LMS-woordenlijst (A-Z)

Deze woordenlijst bevat een overzicht van de belangrijkste termen en ideeën uit de wereld van leerbeheersystemen (LMS).

Je vindt er duidelijke uitleg van concepten zoals asynchroon leren, synchroon leren, gemengd leren, gamificationen SCORM. Het behandelt ook essentiële elementen zoals cursusbeheer, educatief ontwerp, competentiegericht lerenen beoordelingen.

Of je nu nieuwsgierig bent naar gepersonaliseerde leertrajecten of wilt u begrijpen hoe deze tools en strategieën bij elkaar passen, dan maakt deze gids het LMS-landschap gemakkelijker te verkennen.

EEN

Evaluatie

Een manier om te controleren hoe goed cursisten het cursusmateriaal begrijpen. Dit kan door middel van quizzen, enquêtes of opdrachten zijn, afhankelijk van wat de training beoogt te bereiken.

Asynchroon leren

Leren dat volgens het schema van elke leerling gebeurt, niet tegelijkertijd. Mensen volgen cursussen wanneer dat in hun routine past.

Analyses en rapportage

Hulpmiddelen in een leerbeheersysteem (LMS) die gegevens verzamelen en weergeven over de voortgang, activiteit en prestaties van leerlingen.

Auteurstool

Software die wordt gebruikt om e-learningcontent te maken die werkt op elk SCORM-compatibel LMS, zodat je content niet opnieuw hoeft te doen als je van platform wisselt.

Creatie van AI-cursussen

Technologie die kunstmatige intelligentie gebruikt om leren te personaliseren, ondersteuning te automatiseren en gegevens te analyseren.

Geaccrediteerde aanbieder van opleidingen

Een vertrouwde organisatie die is goedgekeurd om cursussen te geven die voldoen aan de officiële kwaliteitsnormen.

AICC (CBT-commissie)

AICC werd opgericht in 1993 en hielp verschillende e-learningsystemen samen te werken. Hoewel het nu minder wordt gebruikt dankzij SCORM, stelt het belangrijke normen voor toekomstige leertechnologie.

Augmented Reality (AR)

Software die verandert wat je in de echte wereld ziet door digitale elementen toe te voegen. AR wordt een interessant hulpmiddel voor bedrijfstrainingen.

API-sleutel

Een veilige code waarmee andere software, zoals virtuele klaslokalen, verbinding kan maken met je LMS.

Luchtvaartopleiding

Gespecialiseerde online cursussen voor luchtvaartpersoneel, gericht op veiligheid, naleving en technische vaardigheden.

B

Blended learning

Een mix van traditionele persoonlijke lessen en online lessen. Leerlingen nemen deel aan persoonlijke sessies, maar voltooien sommige onderdelen ook online met hulpmiddelen voor gemengd leren.

Badge

Een digitale prijs die wordt uitgereikt aan leerlingen na het voltooien van een cursus of het bereiken van een mijlpaal.

Bericht uitzenden

Een eenmalige aankondiging die naar alle gebruikers of een geselecteerde groep wordt gestuurd voor updates of herinneringen.

Breakout-ruimte

Een kleinere virtuele ruimte in een online sessie waar deelnemers zich in groepen opsplitsten voor activiteiten.

Uploaden in bulk

Een functie waarmee gebruikers veel bestanden of records tegelijk kunnen uploaden, wat tijd bespaart.

C

Cursus

Een reeks lessen en materialen die zijn ontworpen om een bepaald onderwerp of een bepaalde vaardigheid aan te leren.

Cursusbeheer

LMS-functies die helpen bij het maken, geven en controleren van cursussen via een gecentraliseerd dashboard voor zowel studenten als cursusleiders.

Competentie

Een specifieke vaardigheid of vaardigheid die een leerling moet beheersen voor zijn werk of opleiding.

Competentiegericht leren

Training die gericht is op het beheersen van specifieke vaardigheden in plaats van de tijd die in de klas wordt doorgebracht.

Het schrijven van cursussen

Het proces waarbij cursussen worden gemaakt met speciale software, waarbij inhoud, media en interactieve elementen worden toegevoegd om leerdoelen te bereiken.

Certificering

Een diploma dat wordt gegeven aan studenten die een cursus of module met succes hebben afgerond. Het laat zien dat ze de aangeleerde vaardigheden of kennis hebben opgedaan.

Training voor klanten

Training die bedoeld is voor klanten om hen te helpen een product of dienst goed te gebruiken, waarbij vaak het hele klanttraject wordt behandeld.

Samenwerkend leren

Functies in LMS'en waarmee leerlingen kunnen samenwerken aan projecten, ideeën kunnen delen en in realtime kunnen communiceren.

Nalevingstraining

Nalevingstraining is een opleiding die werknemers helpt om wetten, voorschriften en bedrijfsbeleid die relevant zijn voor hun werk te begrijpen en te volgen.

Crosstraining

Bij cross-training leren werknemers vaardigheden uit verschillende functies, zodat ze meer dan één rol kunnen vervullen.

Storytelling op basis van cases

Gebruik voorbeelden of cases uit de praktijk om concepten aan te leren door echte problemen aan te pakken.

Kanaal leren

Wanneer bedrijven leermateriaal delen op verschillende LMS-platforms, wat tijd en moeite bespaart door te lenen in plaats van nieuwe cursussen te creëren.

Bedrijfstrainingen

Trainingspraktijken en programma's die zijn ontworpen om de vaardigheden en kennis van werknemers te verbeteren voor zakelijk succes.

Cursuscatalogus

Een centrale plek waar studenten beschikbare cursussen vinden en zich registreren.

Gemeenschappen

Interactieve ruimtes voor leerlingen en docenten om ideeën en hulpmiddelen uit te wisselen en samen te werken, live of asynchroon.

Training voor klanten

Educatieve programma's voor klanten die klanten leren hoe ze producten of diensten effectief kunnen gebruiken.

cmi5

Een moderne standaard die functies van SCORM en xAPI combineert, waardoor cursussen de voortgang van studenten zelfs offline kunnen volgen.

CLAIMS

Een brede term voor systemen die leerinhoud beheren, waaronder zowel LMS- als LCMS-platforms die voldoen aan SCORM.

Wolk

Externe servers die gegevens opslaan en gebruikers overal toegang geven tot inhoud.

LMS in de cloud

Een online gehost leerbeheersysteem („in de cloud”), dat op elk moment toegankelijk is zonder software te installeren.

CBT (computergebaseerde training)

Elke training die via een computer wordt gegeven, inclusief LMS-cursussen.

Inhoudsbibliotheek

Een verzameling leermateriaal dat beschikbaar is voor gebruik in cursussen, hetzij via het LMS zelf, hetzij afzonderlijk gebouwd.

D

DEI-opleiding

DEI-training is een opleiding die werknemers helpt inzicht te krijgen in diversiteit, gelijkheid en inclusie om een eerlijke en respectvolle werkplek te creëren.

Dashboard (dashboard voor leerlingen/beheerders)

Een centrale plek waar leerlingen de voortgang volgen en updates krijgen, terwijl beheerders gebruikers en inhoud beheren.

Discussieforum

Een digitale ruimte waar leerlingen en cursusleiders berichten plaatsen en op onderwerpen gebaseerde gesprekken voeren.

Builder voor slepen en neerzetten

Een gebruiksvriendelijke manier om inhoud te creëren en te ordenen door elementen te slepen zonder dat je coderingsvaardigheden nodig hebt.

Dynamische inhoud

Inhoud die verandert op basis van acties, rollen of voorkeuren van cursisten, zoals het ontgrendelen van nieuwe modules na een toets.

In kaart brengen van domeinen

Je aangepaste websiteadres (zoals learn.yoursite.com) koppelen aan je LMS-platform.

E

eLearning

Training gegeven via het internet met behulp van digitale apparaten en software.

Delen van eLearning-inhoud

Informatie opsplitsen in kleine, beheersbare stukjes om het leren gemakkelijker te maken.

Personalisatie van eLearning

Leermateriaal aanpassen aan de vaardigheden en behoeften van elke leerling in plaats van voor iedereen dezelfde inhoud te gebruiken.

Training voor medische noodhulp

De training voor spoedeisende medische hulp leert mensen hoe ze snel eerste hulp en levensreddende zorg kunnen verlenen in dringende medische situaties totdat professionele hulp arriveert.

Onboarding van werknemers

Activiteiten en leermogelijkheden die nieuwe werknemers helpen om vertrouwd te raken met hun rol en bedrijfscultuur.

Uitgebreide bedrijfstraining

Trainingsprogramma's die zijn gemaakt voor mensen buiten het bedrijf, zoals klanten, partners of leveranciers.

eCommerce-integratie

Functies waarmee LMS-platforms cursussen of digitale producten met betalingsverwerking kunnen verkopen.

Onderwijsinstellingen

Scholen, hogescholen en universiteiten die LMS-platforms gebruiken om cursussen en studenten te beheren.

E-mailmarketing

Het verzenden van promotionele of informatieve e-mails naar cursisten of leads.

Ingebedde inhoud

Video's, documenten of presentaties die rechtstreeks in de lessen worden geplaatst voor een soepele weergave.

Opleiding van werknemers

Cursussen die zijn ontworpen om de vaardigheden en kennis van werknemers op het werk te verbeteren.

Inschrijving

Inschrijven of toegevoegd worden aan een cursus of trainingsprogramma.

LMS voor ondernemingen

Een krachtig LMS dat is ontwikkeld voor grote organisaties met geavanceerde functies en integratieopties.

Evaluatie

Meten hoe effectief leren is door middel van tests, quizzen of feedback.

Training op basis van evenementen

Geplande trainingssessies, zoals webinars of workshops, die op een vast tijdstip plaatsvinden.

F

Formatieve beoordeling

Regelmatige tests of quizzen tijdens een cursus om de voortgang te controleren en het leerproces te begeleiden.

Omgedraaid leren

Een methode waarbij leerlingen thuis nieuwe stof bestuderen en vervolgens de lestijd gebruiken voor discussie en dieper begrip.

Formeel leren

Gestructureerd leren onder begeleiding van een instructeur met vastgestelde doelstellingen.

Feedback

Informatie die leerlingen krijgen over hun werk om hen te helpen zich te verbeteren en continu te leren.

Opslagplaats voor bestanden

Een centrale plek waar alle cursusbestanden en bronnen worden opgeslagen en gemakkelijk toegankelijk zijn.

Flexibel leren

Leren waarmee gebruikers in hun eigen tempo en volgens hun eigen schema kunnen studeren.

Omgedraaid klaslokaal

Een manier van lesgeven waarbij leerlingen zelf materiaal bekijken voordat ze de lestijd gebruiken voor interactieve activiteiten.

Eerstelijns training

Cursussen die zijn ontworpen voor klantgericht personeel om essentiële vaardigheden opbouwen en kennis.

G

Op games gebaseerd leren

Met behulp van platforms voor gamified learning om vaardigheden aan te leren die leerlingen in het echte leven kunnen toepassen.

Gamificatie

Spelelementen zoals punten en badges toevoegen om leerlingen te motiveren en de training aantrekkelijker te maken.

Cijferlijst

Een digitale tool die de cijfers van studenten registreert en toont.

Grijze etikettering

Brandingsoftware om het logo van zowel de softwareleverancier als de klant te tonen, waarbij de ervaring van de leerling wordt aangepast.

Naleving van de AVG

Volgens de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming om de persoonlijke informatie van gebruikers binnen het platform te beschermen.

Doelen stellen

Het definiëren van duidelijke, meetbare doelstellingen die leerlingen tijdens de training willen bereiken.

Rang

Een score of evaluatie die wordt gegeven op basis van de prestaties van de leerling tijdens toetsen of opdrachten.

Groepssamenwerking

Tools waarmee leerlingen kunnen samenwerken aan projecten, discussies of opdrachten binnen het LMS.

Toegang voor gastgebruikers

Hiermee kunnen niet-geregistreerde gebruikers beperkte inhoud bekijken of sessies bijwonen zonder volledige toegang tot het platform.

H

H5P (HTML5-pakket)

Een open-source tool voor het maken van interactieve leerinhoud zoals video's, quizzen en presentaties.

Praktische training

Leren door middel van praktische oefeningen waarmee leerlingen vaardigheden kunnen toepassen in praktijkscenario's.

Opleiding in de gezondheidszorg

Cursussen ontworpen voor medische professionals over veiligheid, naleving en protocollen met behulp van software voor opleiding in de gezondheidszorg.

Helpdeskondersteuning

Een systeem dat technische ondersteuning biedt aan gebruikers die problemen hebben met het platform.

Hiërarchische voorkeur

Instellingen die gebruikers, rollen en machtigingen op een gestructureerde manier organiseren voor eenvoudiger beheer.

Gehost LMS

Een leerbeheersysteem dat door een provider op externe servers wordt opgeslagen en beheerd en dat onderhoud en schaalbaarheid biedt.

Opleidingen in de horeca

Gespecialiseerde cursussen gemaakt met software voor opleiding in de horeca voor het verbeteren van vaardigheden in de horeca.

IK

Instructeur

Een persoon die de training leidt, leerlingen begeleidt en feedback geeft.

IMS gewone cartridge

Een standaard die helpt om cursusmateriaal eenvoudig te verplaatsen tussen verschillende LMS-platforms.

ILT (training onder leiding van een instructeur)

Trainingssessies live geleid door een instructeur, persoonlijk of online.

Implementatie van LMS

Het proces waarbij een leerbeheersysteem (LMS) wordt opgezet en in gebruik wordt genomen.

Educatief ontwerp

Het creëren van leermateriaal en cursussen, georganiseerd rond duidelijke doelstellingen en behoeften van leerlingen.

Informeel leren

Leren door middel van dagelijkse activiteiten zoals lezen, video's bekijken of chatten met leeftijdsgenoten.

Geïnstalleerd LMS (LMS op locatie)

Software voor leerbeheer die wordt geïnstalleerd en uitgevoerd op de eigen servers van een bedrijf.

iFrame-inhoud

Een manier om externe inhoud zoals video's of webpagina's rechtstreeks in een cursusmodule of webpagina in te sluiten.

Meldingen in de app

Waarschuwingen of berichten die op het platform verschijnen om gebruikers te informeren over updates of prestaties.

Onderwijsniveaus

Verschillende moeilijkheidsgraden in een cursus, zoals beginners, halfgevorderden of gevorderden, waarbij leerlingen stap voor stap worden begeleid.

J

Just-in-time leren

Leren gericht op het verkrijgen van specifieke kennis op het moment dat die nodig is.

K

Kennisbasis

Een verzameling artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen waarmee leerlingen snel informatie kunnen vinden.

Evaluatie van Kirkpatrick

Een methode voor het meten van de effectiviteit van trainingen op vier niveaus: reactie, leren, gedrag en resultaten.

Taggen van trefwoorden

Tags toewijzen aan cursussen of inhoud om het zoeken en filteren te vergemakkelijken.

L

Leerbeheersysteem (LMS)

Software die helpt bij het maken, geven en volgen van online cursussen voor studenten binnen of buiten een organisatie.

Leerdoelen

Duidelijke doelen die uitleggen wat leerlingen moeten kunnen doen na het afronden van een cursus.

Leertraject

Een geplande reeks cursussen die bedoeld zijn om leerlingen te helpen stap voor stap vaardigheden op te bouwen.

Les

Een gericht deel van een cursus dat een specifiek onderwerp behandelt.

LTI (interoperabiliteit van leermiddelen)

Een standaard waarmee tools van derden probleemloos verbinding kunnen maken met LMS-platforms.

Recordstore voor leren (LRS)

Een database waarin leeractiviteiten en resultaten worden opgeslagen, vaak gebruikt met xAPI.

Live streamen

Realtime videosessies zoals webinars of Q&A's uitzenden via het LMS.

LMS voor trainers

Een versie van het LMS die speciaal is ontworpen voor docenten en die tools biedt zoals planning en beoordeling.

Scorebord

Een scherm waarop de klassementen van leerlingen worden weergegeven op basis van punten of prestaties om vriendschappelijke wedstrijden aan te moedigen.

Taaltraining

Cursussen gericht op het aanleren van nieuwe talen of het verbeteren van taalvaardigheden.

M

Microlearning

Korte, gerichte leersessies waarin grote onderwerpen worden opgedeeld in kleine, gemakkelijk te begrijpen stukjes.

Mobiel leren

Training toegankelijk via mobiele apparaten, zodat leerlingen altijd en overal kunnen studeren.

Module

Een groep gerelateerde lessen of activiteiten die deel uitmaken van een cursus.

Meesterschap

Wanneer een leerling een vaardigheids- of kennisgebied volledig begrijpt en kan toepassen.

MOOC (massale open online cursus)

Gratis online cursussen beschikbaar voor grote aantallen mensen over de hele wereld.

Opleiding in de productie

Cursussen die zijn afgestemd op productiemedewerkers, met betrekking tot het gebruik van apparatuur, veiligheid en kwaliteitsnormen.

N

Native mobiele app

Een mobiele app die speciaal is ontworpen voor platforms zoals iOS of Android, die soepele en geoptimaliseerde prestaties biedt.

Navigatiemenu

Een lijst met links of knoppen in het LMS waarmee gebruikers snel kunnen schakelen tussen cursussen, modules en functies.

Niet-lineair leren

Een flexibele leerstijl waarbij gebruikers de volgorde van de modules kiezen in plaats van een vast pad te volgen.

O

Hosting op locatie

Software die wordt gehost op servers in het fysieke kantoor van een bedrijf en biedt meer controle.

Open source LMS

Software met vrij toegankelijke en bewerkbare broncode, vaak gratis te gebruiken en aan te passen.

OTJ-opleiding

OTJ-training, een afkorting van on-the-job training, vindt plaats tijdens het eigenlijke werk, vaak na de onboarding.

Onboarding

Het proces van het verwelkomen en trainen van nieuwe gebruikers of werknemers op een platform of bedrijf.

Online academie

Een merkportaal met meerdere cursussen in een georganiseerde structuur voor studenten.

Badge openen

Een digitaal certificaat dat leerlingen verdienen voor vaardigheden of prestaties die kunnen worden gedeeld op sociale media.

P

Storytelling op basis van problemen

Lesgeven door problemen op te lossen om de beste oplossingen te vinden.

portaal

De startpagina of het dashboard van een LMS, aangepast op basis van gebruikersrollen.

Voortgangsverslagen

Updates die laten zien hoe het met leerlingen gaat in vergelijking met de gestelde doelen.

PENS (Package Exchange Notification Services)

Een systeem dat automatisch cursusinhoud van ontwerptools rechtstreeks naar LMS-platforms verzendt.

Opleiding voor partners

Cursussen ontworpen met software voor de opleiding van partners voor zakenpartners, wederverkopers of distributeurs om kennis en vaardigheden te verbeteren.

Gepersonaliseerd leren

Cursussen, tempo en activiteiten aanpassen aan de unieke behoeften van elke cursist.

Plug-in

Een software-add-on die nieuwe functies of hulpmiddelen aan het LMS toevoegt.

Pre-evaluatie

Een test die vóór de training wordt gegeven om de bestaande kennis of vaardigheden van de leerlingen te controleren.

Proctoring

Leerlingen volgen tijdens online tests om bedrog te voorkomen.

Gepatenteerd LMS

Een closed-source LMS dat eigendom is van een bedrijf, waarvoor een licentie vereist is en ondersteuning van leveranciers wordt geboden.

Pushmeldingen

Automatische meldingen die naar de apparaten van gebruikers worden gestuurd voor herinneringen, updates of aankondigingen.

Q

QTI (vraag- en testinteroperabiliteit)

Een standaard voor het maken en delen van quizzen en tests in verschillende leersystemen.

Kwalitatieve beoordeling

Evaluaties gebaseerd op open reacties, observaties of feedback in plaats van alleen scores.

Vragenbank

Een verzameling quiz- of testvragen, gerangschikt op onderwerp of moeilijkheidsgraad voor eenvoudig gebruik.

Quiz

Een reeks vragen om het inzicht van de cursisten tijdens of na een cursus te testen.

R

Snel leren

Snel en efficiënt cursussen maken, met minder middelen.

Responsief ontwerp

Een leerplatform dat de indeling aanpast aan het scherm van elk apparaat.

ROI (rendement op investering)

EEN maatstaf voor de winst verkregen uit training in vergelijking met de bestede kosten.

Snelle authoring

Hulpmiddelen waarmee materialen zoals PowerPoint-presentaties snel worden omgezet in interactieve LMS-cursussen.

Realtime samenwerking

Een functie waarmee leerlingen of cursusleiders live kunnen samenwerken aan projecten of documenten.

Dashboard voor rapportage

Een hulpmiddel in het LMS dat analyses toont over de voortgang van cursisten, het gebruik van de cursus en de betrokkenheid.

Opleiding in de detailhandel

Cursussen gemaakt voor werknemers in de detailhandel over producten, verkoop en klantenservice.

Bewaarpercentage

Het percentage cursisten dat een cursus voltooit van degenen die ermee begonnen zijn.

Toegang op basis van rollen

Machtigingen zijn ingesteld om te bepalen wat gebruikers kunnen doen in het LMS op basis van hun rol.

RTO-conformiteit

Voldoet aan de overheidsnormen die vereist zijn voor officiële aanbieders van beroepsopleidingen.

S

SCORM

Een set regels die ervoor zorgt dat e-learningcursussen op verschillende LMS-platforms kunnen worden gebruikt.

Sociaal leren

Leren door interactie met anderen, zoals discussies en groepswerk.

Synchroon leren

Training waarbij alle leerlingen tegelijkertijd deelnemen, in een klaslokaal of online, met een instructeur.

Leren in eigen tempo

Training waarbij leerlingen in hun eigen tempo door het materiaal bladeren, gebaseerd op het beheersen van vaardigheden.

Op standaarden gebaseerd onderwijs

Een aanpak die duidelijke leerdoelen en verwachtingen vaststelt om consistente vooruitgang te garanderen.

Summatieve beoordeling

Eindtoetsen of evaluaties die meten wat leerlingen hebben bereikt na het afronden van een cursus.

SaaS (software as a service)

Software die online wordt gehost en toegankelijk is via een abonnement of licentie.

Schaalbaar LMS

Een platform dat gemakkelijk meer gebruikers kan toevoegen naarmate de vraag groeit.

Op scenario's gebaseerd leren

Training waarbij leerlingen beslissingen nemen in gesimuleerde verhalen met verschillende uitkomsten.

SCO (deelbaar inhoudsobject)

Een zelfstandige leermodule die de voortgang terugstuurt naar het LMS.

Verhalen vertellen

Verhalen gebruiken om informatie memorabel en boeiend te presenteren.

Studentgerichte benadering van eLearning

Onderwijs dat zich richt op de behoeften en vaardigheden van de leerling, waarbij de inhoud daarop wordt aangepast.

T

Analyse van de opleidingsbehoeften (TNA)

EEN proces om hiaten in vaardigheden te identificeren en plan de training dienovereenkomstig binnen een organisatie.

U

Engagement van gebruikers

Technieken en functies die leerlingen tijdens hun opleiding geïnteresseerd en actief houden.

Registratie van gebruikers

Het proces van het aanmaken van een nieuw LMS-account met persoonlijke informatie en e-mailverificatie.

Rol van de gebruiker

Een set machtigingen die bepaalt wat een gebruiker kan openen of doen in het LMS.

V

VLE (virtuele leeromgeving)

Een digitale ruimte die een traditioneel klaslokaal nabootst, inclusief inhoud, interactie en communicatiemiddelen.

VR (virtuele realiteit)

Meeslepende, door de computer gegenereerde omgevingen, meestal toegankelijk met speciale headsets, voor realistische trainingssimulaties.

Virtueel klaslokaal

Een digitale leerruimte met live video-, chat- en samenwerkingshulpmiddelen.

W

WBT (webgebaseerde training)

Elke training die via het internet wordt gegeven.

Whiteboard

Een digitaal canvas in virtuele klaslokalen om live te schrijven, te tekenen en ideeën te delen.

White labeling

Brandingsoftware zodat de naam en het ontwerp van uw bedrijf worden weergegeven in plaats van die van de provider.

Webinar

Een live online seminar of workshop met video, discussies en vragen en antwoorden.

LMS met een wit label

Een leerbeheersysteem (LMS) aangepast met de huisstijl van een bedrijf, inclusief logo's, kleuren en domeinnamen.

X

xAPI (Experience API/Tin Can API)

Een modern volgsysteem dat leerervaringen registreert op vele platforms en activiteiten uit de echte wereld.

Y

Jaarlijkse compliance-training

Verplichte training die jaarlijks wordt voltooid om te voldoen aan wettelijke of branchevereisten.

Opbrengstpercentage

Het percentage cursisten dat een cursus met succes heeft afgerond van de ingeschrevenen.

Z

Toegang op basis van zones

De toegang tot cursussen of inhoud beheren op basis van afdelingen, regio's of gebruikersgroepen.