2025 年及以后的培训审计清单
高质量的员工培训对于组织成功是必不可少的。让我们通过我们的培训审计清单来探索如何对其进行改进。
如果您的培训计划没有达到预期的结果,则其设计或执行可能存在差距。识别和解决问题的最佳方法是通过培训审计,这是一种评估培训计划的价值、相关性和影响力的系统评估流程。
但是,培训审计涉及什么,如何有效地进行培训审计?如果您感到困惑,我们将为您提供检查点清单,以仔细检查您当前的训练计划。继续阅读并制定行之有效的培训计划。
在进行实际审计之前,必须专注于如何执行审计。全面的准备工作可确保审计顺利进行,提供宝贵的见解,并带来切实可行的改进。让我们看看如何为组织的下一次培训审计做准备。
培训审计准备的第一步是定义其目的和范围。每个组织都有公司想要实现的长期增长视野和目标。您实施的培训必须符合这些目标和目的。
了解训练范围不仅仅是表面层面的概述。该组织应详细分析如何 训练模块 符合整体组织愿景。了解培训将如何影响员工的技能和能力也至关重要。
这不仅仅是开始和完成不同的训练模块。每个培训模块都应进行战略规划,并用于特定目的。
一个 有效的培训计划 必须遵守各种法律和行业特定的合规要求。根据行业的不同,组织可能需要遵守监管机构制定的标准,例如职业安全与健康管理局 (OSHA)、通用数据保护条例 (GDPR) 和 ISO 认证。许多行业还制定了强制性的继续教育要求、平等就业机会培训要求和网络安全意识培训。
在开始培训审计之前,全面的文档是最关键的要求之一。组织应确保培训政策、员工培训记录、课程材料、出勤日志、评估结果和培训师资格有据可查且易于获取。
通过数字手段的系统记录保存方法可简化审计流程。学习管理系统 (LMS) 和基于云的存储解决方案可以在维护和组织以前的培训记录方面发挥关键作用。
成功的培训审计涉及多个利益相关者,例如人力资源部门、培训师和员工。利益攸关方应充分了解审计过程及其各自在确保合规方面的作用。
各组织应举行筹备会议,讨论期望和解决问题。鼓励开放的沟通和协作可以提高审计流程的透明度。
以下是您必须考虑的成功培训审计清单的要素。
培训内容构成课程的支柱。在审计期间,确保您教授的内容与广泛的组织目标和目的保持一致至关重要。同样,它应该反映最新的行业趋势,这样员工就不会被抛在后面。
各公司已经在使用新技术提高员工技能方面进行了大量投资。仅谷歌就资助了 耗资 7,000 万美元的人工智能培训,突显了技术教育日益增长的重要性。
如果员工发现任何改善,您还应咨询他们。对培训模块质量的详细审查可以找出所有弱点,并帮助您创建传授宝贵知识的课程。
以下是本次审查应涉及的内容:
深入研究学员的反应和培训统计数据可以显著改善审计并帮助您获得全部收益 电子学习对员工的好处。在分析培训计划时,您应该问以下几个问题:
如果一个模块在这两个方面都出现故障,则需要调整甚至完全更换。一些干预措施,例如视频内容、更好的教学等,可以帮助改进课程。
评估培训和交付方法是审计过程的关键部分。这是必不可少的,因为没有放之四海而皆准的方法来培训员工。
一位员工可能通过观看视频学习得很好,而另一位员工在书面内容方面会做得更好。高质量的 LMS 可以使个性化训练变得更加容易;难怪 40% 的财富500强公司 使用它们。要成功评估训练数据和交付方法,请考虑以下方法:
技术不可避免的现实是它会随着时间的推移而发展。结果,你有时会使用遗留的、不连贯的软件,这会阻碍你的训练工作。和 98% 的组织使用在线培训,在这个竞争激烈的市场中,你必须保持领先地位。
当你考虑到技术可以提高效率时,很容易意识到这一步骤是多么重要。你必须分析所有 企业员工培训技术工具 并建议所需的更改。
以下是你应该关注的内容:
训练 预算 对您的计划至关重要,因为在财务压力期间,它经常会被削减。如果你看数字,即使 小型公司在培训上花费了374,207美元,这是一笔可观的数额。
作为领导者或讲师,你的工作是充分了解你的培训如何为组织做出贡献,并向高层展示这种价值。这还包括透彻了解用于培训的资金以及为什么它们对保持一切运转至关重要。
L&D 的预算审计通常侧重于以下方面:
投资回报率意味着将您在培训员工上花费的钱(内容创作、LMS费用等)与从中获得的切实收益进行比较。例如,安全培训的投资回报率将衡量您的成本与减少事故带来的收益的对比,从而降低成本。
基本面分析将帮助您在管理层面前为学习与发展投资提供有力的理由。如果你做得好,即使该组织削减了预算,你也将获得资金。
创建培训计划时,您需要估算所有涉及的费用,例如材料、技术、讲师费用等。但是,实施后,实际成本可能会高于或低于预期。审计检查了这些差异,以确定是否存在超支或支出不足的情况,并分析其背后的原因。
然后,审计师将预期的培训收益(例如减少事故)与实际结果进行比较。如果结果未达到最初的预期,则审计将确定需要改进的领域。有时,该计划需要比预期更多的投资,但效果非常好。在这种情况下,下次可能值得提高预算。
相反,成本高昂但无效的计划要么需要提高效率,要么需要具有成本效益的替代方案。
组织使用的培训 KPI 数不胜数;跟踪所有关键绩效指标是不可能的。你应该关注的是能提供最大性价比且与你提供的培训类型密切相关的关键绩效指标。
要跟踪的一项基本培训指标是员工是否保留了所学内容。许多组织在培训后会立即测试理解能力,但它只能提供短期情况。从长远来看,高质量的培训审计还评估员工是否保留了知识。
以下是如何做到这一点:
在第一次和最后一次测试之间,知识下降不到10%是可以接受的。如果是20%或以上,则需要强化训练。
跟踪员工在接受培训后是否表现出可衡量的绩效改善至关重要。可以使用生产力数据(已完成的任务)、错误率、任务完成速度、客户反馈和管理评估来评估绩效。显著的改善表明,培训成功地弥合了知识或技能差距。
从每个角色的关键绩效指标中收集绩效数据,例如客户服务响应时间、销售转化率、制造缺陷率等。比较训练前和训练后的数字以衡量进步。
该关键绩效指标基于学习者的输入和感知。即使成功传授了知识,学习者满意度低下也可能导致动力低下、对未来学习的阻力或对应用所学知识缺乏信心。
衡量学习者满意度的最佳方法是通过培训后调查。要求参与者对内容相关性、教师效率、互动性、课程进度等领域进行评分。
进行这项审计可以揭示不满情绪是集中在少数员工身上还是普遍存在的。如果你反复获得大规模的低收视率,这意味着课程和授课方法需要彻底改革。
为了在现代企业环境中保持竞争优势,您需要高质量的培训审计。培训审计确保培训计划保持相关性,并为学习者提供有价值的信息。此外,它们使组织能够确定需要改进的领域,并使培训计划与不断变化的业务需求保持一致。
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审计的五个 C 是:
培训审计对于确定培训计划的有效性至关重要。它找出了弱点并提出了可能的改进建议。
要充分审核培训计划,请执行以下步骤:
培训计划是一个定义明确的大纲,描述了如何实现特定的学习目标。这是一份详细的路线图,不仅用于设计培训计划,还用于实施培训计划。