2025년 가상 팀 관리를 위한 11가지 모범 사례 인사이트

가상 팀을 관리하려면 Zoom 통화와 Slack 메시지 이상의 것이 필요합니다.장소와 시간대가 다른 곳에서도 잘 협력할 수 있는 팀을 만드는 것이 관건입니다.

거의 74% 의 기업 원격 근무를 장기적으로 유지할 계획이므로 원거리에서 업무를 주도하는 방법을 아는 것이 핵심 기술이 되고 있습니다.

이 게시물에서는 원격 팀을 보다 명확하고 자신감 있게 관리하는 데 도움이 되는 간단하고 효과적인 11가지 방법을 공유하겠습니다.

처음 접하든 개선이 필요하든, 이러한 팁은 어디에 있든 신뢰를 쌓고, 체계성을 유지하고, 팀이 앞으로 나아갈 수 있도록 도와줍니다.

가상 팀 관리를 위한 모범 사례 인사이트는 무엇인가요?

1.첫날부터 명확한 기대치를 설정하세요

팀이 서로 다른 곳에서 일할 때는 처음부터 명확하게 설명하는 것이 중요합니다.이렇게 하면 모두가 같은 이해를 바탕으로 나중에 혼란을 피할 수 있습니다.

먼저 각 개인의 역할과 담당 업무를 정의하세요.즉, 담당자가 어떤 작업을 처리할지, 그리고 이들이 더 큰 팀 목표에 어떻게 부합하는지 설명해야 합니다.사람들이 무엇을 기대하는지 알게 되면 더 잘 집중하고 더 많은 일을 해낼 수 있습니다.

다음으로, 성공을 측정할 방법을 선택하세요.두 가지 유용한 도구는 다음과 같습니다. OKR 과 KPI.

• OKR (목표 및 주요 결과) 는 중요한 목표와 달성 방법을 추적하는 데 도움이 됩니다.
• KPI (핵심 성과 지표) 는 누군가가 얼마나 잘하고 있는지를 보여주는 수치입니다.

두 방법 모두 팀이 진행 상황을 더 쉽게 확인하고 동기를 유지할 수 있도록 합니다.

대화 방법과 시기에 대해 합의하는 것도 현명합니다.원격 팀에는 명확한 커뮤니케이션 규칙이 필요합니다.모두에게 알려주세요.

• 사용할 도구 (예: 이메일 또는 Slack)
• 온라인 상태이고 사용 가능해야 하는 시기
• 질문 또는 문제 처리 방법

2.커뮤니케이션과 투명성을 우선시하세요

팀이 같은 장소에 있지 않을 때는 원활한 커뮤니케이션이 중요합니다.신뢰를 쌓고 프로젝트를 올바른 방향으로 진행하는 데 도움이 됩니다.

정기 체크인을 위해 시간을 내십시오.일대일 채팅이나 전체 팀 회의가 될 수 있습니다.이러한 회의를 통해 연결 상태를 유지하고, 질문에 답하고, 문제를 조기에 해결할 수 있습니다.

적절한 도구 조합을 사용하여 원활한 커뮤니케이션을 유지하세요.

• 슬랙 빠른 메시지용
• 줌 화상 통화 및 팀 회의용
• 개념 메모, 작업 및 문서 공유용

각 도구에는 고유한 용도가 있습니다.팀에 가장 적합한 도구를 선택하고 모든 사람이 사용 방법을 알 수 있도록 하세요.

사람들이 안심하고 목소리를 낼 수 있는 공간을 만드는 것도 중요합니다.이는 건물을 짓는 것을 의미합니다. 피드백 문화—팀원들이 정중하게 피드백을 주고 받을 수 있는 업무 방식.먼저 직접 피드백을 요청하고, 주의 깊게 경청하고, 필요할 때 변경하는 것으로 시작할 수 있습니다.

3.적합한 협업 도구를 선택하세요

팀이 원격으로 작업할 때는 적절한 도구가 큰 차이를 만듭니다.모든 구성원이 체계적으로 정리되고 서로 쉽게 대화할 수 있도록 도와줍니다.

팀의 요구 사항에 맞는 도구를 선택하는 것부터 시작하세요.커뮤니케이션용으로는 슬랙과 마이크로소프트 팀즈가 인기가 있습니다.둘 다 메시징, 통화, 파일 공유 기능을 제공합니다.프로젝트 관리의 경우 Trello는 간편하고 소규모 팀에 적합하며, Asana와 ClickUp은 작업과 마감일을 추적할 수 있는 더 많은 기능을 제공합니다.

사용하기 쉬운 도구를 선택하세요.너무 혼란스러운 것이 있으면 팀에서 사용하지 않을 것입니다.모든 사람이 액세스할 수 있고 기본 사항을 숙지하도록 하세요.짧은 튜토리얼이나 가이드를 제공하면 도움이 될 수 있습니다.

서로 잘 작동하도록 도구를 연결해 보십시오.이것을 이렇게 부릅니다. 통합.한 도구의 업데이트가 다른 도구에 표시되도록 앱을 연결하는 것을 의미합니다.예를 들면 다음과 같습니다.

• Slack을 Google 캘린더와 연결하여 미팅 알림을 받으세요.
• 빠른 파일 액세스를 위해 Trello를 Google 드라이브와 연결하세요
  Zapier를 사용하여 앱 간의 소규모 작업을 자동화하세요.

4. 강력한 원격 문화 구축

문화는 오피스 팀만을 위한 것이 아닙니다.사람들은 재택근무를 할 때에도 여전히 무언가의 일원처럼 느껴지기를 원합니다.강력한 원격 문화는 팀이 가치를 인정받고 유대감을 느끼는 데 도움이 됩니다.

크든 작든 승리를 축하하는 것으로 시작하세요.누군가 큰 프로젝트를 끝내거나 목표를 달성했다면 잠시 시간을 내어 감사의 말을 전하세요.공유 게시판을 사용하거나 짧은 영상 통화를 통해 작업한 내용을 알아볼 수 있습니다.

일처럼 느껴지지 않는 간단한 팀 빌딩 활동을 계획하세요.온라인 게임, 커피 채팅, 퀴즈처럼 짧고 재미있을 수 있습니다.목표는 사람들이 함께 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 돕는 것입니다.

업무 외에 다른 사람들과 함께 시간을 보내도록 장려하세요.이는 다음을 의미할 수 있습니다.

• 반려동물, 음식, 취미를 위한 캐주얼한 Slack 채널 만들기
• 가상 점심 또는 “당신에 대해 알아보기” 전화 주최
• 팀원들과 함께 랜덤 커피 채팅을 즐기세요

이러한 작은 실천은 신뢰를 쌓고 사람들이 소속감을 느끼도록 도와줍니다.

트래블퍼크의 2025년 재택근무 보고서에 따르면 원격 근무자의 52% 동료와의 유대감이 덜 느껴진다고 말했습니다.

문화를 구축하는 데 시간을 할애하면 이러한 격차를 줄이고 더 건강하고 행복한 팀을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 기록된 시간이 아닌 결과를 강조하세요

팀이 원격으로 작업할 때는 누군가가 온라인 상태를 얼마나 오래 유지하느냐가 아니라 완료한 일에 집중하는 것이 좋습니다.책상에 있는 시간이 항상 생산적인 업무를 의미하는 것은 아닙니다.

봐요 산출물 및 결과물.다음은 팀이 완료해야 하는 작업, 프로젝트 또는 결과입니다.이러한 일들이 제시간에 잘 끝난다면 대개는 팀이 잘 일하고 있다는 뜻입니다.

사람들에게 자유롭게 설정할 수 있게 해주세요. 유연한 스케줄, 특히 그들이 다른 시간대에 살고 있다면.모든 사람이 같은 시간에 일할 필요는 없습니다.중요한 것은 사람들이 필요할 때 도움을 주고 마감일을 지킬 수 있어야 한다는 것입니다.

피하십시오 미세 관리.즉, 너무 많이 체크인하거나 팀이 하는 사소한 일을 하나도 빠짐없이 지켜봐야 한다는 뜻이죠.대신 명확한 목표를 제시하고 팀이 목표 달성 방법을 선택하게 하세요.이는 신뢰를 나타내며, 팀은 신뢰감을 느낄 때 더 잘 일할 수 있는 경우가 많습니다.

이 작업을 수행하려면 다음을 시도하세요.

• 명확한 마감일 설정
• 핵심 근무 시간에 대한 합의 (필요한 경우)
• 팀 업데이트 진행 상황 공유

6. 지속적인 학습 및 개발 제공

팀이 재택근무를 한다고 해서 학습이 중단되어서는 안 됩니다.사실 원격 팀의 경우 성장하고 새로운 기술을 익히기 위해 더 많은 지원이 필요한 경우가 많습니다.

먼저 팀에 액세스 권한을 부여하세요 온라인 교육 플랫폼.커뮤니케이션, 프로젝트 관리 또는 코딩과 같은 주제의 강좌를 제공하는 웹 사이트입니다.인기 있는 프로그램으로는 링크드인 러닝, 코세라, Udemy가 있습니다.팀이 목표에 맞는 것을 선택하게 하세요.

사람들에게 격려하십시오 배운 내용 공유 다른 사람들과 함께.팀 미팅에서 간단한 팁을 주거나 유용한 링크가 포함된 공유 문서에 활용할 수 있습니다.그룹으로 학습하면 모두가 더 빨리 성장할 수 있습니다.

매일 팀을 만나지 못하더라도 팀을 지원할 수 있습니다. 경력 성장.일대일로 그들의 목표에 대해 이야기하세요.자신의 관심사에 맞는 멘토나 프로젝트를 찾도록 도와주세요.학습이 업무의 일부라는 것을 보여주세요.

시도해 볼 만한 몇 가지 아이디어:

• 연간 학습 예산 제공
• 교육 리소스를 위한 공유 공간 만들기
• 팀원들을 초대하여 짧은 스킬 세션을 이끌어 보세요

7. 신뢰와 책임감 배양

신뢰는 모든 팀에서 중요하지만 사람들이 서로 다른 곳에서 일할 때는 더욱 중요합니다.신뢰가 없으면 업무를 완수하거나 팀처럼 느껴지기가 어렵습니다.

톤을 설정하여 시작하십시오. 상호 존중.이는 사람들을 공정하게 대하고, 상대방의 말을 경청하고, 그들의 시간과 노력을 소중히 여긴다는 것을 보여주는 것을 의미합니다.존중이 양방향으로 이루어지면 함께 일하기가 더 쉬워집니다.

모든 사람이 작업 중인 내용을 볼 수 있도록 도와주는 도구를 사용하세요.이러한 이름을 다음과 같이 부릅니다. 투명한 진행 상황 추적 시스템.작업, 마감일, 업데이트를 실시간으로 보여줍니다.Asana, Trello, ClickUp과 같은 도구를 사용하면 지속적으로 체크인할 필요 없이 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있습니다.

때때로 문제가 발생합니다.문제가 발생하면 처리하세요. 개인적으로 그리고 정중하게.그룹 내에서 누군가를 부르지 말고 일대일로 대화하세요.사실에 초점을 맞추고 상대방의 의견에 귀를 기울이세요.이렇게 하면 신뢰를 손상시키지 않으면서 문제를 해결할 수 있습니다.

몇 가지 간단한 조치:

• 마우스로 가리키지 않고 정기적으로 체크인하세요
• 모든 사람이 최신 정보를 받을 수 있도록 업데이트 공유
• 친절하고 직접적인 방식으로 피드백 제공

8. 리더십 스타일을 조정하세요

원격 팀을 이끌려면 단순히 목표를 설정하는 것 이상이 필요합니다.이는 각자의 업무 스타일과 생활 상황에 맞는 방식으로 사람들을 지원하는 방법을 아는 것을 의미합니다.

로 시작 감정 이입.이는 다른 사람이 어떻게 느끼는지 이해하려고 노력하는 것을 의미합니다.모든 답을 알고 있을 필요는 없지만 경청하고 관심을 가져야 합니다. 액티브 리스닝 도움이 됩니다.즉, 방해받지 않고 듣고 이해했는지 확인하기 위해 질문을 던지는 것을 의미합니다.

리더십을 조정할 준비를 하세요.일부 팀원은 추가 체크인이 필요할 수 있습니다.더 넓은 공간을 선호하는 사람도 있을 수 있습니다. 유연성 및 반응성 팀원들에게 관심을 기울이고 기꺼이 지원할 의향이 있다는 것을 보여줍니다.

당신의 행동이 분위기를 결정합니다. 모범을 보여주십시오특히 커뮤니케이션에 관해서는요.당신이 명확하고 친절하며 개방적이라면 팀원들은 당신의 리드를 따를 가능성이 높습니다.

시도해 볼 수 있습니다:

• 팀이 선호하는 커뮤니케이션 방식 묻기
• 차분하고 또렷한 메시지 어조 유지하기
• 후속 조치와 후속

9. 시간대와 일과 삶의 균형을 염두에 두세요

팀이 서로 다른 시간대에 흩어져 있는 경우 시간을 공정하게 처리하는 것이 중요합니다.한 사람에게는 효과가 있는 회의나 마감일이 다른 사람에게는 너무 이르거나 너무 늦을 수 있습니다.

도움을 줄 수 있는 한 가지 방법은 회의 시간 순환.즉, 누구나 이른 아침이나 늦은 밤에 참여할 필요가 없도록 일정을 수시로 변경해야 한다는 뜻입니다.모든 구성원이 분담합니다.

팀에게 다음과 같은 사항을 권장하세요 명확한 시작 및 종료 시간 그들의 근무일에.재택근무를 하다 보면 일과 휴식의 경계가 모호해지기 쉽습니다.맑은 시간은 건강한 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다.

또한, 반드시 경계와 오프라인 시간 존중.누군가 특정 시간에 이용할 수 없다고 하면 긴급한 경우가 아니면 메시지를 보내거나 전화하지 마세요.

균형을 유지하는 몇 가지 방법:

• 공유 캘린더를 사용하여 시간대 표시
• 심야 메시지 전송 금지
• 사람들이 집중하는 시간이나 개인 시간을 차단하도록 하세요

10. 팀 참여 및 사기 모니터링

원격 근무를 하는 팀에서는 팀원들이 실제로 어떻게 느끼는지 파악하기 어려울 수 있습니다.그렇기 때문에 정기적으로 체크인하는 것이 중요합니다. 업무뿐만 아니라 사람들이 어떻게 지내고 있는지도 살펴보세요.

이 작업을 수행하는 한 가지 방법은 설문조사 또는 일대일 체크인.단순하게 하세요.자신의 일에 대해 어떻게 생각하는지, 잘 되고 있는 것은 무엇인지, 어떤 것이 더 좋을 수 있는지 물어보세요.몇 주에 한 번씩 실시하는 간단한 설문조사를 통해 문제를 조기에 발견할 수 있습니다.

조심해 소진 또는 이탈.번아웃은 오랫동안 피곤하거나 스트레스를 받거나 의욕이 없는 상태를 의미합니다.누군가가 회의 참여를 중단하거나 늦게 퇴근한다면 어려움을 겪고 있는 것일 수 있습니다.

누군가 피드백을 공유할 때는 진지하게 받아들이세요.시도해 보세요 신속하고 신중하게 행동하십시오..작은 변화라도 팀원들에게 당신이 듣고 있고 그들의 목소리가 중요하다는 것을 보여줄 수 있습니다.

다음과 같은 간단한 단계를 시도해 보십시오.

• 짧은 주간 맥박 설문조사 보내기
• 체크인 시 개방형 질문을 하세요
• 관심과 지원을 통해 우려 사항에 대한 후속 조치를 취하십시오.

11.가상 온보딩 프로세스를 개선하세요

원격으로 새 작업을 시작하는 것은 벅차게 느껴질 수 있습니다.A 강력한 온보딩 프로세스 신입 사원이 환영받고 일할 준비가 되었다고 느낄 수 있도록 도와줍니다.

로 시작 명확한 온보딩 체크리스트.이 가이드는 신입 팀원이 알아야 할 모든 것을 다루는 단계별 가이드입니다.여기에는 설정해야 할 도구, 만날 사람, 첫 주에 완료해야 할 작업이 포함되어야 합니다.

다음, 멘토 또는 친구 지정.이 담당자는 질문에 답하고, 작동 방식을 설명하고, 정기적으로 체크인할 수 있습니다.이는 새로운 팀원들이 도움을 받고 외로움을 덜 느끼도록 돕는 간단한 방법입니다.

용도 비디오 인트로 및 가상 투어 팀과 회사 문화에 대한 감각을 제공합니다.매니저의 짧은 환영 동영상이나 디지털 도구에 대한 설명을 들으면 상황을 좀 더 개성 있게 만들 수 있습니다.

다음은 몇 가지 온보딩 팁입니다.

• 첫날 전에 체크리스트 보내기
• 첫날 환영 전화 예약
• 그룹 채팅이나 영상 통화를 통해 팀원들을 소개하세요.

Glassdoor에 따르면 강력한 온보딩은 신입 사원의 유지율을 높일 수 있습니다 82% 까지.신중하게 시작하면 나중에 더 나은 작업과 더 강한 유대감으로 이어질 수 있습니다.

결론

가상 팀을 이끌 때 전 세계에서 고양이를 키우는 것처럼 느껴질 필요는 없습니다.적절한 도구, 사고방식, 전략만 있으면 참여도가 높고 협업이 잘되며 성과가 좋은 원격 팀을 구성할 수 있습니다.

이러한 11가지 모범 사례 인사이트는 2025년 이후에도 자신 있게 리드하는 데 도움이 될 것입니다.이번 주에 한두 가지를 구현해 보고 팀이 번창하는 모습을 지켜보세요!