15種類の従業員研修プログラム：主なメリットと例

多くの企業は、従業員研修を有益な投資というよりはむしろ経費と見なしています。確かにいくらかお金はかかりますが、メリットはコストをはるかに上回り、従業員がそれに順応するのに役立ちます。 急速に変化する AI の世界。ガートナーのレポートによると、93% の従業員が、雇用主にキャリアアップの支援を求めています。そうしないと辞めてしまいます。

従業員研修にしっかりと投資することで、知識のギャップを埋め、新しい技術スキルを身につけ、生産性を高め、その分野の専門家になることができます。では、どの研修プログラムとプロトコルが最適なのでしょうか。どの従業員研修プログラムが最も影響力があるのでしょうか？従業員のキャリアアップに役立つ福利厚生にはどのようなものがありますか？

以下では、これらおよびその他の多くの質問に回答しますので、読み進めてください。

従業員研修プログラムとは

まず最初に、何ですか 従業員向け研修プログラム?これは、従業員が新しいスキルを学び、知識のギャップを解消し、職場のパフォーマンスを向上させるのに役立つ、明確に定義され計画された一連の企業活動です。

すべてのトレーニングプログラムが同じというわけではありません。組織は短期および長期の目標、進行中または今後のプロジェクト、個々の要件などに基づいてプログラムを開発しています。これらは通常、ソフトウェアトレーニング、財務スキル、コンプライアンス意識、ソフトスキルなどで構成されます。これらの従業員向け研修および能力開発プログラムは、従業員が新しいテクノロジーを採用し、組織の目標を支援するのに役立ちます。

2024年に向けた15種類の従業員研修

従業員向けのトレーニングプログラムはたくさんあるため、選ぶのが難しい場合があります。以下を説明してお手伝いします オールスタートレーニングコース 従業員が重要なスキルを習得し、組織の生産性の高いメンバーになるのを支援します。これらのトレーニングで重点を置いているスキルには、カスタマーサービス、コミュニケーション、リーダーシップなどがあります。

適切な種類の従業員研修プログラムを実施すれば、すぐにそのメリットを実感できるようになります。

1。オンボーディングとオリエンテーショントレーニング

組織が取り組むべき最も重要なトレーニングは、オンボーディングとオリエンテーションに関するものです。これには、新しい役割に備えて生産的な従業員になるために、組織の重要な詳細をすべて伝えることが含まれます。これらのプログラムは従業員の混乱を解消し、質問に答え、新しい環境を最大限に活用できるようにします。

包括的なオリエンテーショントレーニングプログラムは次のようになります。

• 安全手順情報。
• エンタープライズソフトウェアの機能は、Webベースのコースを通じて教えられます。
• 機器や機械を使ったデモンストレーションと実践セッション。
• 対面式のワークショップと模擬演習では、チームワーク、カスタマーケア、クライアントとの取引などのソフトスキルを学びます。
• さまざまなビジネス関連コースがサードパーティによって提供されています。

メリット

• 新入社員が組織とより緊密な関係を築くのに役立ちます。
• 仕事への期待と生産性向上への道筋を明確に定義します。
• 企業共通の価値観と文化をまとめます。
• 忠誠心と帰属意識を促進することで、従業員の定着率を高めます。
• 新入社員がチームやネットワークを構築するのに役立ちます。

2。コンプライアンス研修

コンプライアンススタッフ研修プログラムとは、職場や関連業界全般に適用されるさまざまな法律、方針、規制について従業員を教育することです。これらの方針は日々の事業運営の指針となり、従業員の責任を定めています。主に、以下のスタッフトレーニングのアイデアに焦点を当てています。

• 職場の安全
• データ安全とプライバシーポリシー

コンプライアンス研修は、すべての従業員が従うべき倫理的および法的枠組みを理解できるようにします。特定の法域の法律や方針に従わないと、罰金や罰則が科せられる可能性があります。また、コンプライアンストレーニングは、最適な生産性を確保しながら、職場での事故や緊急事態を防止します。

メリット

• 従業員が法律や規制を常に把握できるように支援します。
• 組織が高額な罰金や罰則を受けることを防ぎます。
• 詐欺や非倫理的な行為を最小限に抑えます。
• 従業員が自分の組織に対してより自信を持てるようになります。

3。セクシュアル・ハラスメント研修

によると 米国雇用機会均等委員会のデータ、女性の25〜85％が職場でセクハラを経験しており、男性の割合は20〜60％です。これは多くの職場で深刻な問題であり、効果的な従業員教育によって対処できます。

これは、セクシュアルハラスメントとは何か、誰かがセクシャルハラスメントを経験した場合の対応方法について従業員を教育する一種のコンプライアンス研修です。

また、さまざまな種類のセクハラも扱っています。例えば、このようなケースに適用される法的および政策的枠組み、ハラスメントに関与または容認した場合の罰則、およびハラスメントに対抗および防止するための戦略について従業員を教育します。

メリット

• セクシャルハラスメントの一般概念の認識。
• 事件に適用される法律と罰則を十分に理解していること。
• 望ましくないインシデントを防止します。
• 信頼と説明責任に関する会社の評判を高めます。
• 従業員の精神的健康を高め、前向きな職場環境を作ります。

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4。安全訓練

従業員研修プログラムのもう1つのエントリーは、安全教育です。これは防御の最前線であり、従業員自身と周囲の安全を守りながら生産性を維持できるようにします。安全教育には、特定の業種に適用される法的ガイドラインに従わなかった場合の結果について従業員を教育することも含まれます。

ちょうど去年の6月、イリノイ州のピザメーカー、ミラカポピザカンパニーが 280万ドルの罰金に直面した 機械の安全手順に従わなかったため、衛生作業員が死亡しました。いかに重要かが分かります。 労働安全衛生局研修 労働者の安全と安全法の遵守を確保することです。

( https://www.zippia.com/advice/workplace-injury-statistics/)

これらのタイプのトレーニングの主な焦点には次のものがあります。

• 個人用保護具 (PPE)
• ハザードの特定とリスク評価
• 転倒防止
• 緊急対応
• 消火器の安全性

メリット

• 作業者の安全を向上させ、命を救います。
• 材料ロスを削減します。
• 安全規制の遵守を保証します。
• 緊急時への備えの強化。
• 従業員の定着率を向上させます。

5。テクニカル・スキル・トレーニング

組織が市場で競争できるのは、従業員がデモンストレーション、実践的な練習、ソフトウェアツールや機器に関する講義などを含むトレーニングプログラムを通じて必要な技術スキルを持っている場合のみです。

これらのトレーニングは通常、プログラミング言語、ソフトウェアアプリケーション、機械操作、および安全機構を対象としています。ソフトウェア開発やハイテク製造など、高度技術産業で事業を行う企業にとっては不可欠です。

メリット

• 問題解決能力と批判的思考力を高めます。
• 生産性と職場のパフォーマンスを向上させます。
• 新しいツールへの適応性が向上しました。
• 従業員の士気と仕事の満足度が向上しました。

6。ソフトスキルトレーニング

技術的なスキルは非常に重要ですが、同等の価値を持つソフトスキルを犠牲にして教えるべきではありません。これら2つを組み合わせることで、あらゆる面で十分な準備が整った従業員を形成できます。感情的知性または対人スキルとも呼ばれるソフトスキルは、従業員が職場でどのように振る舞うか、相互にコミュニケーションをとるかなどを決定するうえで非常に重要です。

一部の従業員は、最高の技術スキルを持っているが、対人コミュニケーションが不足している場合があります。そこで、従業員にスキルギャップがないことを確認するソフトスキルトレーニングが役立ちます。実践的なソフトスキルトレーニングプログラムの中核となる要素は次のとおりです。

• 対人コミュニケーション
• 紛争解決
• 問題のエスカレーション
• 一般的な行動

メリット

• コラボレーションとチームワークのためのコミュニケーションスキルの向上。
• 感情的知性の向上。
• より良いキャリアの見通しのための自己認識と自己啓発。
• 意思決定能力の向上。

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7。製品またはサービストレーニング

製品の技術的知識を中心に、製品の内部メカニズム、製品の連携方法、および製品を使用する際に顧客が遭遇する可能性のある問題について従業員を教育します。

たとえば、ソフトウェア会社は自社のソフトウェア製品について従業員をトレーニングできます。パフォーマンスや互換性などに関する質問が顧客からあった場合、トレーニングを受けた従業員はそれらの問題を簡単に処理して解決できます。また、積極的なコミュニケーションと問題解決というソフトスキルは、お客様にアットホームな雰囲気を醸し出すうえでも重要な役割を果たします。

これらのタイプの従業員研修プログラムでは、次のような重要な側面が取り上げられています。

• 技術仕様
• 製品の特徴
• 価格設定
• ユースケース
• ターゲット市場
• お客様の要求
• セールステクニック

製品トレーニングのもう1つの利点は、顧客満足度を高めることです。お客様の問題をタイムリーかつ効果的に解決できれば、長期的にはロイヤルカスタマーになる可能性が高まります。

メリット

• 顧客満足度の大幅な向上。
• 販売数および成立商談率の向上
• 従業員がブランドをより効果的に表現できるよう支援します。
• 従業員への信頼は、従業員の自信と市場スキルを高めます。

8。セールス・トレーニング

キャリパーの報告によると、周り 従業員の 55% 営業部で働いてるから営業のスキルがないんだよ。本当に営業スキルのない社員に営業部を任せたいんですか？答えは「いいえ」です。そこで役立つのがセールストレーニングです。

販売とは、単に何かを展示して、お客様に購入してもらうことだけではありません。それには、深い製品知識、市場理解、顧客心理が必要です。質の高いセールストレーニングは、これらすべての側面に関わり、従業員が営業分野にしっかりと根付いていることを保証します。

通常、これらのタイプの従業員研修プログラムは次の分野に焦点を当てています。

• セールスピッチをする
• 異議申し立ての処理
• 見込み客の育成
• クロージングセール

セールストレーニングは、顧客の信頼を高め、売り上げを伸ばし、収益を増やすのに役立ちます。

メリット

• 製品に関する深い知識を促進します。
• 顧客の好みやニーズを十分に理解すること。
• 優先順位付けと時間管理の向上。
• 売上予測とパイプライン管理を改善します。

9。ダイバーシティ研修

によると マッキンゼー・アンド・カンパニーのレポート、ダイバーシティとインクルージョンは企業を成功させ、収益を上げます。彼らによると、多様な労働力を擁する企業は、競合他社よりも収益性が36％高いとのことです。KFCはこの教訓に耳を傾け、ダイバーシティ＆インクルージョンのトレーニングに多額の投資を行ってきました。こうした数字や事例から、包括的な研修プログラムを立ち上げることで、企業がダイバーシティとインクルージョンを真剣に受け止めるよう促しています。

ダイバーシティ研修は、ダイバーシティとインクルージョンの重要性について従業員を教育することに重点を置いています。この研修の通常のテーマは、文化的受容、恵まれないグループに対する無意識の偏見の最小化、友好的な紛争解決などです。

通常、企業はこれらのトレーニングセッションを定期的に開催して、新しい変更を取り入れています。これにより、従業員は、誰もが安全だと感じ、最善を尽くすことができる、立派で友好的な職場づくりに向けて取り組むことができます。

メリット

• 誰もが組織の成長に平等に参加できます。
• 職場における偏見や差別を最小限に抑えます。
• 多様なアイデアや視点をテーブルにもたらします。
• 多様でインクルーシブな職場を好む人材を引き付けます。

10。人事トレーニング

人事チームはあらゆる企業の基盤です。新しい人材を採用し、既存の労働力を管理し、彼らが最適なパフォーマンスを発揮できるようにします。人事チームは非常に影響力があるにもかかわらず、成功するためにはサポートと知識も必要です。では、それはどこから来るのでしょうか？

従来、人事部門は従業員を雇用し、その労働時間をスケジュールすることが唯一の仕事である従業員ライフサイクル部門と見なされていました。現代の人事部門はそれだけにとどまらず、中核的な企業文化と戦略の発展に大きく貢献しています。人事マネージャーと従業員が現代の職場で成功するためには、ハードスキルとソフトスキルの両方をトレーニングに組み込む必要があります。

これらのタイプの従業員研修プログラムに欠かせない要素は次のとおりです。

• オンボーディングの専門知識
• リーダーシップ
• コンプライアンス
• 効果的なコミュニケーション
• 一貫した評価とフィードバック

メリット

• 人事のベストプラクティスを活用して優秀な人材を昇進させます。
• 人材開発のための戦略を進化させる素晴らしい学習機会です。
• 既存の人材を管理します。
• 人事慣行と企業目標の調整。

11。テクノロジートレーニング

生産の改善、業務の強化、サプライチェーンの組織化など、今日のすべてのビジネスの中心はテクノロジーです。この時代の従業員にとって、テクノロジートレーニングが非常に重要であるのも不思議ではありません。

単にいくつかの技術的スキルを習得して日常業務に応用するだけではありません。また、テクノロジーがどのように機能し、誰がそれを生み出し、その潜在的な産業応用、そしてテクノロジーが経済と社会に及ぼす一般的な影響を理解することも重要です。

今日注目されているテクノロジーに関する最も人気のあるトピックは次のとおりです。

• 情報技術 (IT)
• 人工知能 (AI)
• ディープラーニングとニューラルネットワーク
• 自然言語処理 (NLP)
• ネットワークセキュリティ
• データサイエンス
• クラウドコンピューティング
• モバイルアプリ開発

これらのテクノロジーの少なくとも1つまたはいくつかを組み合わせて従業員をトレーニングすることが重要です。関連するスキルの選択は、事業を展開している業界によっても異なります。たとえば、スマートフォン市場で事業を展開している企業であれば、モバイルアプリの開発に注力することが多いでしょう。

メリット

• テクノロジーの世界をナビゲートできるデジタルリテラシーのある従業員。
• 最新のテクノロジーの使用により生産性が向上しました。
• 新しいテクノロジーの実験はイノベーションにつながります。
• 問題解決能力の強化。

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12。リーダーシップとマネジメント研修

企業が市場での競争を続け、公正なシェアを獲得できるようにするには、マネージャーやリーダーが必要です。チームには、チームビルディング、コミュニケーション、問題解決、危機的状況における意思決定、業績管理など、さまざまなトピックに触れる効果的なリーダーシップとマネジメント研修が必要です。

組織がリーダーシップトレーニングを開始するときはいつでも、従業員が小規模チームや大規模チームの管理、戦略の立案と実施、対人関係の対立の解決などに役立つ適切なツールを提供することを目標とすべきです。

最終的に、これらのタイプのトレーニングプログラムは、現代の職場の感性や専門性に慣れたリーダーを育成します。コミュニケーション能力があり、協力的で、知識が豊富で、共感力があり、変化を前向きな展開として受け入れる必要があります。変化に適応し、感情的知性と柔軟性を備えたリーダーだけが、強固なトレーニングプロトコルから学ぶことができます。

メリット

• より良い関係と信頼関係の構築。
• 紛争解決スキル。
• 人材の特定による後継者育成計画
• 組織の目標と完全に一致した質の高い意思決定。

13。品質保証トレーニング

品質保証トレーニングは、組織が最高品質の製品とサービスのみを販売することを保証するため、非常に重要です。通常、このトレーニングには、資格管理、業界標準への準拠、品質管理の改善などのトピックが含まれます。

すべての企業には、製品の品質を評価し、市場に出る前に承認するためのトレーニングを受けたプロダクトマネージャーと開発者がいます。業界の規制やさまざまな法律に基づいてあらかじめ定められた基準に従っています。たとえば、ある企業がソフトウェア製品を扱う場合、プロダクトマネージャーはアプリケーションが最適に動作すること、クラッシュしないこと、重要な機能をすべて備えていることなどを確認します。

品質保証トレーニングには、統計的プロセス管理、根本原因分析、パフォーマンス評価、互換性分析、および継続的な改善に関する指導が含まれます。

メリット

• 業界標準および法律の遵守。
• 製品の欠陥を最小限に抑えます。
• 一貫したパフォーマンス。
• 顧客と利害関係者の信頼。
• 製品リコールを減らすことによるコスト削減。

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14. eラーニング

世界の企業eラーニング市場が打撃を受けることを考えると、eラーニングは企業環境でますます人気が高まっています 2026年までに500億ドル。オンボーディングから専門能力開発、クロストレーニングに至るまで、今日の企業研修はeラーニングなしでは完結しません。

Eラーニングでは通常、スマートフォン、コンピューター、タブレット、ラップトップなどのインターネット対応デバイスを通じて従業員を教育およびトレーニングします。従業員は現場にいなくても何かを学ぶことができるため、従業員をトレーニングする上で最も便利な方法の 1 つです。

彼らはトレーニングセッション中に旅行しても、教えられていることをすべて学ぶことができました。ほとんどすべての業界がeラーニング革命の恩恵を受け、従業員に質の高いトレーニングを実施できます。

メリット

• 自分のペースで進められる学習による便利なスキルアップ
• 時間や場所の障壁はありません。
• はるかに安価なトレーニングで、組織の財政に負担がかかりません。
• リアルタイムのパフォーマンス追跡と進捗レポート。

15。コーチングセッション

コーチングセッションでは、通常、他のトレーニングセッションよりも対面での交流が多くなります。マネージャーや経験豊富な同僚が参加し、若手社員と1対1で交流し、スキルと職場でのパフォーマンスの向上を支援します。これらは対面で行われるため、一貫したフィードバックも含まれ、進捗状況について詳細に話し合い、改善を提案します。

従業員のスキルを向上させるだけではありません。定期的なコーチングセッションは、仕事の満足度を高めるのにも役立ち、あまりオープンに話し合うことのできない新しいアイデアについて話し合うのに最適な方法です。これは長期にわたる関係であり、時間の経過とともに築かれ、従業員のキャリアが進むにつれて継続し、定期的に新しい目標に焦点を移します。

メリット

• モチベーションと仕事の満足度の向上。
• 実践的な目標設定による効果的なキャリアアップ。
• 燃え尽き症候群や仕事のストレスが少ない。
• 生産性とパフォーマンスが向上します。

結論

当社の包括的なリストは、従業員に適切なスキルを身に付けるのに大いに役立ちます。生産的な組織ワークフローでは、ハードスキルとソフトスキルの両方が重要であり、すべての法律や規制を確実に遵守できます。適切な種類の従業員研修プログラムも提供したい場合は、 コースボックス 正しい選択です。

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