Explicación del modelo reflexivo de Schön: Reflexión en la acción frente a reflexión sobre la acción

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La reflexión es el verdadero aprendizaje, y el modelo reflexivo de Donald Schön nos ofrece un marco práctico para entenderlo. Desarrollado originalmente para la práctica profesional en la década de 1980, el modelo de Schön sostiene que el aprendizaje más valioso no se obtiene únicamente de los libros de texto o las clases. Procede de la reflexión crítica sobre lo que se está haciendo mientras se hace, y de la retrospectiva de la experiencia para extraer enseñanzas para la próxima vez. Sus dos conceptos básicos, la reflexión en la acción y la reflexión sobre la acción, han pasado a ser fundamentales en campos como la enfermería, la enseñanza y la formación en el lugar de trabajo. Esta guía explica el modelo en detalle, recorre ejemplos reales y muestra cómo aplicar los principios de Schön al diseñar cursos en línea y programas de formación.

¿Qué es el modelo reflexivo de Schön?

El Modelo Reflexivo de Donald Schön redefine cómo entendemos el aprendizaje a partir de la experiencia. Resulta especialmente útil en situaciones complejas en las que no siempre hay una respuesta clara.

En lugar de basarse únicamente en la teoría o en instrucciones predefinidas, Schön hizo hincapié en el valor de pensar sobre la marcha y aprender haciendo. Su modelo introdujo dos conceptos clave: la reflexión en la acción y la reflexión sobre la acción.

• Reflexión en la acción consiste en pensar y adaptarse mientras se desarrolla la experiencia. Es receptiva, dinámica y requiere un alto nivel de autoconciencia.
• Reflexión sobre la acción ocurre después de los hechos. Es un proceso más profundo y analítico, que implica revisar lo ocurrido, evaluar las decisiones y extraer lecciones para aplicarlas en el futuro.

Estos dos modos de reflexión convierten a los alumnos en algo más que meros consumidores de conocimientos. Pueden convertirse en parte de su propio crecimiento. Además, empiezan a confiar en su juicio y a perfeccionar su enfoque.

Ejemplos del modelo reflexivo de Schön en acción

Simulaciones virtuales de pacientes en la atención sanitaria

En un curso de formación online para profesionales sanitarios, una enfermera participa en una simulación con un paciente virtual. Se da cuenta de que el paciente parece ansioso y no responde bien al lenguaje técnico. Ajusta su tono y elige palabras más sencillas mientras continúa la simulación. Se trata de un ejemplo de reflexión en la acción, en el que se adapta mientras se desarrolla la situación. Más tarde, en una sesión informativa, revisa sus decisiones y considera cómo podría responder de forma diferente en situaciones futuras, lo que ilustra la reflexión sobre la acción.

Situaciones críticas en enfermería

En un entorno clínico real, una enfermera trata a un niño con dificultad respiratoria. Reconoce signos sutiles como la respiración acelerada y las retracciones torácicas, y ajusta inmediatamente su plan de tratamiento. Es la reflexión en la práctica. Después del caso, revisa cuidadosamente sus decisiones y piensa en cómo mejorar su respuesta en situaciones similares. Esta revisión posterior representa la reflexión sobre la acción.

Adaptaciones pedagógicas en el aula

Durante una clase, una profesora se da cuenta de que su explicación inicial no atrae a los alumnos. Decide cambiar su enfoque en mitad de la clase para captar la atención. Este ajuste muestra la reflexión en la acción. Después de la clase, analiza qué partes han tenido éxito y modifica su plan para la siguiente sesión. Este segundo paso demuestra la reflexión sobre la acción.

Los principios del modelo reflexivo de Schön

Si nos fijamos en los principios en los que se basa el Modelo Reflexivo de Schön, podremos aplicarlo mejor en diferentes entornos. He aquí los principios de este marco.

1. Planteamiento del problema

En lugar de pasar directamente a las soluciones, Schön insiste en la importancia de definir primero cuidadosamente el problema. Básicamente, hay que dar un paso atrás y preguntarse qué está pasando. El proceso cuestiona las suposiciones e invita a adoptar múltiples puntos de vista.

En un entorno de e-learning, esto podría ser así aprendizaje basado en escenarios en los que el reto no está totalmente explicado. Los alumnos deben investigar y dar forma a su propia comprensión del problema antes de seguir adelante.

Por ejemplo, en un curso sobre diversidad e inclusión, en lugar de limitarse a proporcionar información sobre diferentes culturas o identidades, se podría presentar a los alumnos escenarios en los que deban desenvolverse en situaciones complejas relacionadas con la diversidad. A continuación, pueden reflexionar sobre sus propios prejuicios y creencias, y cómo afectan a su toma de decisiones.

2. Acción

Una vez planteado el reto con claridad, el siguiente paso es actuar con una intención informada. Aquí, el conocimiento del alumno se une a su experiencia.

En el modelo de Schön, la acción consiste en aplicar lo que se sabe de un modo que se adapte a la situación, utilizando la intuición, la habilidad y la flexibilidad. El principio cobra vida a través de simulaciones y escenarios ramificados en el aprendizaje digital. Los alumnos pueden aplicar estrategias en el contexto de tareas interactivas de resolución de problemas.

3. Reflexión

Como hemos explicado anteriormente, la reflexión funciona a dos niveles en el modelo de Schön. La reflexión en la acción se produce durante la actividad, mientras que la reflexión sobre la acción tiene lugar después de la experiencia.

4. Reencuadre

A veces, la visión más poderosa no viene de resolver el problema, sino de darse cuenta de que lo estábamos enfocando de forma equivocada. Reencuadrar significa cambiar la lente con la que se mira el problema.

A menudo surge durante la reflexión sobre la acción, cuando un alumno reconsidera una experiencia y reconoce nuevos ángulos que no había visto antes. En un curso en línea, los alumnos pueden replantear sus puntos de vista mediante debates entre iguales y circuitos de retroalimentación.

5. Aprendizaje contextual

El modelo de Schön no aísla el aprendizaje del mundo en el que se produce. Al contrario, insiste en el contexto. Se guía a los alumnos para que tengan en cuenta las condiciones, limitaciones y factores culturales únicos que influyen en cada situación.

Nunca hay dos problemas iguales, como tampoco lo son las soluciones. Para el aprendizaje digital, este principio refuerza la importancia de crear entornos ricos y realistas mediante casos prácticos de formaciónejercicios de role-playing o escenarios específicos del sector.

6. 6. Mejora continua

En última instancia, el modelo de Schön no es un proceso único. Cada ronda de reflexión, acción, replanteamiento y aprendizaje alimenta la siguiente, creando un hábito de desarrollo continuo.

Para los profesionales, este principio es la base del aprendizaje permanente, ya que se alinea con itinerarios de aprendizaje adaptativos y estrategias de microaprendizaje que cambian con el recorrido del alumno.

El modelo de Schön frente a otros marcos reflexivos

El modelo de Schön es uno de los diversos marcos de reflexión utilizados en educación y formación. He aquí su comparación:

• El ciclo reflexivo de Schön y Gibbs: Gibbs (1988) ofrece un ciclo estructurado en seis etapas (Descripción, Sentimientos, Evaluación, Análisis, Conclusión, Plan de Acción). Es más prescriptivo y paso a paso que el modelo de Schön, lo que lo hace más fácil para los principiantes. El modelo de Schön es más fluido y se centra en la calidad de la reflexión más que en seguir un proceso establecido.
• Schön frente al ciclo de aprendizaje experiencial de Kolb: Kolb (1984) describe el aprendizaje como un ciclo de cuatro etapas: experiencia concreta, observación reflexiva, conceptualización abstracta y experimentación activa. Mientras que Kolb considera la reflexión como una etapa de un ciclo más amplio, Schön hace de la reflexión el acto central del aprendizaje, distinguiendo entre la reflexión en el momento y la reflexión a posteriori.
• Schön contra el modelo de Driscoll: Driscoll (2007) simplifica la reflexión en tres preguntas: ¿Qué? ¿Y ahora qué? ¿Y ahora qué? Es el marco más accesible, pero carece de la profundidad de la distinción de Schön entre reflexión-en-la-acción y reflexión-en-la-acción.
• Cuándo utilizar el modelo de Schön: Elija el marco de Schön cuando trabaje con profesionales experimentados que necesiten desarrollar habilidades adaptativas de resolución de problemas en tiempo real. Es especialmente eficaz en entornos clínicos, docentes y laborales complejos en los que las situaciones son ambiguas y no hay dos problemas iguales.

Cómo aplicar el modelo reflexivo de Schön en la creación de cursos en línea

Puede utilizar el Modelo Reflexivo de Schön al crear cursos en línea para fomentar la reflexión entre sus alumnos. He aquí cómo conseguirlo.

A. Empezar explorando el reto principal

Antes de elaborar su plan de estudios, dedique tiempo a comprender el problema real que sus alumnos intentan resolver. ¿A qué retos profesionales o personales se enfrentan? ¿Qué lagunas de conocimientos o barreras de rendimiento se interponen en su camino?

No dé por sentado lo que necesitan los alumnos. En su lugar, analice el contexto, las tendencias del sector, las demandas del lugar de trabajo y los antecedentes de los alumnos para definir el problema con claridad.

Supongamos que está creando un curso sobre liderazgo. No se limite a la teoría de la gestión en sus contenidos. En lugar de ello, plantee situaciones que reflejen los fallos de comunicación, los cambios culturales y otros problemas a los que se enfrentan los equipos virtuales. De este modo, no sólo impartirá conocimientos, sino que también ayudará a los alumnos a enmarcar los problemas reales a los que se enfrentarán.

B. Incorporar la reflexión en tiempo real

Puede utilizar herramientas como aprendizaje basado en escenarios y escenarios interactivos ramificados para ayudar a los alumnos a reflexionar durante la actividad. Por ejemplo, formule preguntas a mitad del escenario, como:

• ¿Se ajusta esta decisión a tus objetivos?
• ¿Qué harías de forma diferente si la situación se agravara?

Estos momentos animan a los alumnos a pensar sobre la marcha y a realizar ajustes con conocimiento de causa en el espacio seguro de un curso.

C. Crear un espacio para la evaluación posterior a la actividad

Después de cada módulo o experiencia simulada, invite a los alumnos a detenerse y analizar lo sucedido. Incorpore a su plataforma momentos de análisis estructurados en los que los alumnos puedan responder a las preguntas pertinentes.

Por ejemplo, pueden responder por qué se produjo un resultado y cómo influyeron sus acciones en el mismo. Puede utilizar una plataforma como Coursebox para crear cursos en los que integre preguntas reflexivas y comentarios personalizados de los alumnos en cada fase del curso sin dedicar horas al diseño manual.

Coursebox también tiene un constructor de evaluación AI que puede utilizar para automatizar la creación de evaluación y calificación. Además, hay opciones para incluir características interactivas para la participación de los estudiantes.

D. Fomentar la reformulación mediante la retroalimentación

Tras la reflexión, guíe a los alumnos para que revisen su comprensión original del reto. Ofrezca circuitos de retroalimentación que les ayuden a ver los problemas desde nuevos ángulos, quizás a través de finales alternativos de un escenario o de las ideas de los compañeros en los foros de debate.

Al encuadrar, los alumnos empiezan a ver que a menudo hay más de un camino correcto y que cambiar su perspectiva puede llevarles a tomar decisiones más adaptativas en contextos del mundo real.

E. Convertir las ideas en planes de acción

El último paso es capacitar a los alumnos para que tomen lo que han aprendido y lo apliquen. Debe animarles a crear planes de acción a corto plazo basados en sus reflexiones. Pueden hacerlo mediante ejercicios de fijación de objetivos o anotaciones en el diario del curso.

Por ejemplo, después de un módulo de comunicación con el cliente, un alumno puede elaborar un plan para poner a prueba las técnicas de escucha activa en su próxima llamada a un cliente y luego informar sobre la experiencia. Con esta práctica, el alumno adquiere confianza e impulso.

Buenas prácticas para aplicar el modelo reflexivo de Schön

Aunque el marco es bastante completo e impactante, su correcta aplicación es imprescindible. Los siguientes consejos pueden ayudarle a sacar el máximo partido del Modelo Reflexivo de Schön.

• Dedique un tiempo regular de su agenda a reflexionar, no sólo cuando surjan problemas.
• En las distintas fases de reflexión, plantee preguntas como "¿Qué sé ya?" o "¿Qué podría intentar ahora?
• Solicita la opinión de compañeros o mentores para ampliar tu perspectiva y profundizar en tu aprendizaje.
• Convierte las reflexiones en acción estableciendo objetivos claros basados en lo que has aprendido.
• Reconozca sus victorias, ya que la reflexión debe poner de relieve el crecimiento, no sólo las lagunas.

La práctica reflexiva constante refuerza la toma de decisiones y mantiene vivo y en evolución el proceso de aprendizaje. Y lo que es más importante, cultiva la autoconciencia y el autoconocimiento, imprescindibles para el crecimiento y el desarrollo personales.

Resumen de referencia rápida

• Saber en acción: El conocimiento tácito que los profesionales utilizan automáticamente sin pensar conscientemente.
• Reflexión en acción: Pensar y ajustar el enfoque durante la experiencia. Sensible, en tiempo real e intuitivo.
• Reflexión sobre la acción: Revisión y análisis de la experiencia una vez finalizada. Más profunda, más estructurada, dirigida a extraer lecciones transferibles.
• Reencuadre: Cambiar la perspectiva de un problema tras una reflexión revela que el planteamiento original era incompleto.

Conclusión

El modelo reflexivo de Schön es un cambio de mentalidad que permite a educadores y alumnos comprometerse más profundamente y pensar de forma más crítica. Este enfoque puede transformar los cursos en línea haciéndolos más orientados a la experiencia.

Herramientas como Coursebox hacen que esta visión sea factible. Su creación de cursos impulsada por IA y la perfecta integración de la retroalimentación le ayudan a integrar prácticas reflexivas en cada paso del proceso de aprendizaje en línea. Como resultado, hace que el aprendizaje de alto impacto sea accesible y escalable.

Preguntas más frecuentes (FAQ)