O modelo reflexivo de Schon e seu papel no e-learning

Atualmente, ao oferecer educação digital, não basta simplesmente transferir conteúdo online. O verdadeiro aprendizado, que é transformador e significativo, exige mais. Isso exige reflexão.

O modelo reflexivo de Donald Schon foi originalmente desenvolvido para a prática profissional. No entanto, agora surgiu como uma estrutura útil para o design de e-learning. As ideias de Schon nos convidam a desacelerar, pensar criticamente e transformar o consumo passivo de conteúdo em crescimento ativo e consciente.

Sua estrutura cria um espaço para os alunos se envolverem com suas experiências e aplicarem ideias em tempo real. Neste guia, discutimos o modelo de Schon em detalhes. Também explicamos como isso pode ser aplicado no e-learning.

O que é o modelo reflexivo de Schon?

O modelo reflexivo de Donald Schon redefine a forma como entendemos o aprendizado com a experiência. É particularmente útil em situações complexas em que nem sempre há uma resposta clara.

Em vez de confiar apenas na teoria ou em instruções predefinidas, Schon enfatizou o valor de pensar com os pés e aprender fazendo. Seu modelo introduziu dois conceitos-chave: reflexão em ação e reflexão sobre ação.

• Reflexão em ação é pensar e se adaptar enquanto a experiência ainda está se desenrolando. É responsivo, dinâmico e requer um alto nível de autoconsciência.
• Reflexão sobre ação acontece depois do fato. É um processo mais profundo e analítico, que envolve revisar o que aconteceu, avaliar decisões e extrair lições para aplicar no futuro.

Esses dois modos de reflexão tornam os alunos mais do que apenas consumidores de conhecimento. Eles podem realmente se tornar parte de seu próprio crescimento. Além disso, eles começam a confiar em seu julgamento e a refinar sua abordagem.

Um exemplo do modelo reflexivo de Schon em ação

Digamos que haja um curso de e-learning para profissionais de saúde que se concentra em consultas virtuais com pacientes. Uma enfermeira, no meio de uma consulta de vídeo simulada, percebe que o paciente está ansioso e não responde bem à linguagem clínica.

Ela muda rapidamente o tom e simplifica o idioma. O que ela fez foi refletir em ação enquanto ajusta sua abordagem em tempo real.

Mais tarde, ela revisita a simulação em um interrogatório módulo. Ela analisa o que correu bem e o que ela poderia ter feito de forma diferente. A análise fornece bases para como ela pode lidar com uma situação semelhante no futuro. Aqui, ela está fazendo reflexão sobre ação, que é um processo deliberado para transformar experiências em insights duradouros.

Juntas, essas reflexões oferecem ao enfermeiro mais do que apenas o desenvolvimento de habilidades técnicas. Eles também cultivam a inteligência emocional e o pensamento adaptativo.

Os princípios do modelo reflexivo de Schon

Quando você analisa os princípios por trás do Modelo Refletivo de Schon, você pode aplicá-lo melhor em diferentes configurações. Aqui estão os princípios dessa estrutura.

Enquadramento do problema

Em vez de ir direto às soluções, Schon enfatiza a importância de definir cuidadosamente o problema primeiro. Basicamente, você precisa dar um passo atrás e perguntar o que está acontecendo. O processo desafia suposições e convida a vários pontos de vista.

Em um ambiente de e-learning, isso pode parecer aprendizagem baseada em cenários onde o desafio não está totalmente definido. Os alunos devem investigar e moldar sua própria compreensão do problema antes de prosseguir.

Por exemplo, em um curso sobre diversidade e inclusão, em vez de simplesmente fornecer informações sobre diferentes culturas ou identidades, os alunos podem ver cenários em que precisam enfrentar situações complexas envolvendo diversidade. Eles podem então refletir sobre seus próprios preconceitos e crenças e como isso afeta sua tomada de decisão.

Ação

Depois de formular o desafio com clareza, a próxima etapa é agir com intenção informada. Aqui, o conhecimento do aluno encontra sua experiência.

A ação no modelo de Schon consiste em aplicar o que você sabe de uma forma que se adapte à situação, usando intuição, habilidade e flexibilidade. O princípio ganha vida por meio de simulações e cenários de ramificação no aprendizado digital. Os alunos podem aplicar estratégias no contexto de tarefas interativas de resolução de problemas.

Reflexão

Como explicamos acima, a reflexão opera em dois níveis no modelo de Schon. A reflexão em ação acontece durante a atividade, enquanto a reflexão sobre a ação ocorre após a experiência.

Reenquadrando

Às vezes, o insight mais poderoso não vem da solução do problema, mas da percepção de que você o estava vendo da maneira errada. Reenquadrar significa trocar a lente para analisar o problema.

Muitas vezes, surge durante a reflexão sobre a ação, quando um aluno reconsidera uma experiência e reconhece novos ângulos que não tinha visto antes. Em um curso on-line, os alunos podem reformular suas opiniões por meio de discussões entre pares e ciclos de feedback.

Aprendizagem contextual

O modelo de Schon não isola o aprendizado do mundo em que ele acontece. Em vez disso, ele insiste no contexto. Os alunos são orientados a considerar as condições, restrições e fatores culturais únicos que influenciam cada situação.

Dois problemas nunca são exatamente iguais, nem as soluções. Para o aprendizado digital, esse princípio reforça a importância de criar ambientes ricos e realistas por meio de estudos de caso, exercícios de RPG ou cenários específicos do setor.

Melhoria contínua

Em última análise, o modelo de Schon não é um processo único. Cada rodada de reflexão, ação, reformulação e aprendizado alimenta a próxima, criando um hábito de desenvolvimento contínuo.

Para profissionais, esse princípio é a base da aprendizagem ao longo da vida, pois se alinha com caminhos de aprendizagem adaptativos e estratégias de microlearning que mudam com a jornada do aluno.

Como aplicar o modelo reflexivo de Schon na criação de cursos on-line

Você pode usar o Modelo Refletivo da Schon ao criar cursos on-line para promover a reflexão entre seus alunos. Veja como conseguir isso.

Comece explorando o desafio principal

Antes de criar seu currículo, reserve um tempo para entender o problema real que seus alunos estão tentando resolver. Quais desafios profissionais ou pessoais eles estão enfrentando? Quais lacunas de conhecimento ou barreiras de desempenho estão em seu caminho?

Não presuma o que os alunos precisam. Em vez disso, analise o contexto, as tendências do setor, as demandas do local de trabalho e o histórico dos alunos para definir o problema com clareza.

Suponha que você esteja criando um curso sobre liderança remota. Não cubra apenas a teoria da gestão em seu conteúdo. Em vez disso, crie cenários que reflitam as falhas de comunicação, as mudanças culturais e outros problemas que as equipes virtuais enfrentam. Dessa forma, você não apenas fornece conhecimento, mas também ajuda os alunos a enquadrar os problemas reais que eles encontrarão.

Incorporar reflexão em tempo real

Você pode usar ferramentas como cenários de ramificação interativos e aprendizado baseado em decisões para ajudar os alunos a refletir durante a atividade. Por exemplo, faça perguntas no meio do cenário, como:

• Essa decisão está alinhada com seus objetivos?
• O que você faria de diferente se essa situação piorasse?

Esses momentos incentivam os alunos a pensar por si mesmos e a fazer ajustes informados no espaço seguro de um curso.

Crie espaço para avaliação pós-atividade

Depois de cada módulo ou experiência simulada, convide os alunos a desacelerar e analisar o que aconteceu. Crie momentos de debriefing estruturados em sua plataforma, onde os alunos possam responder a solicitações relevantes.

Por exemplo, eles podem responder por que um resultado ocorreu e como suas ações influenciaram o resultado. Você pode usar uma plataforma como Coursebox para criar cursos em que você integre perguntas reflexivas e feedback personalizado dos alunos em todas as etapas do curso sem gastar horas no design manual.

O Coursebox também tem um criador de avaliação de IA que você pode usar para automatizar a criação e a avaliação de avaliações. Além disso, há opções para incluir recursos interativos para o envolvimento dos alunos.

Incentive a reformulação por meio de feedback

Depois de refletir, oriente os alunos a revisitarem sua compreensão original do desafio. Ofereça ciclos de feedback que os ajudem a ver os problemas de novos ângulos, talvez por meio de finais alternativos para um cenário ou ideias de colegas em fóruns de discussão.

Ao formular, os alunos começam a perceber que geralmente há mais de um caminho correto e que mudar sua perspectiva pode levar a decisões mais adaptativas em contextos do mundo real.

Transforme insights em planos de ação

A etapa final é capacitar os alunos a pegar o que aprenderam e aplicá-lo. Você deve incentivá-los a criar planos de ação de curto prazo com base em suas reflexões. Eles poderiam fazer isso por meio de exercícios de definição de metas ou anotações no diário do curso.

Por exemplo, depois de um módulo sobre comunicação com o cliente, um aluno pode elaborar um plano para testar técnicas de escuta ativa na próxima ligação com o cliente e depois relatar a experiência. Os alunos constroem muita confiança e impulso por meio dessa prática.

Melhores práticas para implementar o modelo reflexivo de Schon

Embora a estrutura seja bastante abrangente e impactante, sua implementação correta é essencial. As dicas a seguir podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo o modelo reflexivo de Schon.

• Reserve um tempo regular em sua agenda para refletir, não apenas quando surgirem problemas.
• Faça perguntas ponderadas como “O que eu já sei?” e “O que eu poderia tentar a seguir?” em diferentes estágios de reflexão.
• Peça feedback de colegas ou mentores para expandir sua perspectiva e aprofundar seu aprendizado.
• Transforme reflexões em ações definindo metas claras com base no que você aprendeu.
• Reconheça suas vitórias, pois a reflexão deve destacar o crescimento, não apenas as lacunas.

A prática reflexiva consistente fortalece a tomada de decisões e mantém seu processo de aprendizado vivo e em evolução. Mais importante ainda, ele cultiva a autoconsciência e o autoconhecimento, que são essenciais para o crescimento e desenvolvimento pessoal.

Conclusão

O modelo reflexivo de Schon é uma mudança de mentalidade que permite que educadores e alunos se envolvam mais profundamente e pensem de forma mais crítica. A abordagem pode transformar os cursos on-line, tornando-os mais voltados para a experiência.

Ferramentas como o Coursebox tornam essa visão viável. A criação de cursos com inteligência artificial e a integração perfeita de feedback ajudam você a incorporar práticas reflexivas em cada etapa do processo de aprendizado on-line. Como resultado, ele torna o aprendizado de alto impacto acessível e escalável.