شرح الأجيال في القوى العاملة: القيم وأنماط العمل وكيفية توحيدها

تعرف على كيفية ربط القيم وأنماط العمل عبر الأجيال في القوى العاملة لتعاون أقوى.

تشمل القوى العاملة اليوم خمس فئات عمرية مختلفة: جيل الطفرة السكانية، الجيل العاشر، جيل الألفية، الجيل Z، وعدد قليل من التقليديين الذين لا يزالون في اللعبة. يأتي ما يقرب من 25٪ من العمال من الجيل Z. ويشكل جيل الألفية حوالي 35٪. يمتلك الجيل X حوالي 33٪، بينما لا يزال Boomers يغطي ما يقرب من 6٪.

نشأت كل مجموعة في عالم مختلف. هذا يشكل طريقة تفكيرهم وتحدثهم وعملهم. يمكن أن يكون خلط كل هذه الآراء في مكان عمل واحد أمرًا صعبًا. يظهر سوء الفهم. تتعارض أساليب العمل. لكنها أيضًا فرصة. تقدم كل مجموعة شيئًا مفيدًا إلى الجدول.

توضح هذه المقالة ما يقدره كل جيل، وما الذي شكله، وكيفية تجميعهم معًا كفريق واحد قوي.

ما هي الأجيال الخمسة في مكان العمل؟

تشترك خمسة أجيال الآن في نفس مساحة العمل. كل منها يتشكل من خلال أحداث عالمية كبيرة. لكل منها عادات ووجهات نظر وعمل مختلفة أنماط التعلم. من المذكرات الورقية إلى محادثات TikTok. من التفكير في الشركة أولاً إلى أهداف النمو الشخصي.

هذه التحولات عميقة. إنها تمس كل شيء - كيف يعمل الناس ويتحدثون ويقودون ويتعلمون. دعونا نكسرها. مجموعة واحدة في كل مرة.

التقليديون (من مواليد 1925-1945)

تم إنشاء هذه المجموعة في الأوقات الصعبة، وهي تقدر الجهد والاحترام والنظام. الولاء عميق. بقي الكثير مع شركة واحدة مدى الحياة. شكلت الأحداث الكبيرة مثل الكساد الكبير والحرب العالمية الثانية الطريقة التي يرون بها العمل - ثابتًا وجادًا وحسب الكتاب. جاءت الملاحظات على الورق وليس على الشاشات. العمر يعني الحكمة. الأقدمية تعني الثقة. لقد عملوا على بناء شيء يدوم.

مثيرة للاهتمام: التقليديون تشكل الآن أقل من 2% من القوى العاملة الأمريكية. على الرغم من أعدادهم الصغيرة، لا يزال تأثيرهم كبيرًا. لقد أسسوا العديد من المنظمات الدائمة ووضعوا معايير الاحتراف والولاء التي تستمر في تشكيل ثقافة مكان العمل اليوم.

بيبي بومرز (مواليد 1946-1964)

نشأت في أوقات التغيير، وسعت شركة Boomers إلى التقدم. لقد عملوا لساعات طويلة، ولعبوا وفقًا للقواعد، وضغطوا بقوة للنهوض. العمل الجماعي مهم. العناوين مهمة. علمتهم الحياة تجاوز النكسات - فيتنام والاحتجاجات والفضائح. لقد اختاروا الهاتف بدلاً من الرسائل النصية وأحبوا الالتقاء وجهًا لوجه. قد لا يحدث التقاعد في أي وقت قريب. يستمر الكثيرون في المضي قدمًا بعد 70 عامًا.

حقيقة ممتعة: يصل 10,000 من جيل الطفرة السكانية إلى سن التقاعد كل يوم، حتى الآن ما يقرب من نصف الخطة لمواصلة العمل.

الجيل العاشر (من مواليد 1965-1980)

نشأت هذه المجموعة بمفردها أكثر من غيرها. أطفال Latchkey، التكنولوجيا قبل وسائل التواصل الاجتماعي، مشاكل العالم الحقيقي في وقت مبكر. إنهم يثقون بالأفعال وليس بالوعود. التوازن مهم أكثر من الإرهاق. يبني الجيل Xers أنشطة جانبية، ويطلقون شركات ناشئة، ويبتعدون إذا لم تكن الوظيفة مناسبة لهم. إنهم يحبون الأشياء السريعة والواضحة والمفيدة. لا يزال العمل وجهًا لوجه يعمل، ولكن البريد الإلكتروني يعمل أيضًا.

بداية سريعة: أكثر من نصف جميع مؤسسي الشركات الناشئة تأتي من الجيل X.

جيل الألفية (مواليد 1981-2000)

نشأت على الإنترنت، وشكلتها الأزمة. شاهد جيل الألفية العالم يتغير بسرعة - 9/11، الركود، إطلاق النار في المدارس. هذا جعلهم مرنين ولكن يقظين. النمو والمعنى والإنصاف هم الأكثر أهمية. إنهم يختارون المديرين الذين يهتمون والوظائف التي تدرس. مسائل ممتعة. الإرهاق ليس كذلك، فهم يرسلون رسائل نصية أكثر مما يتصلون ويحبون تجربة الأدوات الجديدة. إذا شعرت أن الوظيفة قديمة، فإنها تمضي قدمًا.

بحلول عام 2025: يمكن لجيل الألفية أن يتصالحوا 75% من القوى العاملة العالمية.

الجيل Z (من مواليد 2001-2020)

الهواتف في متناول اليد منذ اليوم الأول. تعرف هذه المجموعة كيفية التمرير والتمرير السريع والبدء الذاتي. إنهم يقدرون الاختيار والسرعة والمهارة. إذا كان هناك شيء يبدو قديمًا، فإنه يتحرك بسرعة. إنهم يهتمون بالإنصاف والصحة العقلية والأفكار الجديدة. يجب أن يتناسب العمل مع الحياة، وليس العكس. تيك توك؟ بالتأكيد. البريد الإلكتروني؟ ربما. يأتي الولاء في المرتبة الثانية بعد التعلم.

البصيرة: 67% من عمال الجيل Z نريد وظائف تعلمهم شيئًا جديدًا.

نسبة الأجيال في القوى العاملة 2025

تتغير أماكن العمل بسرعة. بحلول عام 2025، ستدخل وجوه جديدة سوق العمل، بينما تخرج الأجيال الأكبر سنًا. يأتي هذا العام أيضًا مع ولادة Generation Beta، وهي مجموعة ستشكل السنوات الخمس عشرة القادمة. دعونا نحلل كيف تبدو القوى العاملة الأمريكية الآن - وما سيحدث بحلول عام 2035.

بومرز (1946-1964)

• الحصة الحالية: 6%
• الحصة المتوقعة بحلول عام 2035:0%

الجيل العاشر (1965-1979)

• الحصة الحالية: 33%
• الحصة المتوقعة بحلول عام 2035:21٪

جيل الألفية (1980-1994)

• الحصة الحالية: 35%
• الحصة المتوقعة بحلول عام 2035:29٪

الجيل Z (1995-2009)

• الحصة الحالية: 25%
• الحصة المتوقعة بحلول عام 2035:31٪

جين ألفا (2010-2024)

• الحصة الحالية: 0%
• الحصة المتوقعة بحلول عام 2035:19٪

سوف يتراجع Baby Boomers، الذي كان يمتلك ذات يوم الكثير من السلطة والثروة، إلى الوراء. سيغادر معظمهم العمل بحلول عام 2035.

ستحتل المجموعات الأصغر سنًا - الجيل Z والجيل ألفا - مركز الصدارة. سيشغلون معًا نصف الوظائف في أقل من عقد.

من المتوقع أيضًا أن يصبح Gen Alpha أكبر جيل في التاريخ، مع أكثر من 2 مليار شخص.

خصائص الأجيال المختلفة في مكان العمل

يتمتع كل فرد في كل جيل بسمات شخصية إيجابية تجعله فريدًا ويمكنك الاستفادة منه. إنشاء شخصيات متعلمة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في فهم المزيد عن أدوارهم العامة في العمل، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول ما يحفز الأجيال المختلفة في مكان العمل.

1. التقليديون

على الرغم من صغر حجم العمال الذين تزيد أعمارهم عن 75 عامًا، إلا أنه آخذ في الازدياد. يعمل العديد منهم في مجالس الإدارة أو يعملون كموجهين بسبب خبرتهم الواسعة.

القيم:

• الولاء
• الاحترام
• التأديب

بيئة مثالية:

• إعدادات منظمة ومستقرة
• توقعات واضحة وجداول زمنية ثابتة

أسلوب العمل:

• تفضل قيادة المعاملات
• تفضل التسلسلات الهرمية والقواعد
• تميل إلى الفصل بين الشخصية والمهنية

نصائح الاستبقاء:

• تعرف على مساهماتهم
• تعلم الفرق بين التوجيه والتدريب والتوجيه، وتقديم فرص التوجيه
• إشراكهم في صنع القرار

2. بيبي بومرز

يرغب الكثيرون في مواصلة العمل.، على الرغم من أنه غالبًا في أدوار أقل تطلبًا أو ساعات عمل مخفضة.

القيم:

• عمل شاق
• الولاء
• الواجب والهيكل

بيئة مثالية:

• الحد الأدنى من الإدارة الدقيقة
• الثقة في القيادة ما لم يُذكر خلاف ذلك

أسلوب العمل:

• ازدهر بأهداف ومواعيد نهائية واضحة
• تفضل الهيكل
• نقدر الاعتراف

نصائح الاستبقاء:

• قم بتقديم المكافآت والمجموعة أهداف التطوير المهني
• تعمل المكافآت ومسارات الترويج بشكل أفضل من الثناء اللفظي

3. الجيل العاشر

احصل على المرونة، نهج متشكك لثقافة العمل.

القيم:

• التنوع
• التطوير الشخصي
• الكفاءة فوق الرتبة

بيئة مثالية:

• جداول مرنة وعمل عن بُعد
• التوازن بين العمل والحياة

أسلوب العمل:

• مستقل وقابل للتكيف
• استجب جيدًا للتعليقات الواضحة والفورية
• تواصل عبر تنسيقات مختلفة

نصائح الاستبقاء:

• دعم العمل الجماعي متعدد الأجيال
• تقديم خيارات مفيدة بين العمل والحياة
• استثمر في برامج التنمية الشخصية

4. جيل الألفية (الجيل Y)

دخلت سوق العمل خلال فترة الركود الكبير؛ الاستقرار المالي هو حافز قوي.

القيم:

• هدف يتجاوز الربح
• الاستدامة
• الانتماء والتوازن

بيئة مثالية:

• مسارات النمو الوظيفي
• أنشطة التعلم وبناء الفريق

أسلوب العمل:

• جداول مرنة
• خيارات التحكم عن بُعد
• الرعاية الذاتية والتوازن لتجنب الإرهاق

نصائح الاستبقاء:

• مزج الأمن المالي مع الغرض
• تقديم الرعاية الصحية والمساعدة الدراسية وامتيازات العافية

5. الجيل Z

مجرد دخول سوق العمل؛ تتوافق القيم مع الشركات الأخلاقية والشاملة.

القيم:

• التعاطف والتواصل المفتوح
• الصحة النفسية والمسؤولية الاجتماعية

بيئة مثالية:

• متنوعة وشاملة ومرنة
• الإعدادات عن بُعد وغير التقليدية

أسلوب العمل:

• تفضل محادثات الفيديو واجتماعات 1:1 والترابط الاجتماعي

نصائح الاستبقاء:

• توفر التدريب أثناء العمل وموارد الصحة النفسية
• تقديم فرص الإرشاد والنمو الوظيفي

الاختلافات بين الأجيال في مخطط مكان العمل

‍

الاختلافات

تقليدي (1925-1945)

بومرز (1946-1964)

الجيل العاشر (1965-1989)

جيل الألفية (1981-2000)

الجيل Z (2001-2020)

القيم الأساسية

الولاء والاحترام

الواجب والطموح

الاستقلال

الغرض والانتماء

الانفتاح والتنوع

عرض القيادة

من أعلى إلى أسفل (ما قبل الرقمي)

معتدل (مكيف)

متشكك في السلطة

تفضل التعاونية

شاملة وقائمة على القيم

التحفيز

الاستقرار والواجب

الترقيات والهيبة

النمو والمرونة

الأمن المالي + المعنى

الأمن الوظيفي والقيم

أسلوب العمل المفضل

قواعد منظمة وواضحة

موجه ذاتيًا ومركّز

فعالة ومرنة

متكررة وبناءة

اجتماعي ومتكامل مع التكنولوجيا

احتياجات التغذية الراجعة

بسيط ورسمي

دوري، من السلطة

مباشر وموجه نحو النتائج

الغرض والفوائد

العافية والنمو

تكتيكات الاستبقاء

الاحترام والمشاركة

التطوير + التوازن

الغرض + المساهمة

الغرض والفوائد

العافية والنمو

كيفية تحقيق أقصى استفادة من الأجيال المختلفة في العمل

غالبًا ما تشمل المكاتب اليوم خمس فئات عمرية. بدأ بعض الموظفين قبل الإنترنت. نشأ آخرون مع الهواتف الذكية. تقدم كل مجموعة عادات ووجهات نظر وطرق مختلفة للتحدث.

تسبب هذه الاختلافات أحيانًا التوتر، ولكنها تفتح أيضًا الباب للتعلم والأفكار الجديدة. يمكن أن تساعد النصائح أدناه الفرق على العمل بشكل أفضل عبر الأعمار والنمو معًا بشكل أقوى.

1. ما يهتم به الناس

كل مجموعة لديها قيم. يريد معظم العمال الاحترام والأمان والاتصال والمعنى. قد تركز إحدى المجموعات على دخل ثابت، بينما قد تدفع مجموعة أخرى من أجل العمل المناخي. على الرغم من أن الأهداف تبدو مختلفة، إلا أن الحاجة الأعمق غالبًا ما تكون هي نفسها - إحداث فرق والشعور بالفخر بالعمل.

بدلاً من اختيار قيم مجموعة واحدة وتشكيل الشركة من حولها، من المفيد النظر في كيفية إظهار الأشخاص لهذه القيم بطريقتهم الخاصة. عندما تبقى القيم جزءًا من الحياة اليومية في العمل - ليس فقط أثناء الأحداث أو من خلال الفرق الخاصة - فإنها تشعر بمزيد من الواقعية.

المشاكل الشائعة:

• يتحدث الناس فيما وراء بعضهم البعض دون معرفة السبب.
• الفوائد التي تناسب مجموعة واحدة وتترك الآخرين.
• تبدو إجراءات الشركة بعيدة عن القيم الحقيقية.

طرق جمع الناس معًا:

• حافظ على ثقافة يشعر بها الجميع مسموع ومحترم.
• ابدأ البرامج حيث يقوم العمال الأكبر سنًا والشباب بتعليم بعضهم البعض.
• خطط للعمل الجماعي الذي يمزج الفئات العمرية من أجل اتصال أعمق.
• اجعل القيم جزءًا من الاختيارات اليومية، وليس فقط الملصقات أو رسائل البريد الإلكتروني.
• اسأل العمال عن الأمور الأكثر أهمية من خلال الاستطلاعات أو المحادثات القصيرة.

2. طرق حديث الناس

تستخدم كل فئة عمرية طرقًا مختلفة للتحدث. البعض مثل رسائل البريد الإلكتروني أو مكالمات هاتفية. يفضل البعض الآخر النصوص السريعة، الرموز التعبيرية، أو الملاحظات الصوتية. قد يرى شخص ما رسالة قصيرة على أنها وقحة. قد يشعر شخص آخر أن الرسالة الطويلة تستغرق الكثير من الوقت.

يمكن أن تؤدي هذه الأنماط المختلطة إلى حدوث ارتباك. يشعر البعض بأنهم مستبعدون. يتعب الآخرون من الشد والجذب المستمر. تساعد الخطة المشتركة لوقت وكيفية التحدث الفرق على البقاء متزامنًا.

المشاكل الشائعة:

• سوء فهم النبرة أو المعنى.
• التأخير أو الضغط الناتج عن الرسائل غير الواضحة.
• الشعور بالوحدة لأولئك الذين لا يستمتعون بالدردشة الرقمية.

طرق الاتصال بشكل أفضل:

• اتفق على وقت إرسال الرسائل أو البريد الإلكتروني أو الاتصال.
• قم بتعليم العادات الجيدة للمحادثات الرقمية والأدوات عبر الإنترنت.
• قم ببناء فرق ذات أعمار مختلطة حتى يتعلم الناس من بعضهم البعض (التعلم من الأقران).
• شارك عادات الفريق في دليل بسيط أثناء التدريب.
• ساعد الموظفين على حماية وقتهم، مثل إعداد الرسائل لإرسالها لاحقًا.

3. الوقت والطاقة في العمل

العمل والحياة امزج بطرق مختلفة لكل فئة عمرية. تعلم البعض جعل العمل أولوية. يمنح البعض الآخر مساحة أكبر للصحة أو الأسرة أو وقت الفراغ. لا أحد يريد الإجهاد أو الإرهاق. الجميع يريد إيقاعًا يناسب حياتهم.

يبدو التوازن مختلفًا لكل شخص. قد يرغب المرء في ساعات ثابتة. قد يفضل شخص آخر مزيجًا من المكتب والمنزل. إعطاء مساحة للأشخاص للاختيار غالبًا ما يؤدي إلى مزيد من التركيز ومزاج أفضل.

المشاكل الشائعة:

• وجهات نظر مختلفة حول الإجازة أو العمل في عطلة نهاية الأسبوع.
• ساعات طويلة مع القليل من الراحة.
• فجوات في دعم الإجهاد أو النوم أو احتياجات الرعاية.

طرق المساعدة:

• اعرض الاختيار في مكان وزمان العمل.
• شارك أدوات الصحة النفسية والعناية بالجسم.
• ضع قواعد واضحة حول فترات الراحة والإجازات.
• تعلم طرق إدارة الإجهاد والحفاظ على التوازن.

4. الراحة مع الأدوات

تستخدم جميع الأعمار التكنولوجيا الآن، ولكن مستويات الراحة لا تزال تختلف. يشعر بعض العمال بعدم اليقين عند طرح تطبيقات جديدة، خاصة أدوات الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات الموظفين. البعض الآخر يلتقط الأشياء بسرعة. لا تتناسب السرعة دائمًا مع العمر - يشعر بعض الأشخاص الأصغر سنًا أيضًا بالضياع بسبب التحديثات.

يساعد على إسقاط اللوم وفتح الباب للأسئلة. يمكن للمتعلمين الأوائل توجيه الآخرين. لا حاجة لتخمين من يحتاج إلى المساعدة. مساحة التعلم المشتركة ترفع الثقة للجميع.

يمكن لـ Coursebox AI مساعدة المدربين تحفيز المتعلمين البالغين، لذلك احجز عرضًا توضيحيًا اليوم وشاهد ما يمكن أن تفعله لمؤسستك.

المشاكل الشائعة:

• التأخير في المهام بسبب الثغرات التقنية.
• الخجل أو الخوف من طلب المساعدة.
• التوتر بين المتعلمين السريعين والأبطأ.

طرق تسوية المجال:

• قم بتوفير التدريب لجميع الأدوات والأنظمة.
• دع الناس يطلبون المساعدة دون قلق.
• حدد مسارًا واضحًا عند إضافة تقنية جديدة.
• قم بإشراك العمال في اختيارات الأدوات للحصول على دعم أفضل.
• يقلل الذكاء الاصطناعي من عدم المساواة التعليمية في مكان العمل، لذا فكر في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة مجانًا للحصول على نتائج أفضل.

5. اختيار الفوائد التي تناسبك

يتطلب التغيير مع مرور الوقت. قد تبحث مجموعة واحدة عن مساعدة قرض الطالب. قد يرغب شخص آخر في خطط صحية أفضل. قد يهتم الآخرون كثيرًا بالإجازة العائلية أو الادخار للتقاعد. التخمين يؤدي إلى الهدر.

أفضل طريقة لمعرفة ما يريده الناس - اسألهم. ثم تشكيل الفوائد حول التعليقات الحقيقية. عندما يحصل العمال على خيارات مناسبة، فإنهم يشعرون بأنهم مرئيون ومدعومون.

المشاكل الشائعة:

• انخفاض استخدام الامتيازات باهظة الثمن.
• تظل الامتيازات مخفية بسبب ضعف التواصل.
• التخمينات القائمة على العمر لا تحقق الهدف.

طرق التحسين:

• اجمع الأفكار من خلال استطلاعات الرأي القصيرة أو الدردشات المفتوحة.
• استخدم كلمات سهلة لشرح كل ميزة وفائدة.
• قم ببناء خطط حيث يمكن للأشخاص الاختلاط والمطابقة.
• اسمح للعمال باختيار أفضل الامتيازات من خلال التصويت أو الترتيب.
• أخبر الموظفين كيف شكلت التعليقات كل تغيير.

نمضي قدمًا معًا

لا يوجد فريق يبقى على حاله إلى الأبد. ينضم أشخاص جدد. يمضي البعض الآخر. تتغير الاحتياجات الشخصية والمهنية وكذلك يجب أن تتغير ثقافة العمل. عندما يكون لكل صوت أهمية، تظل الفرق قوية وجاهزة للمستقبل.

الاختلافات بين الأجيال لا تحتاج إلى تقسيم القوى العاملة. وبالعناية والجهد الواضح، يمكن أن تتحول تلك الفجوات إلى جسور. يؤدي مكان العمل المليء بالقصص والمهارات والآراء المختلفة إلى ثقة أعمق وأفكار أفضل ونمو دائم.

نصائح نهائية حول الأجيال المختلفة في القوى العاملة

من السهل أن تشتت انتباهك بسبب الفجوات العمرية في العمل. ولكن كما هو الحال مع الثقافة أو اللغة أو الخبرة، يمكن أن تكون هذه الاختلافات قوة. في الواقع، يمكنهم المساعدة بناء المرونة في مكان العمل.

مزيج جيد من الأعمار يبرز المزيد من الأفكار والمهارات وطرق حل المشكلات. ومع ذلك، فإن جعل هذا المزيج يعمل بشكل جيد يتطلب جهدًا - وأحيانًا وجهة نظر جديدة.

إليك كيفية الحفاظ على مكان عملك مفتوحًا وعادلًا ومليئًا بالطاقة، دون الوقوع في فخ تصنيفات العمر المتعبة:

دع الجميع يعلمون ويتعلمون

واحدة من أفضل الطرق لجمع الناس معًا هي من خلال مشاركة المعرفة. غالبًا ما يجلب العمال الأصغر سنًا أدوات جديدة وطرقًا جديدة للتفكير في الإدماج. قد يحمل العمال الأكبر سنًا المهارات الأساسية وحكمة العالم الحقيقي. عندما تخلط ذلك بالطريقة الصحيحة، تحصل على التوازن.

اسمح للأشخاص بتدريس الجلسات بناءً على أفضل ما يعرفونه - بغض النظر عن أعمارهم. إنها تخبر الجميع بأن مهاراتهم مهمة، وتضع التعلم كطريق ذو اتجاهين. هذا يبني الثقة ويظهر الاحترام، دون تخمين من يعرف ما الذي يعتمد فقط على سنة الميلاد.

اختر علامات التحدث

بدلاً من التفكير في تسميات مثل «Boomer» أو «Gen Z»، فكر في الأشخاص والتفضيلات. اسأل فريقك عن الطريقة التي يرغبون في التواصل بها. قد يفضل البعض رسائل البريد الإلكتروني، والبعض الآخر النصوص القصيرة، والملاحظات الصوتية، أو المحادثات وجهًا لوجه. أعط مساحة لتلك الأنماط.

يمكن أن تؤدي الدردشة البسيطة حول ما هو الأفضل إلى إيقاف العديد من المشكلات قبل أن تبدأ. والأهم من ذلك أنه يرسل رسالة مفادها أن جميع الأصوات مهمة ولا يحتاج أي شخص إلى التصرف بطريقة معينة للتأقلم.

أوقف الحكم

تشكل المسارات المختلفة كيفية ظهور الأشخاص في العمل. بعض هياكل القيمة، والبعض الآخر المرونة. قد يرغب المرء في خطوات مفصلة؛ الآخر يزدهر بالحرية الإبداعية. حاول ألا تصدر أحكامًا سريعة. بدلاً من ذلك، قم بإفساح المجال للاستماع و ابق محترمًا.

تدريب حساسوالألعاب الجماعية والمشاريع المشتركة وحلقات التعليقات المفتوحة تمنح الأفراد المزيد من الفرص لربط السمات السطحية السابقة. يؤدي هذا النوع من الفهم إلى عمل جماعي حقيقي - وغالبًا ما يؤدي إلى نتائج أقوى.

قم بضبط الامتيازات

تعكس أفضل الفوائد ما يهتم به الناس. قد يحتاج شخص ما في بداية حياته المهنية إلى مساعدة في السكن أو التعليم. قد يركز شخص آخر على العافية أو مدخرات التقاعد.

استخدم الاستطلاعات ومحادثات الخروج لطرح الأسئلة وليس التخمين. التعليقات الصادقة تجعل من السهل تشكيل الفوائد التي تبدو عادلة للجميع. مع المزيج المناسب، يشعر فريقك بأنه مسموع ويحظى بالاهتمام - في كل عمر.

الاختلاف ليس المشكلة - التسميات هي

الفجوات العمرية لا تكسر الفرق. ماذا يفعل؟ الافتراضات. فكرة أن كل شخص يبلغ من العمر 20 عامًا يريد شيئًا واحدًا، أو أن كل شخص يبلغ من العمر 60 عامًا يتصرف بطريقة معينة، تخلق مسافة يمكن أن يكون فيها الاحترام. تتجاهل هذه الأنواع من الملصقات القصص البشرية الحقيقية.

بدلاً من وضع الأشخاص في الصناديق، ركز على ما يربطهم. أهداف مشتركة. لحظات التعلم. الغرض. بمجرد ترك التصنيفات خلفك، ستجد أن معظم الأشخاص يريدون نفس الأشياء - العمل الجيد والاحترام والمساحة للنمو.