Cultura de aprendizado em uma startup: como nossa equipe aprende IA junta

Uma startup pequena, uma cultura de aprendizado de alto desempenho e todas as áreas aprendendo IA juntas: é assim que a gente trabalha.

Em Coursebox AI, dominar a IA é uma habilidade de equipe. Marketing, suporte, experiência de aprendizagem, fundadores e engenharia aprendem uns com os outros e compartilham o que funciona, porque uma equipe pequena só rende como uma grande quando todo mundo acompanha o ritmo.

Criamos essa cultura de aprendizado de propósito, testamos, ajustamos o que não funcionou e ainda não chegamos ao fim.

Por que começamos a aprender IA juntos

O objetivo inicial era simples: todas as pessoas de Coursebox AI deveriam tirar o máximo proveito da IA, em qualquer função. A IA muda toda semana e, como empresa de IA, precisamos nos manter por dentro das novidades. Alex Hey, nosso cofundador, fez do desenvolvimento de habilidades em IA uma prioridade de produtividade para a equipe inteira.

Olhando para trás, fui eu quem mais precisou disso. Quando começamos, eu era a pessoa menos técnica da sala, e a equipe de marketing estava um pouco atrasada em IA, principalmente por minha causa (agora posso dizer isso com sinceridade!). O que mais valorizo é que a equipe fez de diminuir essa distância de habilidade parte do trabalho, e por isso nunca precisei resolver isso por conta própria.

Somos uma equipe pequena, então precisamos ser espertos ao decidir como automatizar o trabalho, como melhorar o produto, quais ferramentas usar e como trabalhar juntos. O objetivo: uma equipe inteira que acompanha a IA em conjunto e rende mais por isso.

Como criamos nossa cultura de aprendizado

Começamos com um punhado de pessoas numa sala e uma reunião regular sobre IA para a equipe não técnica, e Parshad Desai, que estava muito à frente do resto de nós, foi nosso primeiro instrutor. Seguimos aprendendo com ele, e o grupo só cresceu desde então.

Depois testamos e mudamos o formato:

• Reunião no almoço: abandonada. De novo, começou como reunião na hora do almoço, e de novo percebemos rápido que era uma péssima ideia. Curiosamente, nunca mudamos o horário de verdade: só empurramos o almoço meia hora para a frente.
• Demonstração de 1 minuto: mantida. Cada pessoa mostra o que criou e o que atrapalhou pelo caminho, e depois combinamos os próximos passos.
• Ritmo quinzenal: mantido. Começamos toda semana e passamos a cada 2 semanas, no mesmo ritmo das sessões de aprendizado da equipe de engenharia, para que todo mundo tenha tempo de experimentar entre uma sessão e outra.
• Lista de experimentos: mantida. Cada pessoa sai com a própria lista de coisas para testar antes da próxima sessão (sim, lição de casa).
• Compartilhamento assíncrono de conhecimento: adicionado. Carolina Martin sugeriu compartilhar qualquer coisa útil no momento em que fica pronta, e isso virou nosso canal #tech-tips no Slack, onde a empresa toda posta hoje ferramentas, instruções e configurações.
• Grupo aberto: adicionado. Quem chega à equipe entra se quiser, então o grupo continua crescendo.

Como é a nossa cultura de aprendizado toda semana

Todo mundo ensina, todo mundo aprende

Esse é o aprendizado colaborativo em sua forma mais simples. Quem descobre algo primeiro mostra para o resto, seja qual for o cargo, e quem estava para trás meses atrás hoje compartilha as próprias configurações. Quando Parshad percebeu que ferramentas conectadas demais deixavam Claude mais lento, desativar as que não usamos foi direto para a lição de casa de todo mundo.

Testamos rápido e compartilhamos o que aprendemos

Ferramentas novas são testadas rápido, e os resultados são compartilhados, inclusive o que não funcionou, para a próxima pessoa poupar tempo. Travis Clapp, nosso cofundador e CEO, prototipa ideias de novas funcionalidades com Claude e leva para uma reunião com a equipe de engenharia, para que todo mundo possa clicar, navegar e ver a atualização na hora.

Guias práticos compartilhados

Quando um fluxo de trabalho prova seu valor, ele vira uma skill, uma instrução ou uma configuração reutilizável para o resto da equipe. Carolina usou Claude no navegador para testar novas funcionalidades antes do lançamento, com capturas de tela e um relatório escrito para a equipe de engenharia, e depois pediu a Claude uma primeira versão de uma ferramenta de testes, que entregou ao nosso CTO, Toni Arrebola, com o objetivo de ter uma ferramenta que a equipe inteira possa usar.

O equilíbrio certo entre automação e toque humano

Levamos a IA o mais longe que conseguimos e seguimos atentos aos riscos, por isso buscamos sempre o equilíbrio entre fluxos automatizados e pontos de contato humanos, e entre automação e o nosso próprio pensamento crítico. Uma pessoa sempre revisa o resultado final.

Aprender além da reunião

Nossa equipe de engenharia tem sessões semanais de aprendizado próprias, conduzidas por Toni, e nós vamos com frequência a eventos de IA em Perth para acompanhar as ferramentas mais novas e trazer o que aprendemos de volta para a equipe.

Da minha primeira tarefa com IA até hoje

Na minha primeira sessão, a tarefa era configurar minha conta no Claude e verificar se ela funcionava com Canva.

Algumas semanas depois, criei um centro de comando diário que me recebe toda manhã com as decisões a tomar, as tarefas a fazer e as prioridades do dia.

Alguns meses depois, minha lição de casa foi testar Claude Code na edição de vídeo, e hoje corto com ele os vídeos de estudo de caso dos nossos clientes.

Quase tudo começou com algo que um colega me mostrou, e agora eu também compartilho minhas configurações com a equipe. Uma das minhas sessões de aprendizado favoritas foi mostrar para a equipe como eu uso Claude no dia a dia: como faço pesquisa, como combino elementos diferentes, como peço feedback para melhorar e quais ideias de crescimento poderíamos testar a seguir.

Por que uma cultura de aprendizado forma uma equipe de alto desempenho

Cada fluxo de trabalho que uma pessoa compartilha poupa tempo de todo mundo, e o ganho se acumula na equipe inteira. Uma equipe pequena faz mais, e sobra mais tempo para o trabalho que exige um humano. A Secure Meters faz o mesmo em grande escala: 40 cursos criados a partir do conhecimento de seus especialistas, para mais de 500 colaboradores.

Isso também nos deixa melhores no que vendemos. Somos uma empresa de educação, então aprender faz parte da nossa identidade, e o que descobrimos usando IA por conta própria volta para o modo como desenvolvemos IA para treinamento de colaboradores. A OPTVSN Journey, uma de nossas clientes, já treinou mais de 500 gerentes de produto em IA com Coursebox.

Se você se juntar à equipe Coursebox AI, aprender IA faz parte do trabalho, seja qual for a sua função, e sua primeira sessão provavelmente vai terminar com lição de casa (desculpa!).