d'accès. Coursebox fournit des fonctionnalités basées sur l'IA qui rendent ce processus plus rapide et plus efficace, aidant les universités à entrer en contact avec les étudiants de manière significative.

1. Générateur vidéo de formation AI

Coursebox propose Générateur vidéo de formation AI qui convertit le contenu écrit en leçons vidéo soignées.

Les étudiants étant plus susceptibles de se connecter à du contenu visuel, les vidéos rendent le message de l'établissement plus facile à comprendre et à mémoriser sur des plateformes telles que YouTube, TikTok ou Instagram. Les universités peuvent utiliser cette fonctionnalité pour créer des visites virtuelles des campus, des explications sur les programmes universitaires ou mettre en lumière les réussites des anciens élèves.

2. Générateur de quiz AI

Avec le Générateur de quiz AI, Coursebox permet aux institutions de concevoir des questionnaires interactifs directement à partir de leur contenu. Il peut s'agir d'évaluations amusantes de style de personnalité, telles que « Quel programme correspond à vos objectifs ? » , à des contrôles de connaissances plus sérieux concernant les conditions d'admission.

Les questionnaires permettent non seulement d'intéresser les étudiants potentiels, mais fournissent également des informations précieuses sur leurs intérêts et leur niveau de préparation, ce qui permet aux universités d'adapter la communication de suivi.

3. Chatbot AI Tutor

Coursebox intègre un Chatbot AI Tutor qui fonctionne comme un guide numérique en temps réel. Les futurs étudiants peuvent poser des questions sur les délais de candidature, les détails du programme ou la vie sur le campus, et recevoir des réponses instantanées et précises dans plusieurs langues.

Cette fonctionnalité crée une expérience de soutien et personnalisée, montrant aux étudiants que l'université est prête à les aider à chaque étape de leur processus de prise de décision.

Conclusion

L'inbound marketing est désormais essentiel pour l'enseignement supérieur en 2025. Il aide les universités à attirer les bons étudiants, à renforcer la confiance et à rester compétitives dans un paysage numérique en évolution rapide. Bien que des défis tels que les petites équipes, le suivi du retour sur investissement et l'évolution des attentes des étudiants persistent, ils peuvent tous être résolus avec la bonne technologie.

L'IA rend l'inbound marketing plus intelligent, plus rapide et plus personnalisé et Coursebox.ai est un choix puissant. Grâce à des outils d'automatisation, d'analyse et de création de contenu, Coursebox permet aux établissements d'intensifier leurs efforts de recrutement et de proposer les expériences auxquelles les étudiants modernes s'attendent. Si votre université est prête à transformer son marketing, Coursebox est un excellent point de départ.

FAQ — L'Inbound Marketing pour l'enseignement supérieur

1. Combien de temps faut-il pour voir les résultats de l'inbound marketing dans l'enseignement supérieur ?

En général, les institutions commencent à constater des améliorations mesurables, telles qu'une augmentation du trafic sur leur site Web ou des demandes de prospects, dans un délai de 3 à 6 mois. Cependant, l'impact complet des inscriptions peut prendre de 12 à 18 mois, car les futurs étudiants passent par des cycles de décision plus longs.

2. Quel budget une université devrait-elle allouer à l'inbound marketing ?

Les budgets varient en fonction de la taille de l'établissement, mais de nombreuses universités consacrent 5 à 10 % de leurs dépenses marketing globales aux stratégies d'inbound. Les plateformes basées sur l'IA peuvent aider à optimiser les résultats, même avec des budgets plus restreints.

3. Le marketing entrant peut-il fonctionner pour les petits collèges ou les collèges communautaires ?

Oui En fait, l'inbound marketing est particulièrement efficace pour les petites institutions, car il leur permet de concurrencer les grandes universités en ciblant des publics de niche et en racontant des histoires authentiques sans recourir à une publicité de masse coûteuse.

4. Comment l'inbound marketing peut-il soutenir le recrutement d'étudiants internationaux ?

Le référencement localisé, le contenu multilingue et les canaux numériques tels que les webinaires ou les visites virtuelles aident les universités à atteindre et à impliquer des candidats internationaux. Les tactiques entrantes permettent également d'entretenir plus facilement des relations avec les étudiants potentiels, quels que soient les fuseaux horaires.

5. Quel rôle jouent les professeurs et les anciens élèves dans le marketing entrant ?

Les professeurs peuvent proposer un contenu axé sur le leadership éclairé, tandis que les anciens élèves peuvent présenter des histoires de réussite authentiques. Les deux ajoutent de la crédibilité et de la pertinence, renforçant ainsi le message d'une université.

6. L'inbound marketing est-il utile au-delà du recrutement d'étudiants ?

Absolument. Les stratégies entrantes peuvent également soutenir l'engagement des anciens élèves, les campagnes de collecte de fonds, la formation continue et même les partenariats avec les employeurs en créant une valeur continue grâce au contenu et à la communication.