سياسة خصوصية Coursebox

‍تلتزم شركة Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798) ("Coursebox" أو "نحن" أو "لنا") بحماية خصوصية وأمان المعلومات التي نجمعها من عملائنا ("أنت" أو "أنتم"). إن أهم ما نملكه هو علاقتنا مع مجتمع مستخدمينا، ونحن ملتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتهم وسلامتها وأمانها.

من خلال الوصول إلى أي من خدماتنا أو استخدامها، بما في ذلك البوابات والقنوات وموجزات الأخبار والملفات الشخصية والتعلم والرسائل الفورية، بالإضافة إلى الخدمات والمنصات الأخرى التي نديرها وأي خدمات أو أدوات أو تطبيقات ذات صلة (جميعها، "الخدمات")، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

‍توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها. ويُقصد بـ"البيانات الشخصية" في هذه السياسة المعلومات التي تُمكّن أي طرف من تحديد هويتك، مثل اسمك وعنوانك وموقعك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. كما توضح سياسة الخصوصية هذه التزامنا تجاهك فيما يتعلق باستخدامنا لبيانات التصفح واستخدام الموقع غير الشخصية التي نجمعها بصفتنا مُقدّمي الخدمات، والإفصاح عنها.

‍مبادئنا

تلتزم Coursebox بالتعامل المسؤول مع جميع المعلومات والبيانات التي نجمعها عنك من خلال خدماتنا، سواء كانت بيانات شخصية أو بيانات تصفح واستخدام الموقع غير الشخصية. ويستند هذا الالتزام إلى المبادئ التالية:

نقوم بجمع والاحتفاظ بالحد الأدنى من المعلومات اللازمة بشكل معقول لتزويدك بالخدمات، وفقط طالما كان ذلك مطلوبًا بشكل معقول؛
لا تُستخدم المعلومات التي تقدمها من خلال خدماتنا، أو التي نجمعها نتيجة استخدامك لخدماتنا، لأغراض التسويق أو الإعلان (إلا إذا حصلنا على إذن بذلك)؛
إذا طُلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية (سواءً بموجب أمر استدعاء أو إشعار قانوني آخر)، فسنتخذ الوسائل المعقولة لإخطارك في أقرب وقت ممكن عمليًا، ما لم يحظر القانون أو السلطات القانونية ذلك.

‍البيانات الشخصية التي نجمعها

‍قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

عندما تزودنا ببياناتك الشخصية، مثلاً عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو الاشتراك لتلقي التحديثات منا؛
عندما تشترك في أو تقدم بيانات شخصية من خلال استخدامك لأحد موجزات الأخبار أو القنوات أو الدردشة الجماعية أو الاستطلاعات أو وحدات التعلم أو الرسائل الفورية أو الإشعارات الخاصة أو البريد الإلكتروني أو التطبيق أو إشعارات الويب أو الخدمات ذات الصلة؛
عند إنشاء ملف تعريف المستخدم؛
عبر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتتبع عمليات تسجيل الدخول والجلسات وجمع بيانات حركة المرور المجهولة؛
المدفوعات لنا، بما في ذلك المدفوعات عبر PayPal أو Stripe أو خدمات الدفع الأخرى حسب الاقتضاء أو التطبيق؛
التسجيل أو الاتصال عبر بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وواجهات برمجة التطبيقات مثل LinkedIn وFacebook وGoogle؛ و
يتم تسجيل عناوين IP وعناوين URL التي تمت زيارتها والمعلومات ذات الصلة لجميع زوار الموقع لغرض تحليل حركة مرور الموقع، ويتم التقاطها كجزء من التشغيل العادي في سجلات الخادم لدينا.

ما نفعله بالبيانات الشخصية

‍قد نستخدم بياناتك لأغراض مختلفة، مثل:

تقديم خدماتنا وصيانتها؛
سنبلغك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
نسمح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختار القيام بذلك؛
تقديم الدعم للعملاء؛
جمع التحليلات أو المعلومات القيّمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا؛
مراقبة استخدام خدماتنا؛
الكشف عن المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها؛ أو
تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

‍الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

‍نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جمعنا تلك البيانات من أجله. كما يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك امتثالًا للقوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، ولإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

بشكل عام، لا نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك الشخصية في حالتين:

قد نشارك البيانات الشخصية مع مسؤولي البوابة الخاصة، والمتعاقدين معنا، ومقدمي الخدمات الآخرين للحفاظ على وظائف الخدمات أو تحسينها أو إضافة وظائف جديدة إليها.
يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة حسب الضرورة المعقولة من أجل: (أ) اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية المشتبه بها؛ (ب) إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية واتفاقية البوابة الخاصة بنا؛ (ج) الامتثال للإجراءات القانونية، مثل أمر التفتيش أو الاستدعاء أو القانون أو أمر المحكمة؛ أو (د) حماية حقوقنا وسمعتنا وممتلكاتنا، أو حقوق وسمعة وممتلكات مستخدمينا أو الشركات التابعة لنا أو الجمهور.

تخزين البيانات

قد تُحفظ المعلومات التي لدينا عنك، بما في ذلك البيانات الشخصية، على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق قضائي آخر. قد تختلف قوانين حماية البيانات السارية في مكان تخزين البيانات عن تلك السارية في نطاقك القضائي. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين السارية في مكان تخزين البيانات. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تغيير مكان تخزين بياناتك، بما في ذلك نقلها إلى بلد آخر. في هذه الحالة، لن ننقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة دون ضمان وجود ضوابط كافية لأمن بياناتك.

‍أمن البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الخدمات

نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها من الوصول غير المصرح به، أو اعتراضها أو معالجتها بشكل غير قانوني. مع ذلك، لا يمكن لأي مزود تقنية القضاء تمامًا على المخاطر الأمنية، وقد تتحايل جهات خارجية على تدابيرنا الأمنية للوصول إلى أنظمتنا بشكل غير قانوني. وحيثما يقتضي القانون، سنبلغ السلطات وأي أفراد متضررين بأي خرق للبيانات يستوجب ذلك.

الخصوصية للبوابات الخاصة

قد نوفر تطبيقات تحمل علامات تجارية مخصصة لعملاء محددين، تُسمى "بوابات خاصة"، يستضيفها هؤلاء العملاء ويديرونها بموجب ترخيص منا. مع أننا لا نشغل أو ندير هذه البوابات، إلا أننا نوفر التحديثات والنسخ الاحتياطية ونحافظ على شهادات الأمان عند الحاجة. بخلاف ذلك، تقع مسؤولية أمان البوابة الخاصة والبيانات الشخصية التي تُجمع من خلالها على عاتق العميل الذي يشغلها. وعليه، قد تُطبق شروط خصوصية إضافية ("شروط سياسة الخصوصية الإضافية") على هذه البوابة. ويجب على مشغل البوابة إتاحة هذه الشروط الإضافية لجميع مستخدميها.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة ودعم وتحليل استخدام خدماتنا.

تحليلات جوجل

خدمة Google Analytics هي خدمة لتحليل بيانات المواقع الإلكترونية، تقوم بتتبع حركة المرور على الموقع وإعداد التقارير عنها. تستخدم Google البيانات المُجمّعة لتتبع استخدام خدماتنا ومراقبته. قد تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. كما قد تستخدم Google البيانات المُجمّعة لتخصيص إعلانات شبكتها الإعلانية وعرضها في سياقها المناسب. يمكنك تعطيل خدمة Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة تعطيل Google Analytics على متصفحك، مما يمنع Google Analytics من تتبع نشاطك على الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يُرجى زيارة صفحة خصوصية Google.

خدمات واجهة برمجة تطبيقات يوتيوب

تستخدم منصة Coursebox خدمات واجهة برمجة تطبيقات YouTube لتوفير ميزات وتكاملات متعلقة بالفيديوهات ضمن منصتنا. قد يتيح لنا هذا التكامل مع YouTube الوصول إلى بياناتك على YouTube، مع مراعاة ما يلي:

1. الوصول إلى البيانات واستخدامها

كجزء من استخدامنا لخدمات واجهة برمجة تطبيقات YouTube، قد تقوم Coursebox بالوصول إلى بيانات معينة للمستخدم وجمعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

عناوين وأوصاف وبيانات تعريف فيديوهات يوتيوب
معلومات القناة (مثل الاسم، والمعرف، والصور المصغرة)
تفاصيل قائمة التشغيل
معرفات الفيديو ومعلومات التشغيل

تُستخدم هذه البيانات حصراً لتمكين وظائف منصة Coursebox، مثل تضمين مقاطع الفيديو في الدورات التدريبية أو استرجاع بيانات الفيديو/القناة لإنشاء محتوى تعليمي. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية أو نبيعها لأطراف ثالثة.

2. تخزين البيانات ومشاركتها

تُخزَّن بيانات المستخدمين المُسترجَعة من يوتيوب بشكل آمن، وتُستخدم داخليًا فقط لدعم ميزات منصتنا. لا نشارك بيانات المستخدمين المتعلقة بيوتيوب مع أي جهات خارجية إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو بموافقة صريحة من المستخدم. في حال سمحنا لجهات خارجية بعرض محتوى (مثل مقاطع فيديو يوتيوب المُضمَّنة)، فقد تجمع هذه الخدمات معلومات إضافية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم موقع Coursebox ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. كما قد تستخدم خدمات الطرف الثالث (مثل YouTube) المدمجة في منصتنا ملفات تعريف الارتباط أو أساليب مشابهة وفقًا لسياساتها الخاصة.

مقدمو خدمات آخرون من أطراف ثالثة

قد نستخدم مزودين خارجيين آخرين لتحليل البيانات أو دعم خدماتنا باستخدام الذكاء الاصطناعي. لمزيد من المعلومات حول هؤلاء المزودين وروابط سياسات الخصوصية الخاصة بهم، يرجى التواصل معنا كما هو موضح في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

أطفال

‍لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصهم القضائي (أي أن سن الرشد في أستراليا هو 18 عامًا). ولن نطلب أبدًا بيانات شخصية من أي شخص دون سن الرشد دون الحصول على موافقة ولي أمره. تحظر شروط الاستخدام الخاصة بنا على أي مستخدم لخدماتنا تقديم أي معلومات تعريفية شخصية عن أشخاص دون سن الرشد. أي شخص يقدم بياناته الشخصية لنا من خلال خدماتنا يُقر بأنه قد بلغ سن الرشد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة ولي أمره، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات من منصتنا.

روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية. لا تتحمل Coursebox أي مسؤولية عن الامتثال لسياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الخارجية إلا إذا نصصنا كتابيًا على خلاف ذلك.

ملاحظة خاصة للمستخدمين الدوليين

‍قد تختلف ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية بين الدول التي نعمل فيها بما يتوافق مع الممارسات المحلية والمتطلبات القانونية ("قوانين حماية البيانات المعمول بها"). وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك معرفة هوية "مراقب البيانات" الخاص بك (أي الكيان القانوني الذي يحدد سبب وكيفية معالجة بياناتك الشخصية). في معظم الحالات، ستكون Coursebox هي هذه الجهة. في حال كانت جهة تابعة لـ Coursebox مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات، فسنُعلمك بذلك عند شرائك المنتج أو الخدمة ذات الصلة منا.

تُستضاف خدماتنا وبياناتنا الشخصية بشكل أساسي في أستراليا. مع ذلك، قد تُستضاف البوابات الخاصة في دول محددة بناءً على طلب مالك تلك البوابة. في حال استضافة بوابة خاصة خارج أستراليا، تقع مسؤولية إبلاغ مستخدمي تلك المنصة بموقع استضافتها على عاتق مالك البوابة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن معرّفات أبجدية رقمية على شكل ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، من أجل:

فهم كيفية استخدامك لخدماتنا؛
تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك وتطويرها؛
تحسين جودة إعلاناتنا (إن أمكن)؛ و
احمِنا واحمِك.

بعض ملفات تعريف الارتباط، رغم فائدتها، ليست ضرورية، وباستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط ما لم تُحدد صراحةً خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عند ظهور مطالبة بذلك على موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. قد يؤثر تعطيل هذه الملفات سلبًا على قدرتك على استخدام الموقع أو وظائف خدماتنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

‍نستخدم ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة لتحسين الخدمة أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وللتعرف عليك عند عودتك إليه. على سبيل المثال، نستخدمها لتخزين اسم المستخدم الخاص بك (وليس كلمة المرور) لتسهيل تسجيل دخولك في كل مرة تعود فيها إلينا. كما نستخدمها لتذكر آخر صفحة زرتها في التطبيق والإعلانات التي شاهدتها (إن وجدت). تساعدنا هذه الملفات على تحسين تجربتك بما يتناسب مع استخدامك وتفضيلاتك من خلال توفير المحتوى الأكثر صلة بك. يمكنك أيضًا إدارة كيفية تعامل متصفحك مع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة من خلال تعديل إعدادات الخصوصية والأمان.

التغييرات والتحديثات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. لذا، نشجعك على مراجعتها دوريًا للاطلاع على كيفية حماية بياناتك الشخصية التي نجمعها. يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه وأي تحديثات تطرأ عليها.

كيفية الاتصال بنا

‍إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو البيانات التي نجمعها، أو لممارسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني: support@coursebox.ai