Una guía práctica para implementar el enfoque de instrucción basado en criterios en la capacitación

Como proveedor de formación o educador, quieres que tus alumnos adquieran habilidades que puedan aplicar con confianza en sus trabajos. La Instrucción Referenciada por Criterios (CRI) de Robert Mager ofrece una forma estructurada y clara de diseñar la formación en torno a aspectos específicos, objetivos de rendimiento mensurables.

El enfoque CRI hace hincapié en el dominio, el aprendizaje a su propio ritmo y los objetivos precisos. A diferencia de los enfoques de formación típicos, el CRI compara a los alumnos con criterios fijos que indican el dominio de las habilidades o los conocimientos. No es de extrañar que se utilice en la formación empresarial y técnica, incluso en el mundo moderno de hoy.

En esta guía, entenderemos los principios fundamentales del enfoque CRI de Mager y cómo puede implementarlo en su próxima programas de formación.

¿Qué es la instrucción referenciada a criterios (CRI)?

Instrucción referenciada al criterio es un marco de diseño instruccional desarrollado por Robert Mager. Se centra en objetivos de desempeño claramente definidos que están directamente relacionados con las tareas o competencias laborales. A diferencia de los enfoques basados en normas, que comparan a los alumnos entre sí, el CRI evalúa a los alumnos según criterios fijos que indican el dominio de sus habilidades o conocimientos.

Los programas CRI de Mager suelen adoptar la forma de cursos a su propio ritmo que incorporan diversos medios, como libros de trabajo, videos, discusiones grupales e instrucción por computadora. Los alumnos avanzan a través de los módulos a su propio ritmo, utilizando pruebas para demostrar su dominio antes de pasar al siguiente módulo.

El énfasis en el aprendizaje por dominio garantiza que la formación sea eficiente y se centre únicamente en las habilidades que los alumnos aún no han adquirido.

Principios básicos del enfoque de instrucción referenciada por el criterio de Mager

El enfoque de instrucción referenciada por criterios de Robert Mager se basa en principios claros, medibles y basados en el desempeño que ayudan a diseñar experiencias de aprendizaje efectivas. Cada principio determina la forma en que se crean los objetivos de capacitación, la forma en que se imparte la instrucción y la forma en que se evalúa el desempeño de los alumnos.

1. Objetivos de desempeño claros y medibles

El primer principio del enfoque CRI de Mager es el establecimiento de criterios específicos y medibles objetivos de aprendizaje. Estos objetivos definen con precisión lo que los alumnos deberían poder hacer después de la formación, en qué condiciones y con qué nivel.

Los objetivos deben ser observables y factibles, evitando términos vagos como «entender» o «saber». En su lugar, utilizan verbos de acción claros, como «identificar», «demostrar» o «seleccionar». Esto permite a los alumnos, instructores y evaluadores comprender las expectativas y los estándares de manera inequívoca.

2. Centrarse en las habilidades que aún no se dominan

Mager enfatizó que la instrucción debe concentrarse estrictamente en las habilidades o conocimientos que los alumnos aún no dominan. En lugar de ofrecer una formación genérica, el contenido y la práctica están diseñados para ayudar a los alumnos a alcanzar los objetivos especificados de manera eficiente. Este enfoque reduce la pérdida de tiempo en material ya conocido y garantiza que la capacitación sea específica y efectiva.

Por ejemplo, en un programa de capacitación en software, los alumnos que dominan las funciones básicas pueden saltarse los módulos básicos y centrarse en las funciones avanzadas que requieren el desarrollo de habilidades. Esto crea una ruta de aprendizaje personalizada.

3. Éntesis en la práctica y la retroalimentación

Otro principio fundamental es que los alumnos deben tener amplias oportunidades para practicar cada habilidad específica con comentarios inmediatos y prácticos. La práctica ayuda a los alumnos a reforzar sus conocimientos y a desarrollar confianza, especialmente para tareas complejas o críticas.

Retroalimentación informa a los alumnos dónde cumplen con los estándares y dónde son necesarias mejoras. Por ejemplo, la incorporación de simulaciones interactivas que permitan a los alumnos probar procedimientos y recibir comentarios correctivos instantáneos favorece el aprendizaje de dominio y reduce la dependencia de la intervención del instructor.

4. Práctica repetida y refuerzo

El refuerzo mediante la práctica repetida es crucial, especialmente para las habilidades que son complejas, que se utilizan con poca frecuencia o que son fundamentales para el rendimiento. Sin un refuerzo suficiente, las habilidades tienden a deteriorarse, lo que socava la eficacia de la formación.

El enfoque de Mager recomienda módulos de actualización o sesiones de práctica para mantener el dominio a lo largo del tiempo. Por ejemplo, los operadores de montacargas pueden revisar periódicamente los módulos del protocolo de seguridad para garantizar el cumplimiento continuo de las normas y un funcionamiento seguro.

5. Autonomía del alumno en la secuencia y el ritmo

Por último, el enfoque de Mager promueve la autonomía del alumno al permitir que las personas controlen el orden y la velocidad a la que completan. módulos de aprendizaje, siempre que respeten todos los requisitos previos necesarios. Esta enseñanza a su propio ritmo se adapta a los diversos orígenes y horarios de los estudiantes adultos.

Por ejemplo, un programa modular de capacitación en línea podría permitir a los empleados comenzar con módulos que aborden sus brechas de habilidades inmediatas y progresen a un ritmo cómodo. También debería permitirles revisar el contenido antes de avanzar.

Guía paso a paso para implementar el CRI en la formación

Este es un desglose detallado, paso a paso, de cómo puede implementar el enfoque de instrucción referenciada a criterios en su próximo programa de capacitación:

Paso 1: Realizar un análisis minucioso de la tarea o el objetivo

El primer paso es identificar claramente lo que se debe aprender mediante el análisis de las tareas u objetivos asociados con la capacitación. Esto implica desglosar los requisitos laborales o de habilidades en competencias específicas que los empleados deben dominar.

Por ejemplo, en la formación sobre el servicio de atención al cliente, analizaría las tareas clave, como la gestión de las quejas o la tramitación de los pedidos. Este análisis de tareas constituye la base para elaborar objetivos de aprendizaje precisos y relevantes que reflejen las expectativas de rendimiento del mundo real.

Paso 2: Escriba objetivos de desempeño claros y medibles

A continuación, utilice la información del análisis de tareas para escribir objetivos de rendimiento que especifiquen exactamente lo que los alumnos deben hacer, en qué condiciones y el nivel de competencia requerido.

Por ejemplo, para formación de servicio al cliente, tu objetivo podría ser: «Ante una queja de un cliente, el alumno aplicará el proceso de resolución de conflictos para lograr un resultado satisfactorio en el 90% de los casos».

Esta especificidad guía tanto la instrucción como la evaluación, estableciendo expectativas claras para el alumno.

Paso 3: Diseñar evaluaciones basadas en criterios

Una vez establecidos los objetivos, diseñe evaluaciones que midan si los alumnos cumplen con los criterios definidos, no cómo se comparan con los demás. Estas evaluaciones deben estar directamente alineadas con cada objetivo y reproducir escenarios laborales reales en la medida de lo posible. Esto puede incluir cuestionarios, ejercicios prácticos, simulaciones o tareas de desempeño.

Por ejemplo, los empleados pueden completar un ejercicio de juego de roles seguido de una evaluación basada en rúbricas para demostrar el dominio de las habilidades de comunicación.

Paso 4: Desarrollar módulos de aprendizaje alineados con los objetivos

Cree materiales didácticos y módulos de aprendizaje que enseñen a los alumnos las habilidades y los conocimientos descritos en los objetivos. Este desarrollo incluye la incorporación de varios medios, como vídeos, simulaciones interactivas, manuales y actividades grupales, para involucrar a los alumnos y adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje.

Garantizar que todo el contenido enlaza directamente con los objetivos evita la inclusión de información irrelevante o redundante. Por ejemplo, un módulo sobre procedimientos de seguridad puede incluir demostraciones en vídeo paso a paso, simulacros de seguridad y guías de referencia rápida.

Paso 5: Brindar oportunidades para practicar y recibir comentarios

Incorpore amplias oportunidades de práctica en los módulos donde los alumnos puedan aplicar nuevas habilidades y recibir comentarios constructivos e inmediatos. Este proceso iterativo permite a los alumnos refinar su desempeño y avanzar hacia el dominio.

Para tareas complejas, ofrece varias sesiones de práctica y cuestionarios para reforzar el aprendizaje. Por ejemplo, un curso de capacitación en software puede incluir laboratorios de práctica en los que los alumnos completen las tareas con sugerencias y comentarios correctivos hasta que demuestren su competencia.

Paso 6: Permitir al alumno el control sobre la secuencia y el ritmo

Capacite a los alumnos permitiéndoles avanzar en los módulos a su propio ritmo y seleccionar el orden de aprendizaje, siempre que cumplan con los requisitos previos. Esta flexibilidad respeta las diferencias individuales en cuanto a los conocimientos previos, la velocidad de aprendizaje y la motivación.

Paso 7: Supervisar el progreso y proporcionar soluciones según sea necesario

Realice un seguimiento continuo del progreso de los alumnos a través de las evaluaciones y los criterios de dominio. Identifique a las personas que tienen dificultades y proporcione soluciones específicas o recursos adicionales para satisfacer sus necesidades. Esta evaluación continua garantiza que ningún alumno avance sin dominio y mantiene la integridad del programa de capacitación.

Por ejemplo, el administrador de un curso puede asignar sesiones de entrenamiento adicionales o tutorías complementarias a los empleados que obtienen una puntuación inferior a los umbrales de dominio.

Integración de la instrucción referenciada a Criterion con plataformas de aprendizaje electrónico como Coursebox

La instrucción referenciada por criterios de Robert Mager proporciona un marco sólido para una capacitación orientada a objetivos y al dominio que se adapta a las diversas necesidades de aprendizaje técnico y corporativo de la actualidad. Con plataformas modernas basadas en inteligencia artificial, como Coursebox, puede implementar sin problemas los principios del CRI en entornos de aprendizaje electrónico escalables y personalizados.

Coursebox automatiza evaluaciones formativas, proporciona comentarios instantáneos y hace un seguimiento del progreso del alumno hacia el dominio. De esta manera, puedes concentrarte en ofrecer contenido impactante.

Además, sus capacidades multimedia, cuestionarios interactivos, y las funciones de aprendizaje social mejoran la participación y se adaptan a varios estilos de aprendizaje. La escalabilidad y la flexibilidad de Coursebox facilitan su implementación y administración formación corporativa y técnica basada en competencias programas de manera eficiente.

Regístrate gratis ahora ¡para empezar!

Preguntas frecuentes sobre el enfoque de instrucción basado en criterios en la capacitación

¿Qué es el enfoque de la instrucción referenciada por criterios (CRI) de Robert Mager?

El CRI de Robert Mager es un marco de diseño educativo que se centra en establecer objetivos de aprendizaje claros y medibles directamente alineados con los criterios de desempeño laboral. Hace hincapié en el dominio al hacer que los alumnos alcancen niveles de competencia definidos, en lugar de compararlos con otros. Este enfoque es especialmente efectivo para la capacitación técnica y corporativa, donde las habilidades específicas deben demostrarse de manera confiable.

¿Cómo garantiza el CRI un aprendizaje de dominio efectivo?

El CRI utiliza objetivos de aprendizaje precisos y observables que especifican lo que los alumnos deberían poder hacer, en qué condiciones y con qué estándar. Los alumnos practican estas habilidades específicas repetidamente y reciben comentarios hasta que logran dominarlas. El hecho de centrarse en las pruebas basadas en criterios significa que los alumnos son evaluados según estándares fijos, lo que garantiza que cumplen con los requisitos laborales reales antes de seguir adelante.

¿Por qué es importante la autonomía del alumno en el método CRI?

La autonomía del alumno es un principio clave del CRI, que permite a las personas controlar el ritmo y el orden de sus módulos de aprendizaje dentro de los requisitos previos lógicos. Esta flexibilidad se adapta a personas con diferentes niveles de habilidad y velocidades de aprendizaje. También permite a los estudiantes adultos eludir el contenido que ya dominan, lo que hace que la formación sea más eficiente.

¿Se pueden aplicar los principios del CRI en la formación en línea?

El CRI se alinea bien con el aprendizaje electrónico porque admite la enseñanza modular y a su propio ritmo e incorpora recursos multimedia que atraen a los alumnos. Las evaluaciones en línea se pueden basar en criterios para comprobar el nivel de dominio, y los elementos interactivos proporcionan práctica y comentarios inmediatos. Esto hace que el CRI sea especialmente adecuado para la formación empresarial y técnica escalable impartida digitalmente.

¿Cómo apoya Coursebox la implementación del CRI en la formación?

La plataforma basada en inteligencia artificial de Coursebox te ayuda a escribir objetivos de aprendizaje claros y medibles y crea rutas de aprendizaje adaptables adaptadas al dominio individual de los alumnos. Sus funciones de pruebas automatizadas y comentarios instantáneos garantizan que los alumnos cumplan con los estándares de competencia antes de progresar. Coursebox también integra actividades interactivas y herramientas de aprendizaje social que mejoran la práctica y la participación, haciendo que los principios del CRI sean prácticos y fáciles de aplicar en línea.