Los 13 principales temas esenciales de formación corporativa para 2025

Formación corporativa ya no es solo algo que es bueno tener, sino que es una parte clave para ayudar a los equipos a crecer y hacer su trabajo de la mejor manera.

De hecho, las empresas con programas de formación integrales ven un Ingresos un 218% más altos por empleado que los que no lo tienen.

A medida que el trabajo cambia constantemente, la capacitación debe hacer algo más que cubrir lo básico.

Debería ayudar a las personas a aprender habilidades útiles, crecer como líderes y sentir que son parte de algo que importa.

Ya sea que estés actualizando tu plan de aprendizaje o empezando algo nuevo, esta lista de 13 temas de formación para 2025 puede ayudar a tu equipo a mantenerse alerta, seguro y preparado para lo que viene.

1. Capacitación en diversidad, equidad e inclusión (DEI)

Entrenamiento DEI ayuda a su equipo a entender y respetar las diferencias entre las personas en el lugar de trabajo. Se centra en crear un lugar donde todos se sientan bienvenidos, apoyados y tratados de manera justa.

Diversidad significa tener personas de diferentes orígenes; esto puede incluir raza, género, edad, religión o discapacidad. Equidad consiste en garantizar que todos reciban el apoyo que necesitan. Inclusión significa asegurarse de que las personas sientan que pertenecen y que pueden alzar la voz.

Una gran parte de la formación en DEI consiste en ayudar a las personas a ver sus propias sesgo inconsciente—ideas que tal vez ni siquiera se den cuenta de que tienen. Por ejemplo, alguien podría asumir que una mujer no está interesada en un puesto de liderazgo, sin pretender ser injusto. Aprender acerca de sensibilidad cultural también ayuda a las personas a evitar malentendidos.

Este tipo de formación también se conecta con los valores de su empresa. Te ayuda a crear una cultura laboral en la que el respeto y la equidad importan todos los días, no solo durante la formación.

Esto es lo que suele cubrir la formación en DEI:

• Comprender el significado de la diversidad, la equidad y la inclusión
• Detectar y reducir los prejuicios inconscientes
• Aprender a ser más respetuoso en entornos transculturales
• Establecer objetivos que reflejen los valores de la empresa

2. Alfabetización digital y adopción de la IA

La alfabetización digital significa saber cómo usar las computadoras, las aplicaciones y otras tecnologías para realizar el trabajo. Hoy en día, es más importante que nunca ayudar a su equipo a sentirse seguro al utilizar las herramientas básicas y avanzadas.

Esta capacitación comienza con lo básico, como el correo electrónico, los procesadores de texto y las hojas de cálculo. Luego pasa a herramientas como el almacenamiento en la nube, las videoconferencias y el software de análisis de datos. El objetivo es garantizar que todos puedan mantenerse al día con las tareas diarias y los cambios en la tecnología.

La IA, o inteligencia artificial, también es una parte importante de la tecnología en el lugar de trabajo. La IA puede ayudar en cosas como la clasificación de correos electrónicos, el análisis de datos o incluso la redacción de contenido.

Pero no se trata solo de aprender a usar la IA. Tu equipo también debe entender el aspecto ético, por ejemplo, cómo proteger la privacidad y evitar sesgos en las decisiones relacionadas con la IA.

A medida que más trabajos incluyan inteligencia artificial o automatización, las personas necesitarán nuevas habilidades. La formación le ayuda a prepararse para estos cambios.

Este tipo de programa puede incluir:

• Cómo usar herramientas y software de trabajo comunes
• Qué es la IA y cómo afecta a tu trabajo
• Cómo usar la IA de manera responsable y justa
• Habilidades que le ayudan a trabajar junto con la nueva tecnología

Según la investigación, 50% de las tareas podría automatizarse en 2030, así que ahora es el momento de empezar a aprender.

3. Conciencia sobre ciberseguridad

Formación en ciberseguridad enseña a su equipo cómo mantenerse seguro en línea y proteger la información de la empresa. Ayuda a prevenir problemas como la piratería informática, las estafas o el robo de datos.

Una parte clave de esta formación es aprender sobre Fraude electrónico—correos electrónicos o mensajes falsos que intentan engañarlo para que haga clic en un enlace o revele información privada. Otra amenaza es ransomware, donde alguien bloquea tus archivos y exige dinero para desbloquearlos. Saber cómo detectar y evitar estos riesgos puede ahorrar tiempo, dinero y estrés.

Su equipo también necesita aprender sobre manejo seguro de datos. Eso significa saber cómo almacenar, compartir y eliminar información de forma segura. Acciones sencillas, como usar contraseñas seguras o cerrar sesión en las cuentas, pueden marcar una gran diferencia.

Esta capacitación no se trata solo de reglas, sino de desarrollar buenos hábitos. Cuando todos tienen cuidado, ayuda a crear una cultura en la que la seguridad forma parte del trabajo diario.

La formación suele incluir:

• Cómo detectar correos electrónicos fraudulentos y de suplantación de identidad
• Qué es el ransomware y cómo prevenirlo
• Mejores prácticas para el uso de contraseñas y el intercambio de datos
• Seguir las leyes de privacidad y las políticas de la empresa

Según la revista Infosecurity, el error humano está detrás 95% de las infracciones de ciberseguridad (2022). Por eso es tan importante la conciencia.

4. Trabajo remoto y colaboración híbrida

El trabajo remoto e híbrido es ahora una parte habitual de muchos trabajos. Esto significa que las personas trabajan desde diferentes lugares: algunas desde casa, otras en la oficina o ambos. Esta configuración necesita herramientas y hábitos claros para funcionar bien.

La formación ayuda a tu equipo a aprender las herramientas que facilitan el trabajo remoto. Estas pueden incluir videollamadas, calendarios compartidos y tableros de proyectos. Aprender a usar estas herramientas de la manera correcta puede reducir la confusión y el trabajo perdido.

Buena gestión del tiempo y la comunicación clara también es importante. Sin una oficina compartida, es fácil perder la noción de las tareas o sentirse desconectado. Establecer rutinas y usar actualizaciones ayuda a todos a mantenerse conectados.

Los líderes también necesitan apoyo. Dirigir un equipo en línea requiere nuevas habilidades. Tendrás que comunicarte con más frecuencia, establecer objetivos claros y darte cuenta de cuándo alguien podría estar teniendo dificultades. Bienestar de los empleados es una parte importante para mantener a los equipos remotos sanos y motivados.

La capacitación a menudo cubre:

• Cómo usar las herramientas de vídeo, chat y tareas
• Establecer cronogramas y objetivos claros
• Maneras de mantenerse conectado y reducir el estrés
• Liderar de manera justa cuando los equipos están en diferentes lugares

5. Desarrollo de liderazgo

El desarrollo del liderazgo consiste en ayudar a las personas a convertirse en líderes fuertes y reflexivos. Comienza con habilidades como inteligencia emocional, lo que significa conocer tus propios sentimientos y entender cómo se sienten los demás. Los líderes que tienen esta habilidad toman mejores decisiones y forman equipos más fuertes.

Esta capacitación también le ayuda a identificar a los empleados con potencial de liderazgo. Estas son las personas que toman la iniciativa, resuelven problemas y apoyan a los demás. Darles las herramientas adecuadas desde el principio les ayuda a asumir funciones más importantes con confianza.

Buena formación de liderazgo no se detiene después de una sesión. Debe ser una parte regular del aprendizaje. Ofrecer diferentes niveles de apoyo, como orientación, talleres o grupos de pares, ayuda a los líderes a seguir creciendo con el tiempo.

Un programa sólido puede incluir:

• Aprender a manejar el estrés y mantener la calma bajo presión
• Tomar decisiones justas y reflexivas
• Ayudar a los miembros del equipo a sentirse vistos y apoyados
• Ofreciendo caminos para pasar de miembro del equipo a líder
• Fomentar la reflexión y la retroalimentación para seguir mejorando

Según los profesionales de Londres, 75% de los empleados dicen que su jefe es la parte más estresante de su trabajo. Con la formación adecuada, los líderes pueden convertirse en una fuente de apoyo en lugar de estrés.

6. Salud mental y bienestar

La capacitación en salud mental ayuda a las personas a sentirse mejor en el trabajo y a manejar el estrés de manera más saludable. Comienza con la toma de conciencia, es decir, saber qué aspecto tiene el estrés y cómo afecta al cuerpo y a la mente. Este tipo de entrenamiento puede ayudar a reducir agotamiento, que ocurre cuando alguien se siente agotado, desmotivado y abrumado durante mucho tiempo.

También enseña resiliencia mental. Eso significa poder recuperarse después de días o situaciones difíciles. El entrenamiento puede incluir herramientas sencillas, como ejercicios de respiración, establecer límites o tomar descansos.

El cuidado personal es más que una palabra de moda. Incluye hábitos que favorecen tu salud en general, como dormir, moverte y mantenerte conectado con los demás.

Para lograr un impacto real, el bienestar debe formar parte de la cultura de su lugar de trabajo. Esto significa que los líderes hablen abiertamente sobre la salud mental y ofrezcan recursos que apoyen a los empleados.

Los temas útiles de esta capacitación suelen incluir:

• Señales de agotamiento y cómo manejarlas
• Formas sencillas de incorporar el cuidado personal a tu día
• Hablar de salud mental sin vergüenza
• Apoyando a los compañeros de trabajo que están pasando por momentos difíciles
• Crear un lugar de trabajo en el que esté bien pedir ayuda

La Organización Mundial de la Salud afirma que el estrés en el trabajo es una de las principales causas de mala salud mental en todo el mundo. Por eso es importante esta formación.

7. Excelencia en el servicio al cliente

La capacitación en servicio al cliente enseña a tu equipo cómo apoyar a las personas con cuidado y respeto. No se trata solo de resolver problemas, sino de cómo haces sentir a alguien durante el proceso.

Una habilidad clave es aprender a manejar clientes difíciles con empatía. Eso significa escuchar atentamente, mantener la calma y demostrar que entiendes sus sentimientos. Incluso cuando alguien está molesto, una respuesta amable y paciente puede mejorar las cosas.

La formación también ayuda a mejorar comunicación y resolución de problemas. Su equipo aprende a hacer las preguntas correctas, explicar las cosas con claridad y encontrar soluciones útiles. Estas habilidades ayudan a evitar malentendidos y a solucionar los problemas con mayor rapidez.

Cuando los clientes se sienten escuchados y valorados, es más probable que regresen. Así es como se construye un servicio sólido lealtad a la marca—la confianza y la conexión que las personas sienten con su empresa.

Un buen programa de capacitación puede incluir:

• Habilidades de escucha que demuestran que te preocupas
• Mantener la calma cuando un cliente está molesto
• Resolver problemas sin echar culpas
• Comunicación clara y respetuosa
• Ayudar al equipo a sentirse seguro en cualquier situación

Según Salesforce, 89% de los clientes tienen más probabilidades de regresar después de una experiencia de servicio positiva. Así que cada conversación realmente cuenta.

8. Habilidades de resolución de conflictos y comunicación

Los conflictos ocurren en todos los lugares de trabajo. Lo que importa es cómo lo manejan las personas. Con la formación adecuada, tu equipo puede aprender a hablar sobre los problemas de forma tranquila y respetuosa.

Una parte clave de esto es escucha activa. Eso significa prestar toda tu atención a alguien, no interrumpir y asegurarte de que entiendes lo que dice. Además de eso, asertividad es igual de importante. Ser asertivo significa hablar con claridad y respeto, sin ser grosero ni permanecer en silencio.

Esta capacitación también ayuda a las personas a manejar los desacuerdos sin permitir que se conviertan en problemas mayores. En lugar de culpar o evitar, los empleados aprenden a hablar sobre las cosas y a encontrar soluciones.

También quieres crear un lugar donde las personas se sientan seguras al compartir ideas o preocupaciones. La comunicación abierta y honesta ayuda a tu equipo a confiar los unos en los otros y a trabajar mejor juntos.

Este tipo de formación suele cubrir:

• Escuchar con atención y atención
• Alzar la voz de manera tranquila y directa
• Encontrar puntos en común en conversaciones difíciles
• Mantener las discusiones respetuosas, incluso cuando las opiniones difieren
• Resolver problemas sin convertir las cosas en algo personal

Según el Workplace Peace Institute, los empleados estadounidenses gastan alrededor de 2,8 horas a la semana para tratar los conflictos. La capacitación puede ayudar a que ese tiempo sea más útil y menos estresante.

9. Capacitación en gestión del cambio

El cambio es una parte normal del trabajo. Ya sea que se trate de un nuevo sistema, un nuevo equipo o un cambio en los objetivos, puede ser difícil para las personas adaptarse. La formación en gestión del cambio ayuda a tu equipo a sentirse más preparado y menos estresado cuando las cosas cambian.

Esta capacitación enseña maneras de adaptarse al cambio. Brinda herramientas para manejar las emociones, mantenerse concentrado y superar la incertidumbre. Las personas aprenden que está bien sentirse inseguras, pero que también tienen apoyo.

La buena comunicación también forma parte de esto. Los líderes aprenden a hablar sobre los cambios de manera clara y honesta. Esto ayuda a reducir la confusión y genera confianza. Cuando las personas comprenden el motivo de un cambio, es más probable que lo apoyen.

En la vida real estudios de casos también son útiles. Muestran lo que funcionó (y lo que no) en otras organizaciones. Estas historias ayudan a su equipo a darse cuenta de que el cambio puede conducir a algo mejor.

Las partes clave de esta capacitación suelen incluir:

• Cómo gestionar el estrés durante los grandes cambios
• Comunicarse de forma clara y frecuente con los equipos
• Ayudar a otros a mantenerse motivados
• Aprender de los esfuerzos de cambio del pasado
• Liderar con empatía y paciencia

Un estudio de Prosci muestra que los proyectos con una sólida gestión del cambio tienen seis veces más probabilidades de cumplir sus objetivos. Por eso es importante la formación.

10. Formación en sostenibilidad y ESG

Sostenibilidad y ESG—que son las siglas de Environmental, Social and Governance— se están convirtiendo en una parte clave del funcionamiento de las empresas. La formación en ESG ayuda a su equipo a comprender cómo sus acciones afectan a las personas, al planeta y a los valores de la empresa.

Esta capacitación cubre aspectos como ahorrar energía, reducir el desperdicio y tratar a las personas de manera justa. También explica qué está haciendo su empresa para ser más responsable y cómo pueden participar los empleados. Cuando las personas saben el «por qué» de estas iniciativas, es más probable que las apoyen.

También ayuda a todos alinearse con los objetivos de sostenibilidad. Ya sea que se trate de reducir el uso de papel o de elegir mejores proveedores, los pequeños cambios en un equipo pueden marcar una gran diferencia.

Una buena formación también muestra cómo convertir estas ideas en el trabajo diario, no solo en proyectos especiales. De esa manera, prácticas empresariales responsables formar parte de la cultura de la empresa.

Los temas de la formación en ESG pueden incluir:

• Qué significa ESG y por qué es importante
• Los objetivos medioambientales de su empresa
• Trato justo, seguridad y ética en el lugar de trabajo
• Cómo los líderes toman decisiones en función de los criterios ESG
• Formas sencillas en las que los equipos pueden reducir su impacto

Según PwC, 76% de los consumidores dejará de comprar a empresas que tratan mal al medio ambiente, a los empleados o a las comunidades. Por eso es importante la formación en esta área.

11. Capacitación en cumplimiento y ética

La capacitación sobre cumplimiento y ética enseña a su equipo cómo seguir las reglas y hacer lo correcto en el trabajo. Abarca las leyes, las políticas de la empresa y cómo afrontar las decisiones difíciles.

Cumplimiento significa obedecer las normas legales. Estas reglas pueden variar según el sector o el lugar en el que opere su empresa. Por ejemplo, una persona que trabaja en el sector de la salud o las finanzas puede seguir leyes de privacidad más estrictas que otras.

Ética se trata de tomar buenas decisiones, incluso cuando no hay una regla clara. La capacitación a menudo incluye situaciones en las que la elección «correcta» no es fácil. Estas se denominan dilemas éticos. Las personas aprenden a pensar en estos momentos y a actuar con honestidad.

También cubre políticas de denunciantes—que protegen a los trabajadores que denuncian irregularidades. Esto ayuda a las personas a sentirse más seguras al hablar cuando algo parece estar mal.

Para mantener las cosas claras y atractivas, esta capacitación a menudo utiliza aprendizaje basado en escenarios. Estos son ejemplos de la vida real que muestran cómo se aplican las reglas en el trabajo diario.

Las partes clave de esta capacitación pueden incluir:

• Regulaciones específicas de la industria y la ubicación
• Gestión de conflictos de intereses
• Denunciar preocupaciones sin miedo
• Tomar decisiones cuando la respuesta no es sencilla
• Aprender a través de ejemplos del mundo real

Según Navex, las empresas con programas éticos sólidos reducen los riesgos legales y generan más confianza en los equipos.

12. Programas de mejora y reciclaje

La mejora y el reciclaje ayudan a tu equipo a mantenerse al día con los cambios en el lugar de trabajo. Mejora de las habilidades significa aprender nuevas habilidades para un trabajo actual. Revalificación significa aprender habilidades para un nuevo rol. Ambas son importantes cuando la tecnología y las necesidades laborales cambian rápidamente.

Estos programas ayudan reducir las brechas de habilidades—especialmente en áreas nuevas o en crecimiento, como el análisis de datos, la ciberseguridad o las herramientas de inteligencia artificial. Cuando tu equipo recibe la formación adecuada, puede trabajar más y sentirse más seguro.

También es compatible crecimiento profesional. Cuando las personas ven un camino a seguir, es más probable que se queden. Esto ayuda a retención de talento, lo que ahorra tiempo y costes de contratación a largo plazo.

Para que funcione mejor, el aprendizaje debe adaptarse al rol y al ritmo de cada persona. Itinerarios de aprendizaje personalizados deja que las personas se concentren en lo que necesitan. Clases breves, llamadas microaprendizaje, también son útiles. Se completan rápidamente y son fáciles de recordar.

Un programa sólido puede incluir:

• Evaluaciones de habilidades para ver dónde se necesita apoyo
• Cursos vinculados a nuevos puestos de trabajo
• Módulos de microaprendizaje que se adaptan a horarios ocupados
• Trayectorias profesionales que coinciden con los objetivos de los empleados
• Seguimiento del progreso con comentarios útiles

El informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de 2023 de LinkedIn reveló que el 89% de los profesionales de formación y desarrollo afirman que la mejora de las habilidades ayuda a construir una empresa más sólida.

13. Fundamentos de la gestión de proyectos

La formación en gestión de proyectos ayuda a tu equipo a planificar, organizar y completar las tareas de forma más eficaz. Comienza con lo básico:planeando, ejecución, y aprender a seguir un proceso claro de principio a fin.

Un enfoque común se llama metodología ágil. Agile divide los proyectos en partes más pequeñas llamadas «sprints». Esto hace que sea más fácil adaptarse a lo largo del camino, en lugar de esperar hasta el final para solucionar los problemas.

La formación también se centra en colaboración y rendición de cuentas. Cuando todos conocen su función y se controlan con regularidad, los proyectos funcionan mejor. Esto ayuda a los equipos a cumplir con los plazos y evitar confusiones.

El objetivo no es solo terminar las tareas, sino ayudar a los equipos a sentirse seguros al liderar sus propios proyectos. Con las habilidades adecuadas, más personas pueden tomar la iniciativa y compartir la responsabilidad.

Los temas de la capacitación en gestión de proyectos pueden incluir:

• Cómo crear un plan de proyecto sencillo
• Dividir las tareas grandes en pasos más pequeños
• Conceptos básicos de la metodología ágil, incluidos los sprints y los registros
• Herramientas para realizar un seguimiento de las tareas y el progreso
• Formas claras de compartir actualizaciones y comentarios

Según Wrike, 37% de los fracasos de los proyectos ocurren debido a objetivos poco claros. Con una formación sólida, tu equipo puede trabajar para alcanzar objetivos compartidos y terminar lo que ha empezado.

Una forma sencilla de empezar

Creación de un programa de formación desde cero puede parecer mucho. Si no estás seguro de por dónde empezar, Coursebox.ai puede ayudarte.

Coursebox.ai es una plataforma que le ayuda a crear y organizar la formación corporativa en un solo lugar. No necesitas ser un experto en tecnología: está hecha para que cualquiera la use.

Puedes:

• Crea cursos paso a paso con tu propio contenido
• Establezca rutas de aprendizaje para diferentes funciones
• Realice un seguimiento del progreso de los empleados y la finalización del curso
• Actualice los materiales de formación en cualquier momento
• Usa herramientas de inteligencia artificial para acelerar la creación de cursos

Si estás capacitando a un equipo pequeño o a toda una empresa, este tipo de herramienta te ayuda a ahorrar tiempo y a mantenerte organizado.

Y lo que es más importante, ayuda a garantizar que tu equipo reciba la formación que necesita para crecer.

Conclusión

Las empresas más exitosas en 2025 serán las que inviertan en su gente.

Estos 13 temas esenciales de capacitación corporativa pueden ayudarlo a crear equipos más sólidos, impulsar la innovación y preparar su organización para el futuro.

Comience con las áreas que se alinean con sus objetivos empresariales y siga evolucionando sus programas de capacitación para que se adapten al ritmo del cambio. ¿Está preparado para transformar su fuerza laboral? Que comience el aprendizaje.