教学设计原则：一位教学设计师打造 Coursebox 的思路

这条准则 15 年来没有变过：做出学习者真正喜欢的东西。

2011 年，我为一家高尔夫行业机构开发了一款 9 洞高尔夫游戏。每个洞对应一个学习目标，标准杆分别为 3、4 或 5 杆；答对就能推杆入洞，答错则打偏。他们的员工都是高尔夫迷，非常喜欢这款游戏。

当时我在 Workstar 工作，公司的 CTO 却不这么看：“我们做过的最贵、最不划算的一项工作，就是 Travis 拍板做的那个游戏化教育项目。”他说得有道理，因为这个项目光是设计、审批，再用 Flash 开发，就花了好几周。如今同样的互动，大约 5 分钟就能做出来。

为什么教学设计师最后会去开发软件？

因为多年来，这一切我都是靠手工完成的。我拥有数学与计算机科学学位和交互多媒体硕士学位，还曾在一所大学讲授交互多媒体、网页设计和 Photoshop。

和客户合作时，光是敲定一个大家都满意的课程结构，来回沟通就可能要一个月。Coursebox 不到一分钟就能生成这样的结构。我和 Alex 创办公司的完整经过，写在《我一直想要的那款工具》这篇文章里。

好的学习是什么感觉？

飞行让我的大脑被彻底颠覆，是最好的那种。几年前我学开飞机，学习无线电呼叫、学习如何把飞机开上天又不坠毁的时候，我真切地感觉到自己的神经元在放电。

我在自己设计的课程里，也看到了同样的现象，效果最好的课程尤其如此。在我开发的一门珠宝销售课程中，测验拿到满分 10 分，屏幕角落就会出现一颗钻石，销售人员都争着去赢这些钻石。

我们在德国有一位客户，培训的是整天在路上的司机。他们希望员工用手机完成培训，只需开口说话即可，于是课程变成了播客，司机们解放双手就能回答测验和作业。

为什么这么多在线课程只是被一路点过去？

太多在线培训，说白了就是一路点击完合规内容。我开发那款高尔夫游戏时，一心想让它有趣、好玩，而这正是培训团队至今仍向我们提出的需求。

“学员只是不停地往下滚动，慢慢就觉得有点无聊了。”
一个从其他课程制作工具转来使用 Coursebox 的培训团队

另一半是反馈。过去批改作业要花上好几个晚上，而现在用 Coursebox，学员可以上传一份 3 页的书面答案，大约 10 秒就能拿到依据评分标准给出的批改反馈。

AI 会取代教学设计师吗？

我认为 AI 是教学设计师能力的延伸。设计师借助它可以大规模开发课程，但发布之前，仍然要由人来负责检查内容。以一门合规培训课程为例，Coursebox 在第一个小时内就能完成大约 90 到 95%，设计师再花 1 到 2 天完善即可。

最后这 5 到 10% 才是最关键的部分：它决定了学员需要在哪些地方攻坚、练习和证明自己。

没有人需要担心 AI 会取代自己。反正它已经出现了，不如把它当作工具来用，就像当年计算器问世时一样。我也不认同削减初级员工招聘的说法。我认为企业比以往任何时候都更需要他们，因为他们最有可能迅速上手这些工具，把自己的产出提高到原来的 3 倍。

我们依据哪些原则打造 Coursebox？

共有 5 条，都源自我多年来手工开发课程的经验：

• 结果才是重点。课程是学员抵达目标的途径，所以每门课程都配有 AI 家教、批改、进度跟踪和证书。
• 我们自己不愿用的东西，就不算完成。如果连我们自己都不愿意“吃”自己做的东西，那就说明它还不够好。我自己的检验标准是：我会不会自豪地把这门课程发给我妈妈。
• AI 起草，由人决定。在有人点击发布之前，任何内容都不会上线，而且AI 自动批改的结果在发出之前，可以由人来复核。
• 实践胜过阅读。学员应当动手练习，在安全的环境里犯错，并当场得到真实的反馈，这正是我们开发 Custom Interactions 功能的原因。
• 学习适应学员。AI 家教会在任何时间，用每位学员自己的语言作答，课程也可以像播客一样随时随地边走边听。

Secure Meters体现了第三条原则。他们的领域专家在 Coursebox 中为 Secure Academy 编写课程，总经理 Shafik Ahmad 会在每门课程送达学员之前，亲自审核其质量。

“我们希望给员工的是终身就业能力，而不仅仅是一份工作。Coursebox 让我们有办法大规模兑现这一承诺。”
Shafik Ahmad，Secure Meters 总经理

我们在 Coursebox 是怎么开发产品的？

我每天早上都会读完前一晚所有的客户支持对话，凡是值得改进的地方，当天就转给团队。我自己也仍然在 Coursebox 里创建课程。最近我在做一门零基础钢琴课程，Coursebox 为我生成了一个互动：学员点击琴键、听到音符，再按顺序依次试弹，并得到反馈。

我们也用 AI 来测试自己的作品。我们的一部分用户测试就是这样做的：让 Claude 像学员一样把整门课程学一遍。

我们也依靠团队里的专家。在合规类课程的开发中，我们的学习体验经理 Carolina Martin 就是最后那 10% 方面的专家。

教学设计的下一步会走向哪里？

我已经等不及想看到“烧脑”和自适应学习这类东西落地了。我先在自己身上试了一遍：我把自己销售电话的录音转写稿交给 Claude，让它来“烧脑”考验我，用各种想法和问题尽全力逼我思考，并告诉我哪里出了错。

现在想象一下把这放进一门课程里：学员正在学习编程，看完了视频，也完成了作业，接着课程让他们亲手输入 CSS，并给出实时反馈。我的团队并不喜欢“烧脑”这个说法，我们也还没想好该怎么称呼它，但这是教学设计里最让我兴奋的部分。

Coursebox 的故事

创办 Coursebox 之前，我花了 7 年时间打造一个社交化 LMS，再早些时候，我经营过 Web Design Cafe，并担任教学设计顾问。4 年前，我通过 Y Combinator 的联合创始人匹配服务认识了 Alex Hey，我们一起让公司的重心全面转向 AI。我们的团队分布在阿德莱德、珀斯和不断壮大的国际团队中，为 180 多个国家的培训机构和 L&D 团队打造 Coursebox。