Cos'è l'apprendimento collettivo e perché è importante? Scopri come i gruppi apprendono più velocemente, risolvono meglio i problemi e promuovono l'innovazione attraverso la conoscenza condivisa.
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E se la chiave per un apprendimento più rapido non fosse lo sforzo individuale, ma il modo in cui impariamo insieme? In termini semplici, si parla di apprendimento collettivo.
È un approccio in cui le persone condividono le conoscenze, si basano sulle reciproche idee e risolvono i problemi in gruppo. È stato dimostrato che ciò migliora notevolmente i risultati, e molte fonti confermano questa affermazione con diversi studi di ricerca.
In questo blog, analizzeremo cos'è l'apprendimento collettivo e come modella tutto, dallo sviluppo dell'intelligenza artificiale alla collaborazione in classe.
L'apprendimento collettivo è la capacità di un gruppo, come un team o un'organizzazione, di apprendere insieme condividendo le conoscenze, basandosi sulle idee degli altri e migliorando nel tempo. Non si tratta solo di una persona che impara qualcosa di nuovo, ma del gruppo nel suo insieme che diventa più intelligente, più veloce e più capace lavorando insieme.
Questo concetto spiega perché gli umani sono avanzati così rapidamente rispetto ad altre specie. Non impariamo solo individualmente; trasmettiamo le conoscenze attraverso il linguaggio, la scrittura e la collaborazione. È molto efficace conservazione delle conoscenze strategia che funziona da generazioni.
Ad esempio, pensate alle comunità di software open source come quelle dietro Linux o Python. Migliaia di persone contribuiscono con idee, correggono bug e migliorano il codice insieme. Nessuna persona possiede tutte le conoscenze, ma la comunità nel suo insieme diventa più innovativa.
Facciamo un passo indietro nel tempo. Circa 50.000-70.000 anni fa, sul pianeta vivevano diverse specie umane, compresi i Neanderthal ormai estinti e i nostri diretti antenati, l'Homo sapiens.
Entrambi i gruppi erano intelligenti.. Entrambi usavano strumenti... Entrambi cacciavano in gruppo...
Ma solo uno è sopravvissuto e ha continuato a costruire città, lanciare satelliti e infine addestrare modelli di intelligenza artificiale come quello che stai usando in questo momento.
Allora, cosa ha fatto la differenza?
Secondo gli scienziati evoluzionisti e autore di bestseller Yuval Noah Harari, il segreto non erano solo strumenti fisici o cervelli più affilati; era l'apprendimento collettivo.
La nostra capacità di condividere idee, imparare gli uni dagli altri e trasmettere quella conoscenza è ciò che ci separa dal resto.
Se hai mai risolto un problema difficile più velocemente parlandone con qualcun altro, hai sperimentato la magia dell'apprendimento collettivo in azione. Analizziamo perché i gruppi imparano meglio degli individui.
Quando le persone lavorano insieme, specialmente in ambienti aperti e basati sulla fiducia, scaricano parte del lavoro mentale l'uno sull'altro.
Questo si chiama memoria transattiva.
Significa che in un team, ogni persona non deve sapere tutto; deve solo sapere chi sa cosa.
Ricerca da Harvard Business Review ha scoperto che i team cognitivamente diversificati risolvono i problemi più velocemente fino al 30%.
Perché?
Perché background, esperienze di vita e modi di pensare diversi aiutano i gruppi a evitare i punti ciechi. Qualcuno proveniente da un campo diverso potrebbe individuare un difetto o un'opportunità che tutti gli altri perdono.
Potresti aver sentito parlare della «saggezza delle folle».
È l'idea che, nelle giuste condizioni, l'ipotesi media di un grande gruppo possa essere più accurata anche dell'esperto più intelligente.
Un esempio classico: in una fiera di campagna nel 1906, la gente indovinò il peso di un bue. Nessuno aveva capito bene, ma la media di tutte le ipotesi era inferiore di appena un chilo. Questo effetto funziona meglio quando ogni persona esprime un giudizio indipendente e c'è una diversità di opinioni.
Ormai sai cos'è l'apprendimento collettivo e perché è importante. Tuttavia, come imprenditore, questo non è affatto sufficiente. Devi sapere come incorporare effettivamente questa cultura nel tuo posto di lavoro per aiutare i tuoi dipendenti a diventare più produttivi.
Prima di andare avanti, hai sentito parlare della regola 70:20:10?
Questa regola spiega che il 70% dell'apprendimento sul posto di lavoro avviene attraverso esperienze sul posto di lavoro, il 20% attraverso relazioni tra pari e solo il 10% attraverso esperienze formali e programmi di formazione efficaci. Ciò significa che la vera opportunità sta nel modo in cui i team interagiscono quotidianamente.
Ecco come puoi fare lo stesso per il tuo posto di lavoro.
La maggior parte dei team organizza riunioni, ma pochissimi le usano per imparare gli uni dagli altri. Non concentrarti solo sugli aggiornamenti di stato, utilizza parte delle riunioni per porre domande preziose come:
Queste semplici riflessioni aiutano il tuo team a collegare le lezioni al lavoro reale. Secondo Harvard Business Review, team che riflettono regolarmente prestazioni migliori del 23% rispetto a quelli che non lo fanno.
Tutti i membri del tuo team sanno qualcosa che gli altri non sanno. Ecco perché di solito non consigliamo di offrire un tutoraggio formale sul posto di lavoro. Basta creare uno spazio in cui le persone possano insegnare e imparare gli uni dagli altri. Ad esempio:
Questi semplici esercizi creano fiducia, rompono i silos e diffondono le competenze in modo organico. Persino Report 2024 di LinkedIn sull'apprendimento sul posto di lavoro ha scoperto che i dipendenti che trascorrono del tempo imparando gli uni dagli altri hanno il 47% in più di probabilità di sentirsi coinvolti sul lavoro.
Non hai bisogno di piattaforme di apprendimento complesse per rendere l'apprendimento collettivo parte della cultura della tua azienda. Usa semplicemente gli strumenti con cui il tuo team già lavora per creare una «base di conoscenza vivente». Alcuni strumenti che puoi utilizzare sono:
In molti luoghi di lavoro, le persone presumono che solo il personale senior debba insegnare o guidare l'apprendimento. In realtà è un'occasione mancata. Alcune delle migliori intuizioni provengono dai nuovi assunti che fanno nuove domande o dal personale junior che individua problemi.
Quindi, nella tua azienda, chiarisci che tutti possono contribuire all'apprendimento e non solo gli esperti. Ciò consente di mantenere il flusso di conoscenze ed evitare i colli di bottiglia.
Prova questo oggi: Chiedi a un compagno di squadra junior cosa ha notato di poco chiaro o inefficiente. Probabilmente imparerai qualcosa di utile da solo.
Molte persone confondono l'apprendimento collettivo con apprendimento sociale, supponendo che siano intercambiabili. Sebbene entrambi coinvolgano persone che apprendono attraverso l'interazione, la profondità, lo scopo e l'impatto di ciascuno sono molto diversi.
Se ti sei mai trovato a chiedere»Cos'è l'apprendimento collettivo?» Nel contesto della crescita della tua organizzazione, questo confronto ti aiuterà a chiarire le cose.
Quando le aziende adottano l'apprendimento collettivo, attingono a una risorsa che si rinnova automaticamente. Analizziamo i principali vantaggi dell'apprendimento collettivo per le organizzazioni.
Secondo McKinsey, le aziende che promuovono la conoscenza hanno il 35% in più di probabilità di superare i concorrenti in termini di innovazione e finanza.
Ciò evidenzia l'importanza dell'apprendimento interno sul posto di lavoro. Consolida il fatto che quando le conoscenze vengono condivise tra i team, le soluzioni emergono più rapidamente.
Invece di affidarsi a un esperto o a un dipartimento, l'apprendimento collettivo consente ai team di mettere in comune le proprie esperienze. Immagina che un problema operativo in un reparto venga risolto perché un altro team ha affrontato un problema simile un anno fa e lo ha documentato.
Ciò evita di reinventare la ruota e riduce il tempo dal problema alla soluzione.
L'apprendimento collettivo consente alle organizzazioni di basarsi su ciò che hanno appreso in passato attraverso sistemi condivisi, archivi o revisioni post mortem.
Il risultato?
L'innovazione non è lasciata al caso. Diventa il risultato naturale di un apprendimento e di un'iterazione costanti.
Anche Yuval Noah Harari ha spiegato il concetto di cultura cumulativa nel libro Sapiens. Ha spiegato come gli umani siano diventati dominanti basandosi sulla conoscenza degli altri. Lo stesso concetto vale oggi per le aziende ad alte prestazioni.
I nuovi assunti possono imparare dall'esperienza accumulata dal team, non solo dal manager. Le organizzazioni che utilizzano sistemi di apprendimento collettivo rendono più facile per i nuovi arrivati aggiornarsi. Non devono iniziare da zero o sentirsi isolati nel processo di apprendimento.
La parte migliore è che un onboarding efficace gioca un ruolo enorme in fidelizzare i dipendenti e lo migliora dell'82%, secondo una ricerca Glassdoor.
In ambienti in cui l'apprendimento collettivo è apprezzato, i dipendenti si sentono psicologicamente sicuri nel porre domande. Inoltre, si sentono sicuri nell'ammettere di aver commesso un errore e offrono suggerimenti preziosi.
Questa trasparenza non solo crea fiducia, ma incoraggia anche le persone a parlare quando qualcosa non funziona. Nel tempo, questo crea una cultura in cui la collaborazione diventa una seconda natura.
Le persone si sentono più motivate quando sanno che il loro contributo viene apprezzato. E questo va a favore dell'azienda. Quando i team contribuiscono a sistemi di apprendimento condivisi, si sentono più connessi alla missione.
La ricerca mostra anche che la produttività dei dipendenti aumenta del 21% quando si sentono apprezzati e molto coinvolti. Imparare insieme è una delle leve di coinvolgimento più forti in qualsiasi ambiente di lavoro.
Come membro del team o manager, probabilmente hai provato la frustrazione di errori ripetuti, conoscenze isolate o idee che si perdono nei thread di Slack. Queste sfide non derivano da una mancanza di talento, ma da una mancanza di apprendimento condiviso.
Ora, la domanda non è «cos'è l'apprendimento collettivo», ma piuttosto «come si fa a renderlo parte del ritmo quotidiano del team?»
È qui che Coursebox torna utile.
È progettato per aiutare i team a trasformare il lavoro quotidiano in conoscenza duratura. Tramite Video di formazione generati dall'intelligenza artificiale, chatbot AI e molto altro, Coursebox offre al tuo team gli strumenti per imparare continuamente.
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Spesso, le persone non si sentono sicure nel condividere gli errori o nel porre domande e la maggior parte delle riunioni sono solo per lo stato attuale del progetto e non per le lezioni. Inoltre, il personale senior può accumulare conoscenze e non lasciare che i giovani condividano suggerimenti. Per risolvere questo problema, aggiungi del tempo di riflessione durante le riunioni, incoraggia le domande e invita tutti i membri del team a contribuire.
Tutto ciò di cui hanno bisogno i team remoti è una struttura. Puoi farlo attraverso strumenti come Coursebox AI LMS, Slack, Loom videos e retrospettive virtuali. Un altro modo efficace è organizzare «stand up di apprendimento» settimanali in cui le persone condividono intuizioni ed errori.
No. L'apprendimento collettivo non può che integrare la formazione tradizionale e contribuire a migliorarla. Aggiunge conoscenze reali e contestuali tratte dall'esperienza lavorativa. La formazione fornisce un quadro strutturato per l'apprendimento, mentre l'apprendimento collettivo aiuta le conoscenze a durare più a lungo.
L'amnesia aziendale si riferisce alla perdita di conoscenze istituzionali quando le persone se ne vanno. Costa tempo e denaro alle aziende. Ma, attraverso l'apprendimento collettivo, puoi acquisire informazioni critiche in wiki condivisi o post mortem. Questa conoscenza rimane all'interno dell'organizzazione anche quando i membri del team vanno avanti.
