不動産業者を訓練する方法

新しいエージェントを雇ったばかりです。彼らはやる気があり、鋭く、商談を成立させたいと熱望しています。6か月早送りすると、その半数がCRMに苦戦している、フォローアップを見逃している、または技術に詳しい競合他社にリスティングを失っている。

あなたは一人じゃない。実際、 ブローカーの 45% エージェントが直面する最大の課題は、テクノロジーに遅れずについていくことだと言います。適切なシステムスキルがなければ、強力なクローザーでさえ今日のデジタル市場では地位を失ってしまいます。

このガイドでは、不動産業者が成功するために必要なツールと戦術の両方を習得できるように、最新かつスケーラブルなプログラムで不動産業者をトレーニングする方法を紹介します。

不動産業者研修とは

不動産業者研修では、クライアントがスキルと自信を持って不動産を購入、売却、または賃貸できるよう支援する専門家を養成します。市場知識、法的意識、対人スキルが1つのツールキットにまとめられています。

契約書を覚えたり、住宅の価格を覚えたりするだけではありません。トレーニングでは、見込み客を見つけ、購入者を絞り込み、興味をそそるような方法で物件を提示する方法をエージェントに示します。また、クライアントが可能な限り最良の取引を行えるようにするための交渉手法についても説明します。

不動産業者研修に含めるべき必須スキル

しっかりとしたトレーニングはキャリアのペースを決めます。その目的は、クライアントとの協力、商談の成立、変化の速い市場での競争力の維持という現実にエージェントが対応できるようにすることです。ここでは、トレーニングプログラムで習得すべき重要なスキルを紹介します。

コミュニケーションスキル

会話が信頼を決めます。すべての言葉を吸収し、鋭い質問を組み立て、技術的な混乱なしにアイデアを伝えるエージェントは、折り返し電話を受ける可能性がはるかに高くなります。

買い手は、なぜバリュエーションが成り立つのか、なぜタイムラインがシフトできないのかを完全に把握したまま、会話を終了する必要があります。

トレーニング中は、素早い判断、正確なフレージング、精査のもとでの落ち着きが求められるロールプレイシーケンスを調整します。

クライアントは検査結果について混乱していますか？そこでこのスキルが活かされます。

交渉スキル

ディールは、準備を整え、相手の優先事項を知り、重要なときにはしっかりとした姿勢で臨むことで成立します。

トレーニングでは、エージェントが勝敗を譲り渡さずに譲歩を交わすような模擬シナリオに落とし込む必要があります。この種のトレーニングにより、成約率が高くなり、クライアントの満足度が高まり、競合他社との取引が少なくなります。

テクノロジースキル

現在、テクノロジーが大きな役割を果たしています。エージェントは、CRM システムとの連携、バーチャルツアーの開催、市場データを使った意思決定の指針となる方法を学びます。これは、不動産プロセスのほぼすべての段階にテクノロジーが組み込まれている業界では不可欠です。

MLS検索から電子署名まで、スピードは利点です。

1つのパンフレットを印刷するのにかかる時間に、購入者は5つのリストを閲覧することがあります。バーチャルツアーを実施し、コンプを数秒で作成し、ライバルがショーのスケジュールを立てる前に署名済みの契約書を送信するようにエージェントをトレーニングします。テクノロジーに精通しているということは、より多くの機会をつかむということです。

市場知識

ゾーニング法、近隣地域のシフト、学区の変更が真の成否を分けます。地域の傾向を追跡するエージェントは、適切な家をより早く見つけたり、価値が上昇しそうな地域にフラグを立てたりできます。

トレーニングでは、ライブマーケットレポートとケーススタディを使用してください。今日、再ゾーニングの通知を見つけたことが、明日どのように収益性の高い上場につながるのかを説明しましょう。

リード育成

ほとんどの見込み客はファーストコンタクトでは購入しません。取引が増えるのはフォローアップです。

強引にならずに連絡先を温かく保つようエージェントに教えます。パーソナライズされたチェックイン、タイムリーな更新、真の価値をすべてのメッセージに組み込んでください。

長期的な育成により、好奇心旺盛なブラウザは献身的なクライアントに変わります。それを逃すと、他の誰かが契約書に署名することになります。

マーケティングスキル

パーソナルブランドは人々が覚えている物語です。トレーニングには、ソーシャルキャンペーン、説得力のあるコピーライティング、アナリティクスを活用して改善する方法などが含まれます。

その結果は？目立つリスティングと、握手をする前にすでに信頼している見込み客です。マーケティングの行き届いたエージェントがニッチ市場を支配しています。

タイムマネジメント

上映会。事務処理。プロスペクティング。仕組みがないと、その日がエージェントを動かします。

不動産業者にバッチ処理、タスクブロック、現実的なスケジューリングについて教える必要があります。時間をコントロールできるエージェントは、ボールを落とさずにより多くのクライアントに対応できます。これは、より多くの取引が成立し、燃え尽き症候群が減ることにつながります。

異議申し立ての処理

値段が高すぎますか？場所が合っていませんか？タイミングがずれている？ディールブレーカーだけでなく、ターニングポイントでもあります。

トレーニングでは、事実と共感をもって反対意見に答えるリハーサルを行います。エージェントがプッシュバックをうまく処理すればするほど、ためらっているクライアントは前に進む可能性が高くなります。

プレゼンテーションスキル

すべてのオープンハウスはステージです。特集記事はただリストに載るだけではなく、ストーリーの一部として語られます。トレーニングには、フロー、メリット、ライフスタイルに焦点を当てたウォークスルーリハーサルを含める必要があります。エージェントが購入者に自宅での様子を見せる場合、価格は二の次になります。

コンプライアンスと倫理

公正な住宅規定、情報開示法、契約条件は、クライアントとキャリアを同様に保護します。倫理的なエージェントは、人々が彼らを信頼しているからこそ、リピートビジネスを獲得できます。

トレーニングでは、ルールを超えましょう。手抜きをすることによる実際の結果と、それを正しく行うことによる長期的な利益を示してください。

不動産業者研修プログラムの作成方法

不動産業者の育成方法を考えるとき、物件の法律、販売戦術、交渉のコツなど、内容だけに集中しがちです。

より効果的なプログラムを構築するには、さらに一歩進む必要があります。エージェントは、市場の変化するトレンドに備えながら、常にエンゲージメントを維持する必要があります。不動産研修プログラムの設計方法は次のとおりです。

ステップ 1: さまざまなエージェントタイプのトレーニングニーズを特定する

すべてのエージェントが同じ時点で開始するわけではありません。クライアントベースの構築に関するガイダンスを必要とする新人社員もいます。また、より鋭い交渉やマーケティング戦略を望むベテランのプロもいます。

多くの証券会社が犯す間違いは？万能のプログラムを提供する。このようなトレーニングモジュールは新規参入者を圧倒し、経験豊富なエージェントにとっては退屈な作業になります。

代わりに、トレーニングパスを販売とリース、新規ライセンシーとハイパフォーマーのセグメントに分けてください。プログラムを明確なトラックに分割すると、各グループに個別のトレーニングプログラムが提供されます。これにより、参加者が増え、ドロップオフ率が減少します。

ステップ 2: 成果ベースの目標を定義する

明確な目標がなければ、進捗状況を測定したり、投資を正当化したりすることは困難です。「交渉を学ぶ」だけでは十分ではありません。

より強力な目標は次のようなものかもしれません。 トレーニング実施後 6 か月以内に、1 か月に 2 件の新規リスティングをクローズします。 これにより、エージェントは測定可能なマイルストーンを得ることができ、マネージャーはROIを追跡できるようになります。

プロスペクティング、顧客との関係、価格戦略、クロージングテクニックなど、いくつかの重要なトピックを選択できます。次に、それらを論理的な順序で整理します。

CourseboxのようなLMSプラットフォームは、次の方法でこれをスピードアップできます カスタマイズされたアウトラインの生成 あなたの目標と聴衆に基づいています。その後、さらに絞り込んだり、独自のケーススタディを追加したり、動画やリソースを埋め込んだりできます。

成果ベースの目標を設定した明確な構造により、セッションの焦点が保たれ、内容が適用されずに理論に流れ込むのを防ぐことができます。

ステップ 3: オンライン学習と対面学習の融合

不動産業者の日々が予測できることはめったにありません。ある朝、彼らはトレーニングセッションに空いているかもしれません。次に、ショーの合間に競い合ったり、電話でオファーの交渉をしたりします。1つのフォーマットに頼っていると、人を失うことになります。そのため、「不動産業者の育成方法」の理解が複雑になります。

ハイブリッドセットアップの方が効果的です。

対面での時間を確保して、人のエネルギーが活き活きるタスクに充てましょう。これには、シナリオリハーサル、共同意思決定マッピング、チームベースの問題解決などが含まれます。

継続的にアクセスできるように、基礎資料をオンラインで保管してください。

つまり、効率的な LMS プラットフォームがあれば、担当者は記録されたモジュールを閲覧したり、評価に取り組んだり、ケーススタディを調べたりして、1 日のうちに休憩があるときにいつでも行うことができます。

セッションが途中で途切れても、すぐに取り戻すことができるため、学習の流れはそのまま残ります。

ステップ 4: 実践的なシナリオを通して教える

エージェントが教訓を最もよく覚えているのは、そのシナリオをすでに「体験」しているときです。

段階的な査察紛争に彼らを巻き込んだり、評価が下がった複雑な状況を案内したり、躊躇している買い手の後退を乗り切らせたりすることができます。

このような制定法は、理論的な認識と圧力下での断固たる行動との間の架け橋となります。これにより、自信が強まります。自信のあるエージェントはより多くの商談を成立させることを忘れないでください。

ステップ 5: 追跡、評価、適応

不動産研修における最大のリスクは、エージェントがコースに失敗することではありません。修了しても、数か月以内に業界から脱落してしまうことです。

データによると、新入エージェントの半数近くが初年度に最後の取引を記録し、その数は2年目までにさらに増加しています。これに対処するには、トレーニングの終了時に証明書を取得するだけでは不十分です。

実際の効果は、セッション終了後に進捗状況を監視することです。

エンゲージメント指標、テスト結果、現場でのパフォーマンスを調べて、スキルが定着している場所とそうでない場所を確認します。また、Courseboxの統合分析を活用して、成績の悪い人材をより的確に導くこともできます。また、それに応じてカリキュラムを再構築するのにも役立ちます。

これらの戦術を通じて、トレーニングはその適用性と実用性を維持し、最終モジュールを修了した後もずっと価値を持ち続けます。

ラッピングアップ

今日の目まぐるしく変化する不動産市場において、方向転換し、競争力を保ち、一貫した成果を上げることができる専門家を育成するには、入念な準備が必要です。Google では、ある日目を覚まして、「不動産業者のトレーニング方法」に関する「画一的な」アプローチを見つけることはできません。

代わりに、エージェントに合わせたトレーニングプログラムを開発する必要があります。効果的なプログラムとは、明確に定義された目標、実践的な演習、適応可能な学習パスを組み合わせたもので、エージェントが自分に合ったペースで上達できるようにします。

次のような適切な方法論とツールを使用して コースボックス、証券会社は、デジタルに熟達し、現場で説得力があり、年々収益を拡大しながら顧客満足度を維持できるチームを結成できます。

FAQ-よくある質問

不動産業者を養成する最良の方法は何ですか？

不動産業者をトレーニングする最良の方法は、プロスペクティング、交渉、コンプライアンスなどのコアトピックをカバーするオンラインモジュールを使用したハイブリッドアプローチです。エージェントは自分のペースで学習しながら、実践的知識と理論的知識の両方を身につけます。

不動産研修プログラムの期間はどのくらいですか？

教えられるスキルの範囲によって異なります。新しいエージェントのオンボーディングには数週間かかる場合がありますが、技術ツールやニッチ市場に焦点を当てた高度なプログラムは短期間ですが集中力が高い場合があります。

不動産業者には技術研修が必要ですか？

はい。デジタルツールが市場を牽引する中、エージェントは競争力を維持するために、CRMシステム、バーチャルツアー、電子署名、データ主導型マーケティングをマスターする必要があります。技術スキルの欠如は、リスティングやクライアントに直接負担をかける可能性があります。

オンラインプラットフォームを使用してエージェントトレーニングを管理できますか？

はい。Courseboxのようなプラットフォームでは、トレーニング教材の作成、保存、追跡を1か所で行うことができるため、ハイブリッドトレーニングプログラムの管理が容易になり、エージェントのエンゲージメントを維持しやすくなります。

不動産コンプライアンス研修には何を含めるべきですか？

コンプライアンストレーニングは、公正な住宅法、開示要件、契約条件、および倫理的慣行を対象とする必要があります。また、違反がもたらす結果を示す実例も含める必要があります。