비즈니스를 위한 모바일 학습이란?상세 가이드

대부분의 회사는 팀이 화이트보드가 있는 방에 앉아 있을 때만 교육을 받을 수 있다고 생각합니다.그러나 이러한 전통적인 교육 방식은 속도가 느리고 비용이 많이 들며 며칠 내에 잊혀지는 경우가 많습니다.

바로 여기에서 비즈니스를 위한 모바일 학습이 개입합니다.

사무실에서든 전국에서든 팀의 스마트폰으로 바로 대상 교육을 실시한다고 상상해 보세요.편리하고 스마트하며 유지율을 높이는 것으로 입증되었습니다.

이 가이드에서는 비즈니스를 위한 모바일 학습이란 무엇이며 교육에 절실히 필요한 업그레이드가 필요한 이유를 설명합니다.

주요 시사점

• 정의: 기업용 모바일 학습은 스마트폰 또는 태블릿을 통해 교육 콘텐츠를 제공하는 유연한 교육 방법입니다.이를 통해 직원들은 이동 중에도 모바일 장치에서 바로 학습할 수 있습니다.
• 혜택: 특히 원격 또는 하이브리드 팀의 참여와 유지율을 높입니다.이 방법은 빠르고 쉽게 이용할 수 있는 학습이 필요한 일선 팀에게도 유용합니다.
• 구현해야 하는 이유: 기업에서는 모바일 학습을 사용하여 교육 시간을 줄이고 전체 비용을 절감하며 성과를 개선합니다.이는 작은 크기로 구성된 맞춤형 모듈을 통해 가능합니다.

비즈니스를 위한 모바일 학습이란 무엇일까요?

m-learning으로도 알려진 모바일 학습은 직원들이 모바일 장치를 통해 학습 자료에 액세스할 수 있도록 하는 교육 방법입니다.직원들은 긴 교육 세션에 앉아 있거나 데스크톱에 얽매이는 대신 휴대폰으로 짧은 대화형 수업에 참여할 수 있습니다.

비즈니스 세계에서 이러한 접근 방식은 이미 팀이 배우고, 기술을 향상시키고, 역할에 맞게 조정하는 방식을 변화시켰습니다.

실제로, 에 따르면 글로브 뉴스와이어, 글로벌 모바일 학습 시장은 2027년까지 801억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.이는 기업들이 모바일 우선 교육 전략을 얼마나 빨리 수용하고 있는지를 보여줍니다.

모바일 학습과 기존 e러닝 및 마이크로러닝 비교

사람들은 흔히 모바일 학습, 기존 e-러닝, 마이크로러닝을 혼동합니다.하지만 둘은 같지 않습니다.

기존의 e러닝에는 일반적으로 데스크톱이나 랩톱에서 제공되는 긴 형식의 콘텐츠가 포함됩니다.예로는 전체 길이의 비디오 강의, 자세한 PowerPoint 모듈 또는 한 시간 동안 진행되는 규정 준수 과정이 포함됩니다. 학습 관리 시스템 (LMS).

반면, 마이크로러닝은 짧고 표적화된 학습 경험에 초점을 맞추고 있으며, 일반적으로 각각 최대 3~10분이 소요됩니다.모바일에서만 사용할 수 있는 것은 아니며 데스크톱을 통해 제공할 수 있습니다.

모바일 학습의 경우 스마트 폰 및 태블릿 용으로 특별히 설계되었습니다.모바일 액세스의 유연성과 편리함을 결합합니다. 마이크로러닝.

예시: 현장 기술자는 데스크톱에서 안전 프로토콜에 대한 45분짜리 비디오를 보는 대신 간단한 비디오, 체크리스트 및 짧은 퀴즈가 포함된 5분 분량의 모바일 모듈을 받습니다.

모바일 학습이 비즈니스에서 작동하는 이유: 세 가지 이유

모바일 학습이 기업에서 돋보이는 이유는 다음과 같습니다.

1.유연성 및 접근성

모바일 학습은 말 그대로 직원들이 어디에 있든 만나게 됩니다.공장 현장에서든, 현장에서든, 재택근무를 하든 관계없이 직원의 스마트폰을 통해 연중무휴 교육을 받을 수 있습니다.이것은”언제, 어디서나” 액세스가 가능하므로 엄격한 일정이나 대면 세션이 필요하지 않습니다.

2.참여도 및 유지율 향상

모바일 학습은 직원의 지식 흡수 및 적용 능력을 향상시킵니다.연구에 따르면 모바일 기반 학습이 증가하고 있습니다. 보존율 최대 45%.

이는 짧은 대화형 모듈이 학습자의 참여도와 집중력을 높여준다는 것을 보여줍니다.따라서 직원들은 이제 소규모로 덜 부담스러운 세션에서 교육을 받을 수 있어 이해도가 높아지고 중도 이탈이 줄어듭니다.

3.비용 및 시간 효율성

모바일 학습을 사용하면 강의실, 강사, 인쇄된 매뉴얼 및 출장비가 필요하지 않으므로 교육 비용이 절감됩니다.또한 출시가 더 빠르기 때문에 온보딩, 규정 준수 또는 제품 업데이트에 적합합니다.

비즈니스를 위한 모바일 학습의 다섯 가지 핵심 이점

모바일 학습에는 상당한 이점이 있습니다.과대 광고가 아니라 실제적이고 측정 가능한 영향력만 있으면 됩니다.모바일 학습이 기업에 주는 다섯 가지 중요한 이점은 다음과 같습니다.

1.맞춤형 적시 학습

모바일 학습을 통해 직원들은 필요할 때 짧고 관련성이 높은 강의를 정확히 이용할 수 있습니다.마치 주머니에 개인 코치가 있어 당면한 모든 작업을 단계별로 안내해 주는 것과 같습니다.

이”저스트-인-타임 트레이닝” 액세스는 기억력을 향상시키고 혼란을 줄이며 사람들이 일을 하면서 배울 수 있도록 도와줍니다.

연구에 따르면 직원의 68% 가 자신의 일정에 맞고 이동 중에도 학습할 수 있기 때문에 모바일 학습을 선호합니다.

2.소셜, 동료 주도 학습

M-러닝에는 종종 앱 내 댓글, 그룹 토론 및 공유 도구와 같은 기능이 포함됩니다.이를 통해 동료들은 서로에게서 배우고, 질문하고, 실시간으로 피드백을 제공할 수 있습니다.

게다가 사람들은 함께 할 때 더 잘 배웁니다. 동료 학습 신뢰를 쌓고, 참여도를 높이고, 콘텐츠의 공감도와 실용성을 높입니다.또한 성과도 크게 향상되어 직원들이 교육을 마칠 가능성이 높아집니다.

3.지속적인 보강

모바일 학습은 모든 정보를 한 번에 버리는 대신 시간이 지남에 따라 지식을 더 작은 단위로 제공합니다.흥미롭게도 대부분의 사람들은 일주일 안에 학습한 내용의 50~ 70% 를 잊어버립니다.그렇기 때문에 지속적인 강화는 수업의 신선함을 유지하기 때문에 필수적입니다.

브랜든 홀 그룹 (Brandon Hall Group) 에 따르면 학습을 강화하고 필요할 때 이를 일상 업무에 정확히 통합하면 학습 효과가 향상되는 것으로 나타났습니다. 직원 생산성 25% 향상.

4.더 빠른 완료와 높은 참여도

모바일 과정은 짧고 인터랙티브하며 이해하기 쉽기 때문에 직원들은 훨씬 빠르게 완료할 수 있습니다.따라서 애초에 교육을 마칠 가능성도 높아집니다.

느리거나 지루한 교육은 건너뛰는 경우가 많기 때문에 모바일 콘텐츠의 가치가 훨씬 높아집니다. 특히 시각 자료가 포함된 경우 더욱 그렇습니다.연구 결과에서도 모바일 학습자가 다른 학습자보다 45% 더 빨리 교육 모듈을 완료하고 참여도가 높다는 사실이 이러한 주장을 뒷받침합니다.

5.비용 절감 및 간편한 확장성

더 이상 직원들에게 새로운 것을 가르치기 위해 강의실, 인쇄물 또는 출장비가 필요하지 않습니다.이제 어디서든 할 수 있습니다.

강좌를 만들면 즉시 10명 또는 10,000명의 직원과 공유할 수 있습니다.규모가 커진 팀, 원격 근무자 또는 다른 위치에 있는 사람들을 신속하게 교육해야 하는 회사에 적합합니다.마지막에 퀴즈를 추가하여 직원이 얼마나 많이 배웠는지 확인할 수도 있습니다.

모바일 학습의 일반적인 문제 및 해결 방법

비즈니스를 위한 모바일 학습은 엄청난 이점을 제공하지만 문제가 없는 것은 아닙니다.많은 기업이 제대로 학습하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 까다로울 수 있기 때문입니다.가장 일반적인 문제와 해결 방법을 분석해 보겠습니다.

1.기술적 파편화 (다양한 장치 및 OS 호환성)

모든 직원이 동일한 기기를 사용하는 것은 아닙니다.Android 휴대폰을 사용하는 사람도 있고 iPhone 또는 구형 태블릿을 사용하는 사람도 있습니다.화면 크기, 앱 버전 및 운영 체제도 다양합니다.

모바일 학습 플랫폼이 다양한 디바이스에 최적화되지 않은 경우 직원들은 레이아웃 문제, 성능 저하 또는 앱 장애에 직면할 수 있습니다.

솔루션: 가장 좋은 방법은 반응형 디자인을 지원하고 iOS, Android 및 웹 브라우저에서 작동하는 모바일 학습 솔루션을 선택하는 것입니다.대부분 기업 교육을 위한 최고의 LMS 플랫폼(예: Coursebox) 에서는 이 문제를 해결하는 완전 반응형 모바일 환경을 제공합니다.

2.콘텐츠 디자인 복잡성

비즈니스를 위한 모바일 학습은 단순하고 시각적이며 인터랙티브해야 합니다.왜냐하면 직원들은 보통 주당 40시간 근무 시간 외에는 배울 시간이 없기 때문입니다.

콘텐츠가 지루하거나 읽기 어려운 경우 직원들은 즉시 다시 돌아올 것입니다.강의를 무시하거나 실제로 아무것도 배우지 않은 채 클릭만 할 수도 있습니다.

솔루션: 모바일 우선 콘텐츠 디자인 전략을 사용하세요.수업을 짧은 분량 (3~5분) 으로 나누고, 큰 글꼴, 대화형 버튼, 동영상이나 음성 메모와 같은 미디어를 사용하세요.

3.모바일 환경에서의 방해 요소 처리

스마트폰은 특히 소셜 미디어 시대에 주의를 산만하게 하는 요소로 가득합니다.이로 인해 학습자는 모바일 장치로 학습할 때 집중력을 잃기 쉽습니다.잘 설계된 수업도 사용자가 정신적으로 존재하지 않으면 효과가 없어집니다.

솔루션: 이 문제를 극복하는 유일한 방법은 다음을 사용하는 것입니다. 기업 교육을 위한 게임화 기법진행률 표시줄, 포인트 또는 배지와 같이 교육을 재미있고 보람 있게 만들 수 있습니다.

또한 긴 형식의 콘텐츠 대신 짧은 알림이나 작은 챌린지를 추가하여 직원의 집중도를 높이세요.

기업에서 모바일 학습을 사용하는 용도

많은 회사에서 모바일 학습을 사용하여 직원 성과를 개선하고 팀의 성장을 유지하고 있습니다.그런데 기업에서는 모바일 학습을 정확히 어떻게 활용하고 있을까요?

가장 일반적이고 효과적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

1.온보딩 및 규정 준수 교육

신입 사원이 항상 몇 시간 분량의 교육 동영상이나 긴 문서를 위한 시간 (또는 인내심) 이 있는 것은 아닙니다.바로 이런 상황에서 기업용 모바일 학습이 등장하고 짧고 체계적인 온보딩 강의를 통해 판도를 바꿀 수 있습니다.

건강 및 안전, 데이터 프라이버시, 회사 정책 등 모바일 딜리버리를 통해 팀은 필요한 교육을 정해진 시간 내에 완료할 수 있습니다.학습자는 수업 첫날 이전에도 휴대폰으로 모듈을 쉽게 완료할 수 있습니다.

2.판매 및 제품 업데이트

영업 팀은 고객을 찾고 고객 기반을 구축하기 위해 끊임없이 움직입니다.브랜드를 홍보하려면 항상 제품 업데이트, 가격 책정 또는 새로운 판매 포인트를 빠르게 확인할 수 있어야 합니다.

모바일 학습은 영업 담당자가 업무에서 벗어나지 않고도 최신 정보를 확인할 수 있어 편리합니다.

3.소프트 스킬 및 리더십 교육

의사소통, 문제 해결, 리더십과 같은 기술은 하루아침에 만들어지지 않습니다.이러한 능력들은 지속적인 학습과 자기 성찰의 결과로 발전합니다.

이러한 발전을 지원하는 유일한 방법은 간단한 리더십 수업과 실제 시나리오를 통해서입니다.이를 통해 직원들은 교실에서뿐만 아니라 그 순간에 새로운 기술을 배우고 적용할 수 있습니다.

4.안전 및 현장 운영

건설, 물류 또는 의료 종사자는 교육을 받기 위해 컴퓨터로 돌아가는 것이 현실적이지 않습니다.이러한 문제를 해결하기 위해 기업들은 이제 모바일 학습을 통한 교육을 제공하고 있습니다.

현장 작업자는 안전 절차, 새 장비 사용 방법, 비상시 대처 방법 등에 대한 간단한 복습을 위해 현장에서 이러한 지식을 활용할 수 있습니다.위험을 줄이고 안전 규정 준수를 개선하며 모든 사람을 보호할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 모바일 학습의 미래 트렌드

모바일 학습은 이미 기업의 팀 교육 방식을 변화시키고 있습니다.하지만 이는 시작에 불과합니다.모바일 학습의 미래와 이를 실제로 개선할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1.AI 추천 및 챗봇의 등장

인공 지능은 학습을 더 스마트하게 만들고 있습니다.사용자 행동, 학습 속도, 관심사를 추적한 다음 적절한 시기에 적절한 과정을 제안할 수 있습니다.마치 직원 개개인에게 개인 코치를 두는 것과 같습니다.

AI 챗봇 또한 핵심 도구가 되고 있습니다.실시간 교육 질문에 답하거나, 사용자에게 이전 수업에 대한 퀴즈를 제시하거나, 사람의 도움 없이도 프로세스를 안내할 수 있습니다.

뿐만 아니라 교육 분야의 AI가 직원을 늘릴 수 있다는 연구 결과가 있습니다. 최대 30% 의 효율성.이것이 바로 기업들이 이를 선호하는 이유입니다.

2.몰입형 기술: AR, VR 및 시뮬레이션

증강 현실 (AR) 및 가상 현실 (VR) 은 모바일 장치에 실습 교육을 제공하고 있습니다.직원들은 안전 절차에 대한 비디오를 보는 대신 시뮬레이션된 환경에서 실습할 수 있습니다.휴대폰이나 VR 헤드셋만 있으면 됩니다.

이는 건설, 제조 또는 의료와 같이 실제 실수가 위험하거나 비용이 많이 들 수 있는 산업에서 특히 유용합니다.

3.모바일 퍼스트 접근 방식이 계속해서 주도할 것입니다

현재 전체 인터넷 트래픽의 절반 이상 (거의 59.7%) 이 모바일 기기에서 발생하고 있으며 이러한 추세는 조만간 줄어들지 않을 것입니다.따라서 기업의 경우 모바일 학습은 여전히 일선, 하이브리드 및 원격 팀을 교육하는 데 가장 많이 사용되는 방법일 것입니다.

모바일 UX를 우선시하지 않는 플랫폼은 뒤쳐질 것입니다.미래는 더 나은 푸시 알림부터 음성 인식 학습에 이르기까지 큰 영향을 미치는 소형 화면에 맞게 구축될 것입니다.

교육을 간소화할 방법을 찾고 계신가요?어디서부터 시작해야 할까요?

기업용 모바일 학습을 탐색하고 있다면 이미 교육 모듈을 만들고 관리해야 한다는 압박감을 느끼고 있을 것입니다.현재 사용하고 있는 기존 도구는 속도에 맞게 설계되지 않았습니다.하지만 AI를 사용하면 모든 것이 더 쉬워집니다.

Coursebox가 AI 기반 교육 플랫폼에 딱 맞는 이유입니다.

어깨에 가해지는 짐을 덜어주도록 설계되었습니다.당사의 소프트웨어를 사용하면 콘텐츠를 대화형 교육 과정으로 즉시 전환하고 개인화된 AI 피드백을 통해 비디오, 퀴즈 및 평가를 자동으로 생성할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

1.모바일 학습이 e-러닝에 비해 더 효과적인가요?

네.연구에 따르면 모바일 학습은 데스크톱 기반 학습에 비해 지식 보존을 최대 45% 개선합니다.간단한 모듈과 접근성을 통해 직원들은 학습한 내용을 기억하고 적용할 수 있습니다.

2.모바일 학습 모듈의 길이는 얼마나 되나요?

이상적으로는 모바일 학습 모듈의 길이가 3~7분이어야 합니다.이 길이는 참여와 유지에 도움이 됩니다.이렇게 짧게 집중해서 쉬는 시간이나 작업 중간에 사용하기 쉬우며 인지 과부하를 줄여줍니다.

3.모바일 학습 진행 상황을 추적하려면 어떻게 해야 하나요?

분석 기능이 내장된 Coursebox와 같은 플랫폼을 사용하십시오.이를 통해 모듈 완료율, 퀴즈 점수, 소요 시간 및 전체 과정 진행 상황을 볼 수 있습니다.이를 통해 콘텐츠를 더 최적화하고 모바일 교육 모듈의 ROI를 측정할 수 있습니다.

4.어떤 유형의 교육이 스마트폰에서 가장 효과적인가요?

모바일에서 가장 효과적인 일부 교육 유형에는 규정 준수 교육, 온보딩, 마이크로러닝, 안전 훈련, 제품 업데이트 및 소프트 스킬 리프레셔가 포함됩니다.이 모든 것은 바쁜 업무 일정에 더 잘 맞기 때문에 모바일 디바이스에서도 잘 작동합니다.