التدريب التحفيزي: التقنيات والفوائد والأمثلة الواقعية

وفقًا لتقرير Gallup لعام 2024 عن حالة مكان العمل العالمي، فإن 21٪ فقط من الموظفين حول العالم يشاركون بنشاط في العمل. وهذا يجعل الغالبية المتبقية تشعر بالانفصال وعدم الإلهام وعدم الإنتاجية في العمل. لحسن الحظ، يوفر التدريب التحفيزي حلاً عمليًا لهذه المشكلة.

على عكس المحادثات الحماسية المؤقتة، يتجاوز التدريب التحفيزي مجرد الكلام. إنها استراتيجية مستهدفة تزود الموظفين بالعقلية والأدوات والبيئة التي يحتاجون إليها للحفاظ على تركيزهم وتحفيزهم. سواء كنت تقود شركة ناشئة أو تدير فريقًا كبيرًا في الشركة، فإن الحفاظ على تحفيز موظفيك ومشاركتهم يضمن أقصى قدر من الإنتاجية.

يشرح هذا الدليل 8 تقنيات فعالة تؤدي إلى نمو تنظيمي طويل الأجل. علاوة على ذلك، يناقش أيضًا الفوائد وبعض الأمثلة الواقعية للتدريب التحفيزي.

النقاط الرئيسية: التدريب التحفيزي

• ما هي: التدريب التحفيزي هو نهج منظم مصمم لإشراك الموظفين من خلال تعزيز إنتاجيتهم والدافع الداخلي لأداء أفضل ما لديهم.
• لماذا يهم: يعزز إنتاجية الموظفين ويقلل من معدل الدوران، ويعزز ثقافة العمل الإيجابية. من المرجح أن يعمل الموظفون المشاركون باستمرار ويأخذون زمام المبادرة، مما يؤثر بشكل إيجابي على عائد الاستثمار.
• الأدوات التي تساعد: الأدوات الرقمية مثل أنظمة إدارة التعلم (LMS) وتقنيات الألعاب ووحدات التعلم المصغر والتغذية الراجعة في الوقت الفعلي تجعل التدريب أكثر فعالية.

ما هو تدريب التحفيز؟

التدريب التحفيزي هو نهج منظم لتحسين الدافع الداخلي للموظفين. وهو يركز على تطوير المهارات النفسية والسلوكية التي تغذي المبادرة والانضباط.

بدلاً من الخطب التحفيزية التي تقدم دفعة قصيرة المدى، يتم دمج التدريب التحفيزي في سير العمل اليومي. وهي تتضمن عناصر مثل أنظمة التغذية الراجعة والمهام الملعبة والأدوات الرقمية، وكلها مصممة للحفاظ على المشاركة على المدى الطويل.

8 تقنيات مثبتة للتدريب التحفيزي

يُظهر تقرير جالوب 2024 أن فك ارتباط الموظفين يكلف الاقتصاد العالمي تقريبًا 438 مليار دولار سنويا. هذا يسلط الضوء على الحاجة الملحة للتدريب التحفيزي الذي لا يعزز مشاركة الموظفين فحسب، بل يدفعهم أيضًا إلى تحسين المهارات والحصول على التدريب المناسب.

فيما يلي بعض تقنيات التدريب التحفيزي التي أثبتت جدواها والتي تستفيد من تصميم التعلم الحديث للتدريب الفعال.

التقنية #1: فهم احتياجات الموظفين واهتماماتهم

نهج واحد يناسب الجميع لا يفي بالغرض في أماكن العمل المتنوعة اليوم. لهذا السبب من الضروري فهم احتياجات واهتمامات الموظفين الفرديين لمعرفة ما يدفعهم حقًا. سواء كان الأمر يتعلق بالنمو الوظيفي أو الاستقلالية أو المرونة، فإن كل فرد لديه حافز شخصي يحافظ على تركيزه وإلهامه للعمل بجدية أكبر.

يمكنك استخدام الاستطلاعات وحلقات التعليقات للكشف عن المحفزات الفردية. كلما كان تدريبك أكثر انسجامًا مع أهدافهم، زاد حماسهم للمشاركة في العمل.

وفقًا لتقرير التعلم في مكان العمل على LinkedIn، 94% من الموظفين يقولون سيبقون في الشركة لفترة أطول إذا استثمرت في تعلمهم وتطورهم. إنشاء محتوى التدريب الذي يعمل حول اهتماماتهم يضمن أن يكون المحتوى شخصيًا وهادفًا. إنه يحفز الموظفين على المشاركة بنشاط وتطبيق ما تعلموه.

تقنية #2: وحدات التعلم المصغر

يصبح التدريب التحفيزي أكثر فاعلية بشكل ملحوظ عند تقديمه بصيغة قصيرة ومركزة وسهلة الفهم، تُعرف أيضًا باسم التعلم المصغر.

تسمح هذه الوحدات التدريبية الصغيرة، سواء في شكل اختبارات أو مقاطع فيديو، للموظفين باستيعاب المعلومات بسرعة دون تعطيل سير العمل. وفقًا لمجلة علم النفس التطبيقي، يعزز التعلم المصغر نقل المعرفة بنسبة 17٪، مما يجعله نهجًا استراتيجيًا للاحتفاظ بها على المدى الطويل.

بدلاً من إرباك الموظفين بدورات تدريبية طويلة، يتم دمج التعلم المصغر في روتينهم اليومي. سواء كان ذلك برنامجًا تعليميًا تجريبيًا لمدة 3 دقائق، أو اختبارًا سريعًا لاختبار معرفتهم، أو رسمًا بيانيًا تفاعليًا، فإن هذه الوحدات تعزز التعلم المستمر بجرعات يمكن التحكم فيها. تعتبر وحدات التعلم المصغر ناجحة بشكل خاص في البيئات المختلطة أو البعيدة، حيث غالبًا ما يكون الوقت والتركيز مجزأتين.

التقنية #3: تقديم ملاحظات بناءة وفي الوقت المناسب

تعد التغذية الراجعة في الوقت المناسب واحدة من أكثر الأدوات التي لا تحظى بالتقدير في التدريب التحفيزي. إنه بمثابة فحص للأداء وتعزيز تحفيزي، مما يساعد الموظفين على الحفاظ على توافقهم مع أهدافهم. تشير الأبحاث إلى أن 80٪ من الموظفين الذين يتلقون تعليقات منتظمة وذات مغزى يبلغون عن مشاركة أعلى في العمل.

ومع ذلك، لا تعني التعليقات تصحيح الأخطاء فقط. تسلط التعليقات البناءة الضوء على سلوكيات محددة، وتؤكد على التقدم، وتقدم خطوات عملية للتحسين. إن تشجيع المحادثة ثنائية الاتجاه حيث يفكر الموظفون في أوجه القصور ومجالات التطوير يجعل التعلم على المسار الصحيح ويعزز معنوياتهم.

التقنية #4: الاعتراف بالموظفين ومكافأتهم

عندما يشعر الموظفون بالتقدير في مكان عملهم، ترتفع مشاركتهم وأدائهم بشكل كبير. أظهرت دراسة أجرتها شركة Deloitte أن الشركات التي لديها برامج تقدير لديها انخفاض معدل الدوران الطوعي بنسبة 31٪ ومن المرجح أن تحقق نتائج تجارية قوية. تعزز هذه الإحصائيات فكرة التأكيد المرئي وفي الوقت المناسب.

يمكن أن يكون الاعتراف رسميًا، مثل الحوافز القائمة على الأداء، أو غير رسمي، مثل الصراخ العام. في كلتا الحالتين، المفتاح هو الأصالة. يجب أن تقصد ذلك عندما تشكر موظفيك على عملهم الشاق وجهودهم.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل المكافآت المخصصة على تضخيم التأثير. في حين أن أحد الموظفين قد يكون مدفوعًا بمكافأة مالية، فقد يفضل موظف آخر إجازة إضافية أو ساعات عمل مرنة. إن تكييف التعرف على التفضيلات الفردية يجعله أكثر جدوى وفعالية.

التقنية #5: استثمر في أدوات التدريب المناسبة

تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في توسيع نطاق التدريب التحفيزي وتخصيصه. لم تعد الشرائح والأدلة القديمة كافية لأماكن العمل الحديثة. يؤدي الموظفون أداءً أفضل من خلال تجارب التعلم التفاعلية والمتجاوبة والذاتية. أحد الأمثلة على ذلك هو أنظمة إدارة التعلم (LMS) التي تسمح للشركات بإنشاء بيئة تعليمية ديناميكية، كاملة مع الاختبارات والتحليلات ومراجعات الأداء.

وفقًا لمسح CIPD 2023، تتزايد المنظمات الكبيرة الاستثمار في التعلم الرقمي؛ أفاد 53% منهم بزيادة استخدام الحلول الرقمية، في حين زاد 61% الاستثمار في تقنيات التعلم. تعمل هذه الأدوات على تمكين المدربين من مراقبة التقدم وتقديم ملاحظات في الوقت الفعلي وتعديل البرامج لتلبية احتياجات القوى العاملة المتطورة.

جرب منصة Coursebox للتعليم الإلكتروني:
صندوق الدورة يقدم نظام إدارة التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يمكّنك من إنشاء دورات تدريبية في بضع دقائق فقط. كما يوفر الوصول إلى معلمي الذكاء الاصطناعي والتقييمات والاختبارات. يحافظ المحتوى المخصص، جنبًا إلى جنب مع الاختبارات الآلية والدرجات، على مشاركة الموظفين، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.

التقنية #6: تحديد أولويات مدخلات الموظفين

الموظفون الذين يعتقدون أن أصواتهم مسموعة هم أكثر عرضة بـ 4.6 مرة لأداء أفضل ما لديهم. هذا يجعل مدخلات الموظفين أداة أساسية للتدريب التحفيزي.

اسأل موظفيك: ماذا يريدون أن يتعلموا؟ ما المهارات التي يشعرون أنهم يفتقرون إليها؟ ما الذي يرغبون في تغييره في مكان عملهم؟

شجعهم على تقديم ملاحظات حول بيئة عملهم وفرص التعلم وفجوات المهارات المحددة لديهم. يخلق هذا الحوار المستمر ثقافة الملكية المشتركة والتحسين المستمر. عندما يشعر الموظفون بأنهم مشمولون، فمن المرجح أن يكونوا أكثر انخراطًا وإنتاجية أثناء العمل.

تقنية #7: التدريب أثناء العمل

يساعد التدريب أثناء العمل الموظفين على تطبيق مهارات جديدة في بيئة الوقت الفعلي، مما يعزز ما تعلموه ويعزز المشاركة. يتماشى هذا النهج العملي مع نظرية تعلم الكبار، التي تؤكد على الخبرات العملية أكثر من النظرية فقط محتوى التدريب.

يعزز التعلم في العالم الحقيقي المشاركة بشكل طبيعي لأنه يربط الجهود بالنتائج. يمكنك جعلها أكثر تفاعلية من خلال تضمين التمارين العملية ولعب الأدوار وتمارين بناء الفريق.

من خلال جعله مجهودًا جماعيًا، يمكن للموظفين التعلم من تجارب الآخرين ودمج التعاليم في عملهم اليومي.

التقنية #8: تطبيق استراتيجيات التلعيب

إضافة التعلم بالألعاب تعمل العناصر، مثل لوحات المتصدرين والشارات والتحديات، على تحويل التعلم من مهمة سلبية إلى تجربة جذابة وموجهة نحو الهدف. تظهر الأبحاث أن 87% من الموظفين الذين تلقوا تدريبًا بأسلوب الألعاب شعروا بمزيد من الحماس، حتى أن 83% منهم على استعداد لقضاء المزيد من الوقت في التدريب.

فهي لا تعزز فقط معدلات المشاركة وتتحسن الاحتفاظ بالمعرفة، ولكنها أيضًا تبني ديناميكية ودية في مساحة العمل. خصص يوم عمل لمثل هذه الأنشطة للسماح لموظفيك بالاسترخاء وتجنب الإرهاق. عندما يستمتع الموظفون بعملهم، تكون النتائج واضحة في عائد الاستثمار.

التدريب التحفيزي في العمل: 3 شركات تقوم بذلك بشكل صحيح

عندما يتعلق الأمر بتنفيذ التدريب التحفيزي، فإن بعض الشركات تقود بالقدوة. تدمج هذه المنظمات التدريب التحفيزي كأداة استراتيجية متسقة لبناء فرق فاعلة ومنتجة.

1. ديفيد ويكلي هومز

إنها شركة بناء منازل مقرها تكساس، ويتم تصنيفها باستمرار ضمن «أفضل 100 شركة للعمل بها» في Fortune. ما يقرب من 98٪ من موظفيهم يعتبرونه مكانًا رائعًا للعمل، ويرجع ذلك أساسًا إلى القيم الاستثنائية والقيادة وبرامج التطوير.

تتضمن بعض سياسات الشركة التي تركز على الموظفين والتي تبقيهم راضين عن وظائفهم ما يلي:

• منح 2000 دولار للموظفين بدوام كامل مع 10 سنوات من الخدمة.
• الأرباح المشتركة مع الموظفين.
• تقدير جهود الموظفين وإنجازاتهم في اجتماعات التميز الفصلية.
• يقوم الرئيس التنفيذي، جاي براون، شخصيًا بإرسال بريد إلكتروني للموظفين في أعياد ميلادهم واحتفالات الذكرى السنوية للعمل.

2. جوجل

Google هي منظمة أخرى معروفة بثقافتها الإيجابية في مكان العمل. تستثمر الشركة في رفاهية موظفيها وتضمن عدم شعورهم بالإرهاق أبدًا.

إلى جانب تقديم وجبات صحية مجانية ومراكز لياقة بدنية في الموقع وترتيبات عمل مرنة، تمتلك Google أيضًا «قاعدة زمنية بنسبة 20٪». تتيح هذه المبادرة للموظفين أخذ ما يصل إلى 20٪ من إجازتهم للعمل في مشاريعهم العاطفية. إنه أيضًا شكل من أشكال التدريب التحفيزي الذي يحفز الإبداع والابتكار. في الواقع، نشأت العديد من منتجات Google الأكثر نجاحًا، مثل أخبار Google و Google AdSense، من هذه المبادرة.

3. مايكروسوفت

تؤمن Microsoft بنموذج عقلية النمو الذي يسمح لموظفيها بالعثور على معنى أعمق في عملهم. تم تصميم برامجهم التدريبية لمواجهة التحديات والتعلم من الفشل.

تعد Microsoft واحدة من الشركات الرائدة في تشجيع موظفيها على العمل عن بُعد. تعمل سياسة العمل من المنزل على تعزيز ترتيبات العمل المرنة، مما يساعد الشركة على جذب أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم.

5 فوائد للتدريب التحفيزي في أماكن العمل

مع تزايد الضغط للاحتفاظ بالمواهب وتحسين الإنتاجية والفرق المرنة، تتجه المزيد من الشركات إلى التدريب التحفيزي كاستثمار استراتيجي. عندما يتم تنفيذه بفعالية، فإنه يوفر فوائد فورية وطويلة الأجل. فيما يلي أهم خمس فوائد للتدريب التحفيزي:

1. زيادة إنتاجية الموظفين

من المرجح أن يأخذ الموظفون المتحمسون زمام المبادرة والوفاء بالمواعيد النهائية والتغلب على التحديات دون إشراف مستمر.

تظهر الأبحاث أن الموظفين الذين يشاركون بنشاط في عملهم يحققون إنتاجية أعلى بنسبة 17٪ من أقرانهم غير المنخرطين. هذا يعني أن القوى العاملة المتحمسة يمكنها أن تفعل أكثر بكثير بنفس الموارد. يساعد التدريب التحفيزي الموظفين على تطوير الدافع الداخلي والعقلية الموجهة نحو الهدف اللازمة للحفاظ على التركيز، حتى في البيئات ذات الضغط العالي.

2. معدل دوران منخفض

يمكن أن يصبح معدل دوران الموظفين مكلفًا. تقدر SHRM أن استبدال الموظف يمكن أن يكلف ما بين 50٪ إلى 200٪ من راتبه السنوي. ويشمل ذلك تكلفة التوظيف والإعداد وفقدان الإنتاجية والضغط على الفرق الحالية.

من خلال ترسيخ الشعور بالهدف وتعزيز النمو الشخصي، يعالج التدريب التحفيزي أحد أهم أسباب استقالة الموظفين: نقص فرص النمو والتطور. إنه يدعم فكرة أن الشركة تستثمر في نجاح موظفيها، مما يزيد من الولاء والرضا الوظيفي.

3. ثقافة مكان العمل الإيجابية

لا تحدث ثقافة مكان العمل الإيجابية بين عشية وضحاها. تم بناؤه تدريجيًا مع القيم المشتركة والتفاعلات اليومية والشعور الجماعي بالهدف.

عندما يصبح التدريب التحفيزي جزءًا من القيم الأساسية للشركة، فإنه يضع الأساس لقوة عاملة أكثر إنتاجية وتفاعلًا وترابطًا. ينتج عن هذا مكان عمل إيجابي مع تقليل مخاطر النزاعات الشخصية.

4. يجذب أفضل المواهب ويحتفظ بها

تقدر القوى العاملة اليوم، وخاصة جيل الألفية وجيل Z، الغرض على حساب الراتب. إنهم يريدون العمل في المنظمات التي تعطي الأولوية للنمو الشخصي والتعلم والمواءمة مع الأهداف الفردية.

تشير الشركات التي تقدم تدريبًا تحفيزيًا إلى التزامها بهذه القيم، مما يجعلها أكثر جاذبية لأصحاب الأداء العالي. بالإضافة إلى ذلك، فهي تساعد على الاحتفاظ بهذه المواهب من خلال ضمان استمرار نمو موظفيها في حياتهم المهنية من خلال التدريب على تحسين المهارات.

5. زيادة عائد الاستثمار

قد يكون من الصعب قياس تحفيز الموظفين ومشاركتهم، ولكن تأثيرهم لا لبس فيه. في الواقع، غالبًا ما ينتج عن التدريب التحفيزي أحد أعلى عوائد الاستثمار في تطوير مكان العمل. عندما يتم تحفيز الموظفين، فإنهم يعملون بكفاءة أكبر، ويحلون المشكلات بسرعة أكبر، ومن المرجح أن يبقوا في الشركة.

تؤدي هذه النتائج إلى تحقيق وفورات حقيقية من خلال تقليل معدل الدوران ومشكلات الأداء والوقت الضائع في فك الارتباط. كما أنها تخلق فرصًا مدرة للدخل من خلال زيادة الإنتاجية وتجربة أفضل للعملاء.

قم بتحويل مكان عملك من خلال التدريب التحفيزي

الدافع هو مفتاح الابتكار والقدرة على التكيف وخفة الحركة، مما يؤدي إلى النجاح. عندما يتم دعم الفرق حسب الغرض، فإنها لا تؤدي أداءً أفضل فحسب، بل تساهم أيضًا في منظمة أكثر تقدمًا.

كما يعزز التدريب التحفيزي المشاركة في مكان العمل ويبني الزخم الذي يستمر إلى ما بعد الجلسة التدريبية.

هل أنت مستعد لتحويل القوى العاملة لديك؟ قم ببناء برنامج تدريبي مخصص للتحفيز مع Coursebox اليوم. من إنشاء الدورات التدريبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تتبع التقدم في الوقت الفعلي والوحدات التفاعلية، يوفر لك Coursebox كل ما تحتاجه لزيادة المشاركة وتحفيز موظفيك.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني مع صندوق الدورة اليوم!

الأسئلة الشائعة

1. ما هي درجات التحفيز الستة؟

العناصر الستة للتحفيز هي الاختيار والتحدي والتحكم والتعاون وبناء المعنى والعواقب. في التدريب التحفيزي، تساعد هذه العناصر الأساسية في خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالمشاركة والقيمة والدافع وراء الهدف.

2. ما هي بعض الأمثلة على التدريب التحفيزي؟

يشمل تدريب التحفيز الفعال ما يلي:

• فهم احتياجات موظفيك وتوفير تدريب مخصص.
• التعلم والتطوير بالألعاب.
• تدريب منتظم مع ملاحظات قابلة للتنفيذ.
• وحدات التعلم المصغر التي يمكن الوصول إليها من أي مكان.

تعمل هذه التقنيات على تعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم على الأداء بأفضل ما لديهم من أجل النمو الوظيفي والحوافز.

3. ما هي أهداف التدريب التحفيزي؟

تتمثل الأهداف الرئيسية للتدريب التحفيزي في تعزيز المشاركة ومواءمة الأهداف الشخصية والتنظيمية وتقليل معدل دوران الموظفين وبناء مساحة عمل إيجابية. الهدف النهائي هو تحويل الدافع إلى أداء قابل للقياس وتحقيق نجاح تنظيمي طويل الأجل.

4. كيف تدمج التدريب التحفيزي في مكان عملك؟

لدمج التدريب التحفيزي في مكان عملك، ابدأ بتحديد فجوات الأداء واحتياجات الموظفين. استخدم أساليب جذابة، مثل التعلم المصغر والتعلم القائم على الفيديو، لتعزيز المشاركة. يمكنك استخدام أدوات مثل Coursebox لإنشاء دورات تدريبية احترافية وجذابة مصممة خصيصًا لاحتياجات فريقك.