실무 교육: 혜택, 유형 및 과제

작업장이 노동자들의 최종 목적지에 불과했던 시기가 있었습니다.오늘날, 고용주들이 직원에게 더 많은 투자를 할 준비가 되어 있기 때문에 이곳은 성장을 위한 출발점이 되었습니다.온 더 잡 트레이닝은 조직이 코칭, 멘토링 및 유사한 방법을 통해 인력을 개발하는 이니셔티브입니다.

자동화가 산업을 변화시키고 디지털 도구가 워크플로를 재편함에 따라, 일하면서 학습하는 능력은 단순한 특전 그 이상이 되었습니다.이제는 전략적으로 필수적입니다.미래를 선도하는 기업은 정적인 교육 매뉴얼이 아니라 몰입도 높은 실제 경험을 통해 현재의 인력에 투자하는 기업입니다.

이 가이드에서는 실무 교육의 이점과 유형에 대해 자세히 살펴봅니다.또한 일반적인 문제와 이를 방지하는 방법에 대해서도 설명합니다.

실무 교육이란 무엇입니까?

온더잡 트레이닝은 업무 수행의 핵심에서 이루어지는 학습 방법입니다.직원들이 자신의 역할에서 벗어나 이론적인 수업을 듣도록 하는 대신 일상 업무의 흐름에 직접 학습을 집중시킵니다.

기본적으로 직원들은 실시간으로 작업을 수행하고 실제 결과를 얻음으로써 학습합니다.실무 교육은 직장을 교실로 바꿉니다.직원들은 멘토, 감독자 또는 노련한 동료의 지도를 받아 실무 경험을 쌓을 수 있습니다.

이러한 접근 방식은 교육 외에도 자신감을 키우고 역량을 강화합니다.이를 통해 직원들이 초보자에서 기여자로 거듭나는 과정을 더욱 가속화할 수 있습니다.

실무 교육의 간단한 예로는 라이브 코딩 세션에서 신입 소프트웨어 개발자가 수석 엔지니어와 함께 하는 경우를 들 수 있습니다.이들은 전체 배포를 주도할 때까지 점차 프로젝트의 일부를 맡게 됩니다.

마찬가지로 영업 사원이 멘토와 함께 고객 미팅에 참여합니다.그런 다음 직접 통화를 진행하여 실시간 피드백을 통해 프레젠테이션을 더욱 선명하게 하고 고객 요구 사항을 더 깊이 이해할 수 있습니다.

실무 교육은 구조화되거나 구조화되지 않을 수 있습니다.

구조화된 교육

체계적인 교육은 의도적이고 체계적입니다.일반적으로 사전 정의된 학습 목표, 체크리스트, 일정 및 정기적인 피드백 루프가 포함됩니다.

예를 들어 제조 공장의 신입 기술자는 안전 프로토콜, 기계 교정 작업 및 실습 품질 관리 실습이 포함된 4주간의 체계적인 프로그램을 거칠 수 있습니다.매주 학습 자료는 마지막을 기반으로 작성되며 학습자는 모든 단계에서 평가를 실시해야 합니다.

비정형 교육

비정형 직무 교육은 더 유연하며 몰입과 탐구를 통해 학습이 이루어지는 환경에서 가장 효과적입니다.정식 수업은 포함되지 않습니다.대신 직원들은 관찰과 실시간 협업을 통해 지식을 습득합니다.

마케팅 어시스턴트가 소규모 팀에 합류하여 즉시 캠페인에 뛰어드는 스타트업을 생각해 보십시오.공식적인 강의 계획서는 없고, 동료의 안내, 실험할 공간, 지속적인 피드백만 있을 뿐입니다.학습은 유동적이지만 성장은 이루어지고 있습니다.

실무 교육의 이점

직무 교육은 단순히 지식을 직원에게 전달하는 것보다 더 많은 이점이 있습니다.그 중 몇 가지를 소개해 드리겠습니다.

성능에 대한 즉각적인 영향

직원들은 배운 내용을 적용하기 위해 교육 세션을 기다릴 필요가 없습니다.직원들은 새로운 기술을 즉시 활용하여 행동을 통해 추진력을 쌓습니다.따라서 개별 프로젝트의 성공이든 팀 전체의 성공이든 조직은 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

지속적인 기술 개발

리서치닷컴에 따르면 전체 직원의 68% 직장에서의 훈련을 선호합니다.현장 교육은 근로자에게 지속적인 학습 기회를 제공함으로써 이러한 요구를 충족시킵니다.

직원들이 더 많은 기술을 개발할수록 회사에 더 많이 기여할 수 있습니다.또한 직원의 개인적, 직업적 성장은 자신감과 직무 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

유지율 및 참여 강화

사람들은 지지와 힘을 느낄 때 번창합니다.직무 교육을 통해 이러한 지원을 일상 경험에 반영할 수 있습니다.Axonify 설문조사에서 근로자의 92% 직장에서의 올바른 교육이 직무 몰입도에 긍정적인 영향을 미친다고 말했습니다.

직원이 자신의 역할에 더 능숙하고 익숙해지면 만족도가 높아지고 조직에 대한 충성도도 높아집니다.

더 스마트한 리소스 사용

외부 트레이너나 긴 외부 프로그램에 많은 투자를 하는 대신 현장 교육을 통해 내부 전문 지식을 활용합니다.팀은 지식을 공유하고 학습은 공동의 책임이 되므로 어느 조직에서든 매우 비용 효율적입니다.

일과 삶의 균형 향상

직무 교육을 통해 직원들은 외부 교육 세션에 출퇴근하는 데 추가 시간과 비용을 들일 필요가 없습니다.또한 근무 시간 중에 학습하기 때문에 근무 시간 외 교육에 참여할 필요가 없습니다.그 결과 일과 삶의 균형을 더 잘 유지할 수 있고, 이는 유지율과 직업 만족도를 더욱 향상시킬 수 있습니다.

실무 교육 유형

직업 훈련은 다양한 형태를 취할 수 있습니다.이들 중 일부는 교육 방법 다음과 같습니다.

잡 섀도잉

이 유형에서는 경험이 적은 직원이 노련한 동료와 짝을 이루어 실제 시나리오에서 작업이 어떻게 수행되는지 관찰합니다.교육 과정의 첫 번째 단계인 경우가 많으며, 특히 행동 이면의 이유를 이해하는 것이 방법만큼이나 중요한 복잡한 역할의 경우 더욱 효과적입니다.

예를 들어, 신입 HR 코디네이터는 인터뷰 및 온보딩 세션에서 선임 채용 담당자를 가려줍니다.이들은 친밀감을 형성하고 지원자를 평가하는 데 사용되는 정교한 기술을 배웁니다.

멘토십 및 코칭

둘 다 멘토십 및 코칭 경험이 부족한 사람의 개발을 안내하고 지원할 경험이 많은 개인이 필요합니다.하지만 전자는 좀 더 비공식적이고 관계 중심적인 반면, 후자는 좀 더 체계적이고 작업 중심적입니다.

멘토는 개인적이고 전문적인 수준에서 멘티에게 지원과 지도를 제공합니다.한편, 코치는 특정 작업이나 목표에 초점을 맞춥니다.

로테이션 트레이닝 프로그램

이러한 프로그램에서 직원들은 비즈니스에 대한 폭넓은 이해를 얻기 위해 다양한 부서 또는 역할을 거칩니다.이 방법은 미래의 리더를 양성하거나 사일로를 무너뜨려야 하는 경우에 가장 효과적입니다.

리더십 개발 프로그램을 최근에 졸업한 사람이 회사에 입사한다고 가정해 보겠습니다.그런 다음 운영 분야에서 3개월, 영업 분야에서 3개월, 고객 서비스 분야에서 3개월을 보내며 다기능 기술을 쌓을 수 있습니다.

피어 트레이닝

이름에서 알 수 있듯이 피어 트레이닝은 직원들이 서로 가르치는 것을 의미합니다.이들은 비공식 학습이나 과제에 기반한 학습 시간을 통해 이를 수행합니다.예를 들어 영업팀 직원이 신입 구성원에게 회사의 CRM 소프트웨어 사용 방법을 보여줄 수 있습니다.

동료 교육은 팀 빌딩을 위한 훌륭한 도구이기도 합니다.기존 교육 방법보다 덜 형식적이며 직원들이 좀 더 편안한 환경에서 동료들로부터 배울 수 있도록 합니다.

시뮬레이션 기반 교육

위험도가 높거나 숙련도가 높은 환경에 있는 근로자의 경우 학습 시뮬레이션 실제 환경에 영향을 미치지 않고 연습할 수 있는 안전한 공간을 제공합니다.이러한 예로는 의료용 마네킹과 비행 시뮬레이터가 있습니다.

외과의는 실제 수술을 돕기 전에 모의 수술실에서 시술을 연습할 수 있습니다. 시뮬레이션 기반 교육 실습 경험을 제공하고 근육 기억력과 반응 시간을 향상시킬 수 있습니다.

견습생

이러한 체계적인 프로그램은 실습 경험과 강의실 학습을 결합합니다.이 프로그램은 장기적으로 진행되며 기술 분야 및 일부 창의적인 직업에서 자주 사용됩니다.

견습 과정의 일부는 실제 시나리오와의 상호 작용을 포함하며 나머지는 학습과 관련이 있습니다.교육자는 견습생이 직업의 이론적 측면을 배울 수 있도록 교육 과정을 만들 수 있습니다.

코스박스 이 점에서 유용한 도구입니다.교육 설계자는 기존 문서 또는 웹 사이트를 플랫폼에 업로드하고 AI가 포괄적인 교육 자료를 만들도록 할 수 있습니다.

AI 평가 생성기는 학습자의 지식을 테스트하기 위한 퀴즈와 평가를 추가로 생성하고, AI 채점자는 제공된 루브릭을 기반으로 성과를 평가합니다.Coursebox 과정에는 화이트 라벨을 붙일 수 있으므로 교육 과정에 조직의 브랜딩을 추가할 수 있습니다.

실무 교육의 어려움 (및 이를 방지하는 방법)

다른 교육 방식과 마찬가지로 실무 교육에도 몇 가지 장애물이 있습니다.개요는 다음과 같습니다.

일관되지 않은 교육 품질

교육이 비공식적으로 진행되는 경우 교육 담당자에 따라 경험이 크게 달라질 수 있습니다.일부 직원은 탁월한 지침을 받지만 다른 직원은 짐작만 할 수도 있습니다.

베이스라인 표준을 작성하면 이 문제를 방지할 수 있습니다.멘토가 따라야 할 교육 개요, 주요 목표, 체크리스트를 개발하세요.

피드백 루프 부족

학습자가 적시에 피드백을 받지 못하면 비효율적인 습관이 생기거나 핵심 기술을 향상하지 못할 수 있습니다.조직에 실시간 피드백을 제공하는 문화가 있어야 합니다.감독자와 동료들이 신속하고 건설적인 지침을 제공하고 정기적인 체크인 지점을 만들어 진행 상황을 추적하도록 권장하세요.

지식 유출

교육이 개별 전문가에게 너무 많이 의존하면 어떻게 될까요?전문가가 다음 단계로 넘어가면 제도적 지식이 손실될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 주요 프로세스를 캡처하고 문서화해야 합니다.동영상 안내 및 내부 위키를 사용하여 소수의 머릿속에만 국한되지 않고 조직 내에서 지식을 간직할 수 있습니다.

결론

실무 교육 계획을 세울 때 일회성 또는 단순한 방법으로 생각하지 마십시오.그보다는 실시간, 지속적인 학습을 장려하는 사고방식을 취하기 위한 것입니다.

교육에 대한 접근 방식을 통해 직원은 조직 내에서만 성장하는 것이 아니라 조직 내에서 성장할 수 있어야 합니다.모든 작업을 개선하고 배울 수 있는 기회로 바꾸세요.이론적 지식이 필요한 경우 Coursebox를 사용하여 직원들이 학습 내용을 새로 고침해야 할 때 다시 이용할 수 있는 강좌를 만드세요.