LMS 보고: 추적해야 하는 6가지 주요 지표 및 보고서

교육에 시간, 예산, 에너지를 투자하지만 제대로 된 보고가 없으면 실제로 어떤 것이 효과가 있는지 파악하기 어렵습니다.사람들이 강좌에 “수강”하거나 모듈을 클릭하는 것을 볼 수 있지만, 무언가를 배우고 있거나, 적용하거나, 비즈니스에 변화를 주고 있는지 여부는 볼 수 없습니다.

LMS 보고는 이러한 모든 활동을 명확하고 유용한 정보로 전환합니다.이를 통해 누가 참여하고 있는지, 어떤 부분에서 어려움을 겪고 있는지, 어떤 프로그램에 더 많은 투자가 필요한지 파악할 수 있습니다.

간단히 말해서 LMS 보고는 분석 계층 학습 플랫폼 뒤에서다양한 유형의 데이터를 취합하여 이해관계자가 쉽게 이해할 수 있는 대시보드와 보고서로 제공합니다.

올바른 LMS 보고 기능을 활용하면 교육이 “효과가 있기를 바란다”에서 “무엇이 효과가 있고 무엇을 수정해야 하는지 알고 있다”로 이동합니다.이 가이드에서는 6가지 LMS 보고 지표와 보고서를 살펴보겠습니다.

LMS 보고란 무엇입니까?

LMS 보고는 의사 결정을 돕기 위해 학습 플랫폼에서 데이터를 수집, 구성 및 제공하는 프로세스입니다.기본 수준에서는 “누가 이 과정을 완료했나요?” 와 같은 간단한 질문에 대한 답을 제공합니다.및 “퀴즈 점수는 어떻게 되나요?”

고급 수준에서는 어떤 모듈이 이탈을 유발하는지, 다른 팀의 진행 상황, 학습이 기능 및 성과와 어떻게 연결되는지와 같은 패턴을 보여줄 수 있습니다.

일반적인 LMS 보고서에는 등록, 완료, 평가 점수, 모듈에서 보낸 시간, 활동 로그, 인증서 및 학습 경로에 대한 데이터가 포함됩니다.또한 많은 시스템에서 관리자와 관리자를 위한 요약 대시보드뿐만 아니라 감사 또는 심층 분석을 위한 다운로드 가능한 보고서를 제공합니다.

LMS 보고가 L&D 및 비즈니스에 중요한 이유

보고를 하지 않으면 학습 및 개발 (L&D) 대부분 추측입니다.강좌를 시작하고, 알림 이메일을 보내고, 사람들이 강좌를 수료하기를 바라게 할 수 있습니다.하지만 어떤 부분에서 어려움을 겪었는지, 이후에 어떤 변화가 있었는지는 알 수 없습니다.

LMS 보고를 통해 L&D 팀은 어떤 프로그램이 인기가 있는지, 어떤 내용이 혼란스러울 수 있는지, 어디에 중점을 두어야 하는지 명확하게 파악할 수 있습니다.또한 이해 관계자가 “이 교육이 그만한 가치가 있나요?” 라고 질문할 때 영향력을 보여주는 데도 도움이 됩니다.

관리자의 경우 보고는 팀 진행 상황을 추적하고 성과 대화를 지원하는 데 필수적입니다.누가 필수 또는 역할 기반 교육을 제대로 받고 있는지, 추가 지원이 필요한 사람은 누구인지, 기술 격차가 나타나는 부분은 무엇인지 파악할 수 있습니다.

리더십의 경우 LMS 보고는 더 큰 의사 결정을 지원합니다.투자 대상, 전략적 목표에 맞게 교육을 조정하는 방법, 감사 및 검토에서 규정 준수 또는 준비 상태를 입증하는 방법 등을 예로 들 수 있습니다.일화적인 피드백에 의존하는 대신 전략의 지침으로 삼을 구체적인 데이터를 확보하세요.

추적할 6가지 주요 LMS 지표 및 보고서

많이 있습니다 LMS 메트릭스 추적할 수 있는 보고서도 있지만 가장 중요한 보고서는 다음과 같습니다.

1.등록 및 수료율

등록 및 수료 데이터는 사람들이 귀하가 제공하는 교육에 액세스하고 수료하고 있는지를 보여줍니다.등록률이 낮으면 의사소통이나 접근에 문제가 있을 수 있는 반면, 완료율이 낮으면 내용이 길거나 혼란스럽거나 관련이 없을 수 있습니다.

대부분의 학습자가 특정 모듈에서 이탈하는 것과 같은 패턴을 파악하여 설계를 수정하고, 단계를 단순화하거나, 필요한 경우 지원을 추가할 수 있습니다.

2.평가 점수 및 지식 점검

평가 점수 (퀴즈, 테스트 및 실제 과제) 를 통해 학습자가 자료를 클릭했는지 여부뿐만 아니라 자료를 이해했는지 확인할 수 있습니다.특정 주제에 대한 평균 점수가 지속적으로 낮으면 설명이 불분명하거나 한 번에 내용이 너무 많거나 실제 기술 격차가 있을 수 있습니다.

해당 섹션을 다시 방문하거나, 예를 추가하거나, 후속 코칭을 제공하여 응답할 수 있습니다.

3.체류 시간 및 참여 패턴

코스 및 모듈에서 보낸 시간을 추적하면 학습자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 파악할 수 있습니다.매우 짧은 시간은 사람들이 건너뛰거나 건너뛰는 것을 의미할 수 있고, 매우 긴 시간은 혼란스럽거나 주의를 산만하게 한다는 의미일 수 있습니다.

시간, 클릭, 상호작용 데이터를 결합하면 페이싱을 조정하고 활동을 추가 또는 제거하여 참여의 균형을 유지할 수 있습니다.

4.역할 또는 팀별 학습 경로 및 진행 상황

사용하는 경우 학습 경로 (예: 온보딩 여정, 리더십 트랙 또는 역할 기반 프로그램), 진행 보고서는 누가 앞서 있는지, 계획대로 진행되고 있는지, 뒤쳐져 있는지를 보여줍니다.이러한 보고서는 팀을 지원하고 중요한 교육을 이수해야 하는 관리자에게 특히 유용합니다.

역할 또는 부서별로 세분화하면 모든 상황에 맞는 단일 접근 방식을 사용하는 대신 개입을 맞춤화할 수 있습니다.

5.인증 및 규정 준수 상태

규제 대상 산업이나 필수 교육 (예: 안전, 데이터 보호 또는 윤리) 에서 인증 보고서는 매우 중요합니다.자격증을 취득한 사람, 인증서 만료 시기, 마감일이 다가오는 팀을 확인할 수 있습니다.

이를 통해 막판 혼란 및 감사 실패를 훨씬 쉽게 방지하고 필요할 때 규정 준수를 입증할 수 있습니다.

6.피드백 및 만족도 점수

학습자 피드백은 정량적 데이터를 강력하게 보완합니다.교육 과정 후 짧은 설문조사나 평가를 통해 사람들이 경험에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다.관련성이 높고 실용적이며 제대로 전달되었나요?

만족도 점수를 완료율 및 성과 데이터와 결합하면 교육 과정의 질과 개선해야 할 부분을 더 자세히 파악할 수 있습니다.

필수 LMS 보고 기능

LMS 보고에서 실질적인 가치를 얻으려면 몇 가지 주요 기능을 살펴보세요.

먼저 명확하고 시각적인 대시보드가 필요합니다.차트, 그래프, 간단한 요약은 원시 테이블보다 해석하기가 훨씬 쉽습니다. 특히 바쁜 관리자와 이해관계자의 경우 더욱 그렇습니다.완료율, 점수 및 진행 상황을 한 눈에 볼 수 있어 시간이 절약되고 사람들이 데이터를 사용하도록 장려할 수 있습니다.

둘째, 사용자 지정 가능한 필터와 뷰가 필수적입니다.다양한 대상 사용자가 서로 다른 데이터 조각을 중요하게 생각합니다.예를 들어, L&D 책임자는 조직 전반의 추세를 원하고 관리자는 팀만 보고 싶어할 수 있습니다.보고서를 잘 작성하면 코스, 팀, 역할, 날짜 범위 등을 기준으로 필터링할 수 있으므로 각 사람이 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

셋째, 내보내기 및 공유 옵션이 있으면 도움이 됩니다.예를 들어 심층 분석을 위해 CSV를 다운로드하거나, 리더십을 위해 PDF를 내보내거나, 정기적인 이메일 요약을 예약할 수 있습니다.드릴다운 기능 또한 중요합니다.필요한 경우 고급 대시보드에서 특정 과정이나 학습자에 대한 세부 기록으로 이동할 수 있어야 합니다.마지막으로, 거의 실시간으로 업데이트되므로 지난달의 스냅샷이 아닌 최신 정보로 작업할 수 있습니다.

더 나은 의사 결정을 위해 LMS 보고를 사용하는 방법?

몇 가지 실제 시나리오를 살펴보고 LMS 보고를 적용하여 더 나은 결정을 내리는 방법을 살펴보겠습니다.

예 1: 이수율이 낮은 교육 과정 수정

새로운 온보딩 과정을 시작했지만 새로 시작하는 학생 중 절반만 수업을 마쳤다고 가정해 보겠습니다.LMS 보고서를 간단히 살펴보면 대부분의 학습자가 길고 텍스트가 많은 동일한 모듈을 수강하는 것을 볼 수 있습니다.

이 모듈을 더 짧게 나누기로 결정했습니다. 인터랙티브 레슨 몇 가지 퀴즈 질문과 영상을 추가하세요.다음 달에 걸쳐 완료율을 다시 추적한 결과 눈에 띄게 개선된 것을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 재설계가 제대로 이루어졌음을 확인할 수 있습니다.

예 2: 뒤쳐진 팀 지원

관리자는 주요 제품 출시 전에 팀이 필수 제품 교육을 완료할 수 있도록 하려고 합니다.LMS 보고를 통해 누가 과정을 완료했고 누가 아직 진행 중인지 쉽게 확인할 수 있습니다.

관리자는 모든 사람에게 일반적인 알림을 보내는 대신 특정 팀원에게 연락하거나, 간단한 그룹 Q&A 일정을 잡거나, 사람들이 완료할 시간을 확보할 수 있도록 업무량을 조정할 수 있습니다.

예 3: 리더십에 미치는 영향 입증

출시했습니다. 고객 서비스 기술 프로그램 변화를 가져오고 있는지 보여주고 싶습니다.LMS 보고서는 수료 및 평가 점수에 대한 데이터를 제공하며, 이를 프로그램 전후를 비교할 수 있습니다.

이를 불만 감소나 고객 평점 개선과 같은 비즈니스 지표와 결합하면 간단하지만 설득력 있는 이야기를 얻을 수 있습니다. “우리는 X명을 교육했고 그들의 점수는 Y만큼 향상되었고 결과는 Z에 변화가 있었습니다.”이는 “교육을 진행했는데 사람들이 좋아한다는 것 같았다”는 것보다 훨씬 더 설득력이 있습니다.

Coursebox가 강력하면서도 간단한 LMS 보고를 지원하는 방법

LMS 보고는 비용 센터의 교육을 전략적 도구로 전환하는 엔진입니다.올바른 지표를 추적하고 이해하기 쉽게 만들면 L&D 관리자와 리더가 학습을 설계, 제공 및 개선하는 방법에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

Coursebox와 같은 최신 플랫폼을 사용하면 데이터를 빠르게 수집하고 조치를 취할 수 있는 도구를 사용할 수 있습니다.이 플랫폼은 교육 과정 작성 도구이자 LMS의 역할을 모두 수행하는 AI 기반 교육 플랫폼입니다. 즉, 많은 자동화된 활동을 기반으로 보고 기능이 구축됩니다.

학습자가 모듈을 완료하면 다음을 수행하십시오. 퀴즈, 미답형 질문을 제출하거나 수료증을 획득하면 Coursebox는 이 데이터를 자동으로 기록합니다. 즉각적인 AI 그레이딩 과 루브릭 기반 피드백 강사가 모든 응답을 수동으로 표시하지 않고도 구조화된 결과를 생성할 수 있습니다.

따라서 Coursebox는 학습자, 과정 또는 조직 수준에서 완료, 점수, 시도 및 인증에 대한 최신 보기를 제공할 수 있습니다.관리자와 트레이너는 특정 프로그램을 완료한 사람, 사람들이 어려움을 겪고 있는 부분, 과정의 어느 부분을 재설계해야 하는지 등을 확인할 수 있습니다.

API를 통한 통합, SCORM 익스포트또는 LTI를 사용하면 기존 LMS 또는 HR 도구와 같은 다른 시스템으로 또는 다른 시스템에서 데이터를 주고받을 수 있으므로 보고가 사일로에 빠지지 않습니다.또한 플랫폼을 통해 교육 과정을 빠르게 편집하고 새 콘텐츠를 생성할 수 있기 때문에 긴 재개발 주기를 기다릴 필요 없이 인사이트를 보고하는 데 빠르게 조치를 취할 수 있습니다.

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LMS 보고에 관한 FAQ

1.LMS 리포팅이란 무엇인가요?

LMS 보고는 학습 플랫폼에서 완료, 점수 및 참여와 같은 데이터를 수집하는 분석 및 대시보드입니다.이를 통해 누가 무엇을 배우고 있는지, 어디에서 어려움을 겪고 있는지, 교육이 성과에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.추측에 의존하는 대신 명확한 통찰력을 제공하여 프로그램을 개선하고 가치를 증명할 수 있습니다.

2.교육 프로그램에 LMS 보고서가 필요한 이유는 무엇인가요?

보고가 없으면 교육이 실제로 효과가 있는지 아니면 그냥 클릭만 되고 있는지를 알 수 없습니다.완료율, 기술 격차 및 추세를 보여 주므로 콘텐츠를 개선하고 학습자를 더 잘 지원할 수 있습니다.또한 관리자와 리더는 이를 사용하여 팀 진행 상황을 추적하고 학습을 비즈니스 성과와 연결합니다.

3.LMS 보고에서 어떤 주요 지표를 추적해야 하나요?

채택을 평가하기 위한 등록 및 완료, 지식 습득에 대한 평가 점수, 참여 패턴을 파악하는 데 소요되는 시간에 중점을 둡니다.인증 상태는 규정 준수에 매우 중요하며 피드백 점수는 학습자 만족도를 나타냅니다.팀 또는 역할별 진행 상황은 가장 필요한 부분에 지원을 목표로 삼는 데 도움이 됩니다.

4.LMS 보고서를 얼마나 자주 검토해야 하나요?

매주 대시보드를 확인하여 이탈과 같은 빠른 문제가 있는지 확인하고 관리자와 함께 월별로 심층적인 검토를 실시하세요.실시간 데이터를 사용하여 낮은 퀴즈 점수와 같은 긴급한 문제를 해결하고 리더십에 대한 분기별 요약을 확인하세요.정기적인 루틴을 통해 팀에 부담을 주지 않으면서 데이터를 행동으로 옮길 수 있습니다.

5.코스박스를 사용하면 어떻게 LMS 보고가 더 쉬워지나요?

Coursebox는 AI 퀴즈 및 챗봇의 완료, 퀴즈 점수, 인증서 및 참여를 자동으로 추적합니다.대시보드는 수동 작업 없이 풍부한 데이터를 제공하는 즉각적인 채점을 통해 학습자, 과정 또는 팀 수준의 진행 상황을 보여줍니다.통합을 통해 데이터를 다른 시스템으로 내보내거나 연결하여 더 깊이 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.