什么是基于能力的培训？

回想一下你上次学到新东西的时候，比如开车或做食谱。你的成功不是用你练习了多少小时来衡量的，而是当你真正可以自己完成任务的那一刻来衡量的。这个想法是基于能力的培训的核心。

那么，基于能力的培训是什么意思呢？这是一种教学策略，你可以专注于这个问题：学习者能否展示技能？基于能力的培训将注意力从理论上转移到可衡量的能力上。

在组织学习中，它清晰地反映了员工队伍的准备情况。让我们在下面详细讨论基于能力的培训。

基于能力的培训在组织学习中意味着什么？

能力培训与依赖课堂时间或完成模块数量的传统教育模式有所不同。它通过表现出的技能和可观察的行为来衡量进展情况。

目标是让员工了解信息，并确认他们可以将所学知识应用到支持业务目标的方式。

基于能力的培训 在性能具有直接和明显影响的环境中特别有效。例如，制造公司可能要求员工完成安全课程。在传统环境中，课程将以笔试或出勤证书结束。

但是，在基于能力的培训中，评估将侧重于员工安全关闭设备或识别车间危险的能力。重点放在行动能力上，而不仅仅是记忆上。

对组织而言，基于能力的培训的主要好处是清晰度。经理和领导者可以可靠地了解谁可以承担某些责任，因为能力是通过绩效来验证的。

这也意味着培训预算将花在建设实际能力上，而不是检查合规性方框上。反过来，员工体验的培训更具相关性，因为他们可以看到学习与日常责任之间的关系。

基于能力的培训的类型

基于能力的培训有多种形式，具体取决于组织想要培养的技能和预期的结果。以下是不同环境中 “基于能力的培训是什么意思” 的一些常见示例：

技术技能培训

在这种培训类型中，您将重点关注员工执行核心任务所需的动手能力。它可能涉及操作机器、使用特定语言进行编码或使用专门的软件。当个人能够毫无错误地完成任务并获得一致的结果时，即表示成功。

沟通与协作

该领域的培训可能包括练习主动倾听、撰写清晰的电子邮件或处理工作场所的分歧。然后，你可以根据员工与他人的互动以及对协作环境的贡献来衡量能力。

领导力发展

组织经常使用基于能力的培训来培养未来的领导者。对参与者进行评估的依据是他们委派、激励他人、在压力下做出决策和管理变革的能力。

然后，测试这些参与者在现实生活中应用这些技能的能力。您可以衡量他们的表现以确定进度。

以客户为中心的技能

担任服务职位的员工可以接受以客户互动、产品知识和投诉解决为中心的培训。在这里，通过有效处理客户需求和提高满意度来证明自己的能力。

基于能力的培训的要素

基于能力的培训建立在几个重要元素之上，这些要素使其与众不同 学习模型。为了解释这些要素，我们将以医疗保健组织为新护士引入基于能力的计划的例子。

他们希望让这些护士具备安全处理患者护理的实用能力。

明确的能力标准

第一个要素是准确定义能力是什么样子。对于新护士来说，这可能意味着要证明正确的患者入院程序并检查生命体征。

标准是用可观察的术语编写的。因此，学员和培训师都知道成功的表现意味着什么。

可衡量的评估

基于能力的培训中的评估不仅限于笔试。在这种情况下，在现场直播中评估护士的技能，可能是在监督下入院的患者。与其仅根据理论进行评分，不如将重点放在绩效上。

个人进步

学员一旦证明自己能够达到相应的能力即可晋级，而不是在设定的培训时数之后才能晋升。例如，一名护士可能在一次疗程后表现出熟练程度，而另一名护士可能需要额外的练习。这两条路径都是有效的，因为能力而不是时间决定进展。

反馈和支持

建设性反馈是基于能力的培训不可或缺的一部分。培训人员必须立即提供指导并确定需要改进的领域。

例如，主管可能会注意到护士准确地记录了患者数据，但在解释程序时需要改善沟通。他们的反馈将有助于建立学习和完善的周期。

如何在组织中实施基于能力的培训

既然您知道了 “基于能力的培训意味着什么”，那么下一步应该是学习如何在组织中实施该培训。当你转向基于能力的培训时，你需要仔细规划。以下是如何打出王牌的方法 劳动力发展培训。

第 1 步：确定关键能力

第一步是确定对您的组织最重要的技能和行为。这些可能因部门或角色而异。

例如，销售团队可能专注于谈判和客户沟通，而技术团队可能侧重于故障排除和系统管理。

第 2 步：设计能力框架

确定能力后，将其组织成框架，概述不同级别（例如初级、中级和高级）的熟练程度。这些框架为管理人员评估进展提供了参考点。

第 3 步：开发培训模块

创造学习体验，让员工有机会练习和应用技能。其中可能包括研讨会、模拟、角色扮演或在线模块。

格式应与正在开发的能力类型相匹配。例如，领导技能可能需要 基于场景的讨论，同时通过动手实践可以更好地增强技术技能。

你可以在课程生成器中开发这些模块，比如 课程箱 将现有材料转化为课程。你可以使用Coursebox的人工智能进一步进行评估，然后也可以自动对它们进行评分。由于 Coursebox 支持添加交互式元素，因此您可以根据需要让模块变得引人入胜。

第 4 步：使用基于绩效的评估

评估应反映实际的工作任务，而不是抽象的测试。如果客户服务是一项关键能力，则可以通过角色扮演互动对员工进行评估，让他们解决客户的问题。这同样适用于其他 员工赋权培训 程序也是。

第 5 步：提供持续反馈

及时的反馈有助于员工提高能力并保持动力。经理或培训师应突出优势，弥合差距，并提供切实可行的指导。正在进行的对话加强了学习并建立了问责制。

基于能力的培训的真实示例

让我们来看两个品牌在其组织中使用基于能力的培训的真实示例。

Adobe 的 Kickbox 创新计划

Adobe设计了其Kickbox计划，以鼓励员工将想法转化为有形的项目。参与者将获得包含资源、指导机会和种子资金的结构化工具包，以指导他们完成创新过程。

它的与众不同之处在于以能力为导向的框架。员工在完成每个阶段时必须表现出创造力、解决问题和项目管理技能。

该计划提出了新的内部举措，后来与全球其他组织公开共享。在这样做的过程中，Adobe展示了基于能力的培训如何将创新扩展到单一公司之外。

麦当劳汉堡大学

自1960年代以来，麦当劳一直将汉堡大学作为餐厅经理和未来领导者的全球培训中心。该计划将课堂课程与动手实践相结合，侧重于运营管理、客户服务和团队领导等关键能力。

该培训要求参与者证明他们有效管理餐厅的能力。麦当劳的结构造就了一批了解经营大批量餐厅的技术和人际关系方面的领导者。

结论

显而易见，基于能力的培训将学习从理论转向实践，以创建一支由人们实际能做什么来定义的员工队伍。从领导力发展到掌握技术，这种方法证明，当培训与绩效直接相关时，培训是成功的。如果你是一个想要保持弹性的组织，那么这是你的前进之路。

经常问的问题

谁从基于能力的培训中受益最大？

员工和组织都将从中受益。员工通过在实践中证明自己的技能来获得信心，而组织则可以清楚地了解各个团队的准备情况。它在精度和性能直接影响效率的行业中特别有用。

基于能力的培训是否仅适用于技术工作？

虽然它可以很好地培养技术技能，但基于能力的培训在领导力、客户服务、医疗保健、销售和创造性角色中同样有价值。任何对可衡量能力至关重要的职位都可以受益于基于能力的学习模型。

人工智能课程构建者是否使基于能力的培训更容易交付？

像Coursebox这样的课程构建器允许培训师设计与特定能力对应的交互式课程，从而简化了流程。它的人工智能工具可以生成评估、测验和实时反馈，这使学习者更容易展示技能，同时为培训师节省了数小时的手工设计工作。

员工通常如何应对基于能力的培训？

大多数员工都意识到这种方法的相关性。他们看到培训与日常职责之间的直接关系。由于成功与表现出的能力息息相关，因此许多人认为成功是激励人心的。

基于能力的培训可以与传统的学习方法一起使用吗？

许多组织使用混合方法将研讨会、指导或课堂式课程与能力评估相结合。他们提供传统的内部培训，并使用诸如Coursebox之类的在线平台来创建基于能力的模块。后者还有助于向学习者提供反馈。