Les meilleurs aspects de la formation qui favorisent une véritable croissance

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains programmes de formation réussissent alors que d'autres échouent ? Qu'est-ce qui fait qu'un cours a un impact et qu'un autre est oubliable ?

Cela se résume souvent à ce que comprend la formation ou, plus important encore, à ce qui lui manque. De nombreux programmes mettent l'accent sur la diffusion de contenu mais ne tiennent pas compte des éléments clés qui favorisent un véritable apprentissage, un changement de comportement et des résultats commerciaux.

Dans ce guide, nous allons détailler les 10 les meilleurs aspects de la formation pour les employés qui font réellement la différence. Ce sont les ingrédients d'une mise à niveau des compétences réussie et la manière dont vous pouvez les appliquer pour assurer la pérennité de votre personnel.

Principaux points à retenir

• La formation est une initiative stratégique : En 2025 et au-delà, la formation n'est pas seulement un avantage, mais un outil essentiel pour la croissance et la résilience des entreprises et pour combler le déficit croissant de compétences.
• La personnalisation est essentielle : Une formation efficace commence par une évaluation stratégique des besoins aux niveaux organisationnel, opérationnel et individuel. Il utilise ensuite des parcours d'apprentissage personnalisés avec un rythme flexible et un contenu adapté pour stimuler l'engagement.
• Allez au-delà des méthodes traditionnelles : La formation la plus efficace est celle axée sur l'expérience et la pratique. Intégrez des méthodes telles que des simulations VR, des formations croisées et des sessions avec des experts du secteur pour garantir l'application pratique des compétences.
• L'IA et la technologie sont fondamentales : Assurez la pérennité de votre main-d'œuvre en investissant dans le développement ciblé des compétences, notamment en matière d'éducation à l'IA et d'application pratique d'outils d'IA génératifs.
• Créez un environnement favorable : Une formation réussie nécessite une base solide en matière de sécurité psychologique, de bien-être des employés et d'engagement en faveur de la DEI.

Les 10 meilleurs aspects de la formation qui favorisent une véritable croissance

Les programmes de formation sont essentiels pour favoriser une croissance réelle. Cependant, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à obtenir de véritables résultats en raison d'un contenu générique, d'un faible engagement et d'un manque de suivi.

Pour que la formation fonctionne, elle doit être stratégique et adaptée. Il doit répondre aux besoins de l'entreprise et de ses employés.

Vous trouverez ci-dessous les 10 meilleurs aspects de l'entraînement qui permettent d'obtenir des résultats, ainsi que des conseils simples pour les mettre en pratique. Utilisez-le comme guide pour créer des programmes de formation clairs, attrayants et conçus pour avoir un impact.

1. Évaluation stratégique des besoins

Il s'agit du premier aspect et du plus systématique de la formation des employés. Il s'agit d'un processus structuré visant à identifier l'écart entre les compétences actuelles et requises des employés. Les points saillants d'une évaluation stratégique compétences essentielles à développer sur le lieu de travail et permet aux organisations d'atteindre leurs objectifs. L'évaluation des besoins de formation est généralement menée à trois niveaux :

• Organisationnel : Se concentre sur les buts et objectifs stratégiques généraux. Cela implique d'analyser les concurrents, de fixer des objectifs sur un, trois ou cinq ans et de prendre en compte des facteurs tels que la culture organisationnelle, la structure et les influences externes.
• Opérationnel (ou tâche) : Cette évaluation se concentre sur les tâches et les emplois spécifiques. Il identifie les connaissances, les compétences et les capacités (KSA) requises pour être performant. Cela vous aide à identifier les domaines dans lesquels les employés peuvent ne pas avoir les KSA nécessaires pour répondre aux normes de performance.
• Individuel : Examine les besoins de performance et de développement de chaque employé. Des outils tels que le feedback à 360 degrés, les évaluations des performances et les évaluations des compétences peuvent vous aider à identifier les domaines de développement personnel.

2. Parcours d'apprentissage personnalisés

Une fois que l'évaluation des besoins stratégiques a été menée de manière approfondie, le prochain aspect critique est l'exécution de la formation. Un moyen essentiel de se rencontrer les attentes des employés en matière de formation les initiatives se font par le biais de parcours d'apprentissage personnalisés.

Créez un plan de formation personnalisé qui permet aux employés de décider où ils en sont aujourd'hui, de ce qu'ils vont apprendre et, surtout, de la manière dont ils vont l'apprendre. Parmi les principales caractéristiques de l'apprentissage personnalisé, citons :

• Contenu personnalisé : Choisissez des supports et des activités d'apprentissage en fonction des connaissances existantes, des compétences et des objectifs d'apprentissage spécifiques de l'apprenant. Par exemple, un employé maîtrisant déjà les bases de Python peut ignorer les modules d'introduction au codage pour accéder directement à des algorithmes d'apprentissage automatique avancés.
• Emballage flexible : Les recherches montrent que 58 % des employés préfèrent apprendre à leur propre rythme. Les parcours personnalisés permettent aux apprenants de progresser dans la matière à leur propre rythme, plutôt que d'être contraints par un calendrier rigide. Cela leur permet de consacrer plus de temps à des concepts complexes et de passer rapidement à des domaines qu'ils comprennent déjà.

3. Contenu interactif et engageant

Tout comme les parcours personnalisés, chaque apprenant a des préférences différentes en matière de contenu. Les meilleurs programmes de formation mettent l'accent sur la création de supports d'apprentissage qui trouvent un véritable écho auprès des employés.

Le contenu interactif encourage la participation active et transforme les spectateurs passifs en participants engagés.

Des plateformes de formation modernes (telles que Boîte de cours) proposent différents outils pour créer ces expériences. Vous pouvez commencer par :

• Quiz et sondages : Les questionnaires et les sondages sont essentiels pour que l'apprentissage se fasse dans les deux sens. Les questionnaires, qui contiennent des réponses correctes définitives, aident les apprenants à évaluer eux-mêmes leurs connaissances de manière active. Les sondages, en revanche, sont idéaux pour recueillir des opinions et prendre le pouls du groupe.
• Vidéos interactives et infographies : Vidéos de microlearning sont particulièrement efficaces, car ils divisent les sujets complexes en segments courts et faciles à digérer. Les infographies interactives permettent aux apprenants d'explorer les données à leur propre rythme.

• Cartes flash et animations : Les cartes flash sont excellentes pour un rappel et une mémorisation rapides. Bien que les animations soient idéales pour expliquer visuellement des processus complexes, elles facilitent également la compréhension des idées abstraites.

4. Apprentissage expérientiel et pratique

La meilleure façon d'apprendre quelque chose est de le faire. Le célèbre Modèle d'apprentissage 70:20:10 explique que 70 % de tous les apprentissages se font par le biais d'expériences sur le terrain. Par conséquent, l'un des meilleurs aspects de la formation est d'encourager les employés à apprendre par la pratique, à s'intéresser directement à des situations du monde réel et à réfléchir à ces expériences.

Voici quelques exemples éloquents :

• Simulations de réalité virtuelle : Les simulations en réalité virtuelle (VR) permettent aux employés de mettre en pratique des compétences complexes ou à haut risque dans un environnement virtuel totalement sûr et contrôlé. Cela est particulièrement utile pour des domaines tels que la fabrication, la santé ou la logistique.
• Entraînement croisé : Il s'agit d'affecter temporairement un employé à un autre service ou à un autre projet, afin de lui permettre de se mettre à la place d'un autre et d'acquérir de nouvelles compétences. Cela les aide à acquérir de l'empathie pour le rôle de leurs collègues et à identifier de nouvelles opportunités de collaboration.
• Séances avec des experts du secteur : Ces sessions préparent les employés à l'avenir en les mettant directement en contact avec des professionnels chevronnés et des leaders dans leur domaine. Les experts fournissent des informations concrètes, partagent les meilleures pratiques et offrent des points de vue uniques sur les tendances et les défis émergents.

5. Développement ciblé des compétences en IA

L'établissement d'une base technologique solide pour vos employés est sans doute l'aspect le plus important de la formation en 2025. Selon McKinsey, L'IA est la principale tendance technologique à laquelle les entreprises doivent s'adapter. Pour assurer la pérennité de vos effectifs pour les décennies à venir, investissez dans des formations ciblées et stratégiques en matière d'IA :

• Maîtrise de l'IA : Les employés ont besoin d'une compréhension fondamentale de ce qu'est l'IA, de son fonctionnement et de ses applications potentielles. Ces connaissances les aident à identifier les opportunités d'intégration et à collaborer avec des systèmes alimentés par l'IA (Microsoft 365 Copilot, Slack AI et Notion AI).
• IA générative (IA de génération) : Apprendre à utiliser les outils d'IA générative (Gen AI) est essentiel pour surmonter de nombreux défis et améliorer la productivité. Par exemple, une équipe marketing peut utiliser Gen AI pour créer plusieurs copies d'annonces sur les réseaux sociaux afin d'économiser des heures de travail et de se concentrer sur une stratégie et une innovation de haut niveau.

6. Écosystèmes d'apprentissage accessibles

L'accessibilité des écosystèmes d'apprentissage est l'un des aspects les plus importants de la formation qui permet d'obtenir de véritables résultats. Lorsque l'expérience d'apprentissage n'est pas facile d'accès, en raison de barrières technologiques, d'un manque d'inclusivité ou de formats de diffusion rigides, les apprenants sont plus susceptibles de se désengager.

L'écosystème que vous avez choisi doit au moins prendre en charge :

• Modalités multiples : Proposez des formations dans différents formats, tels que des cours en ligne, des vidéos, du texte et des fichiers audio. Il est essentiel de répondre aux différentes préférences d'apprentissage et aux besoins des employés travaillant à distance.
• Accès adapté aux appareils mobiles : La formation doit être accessible sur différents appareils, y compris les téléphones portables et les tablettes, pour s'adapter à différentes situations et permettre aux employés d'apprendre en déplacement.
• Évaluation et suivi des progrès : L'écosystème doit inclure des outils permettant d'évaluer l'efficacité de l'apprentissage et de suivre les progrès individuels. Cela fournit des informations précieuses à la fois à l'apprenant et à l'organisation et garantit que la formation atteint ses objectifs.

7. Boucles de feedback continues et exploitables

Une formation réussie inclut toujours des boucles de feedback continues et exploitables. Cela signifie que les apprenants ne se contentent pas de terminer un cours et de passer à autre chose ; ils reçoivent des informations régulières et opportunes sur leurs progrès, leurs points forts et les domaines à améliorer. Elle fait généralement appel aux trois méthodes suivantes :

• Feedback automatisé sur la plateforme : Les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) peuvent fournir des commentaires instantanés sur les questionnaires et les exercices. Cela donne aux apprenants un renforcement ou une correction immédiats, empêchant ainsi la formation de mauvaises habitudes.
• Coaching entre managers et pairs : Des contrôles réguliers de la part des managers ou des pairs offrent des conseils personnalisés et pratiques. Le processus renforce non seulement la confiance, mais aide également les apprenants à appliquer de nouvelles compétences à leurs rôles professionnels spécifiques.
• Auto-évaluation structurée : Encourager les apprenants à réfléchir à leurs propres progrès et à l'application de leurs compétences les aide à s'approprier leur développement, améliorant ainsi la rétention et la responsabilité personnelle.

8. Sécurité psychologique et bien-être des employés

Le bien-être mental de vos employés est la clé d'une productivité durable. Le bien-être des employés et la sécurité psychologique sont étroitement liés, la sécurité psychologique étant cruciale pour un lieu de travail sain. Les employés psychologiquement sûrs sont plus susceptibles de ressentir une réduction du stress, une plus grande satisfaction au travail et un engagement accru.

Voici deux moyens de garantir le bien-être et la sécurité psychologique des employés :

• Débriefs d'apprentissage : Créez une culture où l'apprentissage de l'échec est célébré et non puni. Lorsqu'un projet ou une initiative ne se déroule pas comme prévu, organisez une « Failure Party » au cours de laquelle l'équipe discute ouvertement de ce qu'elle a appris. Cela permet de déstigmatiser les erreurs et de renforcer le fait que l'entreprise privilégie la croissance à la perfection.
• Communication et limites claires : L'une des principales sources de stress est le sentiment d'être « toujours actif ». Mettez en œuvre des politiques claires concernant la communication en dehors des heures de bureau ou le week-end. Par exemple, encouragez les employés à reporter les e-mails non urgents aux heures de bureau et donnez-leur la possibilité de désactiver les notifications.

9. Promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion

La promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion est un élément clé de la formation moderne. Selon le rapport de Gartner Tendances de l'avenir du travail 2025, la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) constituent une tendance clé pour réussir. Cela est corroboré par le fait que les entreprises se situent dans le premier quartile pour les deux diversité des genres et des ethnies sont 12 % plus susceptibles de surperformer toutes les autres entreprises.

Quelques exemples efficaces de DEI :

• Recrutement et embauche : Dans un premier temps, mettez en œuvre des stratégies visant à attirer un bassin diversifié de candidats. Cela implique d'élargir les canaux d'approvisionnement, de supprimer les biais dans les descriptions de poste et de veiller à ce que des jurys d'entretien diversifiés fournissent un processus d'évaluation équitable pour tous les candidats.
• Formation et éducation : Fournir une formation sur les préjugés inconscients, la sensibilité culturelle et le leadership inclusif. Il aide les employés à reconnaître et à corriger leurs propres préjugés et à créer un milieu de travail plus respectueux.
• Groupes de ressources pour les employés (ERG) : Créez des espaces permettant aux employés ayant des identités ou des antécédents communs de se connecter et de se soutenir mutuellement. Cela renforcera le sentiment d'appartenance et de communauté au sein de l'organisation.

10. Mesure de l'impact basée sur les données

Il s'agit d'un aspect souvent sous-estimé mais extrêmement crucial de toute initiative de formation. Allez au-delà des taux d'achèvement pour prendre des décisions éclairées et optimiser les futurs programmes afin d'obtenir une mesure claire du retour sur investissement. Cette étape cruciale vous permet de relier directement les initiatives d'apprentissage aux résultats commerciaux. Voici quelques moyens de mesurer l'impact :

• Mesures d'apprentissage et de performance : Suivez les indicateurs clés de performance (KPI) avant et après la formation. Cela peut inclure la mesure de la productivité, les chiffres de vente, les scores de satisfaction des clients ou une réduction des taux d'erreur pour établir un lien direct avec de nouvelles compétences.
• Analyse des changements comportementaux : Utilisez des enquêtes et des observations des gestionnaires pour évaluer si les employés appliquent de nouvelles compétences au travail. Cela permet de valider que la formation est non seulement comprise, mais qu'elle modifie également les comportements.
• Retour sur investissement (ROI) : Calculez les avantages financiers de la formation. Comparez le coût du programme à la valeur monétaire de l'amélioration des performances pour évaluer les dépenses de formation et leur valeur stratégique.

FAQs

1. Quelles sont les meilleures plateformes qui peuvent faciliter le processus de formation et de développement ?

Les plateformes alimentées par l'IA ont transformé la façon dont les entreprises abordent la formation. Une plateforme telle que Coursebox peut générer du contenu et des structures de cours à partir de supports existants. Il propose une suite de fonctionnalités, notamment un tuteur IA pour une assistance en temps réel et un générateur de quiz IA pour rationaliser le processus d'évaluation. Parmi les autres plateformes remarquables, citons Articulate 360 pour la création de cours interactifs et Docebo pour sa personnalisation pilotée par l'IA et ses fonctionnalités LMS.

2. Quel est le rôle du leadership dans la promotion des meilleurs aspects de la formation ?

Les leaders sont les principaux moteurs d'une culture d'apprentissage. Ils doivent participer activement à la formation, partager leurs propres expériences d'apprentissage et défendre leur importance de haut en bas. Ils devraient consacrer du temps à la formation et discuter ouvertement de sa valeur pour indiquer qu'il s'agit d'une priorité stratégique.

3. Comment puis-je identifier les compétences que mes employés doivent développer ?

Vous pouvez identifier les lacunes en matière de compétences des employés grâce à une évaluation stratégique des besoins. Ce processus systématique analyse les besoins à trois niveaux : les objectifs organisationnels, les compétences spécifiques requises pour un poste et la performance individuelle des employés. Des outils tels que les évaluations des performances, le feedback à 360 degrés et les évaluations des compétences sont des moyens efficaces d'identifier les domaines à développer.

4. Quelle est la différence entre l'amélioration des compétences et la reconversion ?

L'amélioration des compétences consiste à enseigner aux employés de nouvelles compétences pour améliorer leurs performances professionnelles actuelles et les préparer aux avancées futures dans le même domaine. La requalification, quant à elle, consiste à former un employé à un rôle complètement différent au sein de l'organisation. Disons qu'un représentant du service client se reconvertit pour devenir analyste de données.

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Pour les entreprises en 2025, un programme de formation stratégique et bien planifié est la seule voie à suivre. En mettant en avant les meilleurs aspects de la formation, nous avons élaboré un plan pour aider votre entreprise à prospérer. Cependant, ce n'est que le début. Pour être un leader dans les années à venir, un engagement continu et intelligent en matière d'apprentissage est essentiel pour votre organisation.

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