O que é aprendizado móvel para empresas? Um guia detalhado

A maioria das empresas acha que o treinamento só pode acontecer quando sua equipe está sentada em uma sala com um quadro branco. No entanto, essa forma tradicional de treinamento tornou-se lenta e cara, e muitas vezes é esquecida em poucos dias.

É aqui que entra o aprendizado móvel para empresas.

Imagine oferecer um treinamento direcionado e pequeno diretamente para os smartphones da sua equipe, seja no escritório ou em todo o país. É conveniente, mais inteligente e comprovadamente melhora a retenção.

Neste guia, explicaremos o que é aprendizado móvel para empresas e por que ele pode ser a atualização que seu treinamento precisa desesperadamente.

Principais conclusões

• Definição: O aprendizado móvel para empresas é um método de treinamento flexível que oferece conteúdo educacional por meio de smartphones ou tablets. Ele permite que os funcionários aprendam em qualquer lugar, diretamente de seus dispositivos móveis.
• Benefícios: Aumenta o engajamento e a retenção, especialmente para equipes remotas ou híbridas. Esse método também é valioso para equipes de linha de frente que precisam de aprendizado rápido e acessível.
• Por que você deve implementá-lo: As empresas usam o aprendizado móvel para reduzir o tempo de treinamento, reduzir os custos gerais e melhorar o desempenho. Isso é possível por meio de módulos personalizados e pequenos.

O que é aprendizado móvel para empresas?

O aprendizado móvel, também conhecido como m-learning, é um método de treinamento que permite que os funcionários acessem materiais didáticos por meio de seus dispositivos móveis. Em vez de participarem de longas sessões de treinamento ou ficarem presos a um desktop, os funcionários podem participar de aulas curtas e interativas em seus telefones.

No mundo dos negócios, essa abordagem já transformou a forma como as equipes aprendem, aprimoram suas habilidades e se mantêm alinhadas com suas funções.

Na verdade, de acordo com Globe Newswire, espera-se que o mercado global de aprendizado móvel alcance 80,1 bilhões de dólares até 2027. Isso mostra a rapidez com que as empresas estão aceitando estratégias de treinamento que priorizam a mobilidade.

Aprendizado móvel versus eLearning e microlearning tradicionais

As pessoas costumam confundir o aprendizado móvel, o e-learning tradicional e o microlearning. No entanto, eles não são os mesmos.

O eLearning tradicional normalmente envolve conteúdo de formato longo fornecido em desktops ou laptops. Os exemplos incluem palestras em vídeo completas, módulos detalhados do PowerPoint ou cursos de conformidade de uma hora hospedados em um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS).

Por outro lado, o microlearning se concentra em experiências de aprendizado curtas e direcionadas, geralmente levando de 3 a 10 minutos cada. Não é exclusivo para dispositivos móveis e pode ser entregue via desktop.

Quanto ao aprendizado móvel, ele foi projetado especificamente para smartphones e tablets. Ele combina a flexibilidade do acesso móvel com a conveniência de microaprendizado.

Exemplo: Em vez de assistir a um vídeo de 45 minutos sobre protocolos de segurança em um desktop, um técnico de campo recebe um módulo móvel de 5 minutos com um vídeo rápido, uma lista de verificação e um pequeno questionário.

Por que o aprendizado móvel funciona nos negócios: três razões

Veja por que o aprendizado móvel se destaca nas empresas:

1. Flexibilidade e acessibilidade

O aprendizado móvel atende aos funcionários onde eles estão, em um sentido literal. Seja no chão de fábrica, no campo ou trabalhando em casa, o treinamento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de seus smartphones. Isso”a qualquer hora, em qualquer lugar” o acesso elimina a necessidade de horários rígidos ou sessões presenciais.

2. Maior engajamento e retenção

O aprendizado móvel melhora a capacidade dos funcionários de absorver e aplicar o conhecimento. De acordo com pesquisas, o aprendizado baseado em dispositivos móveis aumenta retenção em até 45%.

Isso mostra que módulos curtos e interativos mantêm os alunos mais engajados e focados. Por causa disso, os funcionários agora podem receber treinamento em sessões menores e menos intimidantes, o que leva a uma melhor compreensão e a menos desistências.

3. Eficiência de custo e tempo

O aprendizado móvel reduz os custos de treinamento ao eliminar a necessidade de salas de aula, instrutores, manuais impressos e despesas de viagem. Também é mais rápido de implementar, o que o torna ideal para integração, conformidade ou atualizações de produtos.

Cinco principais benefícios do aprendizado móvel para empresas

O aprendizado móvel traz vantagens significativas. Não é exagero, apenas um impacto real e mensurável. Aqui estão os cinco benefícios significativos do aprendizado móvel para empresas:

1. Aprendizado personalizado e na hora certa

O aprendizado móvel permite que os funcionários acessem aulas curtas e relevantes exatamente quando necessário. É como ter um treinador pessoal no bolso que os orienta passo a passo em cada tarefa em questão.

Isso”treinamento just-in-time” o acesso melhora a memória, reduz a confusão e ajuda as pessoas a aprenderem enquanto fazem.

Pesquisas também mostram que 68% dos funcionários preferem o aprendizado móvel porque ele se encaixa em seus horários e permite que eles aprendam em qualquer lugar.

2. Aprendizagem social e orientada por colegas

O m-learning geralmente inclui recursos como comentários no aplicativo, discussões em grupo e ferramentas de compartilhamento. Isso permite que os colegas de trabalho aprendam uns com os outros, façam perguntas e forneçam feedback em tempo real.

Além disso, as pessoas aprendem melhor quando fazem isso juntas. Aprendizagem entre pares cria confiança, aumenta a participação e mantém o conteúdo mais relacionável e prático. Também melhora significativamente o desempenho, o que significa que os funcionários têm maior probabilidade de concluir o treinamento.

3. Reforço contínuo

Em vez de despejar todas as informações de uma só vez, o aprendizado móvel fornece conhecimento em partes menores ao longo do tempo. Curiosamente, a maioria das pessoas esquece 50 a 70% de seu aprendizado em uma semana. É por isso que o reforço contínuo é essencial, pois mantém as aulas atualizadas.

De acordo com o Brandon Hall Group, foi demonstrado que reforçar o aprendizado e incorporá-lo às tarefas diárias exatamente quando necessário melhora produtividade dos funcionários em 25%.

4. Conclusão mais rápida e maior engajamento

Os funcionários podem concluir os cursos móveis com muito mais rapidez porque são curtos, interativos e fáceis de digerir. Isso também aumenta a probabilidade de eles terminarem o treinamento em primeiro lugar.

O treinamento lento ou tedioso geralmente é ignorado, tornando o conteúdo móvel muito mais valioso, especialmente quando inclui recursos visuais. Até mesmo estudos apoiam essa afirmação, mostrando que os alunos móveis concluem seus módulos de treinamento 45% mais rápido do que outros alunos e estão mais engajados.

5. Custos mais baixos e fácil escalabilidade

Você não precisa mais de salas de aula, materiais impressos ou despesas de viagem para ensinar algo novo aos seus funcionários. Agora isso pode ser feito de qualquer lugar.

Quando um curso é criado, ele pode ser compartilhado instantaneamente com 10 ou até 10.000 funcionários imediatamente. É ideal para equipes em crescimento, funcionários remotos ou empresas que precisam treinar rapidamente pessoas em diferentes locais. Você também pode adicionar um questionário no final para determinar o quanto um funcionário aprendeu.

Desafios comuns do aprendizado móvel e como superá-los

Embora o aprendizado móvel para empresas ofereça enormes benefícios, ele tem seus desafios. Muitas empresas lutam para acertar porque isso pode ser complicado. Vamos detalhar os problemas mais comuns e como resolvê-los.

1. Fragmentação técnica (diferentes dispositivos e compatibilidade do sistema operacional)

Nem todos os funcionários usam os mesmos dispositivos. Alguns têm telefones Android, enquanto outros usam iPhones ou tablets mais antigos. Os tamanhos de tela, as versões dos aplicativos e os sistemas operacionais também variam.

Se sua plataforma de aprendizado móvel não for otimizada para dispositivos diferentes, seus funcionários poderão enfrentar problemas de layout, desempenho lento ou até mesmo falhas no aplicativo.

Solução: A melhor abordagem é escolher uma solução de aprendizado móvel que ofereça suporte ao design responsivo e funcione em navegadores iOS, Android e da Web. A maioria principais plataformas de LMS para treinamento corporativo, como o Coursebox, oferecem experiências móveis totalmente responsivas que resolvem esse problema.

2. Complexidade do design de conteúdo

O aprendizado móvel para empresas precisa ser simples, visual e interativo. É porque os funcionários geralmente não têm tempo para aprender fora da semana de trabalho de 40 horas.

Se seu conteúdo for chato ou difícil de ler, seus funcionários se recuperarão imediatamente. Eles podem ignorar a lição ou clicar nela sem realmente aprender nada.

Solução: use uma estratégia de design de conteúdo que priorize dispositivos móveis. Divida as aulas em segmentos curtos (3 a 5 minutos), use fontes grandes, botões interativos e mídias como vídeos ou notas de voz.

3. Lidando com distrações em ambientes móveis

Nossos smartphones estão cheios de distrações, especialmente nesta era das mídias sociais. Devido a isso, é fácil para os alunos perderem o foco ao treinar em um dispositivo móvel. Mesmo aulas bem elaboradas se tornam ineficazes se os usuários não estiverem mentalmente presentes.

Solução: A única maneira de superar isso é usando técnicas de gamificação para treinamento corporativo, como barras de progresso, pontos ou insígnias, para tornar o treinamento divertido e gratificante.

Além disso, use lembretes curtos ou microdesafios em vez de conteúdo longo para melhorar o foco dos funcionários.

Para que as empresas usam o aprendizado móvel

Muitas empresas usam o aprendizado móvel para melhorar o desempenho dos funcionários e manter suas equipes crescendo. Mas como exatamente as empresas estão colocando o aprendizado móvel em prática?

Aqui estão alguns dos casos de uso mais comuns e eficazes:

1. Treinamento de integração e conformidade

Os novos contratados nem sempre têm tempo (ou paciência) para horas de vídeos de treinamento ou documentos longos. É aí que entra o aprendizado móvel para empresas e muda o jogo com aulas de integração curtas e estruturadas.

Seja saúde e segurança, privacidade de dados ou políticas da empresa, a entrega móvel garante que sua equipe conclua o treinamento necessário a tempo e com provas. Os alunos podem concluir facilmente os módulos em seus telefones, mesmo antes do primeiro dia.

2. Atualizações de vendas e produtos

As equipes de vendas se movem constantemente para encontrar clientes e construir uma base de clientes. Eles sempre precisam de acesso rápido a atualizações de produtos, preços ou novos pontos de venda para promover a marca.

O aprendizado móvel é útil, pois mantém os representantes de vendas informados sem afastá-los do trabalho.

3. Treinamento de habilidades sociais e liderança

Habilidades como comunicação, resolução de problemas e liderança não são construídas da noite para o dia. Eles se desenvolvem como resultado do aprendizado contínuo e da introspecção.

A única maneira de apoiar esse desenvolvimento é por meio de pequenas aulas de liderança e cenários da vida real. Dessa forma, os funcionários podem aprender e aplicar novas habilidades no momento, não apenas na sala de aula.

4. Segurança e operações de campo

Retornar a um computador para treinamento não é realista para profissionais de construção, logística ou saúde. Para resolver esse problema, as empresas agora oferecem treinamento por meio do aprendizado móvel.

Os trabalhadores de campo podem acessar esse conhecimento no local, seja para uma rápida atualização sobre um procedimento de segurança, como usar novos equipamentos ou o que fazer em caso de emergência. Ele reduz o risco, melhora a conformidade com a segurança e mantém todos protegidos.

Tendências futuras no aprendizado móvel para empresas

O aprendizado móvel já está transformando a forma como as empresas treinam suas equipes. Mas isso é só o começo. Veja o que o futuro reserva para o aprendizado móvel e como ele pode realmente ser melhorado:

1. A ascensão das recomendações de IA e dos chatbots

A inteligência artificial está tornando o aprendizado mais inteligente. Ele pode monitorar o comportamento, a velocidade de aprendizado e os interesses do usuário e, em seguida, sugerir os cursos certos no momento certo. É como ter um treinador pessoal para cada funcionário.

Chatbots de IA também estão se tornando uma ferramenta fundamental. Eles podem responder a perguntas de treinamento em tempo real, questionar usuários sobre aulas anteriores ou orientá-los em um processo sem apoio humano.

Além disso, estudos mostraram que a IA no treinamento tem o potencial de aumentar os funcionários eficiência em até 30%. É por isso que as empresas estão mais inclinadas a isso.

2. Tecnologia imersiva: AR, VR e simulações

A Realidade Aumentada (AR) e a Realidade Virtual (VR) estão trazendo treinamento prático para dispositivos móveis. Em vez de assistir a um vídeo sobre procedimentos de segurança, os funcionários podem praticar em um ambiente simulado. Tudo o que eles precisam é de um telefone celular ou de um fone de ouvido VR.

Isso é especialmente útil em setores em que erros na vida real podem ser perigosos ou caros, como construção, manufatura ou saúde.

3. A abordagem que prioriza dispositivos móveis continuará liderando

Mais da metade (quase 59,7%) de todo o tráfego da Internet agora vem de dispositivos móveis, e essa tendência não diminuirá tão cedo. Para as empresas, isso significa que o aprendizado móvel continuará sendo o método preferido para treinar equipes de linha de frente, híbridas e remotas.

As plataformas que não priorizam a UX móvel ficarão para trás. O futuro foi criado para telas pequenas com impacto significativo, desde melhores notificações push até aprendizado ativado por voz.

Quer simplificar o treinamento? Aqui está por onde começar

Se você está explorando o aprendizado móvel para empresas, é provável que já esteja sentindo a pressão de criar um módulo de treinamento e gerenciá-lo. As ferramentas tradicionais que você pode estar usando agora não foram criadas para serem rápidas. Mas com a IA, tudo fica mais fácil.

É aqui que o Coursebox se encaixa perfeitamente com sua plataforma de treinamento baseada em IA.

Ele foi projetado para aliviar a carga de seus ombros. Com nosso software, você pode transformar instantaneamente seu conteúdo em cursos interativos, gerar vídeos, questionários e avaliações automaticamente com feedback personalizado de IA.

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Perguntas frequentes

1. O aprendizado móvel é mais eficaz em comparação com o e-learning?

Sim Estudos mostram que o aprendizado móvel melhora a retenção de conhecimento em até 45% em comparação com o aprendizado baseado em desktop. Seus pequenos módulos e acessibilidade ajudam os funcionários a lembrar e aplicar o que aprenderam.

2. Qual deve ser a duração dos módulos de aprendizagem móvel?

Idealmente, os módulos de aprendizagem móvel devem ter de 3 a 7 minutos de duração. Esse comprimento apoia o engajamento e a retenção. Essas rajadas curtas se encaixam facilmente em intervalos ou entre tarefas e reduzem a sobrecarga cognitiva.

3. Como acompanho o progresso do aprendizado móvel?

Use plataformas como o Coursebox com análises integradas. Por meio dele, você pode visualizar as taxas de conclusão do módulo, as pontuações do questionário, o tempo gasto e o progresso geral do curso. Isso ajuda você a otimizar mais seu conteúdo e medir o ROI de seus módulos de treinamento móvel.

4. Quais tipos de treinamento funcionam melhor em smartphones?

Alguns tipos de treinamento que funcionam melhor em dispositivos móveis incluem treinamento de conformidade, integração, microaprendizado, exercícios de segurança, atualizações de produtos e atualizações de habilidades sociais. Todos eles funcionam bem em dispositivos móveis, pois se encaixam melhor em horários de trabalho ocupados.