改善员工体验的 75 个最佳新员工入职调查问题（2025 年）

从事新工作的前 90 天可以决定某人的经历。但问题是这样——只有 12% 的员工 根据Backlinko的说法，他们说他们的公司在入职方面做得很好。这表明有些事情需要改变。

最好的改进方法之一是询问新员工的真实想法。诚实的反馈可以帮助你发现哪些有效，修复哪些不起作用，并确保人们从一开始就感到支持。

无论你是在人力资源部门工作还是从头开始组建团队，这些入职调查问题都将帮助你了解新员工的真实感受。以下是最重要的。

为什么新员工入职调查很重要

新员工入职调查可帮助您了解新员工在工作的头几天、几周和几个月的感受。他们会直接向你反馈哪些有效，哪些令人困惑或遗漏。

这种早期反馈很重要。根据 橡树互动，强大的入职流程可以将新员工留存率提高82％，并将生产力提高70％以上。当员工从一开始就感到支持时，他们更有可能留下来，做好工作，感觉自己是团队的一员。

如果没有调查，很容易错过小问题。诸如培训不明确、技术设置缓慢或沟通不畅之类的事情可能会在以后变成更大的问题。新员工可能不会说话，但调查为他们提供了一种安全的分享方式。

调查还可以帮助您随着时间的推移而改进。通过向新员工问同样的问题，你可以发现模式并修复流程中的差距。

以下是一项好的调查可以告诉你的内容：

• 如果您的入职步骤清晰且有用
• 经理们是否提供了足够的支持
• 团队对新朋友的欢迎程度如何
• 缺少哪些工具或培训
• 新员工对自己的职位有多自信

你听得越多，入职就越好。

何时发送入职调查

在入职调查中，时机很重要。将他们派到正确的地点可以帮助你及早发现问题，并跟踪新员工在安顿下来时的感受。

一个简单的时间表如下所示：

• 第 1 天 — 询问第一印象，以及工具或会议是否清晰。
• 第 1 周 — 检查培训和支持是否有帮助。
  第 30 天 — 了解他们如何适应角色和公司文化。
• 第 60 天 — 询问进展情况、团队关系和任何挥之不去的困惑。
  第 90 天 — 回顾他们的整体经验和长期信心。

你可以发一个 一次性调查 在第 30 天或第 90 天，但你可能会错过早期的危险信号。一个 分阶段方法 帮助您在整个过程中收集反馈。它提供了更全面的画面，但需要更多时间来管理。

以下是 90 天调查计划的示例：

• 第 1 天: 办理登机手续（5 个问题）
  第 1 周: 第一周体验（10 个问题）
• 第 30 天: 角色清晰度和团队契合度（15 个问题）
• 第 60 天: 支持与成长（10 个问题）
• 第 90 天: 全面审查和反馈（20 个问题）

这个时间表可以保持沟通畅通，同时帮助您改进每个步骤。

如何组织有效的入职调查

一份好的入职调查应该易于阅读，易于回答，并且足够简短，可以一口气完成。早期调查的目标是5—10个问题，以后的调查不超过20个问题。

混合使用问题类型来获得有用的反馈：

• 多项选择 问题快速且易于回答。
• 李克特量表 问题（例如评分 1 到 5）显示某人同意或不同意的程度。
• 开放式 问题可以让人们用自己的话分享细节。

开放式问题可以让你获得更深入的见解，但太多问题可能感觉像是家庭作业。尝试每次调查只使用一两个。

要获得诚实的答案，请让人们知道他们的反馈是匿名的，或者不会以识别他们的方式分享反馈。另外，请解释你问的原因以及如何使用他们的输入。

以下是一些行之有效的工具：

• 谷歌表单 — 免费且易于使用
• 字体 — 简洁的设计，非常适合长时间的调查
• SurveyMon — 提供模板和报告
• Officevive 或文化放大器 — 对于人力资源团队来说更先进

保持调查清晰、简短和有针对性。这使得你的新员工更有可能完成任务并分享诚实的想法。

75 个新员工入职调查问题（按阶段划分）

🗓 第一天问题 (10)

• 你的第一天是你所期望的吗？
• 有人在你抵达时向你打招呼吗？
• 你的工作工具（电子邮件、笔记本电脑、软件等）准备好了吗？
• 你明白迎新会时间表了吗？
• 你被介绍给你的团队了吗？
• 你感到受到公司的欢迎吗？
• 您的工作空间是否舒适且准备充分？
• 你有明确的联系人来解答问题吗？
• 公司文化是否符合你的想象？
• 有什么能让你的第一天变得更美好的吗？

📅 第一周问题 (15)

• 您的入职时间表是否井井有条且有帮助？
• 你在第一周接受了足够的训练吗？
• 你的责任解释清楚了吗？
• 你知道该向谁寻求支持吗？
• 你的经理有没有向你办理登机手续？
• 你开始与团队建立联系了吗？
• 还有什么你觉得不清楚的吗？
• 公司的使命解释得很好吗？
• 到目前为止，你在担任职务时感到支持吗？
• 当你有问题时 HR 在场吗？
• 团队工具和平台解释得很好吗？
• 你问问题舒服吗？
• 入职节奏适合你吗？
• 你知道你的角色是如何衡量成功的吗？
• 什么能让你的第一周变得更好？

📆 前 30 天的问题 (20)

• 你对自己的工作任务有信心吗？
• 你的训练有效吗？
• 你会如何评价与经理的沟通？
• 你了解团队目标以及你的角色如何适应吗？
• 你的工作期望明确吗？
• 到目前为止，你收到了有用的反馈吗？
• 你觉得自己像团队的一员吗？
• 您对入职流程的总体满意度如何？
• 工具和系统易于使用吗？
• 你觉得自己的技能被很好地使用了吗？
• 到目前为止，你遇到了什么挑战？
• 你觉得你的工作有价值吗？
• 工作量可控吗？
• 你参加过任何团队会议或活动吗？
• 公司政策是否明确且易于遵守？
• 你有机会提问吗？
• 你会如何描述现在的公司文化？
• 你见过直属团队之外的关键人物吗？
• 你在这里看到增长机会吗？
• 我们应该改善哪些入职体验？

📈 第 60 天和第 90 天的问题 (20)

• 你对自己的整体角色有多满意？
• 你觉得自己融入了团队吗？
• 你了解你的职位的职业道路吗？
• 你的绩效目标是否明确？
• 你建立了良好的工作关系吗？
• 您是否定期收到反馈？
• 你有信心在自己的岗位上做出决定吗？
• 你知道想法或顾虑该去哪里吗？
• 您对自己的职责还有疑问吗？
• 到目前为止，公司是否达到了你的期望？
• 你愿意在这里提供诚实的反馈吗？
• 是什么促使你尽力而为？
• 你的经理支持你的发展吗？
• 你觉得自己符合公司的价值观吗？
• 你会推荐朋友在这里工作吗？
• 你工作中最有意义的部分是什么？
• 你的工作得到认可了吗？
• 你觉得自己的声音很重要吗？
• 您还需要哪些培训或支持？
• 如果你能改变一件事，那会是什么？

🗣️ 开放式反馈 (10)

• 第一个月最让你惊讶的是什么？
• 入职培训中最有用的部分是什么？
• 如果你领导入职培训，你会做些什么不同的事情？
• 我们绝对应该继续做的一件事是什么？
• 过程的哪一部分觉得没有必要？
• 有什么你希望早点知道的吗？
• 对如何改善训练有什么建议吗？
• 你对自己长期来这里的适应感觉如何？
• 你还想让我们知道什么？
• 还有什么我们没问你想分享的吗？

分析调查结果和根据调查结果采取行动的技巧

寻找模式和趋势

首先通读所有回复。不要只关注一两条评论，要注意出现不止一次的内容。有几个人不确定自己的角色吗？有许多人提到最初的几天让人感到困惑吗？这些重复的主题可帮助您发现哪些不起作用以及在哪里进行改进。

与利益相关者分享反馈

发现关键问题后，将其分享给可以提供帮助的人，例如人力资源、团队领导或直接经理。总结要简明扼要。使用调查中的真实例子来帮助解释新员工在说什么（但不要包括姓名）。这可以帮助其他人了解需要关注的内容，而无需将其个性化。

确定优先顺序并采取行动

你不必立即修复所有问题。专注于影响大多数人的反馈，或者如果忽视则可能导致更大问题的反馈。一次选择一两项更改进行处理。这使过程更易于管理，并帮助您保持专注。

清晰地传达变化

利用反馈让人们知道你在做什么。一条简单的消息，比如 “你分享了第一天感觉很匆忙，所以我们添加了一份欢迎清单”，可以帮助人们明白他们的意见很重要。它还鼓励他们将来继续分享诚实的反馈。

当你根据人们告诉你的内容采取小而明确的步骤时，入职培训会变得更有帮助，你的团队会觉得他们的声音很重要。

入职调查中应避免的常见错误

问模糊或有偏见的问题

你提问的方式很重要。如果太模糊，人们可能不知道如何回答。而且，如果听起来你在寻找特定的回应，他们可能不会诚实地回答。

诸如 “很好”、“容易” 或 “支持” 之类的词可能会使某人感到压力，要求他们给出积极的答案。更好的方法是保持事物中立。

例如，与其问， “你的经理给予了支持和帮助吗？” 试试类似的东西， “你会如何描述经理迄今为止提供的支持？” 这为他们提供了分享真实想法的空间，而不会感到被批判。

忽略你收集的反馈

如果你向人们征求反馈，他们希望你使用反馈。

当收集了回复但再也没有提及时，它会发送一条消息，表明他们的输入无关紧要。这可能会使人们停止分享或在此过程中失去信任。

即使反馈很艰难，也要花点时间阅读并考虑可以改进的地方。你的团队会注意到他们的声音何时会带来真正的变化。

过多的调查让新员工负担过重

新员工已经有很多工作要做。如果你发送的调查问卷太多，尤其是那些有很多问题的调查，他们可能会感到不知所措。人们可能开始匆忙寻找答案只是为了把答案做好，或者完全停止回复。

更好的方法是保持调查的简短、重点和间隔。这表明你尊重他们的时间，也使你更有可能得到深思熟虑的答案。

没有关闭反馈回路

根据反馈做出更改后，请告知他人。快速更新，即使只是几句话，也有助于建立信任。它告诉你的团队你正在注意并认真对待他们的想法。

您无需列出所有细节，只需分享更改的内容和原因即可。这种简单的后续行动可以改变一切。

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你不需要从头开始。Coursebox 使用您已有的内容并围绕它建立培训路径。

你可以用它做什么：

• 将您的现有内容转化为培训
• 创建 AI 测验、聊天机器人和视频课程
• 为新员工获得即时评分和反馈
• 让员工向接受过您的课程培训的 AI 导师提问
• 为培训打上品牌，使其与贵公司的外观相匹配
• 将其连接到您的学习系统 (LMS) 或 HR 平台

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结论

您的入职体验 为你的新员工定下基调——调查是你让新员工变得更好的秘密武器。

当你在正确的时间提出正确的问题时，你会发现宝贵的见解，这些见解可以改变你的文化，提高留存率，并向新员工展示你真正关心他们。

从本指南中的问题开始，对反馈持开放态度，并不断改进流程。你未来的团队会感谢你的。