Training op het werk: voordelen, soorten en uitdagingen

Er was een tijd dat de werkplek slechts de eindbestemming was voor werknemers. Tegenwoordig is het een startpunt voor groei, aangezien werkgevers bereid zijn meer te investeren in hun werknemers. Training op het werk is een initiatief waarbij organisaties hun personeelsbestand ontwikkelen door middel van coaching, mentoring en soortgelijke methoden.

Nu automatisering industrieën transformeert en digitale tools workflows opnieuw vormgeven, is de mogelijkheid om te leren terwijl je aan het werk bent meer dan een voordeel geworden. Nu is het een strategische noodzaak. De bedrijven die morgen toonaangevend zijn, investeren vandaag in hun mensen, niet door middel van statische trainingshandleidingen, maar door middel van meeslepende ervaringen uit de praktijk.

In deze gids gaan we dieper in op de voordelen en soorten trainingen op het werk. We bespreken ook veelvoorkomende uitdagingen en hoe je deze kunt vermijden.

Wat is een training op het werk?

Training op het werk is een manier van leren die precies in het hart van de plaats gebeurt waar het werk wordt gedaan. In plaats van werknemers uit hun functie te halen om theoretische lessen te volgen, plaatst het leren rechtstreeks in de stroom van dagelijkse taken.

In feite leren werknemers door taken in realtime uit te voeren en resultaten uit de echte wereld te behalen. Training op het werk maakt van werkplekken klaslokalen. Medewerkers doen praktijkervaring op onder begeleiding van mentoren, supervisors of zelfs doorgewinterde collega's.

Naast training bouwt de aanpak ook vertrouwen op en versterkt het de competentie. Het versnelt de reis van de werknemers van beginner naar bijdrager nog verder.

Een eenvoudig voorbeeld van een training op het werk is een nieuwe softwareontwikkelaar die een senior engineer volgt tijdens live coderingssessies. Ze nemen geleidelijk segmenten van een project over totdat ze de volledige implementaties leiden.

Op dezelfde manier neemt een verkoopmedewerker deel aan klantbijeenkomsten met een mentor. Vervolgens voeren ze hun eigen gesprekken met live feedback die hun pitch aanscherpen en hun inzicht in de behoeften van klanten verdiepen.

Training op het werk kan gestructureerd of ongestructureerd zijn.

Gestructureerde training

Gestructureerde training is opzettelijk en georganiseerd. Het bevat meestal vooraf gedefinieerde leerdoelen, checklists, planningen en regelmatige feedbackloops.

Een nieuwe technicus in een fabriek kan bijvoorbeeld een gestructureerd programma van 4 weken doorlopen dat veiligheidsprotocollen, machinekalibratietaken en praktische kwaliteitscontrole-oefeningen omvat. Het leermateriaal van elke week bouwt voort op het laatste, en de leerlingen moeten in elke fase beoordelingen geven.

Ongestructureerde training

Ongestructureerde training op het werk is flexibeler en werkt het beste in omgevingen waar leren gebeurt door onderdompeling en verkenning. Er zijn geen formele lessen bij betrokken. In plaats daarvan nemen werknemers kennis op door middel van observatie en realtime samenwerking.

Denk aan een startup waarbij een marketingassistent een klein team komt versterken en meteen in de campagne duikt. Er is geen officiële syllabus, alleen begeleiding door collega's, ruimte om te experimenteren en voortdurende feedback. Hoewel leren vloeiend is, vindt er groei plaats.

Voordelen van training op het werk

Training op het werk heeft meer voordelen dan alleen het overdragen van kennis aan werknemers. Hier zijn er een paar.

Onmiddellijke impact op de prestaties

Medewerkers hoeven niet te wachten op een trainingssessie om het geleerde toe te passen. Ze gebruiken meteen nieuwe vaardigheden en bouwen momentum op door actie. Als gevolg hiervan ziet de organisatie snellere resultaten, of het nu gaat om het succes van een individueel project of het hele team.

Voortdurende ontwikkeling van vaardigheden

Volgens Research.com 68% van de werknemers geef de voorkeur aan training op de werkvloer. Opleiding op het werk voorziet in deze behoefte door werknemers continue leermogelijkheden te bieden.

Naarmate werknemers meer vaardigheden ontwikkelen, kunnen ze meer bijdragen aan het bedrijf. Bovendien helpt hun persoonlijke en professionele groei hun zelfvertrouwen en werkplezier te vergroten.

Sterkere retentie en betrokkenheid

Mensen gedijen wanneer ze zich gesteund en bekrachtigd voelen. Training op het werk integreert die ondersteuning in hun dagelijkse ervaring. In een Axonify-enquête 92% van de werknemers zei dat de juiste opleiding op de werkplek een positieve invloed heeft op hun betrokkenheid bij het werk.

Wanneer werknemers competenter worden en zich meer op hun gemak voelen in hun rol, neemt hun tevredenheid toe, net als hun loyaliteit aan de organisatie.

Slimmer gebruik van middelen

In plaats van zwaar te investeren in externe trainers of langdurige externe programma's, maakt training op het werk gebruik van interne expertise. Teams delen kennis en leren wordt een gedeelde verantwoordelijkheid, die voor elke organisatie zeer kosteneffectief is.

Betere balans tussen werk en privéleven

Met training op het werk hoeven werknemers geen extra tijd en geld te besteden aan het pendelen van hun werk naar externe trainingssessies. Ze hoeven ook niet deel te nemen aan een training na sluitingstijd, omdat ze tijdens hun werkuren leren. Hierdoor kunnen ze een betere balans tussen werk en privéleven behouden, wat de retentie en het werkplezier verder verbetert.

Soorten trainingen op het werk

Training op het werk kan vele vormen aannemen. Sommige hiervan lesmethoden zijn als volgt.

Job Shadowing

Bij dit type werkt een minder ervaren werknemer samen met een doorgewinterde collega om te observeren hoe taken worden uitgevoerd in realistische scenario's. Het is vaak de eerste stap in het trainingstraject, vooral effectief voor complexe functies waarbij het begrijpen van het waarom achter acties net zo belangrijk is als het hoe.

Een nieuwe HR-coördinator volgt bijvoorbeeld een senior recruiter tijdens interviews en onboardingsessies. Ze leren de subtiele technieken die worden gebruikt om een goede verstandhouding op te bouwen en kandidaten te beoordelen.

Mentorschap en coaching

Allebei mentorschap en coaching vereisen een meer ervaren persoon om de ontwikkeling van een minder ervaren persoon te begeleiden en te ondersteunen. De eerste is echter meer informeel en gebaseerd op relaties, terwijl de tweede meer gestructureerd en taakgericht is.

De mentor biedt ondersteuning en begeleiding aan de mentee op persoonlijk en professioneel niveau. Ondertussen concentreert de coach zich op specifieke taken of doelen.

Rotatietrainingsprogramma's

In dergelijke programma's doorlopen werknemers verschillende afdelingen of functies om een breed begrip van het bedrijf te krijgen. De methode werkt het beste in gevallen waarin je toekomstige leiders moet ontwikkelen of silo's moet doorbreken.

Stel dat een recent afgestudeerde in een leiderschapsontwikkelingsprogramma bij het bedrijf komt. Vervolgens kunnen ze drie maanden in de bedrijfsvoering, drie maanden in de verkoop en drie maanden in de klantenservice werken om een multifunctioneel vaardighedenpakket op te bouwen.

Opleiding van leeftijdsgenoten

Zoals de naam al aangeeft, betekent peertraining werknemers die elkaar onderwijzen. Dit doen ze door middel van informele of taakgerichte leermomenten. Een medewerker in het verkoopteam kan bijvoorbeeld een nieuw lid laten zien hoe de CRM-software van het bedrijf moet worden gebruikt.

Peer training is ook een geweldig hulpmiddel voor teambuilding. Het is minder formeel dan traditionele trainingsmethoden en stelt werknemers in staat om van hun collega's te leren in een meer ontspannen omgeving.

Op simulatie gebaseerde training

Voor werknemers in risicovolle of hooggeschoolde omgevingen, leersimulaties bieden een veilige ruimte om te oefenen zonder gevolgen voor de echte wereld. Enkele voorbeelden hiervan zijn medische mannequins en vluchtsimulatoren.

Een chirurg kan procedures uitvoeren in een gesimuleerde operatiekamer voordat hij assisteert bij daadwerkelijke operaties. Op simulatie gebaseerde training maakt praktijkervaring mogelijk en kan het spiergeheugen en de reactietijd verbeteren.

Leerlingplaatsen

Deze gestructureerde programma's combineren praktijkervaring met leren in de klas. Ze zijn van langere duur en worden vaak gebruikt in technische gebieden en sommige creatieve beroepen.

Een deel van de stage bestaat uit interactie met scenario's uit de echte wereld, terwijl de rest te maken heeft met leren. Docenten kunnen cursussen opzetten om leerlingen te helpen de theoretische aspecten van hun vak te leren.

Coursebox is in dit opzicht een handig hulpmiddel. Instructieontwerpers kunnen bestaande documenten of websites uploaden naar het platform en de AI uitgebreid cursusmateriaal laten maken.

De AI-beoordelingsgenerator maakt verder quizzen en beoordelingen om de leerlingen te testen op hun kennis, terwijl de AI-beoordelaar hun prestaties markeert op basis van de verstrekte rubrieken. Aangezien Coursebox-cursussen wit kunnen worden gelabeld, kun je er de huisstijl van je organisatie aan toevoegen.

Uitdagingen bij training op het werk (en hoe je ze kunt vermijden)

Zoals elke trainingsaanpak kent ook training op het werk enkele obstakels. Hier is een overzicht.

Inconsistente trainingskwaliteit

Wanneer de training informeel wordt gegeven, kan de ervaring enorm variëren, afhankelijk van wie lesgeeft. Sommige werknemers kunnen uitzonderlijke begeleiding krijgen, terwijl anderen misschien blijven gissen.

U kunt dit vermijden door basisnormen te creëren. Ontwikkel trainingsschema's, belangrijkste doelstellingen en checklists die mentoren kunnen volgen.

Gebrek aan feedbackloops

Als leerlingen niet tijdig feedback krijgen, kunnen ze inefficiënte gewoontes ontwikkelen of hun belangrijkste vaardigheden niet verbeteren. Je moet een cultuur van realtime feedback hebben in je organisatie. Moedig supervisors en collega's aan om snelle, constructieve begeleiding te bieden en regelmatige incheckpunten te creëren om de voortgang bij te houden.

Kennisafvoer

Wat gebeurt er als de training te veel afhankelijk is van individuele experts? Institutionele kennis kan verloren gaan als die experts verder gaan.

Om dit aan te pakken, moet u belangrijke processen vastleggen en documenteren. Je kunt video-walkthroughs en interne wiki's gebruiken om kennis binnen de organisatie te houden en niet alleen in de hoofden van een paar mensen.

Conclusie

Wanneer u plannen maakt voor een opleiding op het werk, beschouw dit dan niet als iets dat eenmalig is of slechts een methode. Het is eerder bedoeld als een manier van denken die realtime, continu leren bevordert.

Uw benadering van training moet werknemers in staat stellen om met de organisatie mee te groeien en niet alleen binnen de organisatie. Maak van elke taak een kans om te verbeteren en te leren. Waar theoretische kennis nodig is, gebruik Coursebox om cursussen te maken waar werknemers naar terug kunnen keren wanneer ze hun leerproces willen opfrissen.