10 beste AI-onboardingtools om boeiende ervaringen te creëren

Volgens statistieken kunnen organisaties toenemen retentie van werknemers met bijna 82% via een solide onboarding-systeem. Ook vanuit het perspectief van de consument is het positief. Uit het rapport van Wyzowl bleek dat ongeveer 86% van de consumenten blijf trouw aan een bedrijf dat genadig investeert in onboarding-content om hen te verwelkomen en op te leiden.

Als je onderneming nog geen onboardingsysteem heeft opgezet, is het de hoogste tijd dat je dat doet. Gelukkig is het proces ook niet vervelend. Met behulp van de beste AI-onboardingtools kun je alles binnen enkele minuten efficiënt beheren.

Laten we eens kijken naar de 10 beste AI-onboardingtools die kunnen helpen de productiviteit van nieuwe medewerkers en de klanttevredenheid voor uw bedrijf te verhogen.

Wat is een AI-onboardingtool?

Een AI-tool voor onboarding stelt bedrijven in staat om aangaan nieuwe werknemers tijdens hun onboardingstrajecten. Ze helpen bij het creëren van effectieve leerervaringen voor je klanten.

Met de beste AI-onboardingtool kun je automatisch berichten, cursussen of checklists naar je nieuwe medewerkers of klanten sturen. Sommige organisaties gebruiken deze tools zelfs bijna 90 dagen lang, zodat hun werknemers volledig kunnen wennen aan de taken en doelen die ze naar verwachting zullen bereiken.

Waar moet je op letten in een AI-onboardingtool?

Bij het kiezen van de beste AI-onboardingtools moet je rekening houden met de volgende factoren.

• Gebruiksgemak: Je eerste keuze moet een onboarding-tool zijn met een intuïtief ontwerp en gebruiksvriendelijke functies. Het zou u moeten helpen om processen te vereenvoudigen en te stroomlijnen in plaats van ze ingewikkeld te maken.
• Checklisten voor onboarding: Tools met onboarding-checklists zorgen ervoor dat alle nieuwe medewerkers en klanten een vergelijkbare onboarding-ervaring krijgen.
• Personalisatie-opties: Geweldige tools hebben ongelooflijke personalisatiemogelijkheden. Deze functies helpen u om uw werknemers of klanten betrokken te houden en zich welkom te voelen.
• Kostprijs: Hulpmiddelen die aan uw budget voldoen, zijn zeer nuttig. We raden je aan om degene te kiezen die een gratis proefperiode aanbieden om een voorproefje te krijgen van hun prestaties voordat je uiteindelijk een abonnement kiest.

Nu je weet wat de beste tools voor AI-onboarding zijn, kun je verder gaan om de beste opties te vinden.

De 10 beste tools voor AI-onboarding

Dit zijn onze keuzes.

1. Coursebox

Coursebox is een innovatieve en gratis AI-onboardingtool dat het creëren van cursussen voor nieuwe medewerkers stroomlijnt door educatieve inhoud te creëren, te beheren en aan te bieden. Bovendien is het geavanceerd LXP (platform voor leerervaringen) functies die een soepele, gepersonaliseerde onboarding mogelijk maken, zodat uw nieuwe medewerkers nog beter kunnen leren.

Belangrijkste kenmerken

• Bestanden naar de cursus. De tool helpt je om je bestaande bronnen om te zetten in cursussen voor de opleiding van werknemers.
• AI-beoordeling. Deze functie helpt uw werknemers onmiddellijke feedback en cijfers op basis van je markering.
• AI-leraar. De tool bevat een chatbot die is opgeleid om uw medewerkers te helpen met relevante vragen.
• Wit label. Je kunt deze functie gebruiken om je cursussen en app een eigen naam te geven voor een gemakkelijke gebruikerservaring.

Kost: Je kunt de onboarding gratis starten. Later moet je echter een abonnement kiezen. Het Learning Experience Platform van Coursebox van het merk is beschikbaar voor $99/maand.

2. Gebruikerspiloot

Gebruikerspiloot helpt je een gepersonaliseerde onboarding-ervaring te creëren met de WYSIWYG-builder. U kunt deze tool ook gebruiken om uw werknemers te helpen profiteren van in-app-begeleiding, zodat ze weten hoe ze uw systeem of product effectief kunnen gebruiken. De ingebouwde tooltips en zachte highlights verduidelijken de ingewikkelde aspecten van uw bedrijf.

Belangrijkste kenmerken

• WYSIWYG-bouwer. Deze tool helpt je bij het ontwerpen van je in-app-handleidingen en productrondleidingen voor gebruikers en nieuwe medewerkers aan boord.
• Ingebouwde tooltips. Deze helpen de ingewikkelde aspecten van de tool te verduidelijken, zodat deze eenvoudig kan worden toegepast.
• Productanalyses. Deze functie zorgt ervoor dat je inzicht krijgt in het gedrag van klanten tijdens de onboarding. 

Kost: Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Daarna kun je kiezen voor een relevant pakket met de functies die je nodig hebt om het platform te gebruiken.

Het starterspakket begint bij $249 per maand, terwijl het groeipakket $749 per maand waard is. U kunt ook kiezen voor het Enterprise Pack, dat een aangepast tarief heeft.

3. Bamboe HR

De onboarding-tool op Bamboe HR helpt je om eenvoudige eerste dagen te creëren voor nieuwe medewerkers. Met dit onberispelijke platform kunt u elektronische handtekeningen nemen, aangepaste pre-boardingpakketten maken, gepersonaliseerde e-mails genereren en meer om ervoor te zorgen dat uw werknemers of klanten zich betrokken en welkom voelen. Dit alles helpt u om uw nieuwe medewerkers vanaf het begin succesvol te maken.

Belangrijkste kenmerken

• Sjablonen voor onboarding. De New Hire Packet-sjablonen passen het onboardingproces aan voor verschillende soorten taken, locaties en afdelingen. Dit helpt de administratieve belasting te verminderen.
• E-mailadres om je te leren kennen. Deze functie maakt introducties en eerste gesprekken met uw medewerkers of klanten zo soepel mogelijk.
• Ingebouwde elektronische handtekeningen. Deze functie bespaart nieuwe werknemers een zee van papierwerk, aangezien handtekeningen automatisch worden genomen met behulp van de tool.

Kost: Er zijn twee abonnementen, Core en Pro, die voorzien zijn van de onboarding-tools. Om het proces van elk van hen te kennen, moet u het aantal werknemers bij het land vermelden om een idee te hebben. Je kunt de tool ook een paar dagen gratis uitproberen voordat je een betrouwbaar pakket kiest.

4. Hotjar

Hotjar is ontworpen voor bedrijven om hen te helpen hun gebruikersbehoeften te ontdekken en te communiceren. Het stelt u ook in staat om uw website te analyseren om de prestaties ervan te kennen.

Bovendien kunt u hiermee een nieuw teamlid verwelkomen, zowel op kantoor als op afstand. Voor het onboardingproces kun je je favoriete samenwerkingstool bij Hotjar gebruiken.

Belangrijkste kenmerken

• Tools voor samenwerking. Deze tools helpen om het delen van gegevens tussen alle teamleden zo eenvoudig mogelijk te maken.
• Gepersonaliseerde welkomstschermen en berichten. Deze helpen nieuwe medewerkers te verwelkomen en ze meteen deel uit te maken van het team.
• Heatmaps. Deze kaarten helpen bij het analyseren van de activiteit van alle gebruikers die Hotjar gebruiken om uit te vinden waar ze vastzitten of hulp nodig hebben.

Kost: Het basisabonnement is gratis, maar bevat zeer weinig functies. De betaalde pakketten zijn Plus voor $32/maand, Business voor $80/maand en Scale voor $171/maand.

5. Pendo

Pendo is een tool die door veel toonaangevende bedrijven wereldwijd wordt vertrouwd. Het is een ideale oplossing voor digitale adoptie die verschillende functies biedt om de onboarding-ervaringen te verbeteren. Meteen nadat uw werknemers of klanten zich hebben aangemeld, hebben ze een intuïtieve digitale ervaring die hen geboeid en betrokken houdt.

Bovendien helpen de in-app-handleidingen gebruikers het platform beter te begrijpen, zodat ze er ten volle van kunnen profiteren. Je kunt de training ook personaliseren op basis van de leervaardigheden van je nieuwe medewerkers.

Belangrijkste kenmerken

• Digitale dashboards. Met deze functie kunnen uw medewerkers en klanten meteen genieten van een intuïtieve ervaring zodra ze inloggen.
• Handleidingen in de app. Deze handleidingen helpen gebruikers de tool te begrijpen en er gemakkelijk doorheen te navigeren.
• Gepersonaliseerde training. Met Pendo kunt u een training op maat maken die past bij de vaardigheidsniveaus van uw nieuwe werknemers.

Kost: Je kunt een gratis demo nemen. Als u tevreden bent, kunt u kiezen uit de Groei- of Portfolio-abonnementen. Het proces van elk abonnement varieert afhankelijk van het aantal gebruikers en uw locatie.

6. Gebruikersbegeleiding

Nog een van de beste tools voor AI-onboarding, Gebruikersbegeleiding, is een ongelooflijk platform voor het maken van interactieve handleidingen, enquêtes en onboarding-flows. De tool onderscheidt zich als de enige in zijn soort met technische ondersteuning in het Portugees. Je kunt er ook aangepaste onboarding-ervaringen mee creëren voor je gebruikers om hun retentiegraad te verhogen.

Belangrijkste kenmerken

• Checklist voor onboarding. Deze functie helpt je om op de hoogte te blijven van de prestaties van werknemers om vergelijkbare ervaringen te creëren. Deze checklists helpen klanten ook om te weten wat ze vervolgens moeten doen om uw product goed te begrijpen.
• Berichten in het product. Deze functie helpt nieuwe klanten aan boord te krijgen door hen in elke fase gepersonaliseerde berichten te sturen.
• Helpcentrum. Het helpcentrum begeleidt nieuwe gebruikers met alle functies, zodat ze deze tool naadloos kunnen gebruiken.

Kost: Het basisplan is beschikbaar voor $89/maand. Het Professional Plan kost $389 per maand, terwijl het Corporate Plan maandelijks meer dan $689 kost.

7. WalkMe

WalkMe is een gebruiksvriendelijk toolplatform voor organisaties om hun gebruikerservaring te vereenvoudigen door middel van analyses en rondleidingen. De software heeft één drijfveer: de gebruikers helpen de klus te klaren door middel van automatisering en persoonlijke begeleiding.

Belangrijkste kenmerken

• Gepersonaliseerde training. Met deze functie kunt u uw nieuwe medewerkers een opleiding op maat geven op basis van hun vaardigheden en functieniveau.
• Checklijsten voor onboarding. Deze handleiding in de app helpt ervoor te zorgen dat alle gebruikers op één lijn zitten tijdens hun onboardingstraject.
• Onboarding-taken. De Smart Walk-Thru met video's en hulpmiddelen helpt uw medewerkers om hun voortgang te zien terwijl ze van de ene taak naar de andere gaan.

Kost: Er zijn twee abonnementen, WalkMe Core en WalkMe Essentials. Je kunt een offerte krijgen voor het door jou gekozen abonnement op basis van de grootte van je team en eventuele aanvullende modules die je wilt.

8. Appcues

Vervolgens hebben we Appcues. Je kunt het gebruiken om boeiende onboarding-ervaringen te ontwerpen en te implementeren. Het platform beheert onboarding op maat om de conversie- en retentiepercentages te verbeteren. Het is ook ongelooflijk eenvoudig te gebruiken, zodat zelfs niet-technische mensen het volledige potentieel kunnen benutten.

Belangrijkste kenmerken

• Gepersonaliseerde onboarding. Deze functie is ontworpen om u te helpen een aangepaste ervaring te creëren voor elke gebruiker, zodat ze goed met de tool kunnen omgaan.
• Bouwer. De Chrome-extensie zorgt ervoor dat je met slechts een paar klikken onboardingflows creëert.
• Atelier. Appcuses Studio is een geweldig platform om het gedrag in de app te meten en de ervaringen van uw werknemers te benutten.

Kost: Kleine bedrijven kunnen het Essentials-abonnement nemen, dat $249 per maand waard is. Het groeiplan is bedoeld voor grote ondernemingen en kost $879 per maand. Voor gepersonaliseerde abonnementen kunt u kiezen voor het Enterprise-pakket, waarvan het proces kan variëren afhankelijk van uw vereisten.

9. Kameleon

Kameleon is een revolutionaire tool die moderne SaaS-teams helpt om alle controle te krijgen die ze willen om groei te stimuleren. Bovendien vergemakkelijkt het de onboarding van zowel klanten als werknemers door middel van hypergerichte stromen die zijn afgestemd op de behoeften van de gebruikers.

Belangrijkste kenmerken

• Gepersonaliseerde in-app-handleidingen. Met deze functie kunt u handleidingen maken die gebruikers helpen het aanbod en de taken van het bedrijf beter te begrijpen.
• Rondleidingen en tooltips. Deze functies helpen gebruikers de tool correct te gebruiken en alle taken moeiteloos uit te voeren.
• Checklists. De checklists in de app zijn ontworpen om de onboarding-ervaring voor iedereen vergelijkbaar en aantrekkelijk te maken.
• Prestatieanalyse. Deze functie helpt bij het meten van het gedrag van gebruikers, zodat aanpassingen dienovereenkomstig kunnen worden gemaakt.

Kostprijs: Het basisabonnement is gratis, maar heeft beperkte functies. Het StartUp-abonnement kost $279 per maand voor kleine bedrijven. Als u een groot bedrijf bent, kunt u het groeipakket ter waarde van $1250/maand nemen. De prijzen voor het Enterprise-abonnement zijn flexibel en hangen af van uw aangepaste vereisten.

10. Intercom

Onze laatste keuze is Intercom. Deze AI-first klantenserviceoplossing bevat AI-copiloten en -agenten. Het platform is uitstekend geschikt voor het onboarden van nieuwe klanten door de acceptatie en activering van gebruikers te stimuleren.

Belangrijkste kenmerken

• Interactieve walkthroughs. Je kunt eenvoudig walkthroughs maken en vervolgens de uitkomst ervan meten door middel van in-app-scores.
• Codevrije bouwer. Met deze functie kun je boeiende, codevrije rondleidingen maken voor klanten, zodat ze je product stap voor stap kunnen begrijpen.
• Checklist voor onboarding. Deze checklist helpt bij het afvinken van alle essentiële onboardingtaken waaraan uw organisatie moet voldoen om elke werknemer of klant tevreden te stellen.

Kost: Het basisabonnement voor kleine bedrijven is $39/maand. Het Advanced Plan bevat veel geautomatiseerde tools en kost $99/maand. Voor grote teams kost het Expert Plan $139/maand. Deze prijzen zijn voor elke zitplaats.

Afhalen

Nu je de beste AI-onboardingtools kent, ga je ze gebruiken om de tevredenheid van klanten en medewerkers te verhogen? Deze platforms helpen de productiviteit te verhogen en besparen u veel tijd om de teamleden en klanten tevreden te houden.