Da una chiacchierata davanti a un caffè a un funnel di lead: come una coach ha condensato 13 anni di esperienza in un giorno

Timi Csontos è coach professionista e consulente di cultura organizzativa dal 2017, e formatrice da 13 anni. In questo periodo ha lavorato con più di 40 organizzazioni e ha accumulato oltre 750 ore di coaching. Conosce il suo campo così bene da rispondere alle domande prima ancora che vengano poste.

Dal 2017, le persone che stanno valutando una carriera nel coaching arrivano a lei tramite passaparola, interventi come relatrice e conoscenze comuni, e fanno tutte le stesse domande. Cos'è davvero il coaching, e in cosa si differenzia da terapia o mentoring? L'accreditamento ICF conta davvero? Se ne può vivere? Com'è la fase iniziale della carriera?

A Timi piacciono queste conversazioni. Si descrive come una persona generosa per natura, che trova piacere autentico nell'accompagnare chi sta valutando lo stesso percorso che lei ha intrapreso. Ma gran parte del suo tempo ed energia veniva spesa a ripercorrere lo stesso terreno decine di volte all'anno, rendendo queste conversazioni sempre più costose.

Aveva pensato di racchiudere tutto questo in un contenuto già anni fa. Aveva considerato di registrare un video, ma non è mai successo. Non le piace stare davanti alla telecamera, e la motivazione per sedersi e produrre qualcosa non è mai arrivata del tutto. Anche l'idea di registrare una chiamata Zoom con qualcuno che faceva le domande tipiche sembrava non scalabile. Sapeva che quella conoscenza valeva la pena di essere condivisa. Semplicemente non riusciva a trovare un formato che le facesse sentire che valesse la pena sedersi a farlo.

Un corso offriva qualcosa che un video non poteva dare: una struttura che chi impara può percorrere al proprio ritmo, contenuti a cui tornare e rileggere, e un formato che permette a ognuno di dedicare a ogni sezione tutto il tempo di cui ha bisogno. Per Timi, il cui background professionale è nella formazione degli adulti e nella facilitazione, questo era fondamentale. Ragiona per strutture e sa come le persone imparano. Un corso era semplicemente un contenitore migliore per i contenuti che aveva in mente.

Il materiale di partenza c'era già per costruirci un corso. Aveva tenuto un webinar esattamente su questo argomento e ne aveva le slide, così le ha caricate su Coursebox. Nel giro di pochi minuti, aveva generato un corso completamente strutturato con capitoli e suggerimenti su come rendere ogni sezione più interattiva. Coursebox aveva ricreato fedelmente le sue slide in formato corso.

Il contenuto generato era per lo più accurato, anche se alcuni fatti andavano corretti, cosa che si aspettava. Quello che non si aspettava era cosa avesse aggiunto Coursebox. L'AI aveva introdotto angolazioni e prospettive che non aveva incluso nelle slide originali. Ha integrato queste aggiunte nel corso insieme al proprio pensiero, trattandole non come 'correzioni' alla sua competenza, ma come estensioni di essa.

Poiché tutto in Coursebox è completamente modificabile, il corso finale rispecchia la sua voce e la sua struttura in ogni parte. Dove il contenuto generato non coglieva bene il suo significato, lo ha corretto. Dove la sequenza non seguiva la sua logica, l'ha riorganizzata. La piattaforma le ha dato un ottimo punto di partenza, e la sua competenza ha plasmato il risultato finale.

Il corso si chiama 'Da Curioso a Coach' e sul suo sito di formazione per coach, Timi lo descrive semplicemente come 'la conversazione che avrei con te davanti a un caffè, trasformata in un corso.' Il suo scopo è rispondere alle domande che sente più spesso: cos'è davvero il coaching, se una persona è pronta a intraprenderlo, come funziona la certificazione ICF, e a cosa prestare attenzione nelle prime fasi di una carriera da coach.

L'accesso è gestito tramite iscrizione anziché iscrizione libera, una scelta deliberata. Vuole sapere chi è interessato, così da poter seguire ogni persona personalmente. Il passaggio dell'email funziona come prima mossa di un percorso a 3 fasi che ha progettato attorno al corso.

Fase 1. Mini-corso gratuito, 'Da Curioso a Coach'. Copre le domande fondamentali al ritmo di chi impara, senza bisogno di Timi.

Fase 2. Chiamata individuale gratuita con Timi. Prenotata da chiunque finisca il corso e voglia approfondire, così la conversazione parte già da un punto significativo.

Fase 3. Presentazione di Coach Training EDU. Si arriva qui solo dopo che si è instaurata una relazione e i bisogni della persona sono chiari.

Quando qualcuno prenota la chiamata della Fase 2, ha già seguito il corso e conosce le basi. La conversazione può partire da un punto di vista migliore, invece di ripercorrere le basi ogni volta. Coach Training EDU entra in gioco solo dopo che quella relazione si è instaurata e i bisogni della persona sono più chiari.

Il corso è online. Timi lo sta condividendo con la sua rete esistente via email e attraverso conversazioni personali, raccogliendo i primi feedback e affinando i contenuti prima di aprirlo a un pubblico più ampio.

Ha in programma di registrare un'introduzione video personale per l'apertura del corso e di dedicare altre ore mirate ai contenuti, una volta ricevuto un primo riscontro da chi lo ha seguito. Sa anche cosa farebbe diversamente se ricominciasse: caricare la trascrizione di una conversazione reale insieme alle slide, perché l'AI genera contenuti migliori e più specifici quando il materiale di partenza include un linguaggio naturale invece di semplici elenchi puntati.

Quello che esiste già è l'infrastruttura: un corso gratuito e strutturato in modo professionale che gestisce le domande fondamentali a cui rispondeva un caffè alla volta, e un percorso chiaro a 3 fasi che può portare qualcuno dall'essere curioso all'iscriversi a una formazione di coaching formale, senza che Timi debba essere presente a ogni passaggio.