Les rapports LMS vous donnent un aperçu détaillé de vos efforts en matière d'apprentissage et de développement et de la progression de votre formation. Découvrez 6 indicateurs et rapports clés que chaque formateur doit suivre.
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Vous consacrez du temps, du budget et de l'énergie à la formation, mais sans de bons rapports, il est difficile de savoir ce qui fonctionne réellement. Vous pouvez voir des personnes « suivre » un cours ou cliquer sur un module, mais pas s'il s'agit d'apprendre quelque chose, de le mettre en pratique ou de faire avancer les choses pour l'entreprise.
Les rapports LMS permettent de transformer toutes ces activités en informations claires et utilisables. Cela vous permet de voir qui s'engage, où ils sont bloqués et quels programmes méritent un investissement plus important.
En termes simples, les rapports LMS sont couche analytique derrière votre plateforme d'apprentissage. Il rassemble différents types de données et les présente dans des tableaux de bord et des rapports faciles à comprendre pour les parties prenantes.
Une fois les bons rapports LMS en place, la formation passe de « nous espérons que cela fonctionne » à « nous savons ce qui fonctionne et ce qu'il faut corriger ». Explorons 6 statistiques et rapports LMS dans ce guide.
Les rapports LMS sont le processus de collecte, d'organisation et de présentation des données de votre plateforme d'apprentissage pour vous aider à prendre des décisions. Au niveau de base, il répond à des questions simples telles que « Qui a terminé ce cours ? » et « Quels sont les résultats du quiz ? »
À un niveau plus avancé, il peut montrer des modèles, tels que les modules qui entraînent des abandons, la progression des différentes équipes ou la manière dont l'apprentissage est lié aux capacités et aux performances.
Les rapports LMS classiques incluent des données sur les inscriptions, les résultats, les résultats des évaluations, le temps passé dans les modules, les journaux d'activité, les certificats et les parcours d'apprentissage. De nombreux systèmes fournissent également des tableaux de bord récapitulatifs pour les administrateurs et les responsables, ainsi que des rapports téléchargeables pour des audits ou des analyses plus approfondies.
Sans faire de rapport, apprentissage et développement (L&D) est principalement une conjecture. Vous pouvez lancer un cours, envoyer des e-mails de rappel et espérer que les participants le termineront. Cependant, vous ne saurez pas vraiment où ils ont eu du mal ni si quelque chose a changé par la suite.
Les rapports LMS donnent aux équipes L&D une vision claire des programmes les plus populaires, des contenus susceptibles de prêter à confusion et des points à améliorer. Cela permet également de montrer l'impact lorsque les parties prenantes demandent : « Cette formation en vaut-elle la peine ? »
Pour les managers, les rapports sont essentiels pour suivre les progrès de l'équipe et soutenir les conversations sur les performances. Ils peuvent voir qui est sur la bonne voie grâce à une formation obligatoire ou basée sur les rôles, qui pourrait avoir besoin d'un soutien supplémentaire et identifier les lacunes en matière de compétences.
Pour les dirigeants, les rapports LMS permettent de prendre des décisions plus importantes. Par exemple, où investir, comment aligner la formation sur les objectifs stratégiques et comment démontrer la conformité ou l'état de préparation lors des audits et des examens. Au lieu de vous fier à des commentaires anecdotiques, vous disposez de données concrètes pour orienter votre stratégie.
Il existe de nombreux Métriques du LMS et des rapports que vous pouvez suivre, mais voici les plus utiles :
Les données d'inscription et d'achèvement indiquent si les personnes accèdent à la formation que vous offrez et la terminent. Un faible taux d'inscription peut indiquer des problèmes de communication ou d'accès, tandis que de faibles taux d'achèvement peuvent indiquer un contenu long, confus ou non pertinent.
En repérant les tendances, comme le fait que la plupart des apprenants abandonnent un module en particulier, vous pouvez affiner la conception, simplifier les étapes ou ajouter un support supplémentaire si nécessaire.
Scores d'évaluation (quiz, des tests et des tâches pratiques) vous aident à voir si les apprenants comprennent le contenu, et pas simplement s'ils ont cliqué dessus. Si les notes moyennes sont constamment faibles sur certains sujets, cela peut indiquer des explications peu claires, trop de contenu à la fois ou un véritable déficit de compétences.
Vous pouvez répondre en revisitant ces sections, en ajoutant des exemples ou en proposant un coaching de suivi.
Le suivi du temps passé dans les cours et les modules permet de mieux comprendre comment les apprenants interagissent avec le contenu. Des périodes très courtes peuvent indiquer que les gens parcourent ou sautent, tandis que des périodes très longues peuvent indiquer de la confusion ou de la distraction.
La combinaison des données relatives au temps, aux clics et aux interactions vous permet de modifier le rythme et d'ajouter ou de supprimer des activités pour maintenir un engagement équilibré.
Si vous utilisez parcours d'apprentissage (parcours d'intégration, parcours de leadership ou programmes basés sur les rôles, par exemple), les rapports d'avancement indiquent qui est en avance, sur la bonne voie ou en retard. Ces rapports sont particulièrement utiles pour les responsables qui ont besoin de soutenir leurs équipes et de s'assurer que la formation essentielle est terminée.
La segmentation par rôle ou par département vous permet d'adapter les interventions au lieu d'utiliser une approche universelle.
Dans les secteurs réglementés ou pour les formations obligatoires (comme la sécurité, la protection des données ou l'éthique), les rapports de certification sont essentiels. Ils indiquent qui est certifié, quand les certificats expirent et quelles équipes ont des échéances à venir.
Il est ainsi beaucoup plus facile d'éviter les problèmes de dernière minute et les échecs des audits, et de prouver la conformité lorsque cela est nécessaire.
Les commentaires des apprenants constituent un puissant complément aux données quantitatives. De courts sondages ou évaluations après les cours vous aident à comprendre ce que les gens ont pensé de l'expérience. Était-ce pertinent, pratique et bien conçu ?
Lorsque vous combinez les scores de satisfaction avec les données d'achèvement et de performance, vous obtenez une image plus complète de la qualité des cours et des domaines à améliorer.
Pour tirer le meilleur parti des rapports LMS, recherchez quelques fonctionnalités clés.
Tout d'abord, vous avez besoin de tableaux de bord clairs et visuels. Les tableaux, les graphiques et les résumés simples sont beaucoup plus faciles à interpréter que les tableaux bruts, en particulier pour les gestionnaires et les parties prenantes très occupés. La possibilité de voir les taux d'achèvement, les scores et les progrès en un coup d'œil permet de gagner du temps et encourage les utilisateurs à utiliser les données.
Deuxièmement, des filtres et des vues personnalisables sont essentiels. Différents publics s'intéressent à différentes tranches de données. Par exemple, un responsable L&D peut vouloir connaître les tendances à l'échelle de l'organisation, tandis qu'un responsable souhaite ne voir que son équipe. De bons rapports vous permettent de filtrer par cours, équipe, rôle, plage de dates, etc., afin que chaque personne puisse se concentrer sur ce qui compte le plus.
Troisièmement, il est utile d'avoir des options d'exportation et de partage. Par exemple, le téléchargement de fichiers CSV pour une analyse plus approfondie, l'exportation de PDF pour les dirigeants ou la planification de résumés réguliers par e-mail. Les capacités d'exploration sont également importantes. Vous devriez être en mesure de passer d'un tableau de bord de haut niveau à des dossiers détaillés pour des cours ou des apprenants spécifiques en cas de besoin. Enfin, les mises à jour en temps quasi réel vous permettent de travailler avec des informations actuelles, et non avec l'aperçu du mois dernier.
Prenons quelques scénarios concrets et voyons comment nous pouvons appliquer les rapports LMS pour prendre de meilleures décisions.
Supposons que vous ayez lancé un nouveau cours d'intégration, mais que seule la moitié des nouveaux débutants le terminent. Un rapide coup d'œil à vos rapports LMS montre que la plupart des apprenants abandonnent le même module long et riche en texte.
Vous décidez de diviser ce module en un module plus court, leçons interactives et ajoutez quelques questions de quiz et des visuels. Au cours du mois suivant, vous suivrez à nouveau les taux d'achèvement et vous constaterez une amélioration notable, confirmant que la refonte a fonctionné.
Un responsable souhaite s'assurer que son équipe suit la formation requise sur les produits avant un lancement majeur. Les rapports LMS permettent de voir facilement qui a terminé le parcours et qui en est encore à la mi-parcours.
Au lieu d'envoyer des rappels génériques à tout le monde, le responsable peut contacter des membres spécifiques de l'équipe, planifier une séance de questions-réponses rapide en groupe ou ajuster la charge de travail pour que les employés aient le temps de terminer.
Vous avez déployé un programme de compétences en service à la clientèle et veulent montrer si cela fait une différence. Les rapports LMS fournissent des données sur les scores d'achèvement et d'évaluation, que vous pouvez comparer avant et après le programme.
Combiné à des indicateurs commerciaux tels que la réduction du nombre de plaintes ou l'amélioration des évaluations des clients, cela vous donne une histoire simple mais convaincante : « Nous avons formé X personnes, leurs scores ont été améliorés de Y et nous avons constaté une évolution de Z dans les résultats. » C'est beaucoup plus convaincant que « nous avons organisé une formation et les gens ont semblé aimer ça ».
Le reporting LMS est le moteur qui transforme la formation d'un centre de coûts en un outil stratégique. En suivant les bons indicateurs et en les rendant faciles à comprendre, vous permettez aux responsables et aux dirigeants de l'apprentissage et du développement de prendre de meilleures décisions sur la manière de concevoir, de diffuser et d'affiner la formation.
Avec une plateforme moderne comme Coursebox, vous disposez des outils nécessaires pour collecter des données et agir rapidement sur celles-ci. Il s'agit d'une plateforme de formation alimentée par l'IA qui fait office à la fois d'outil de création de cours et de LMS, ce qui signifie que les rapports s'appuient sur de nombreuses activités automatisées.
Lorsque les apprenants terminent les modules, prenez quiz, soumettez des questions à réponse ouverte ou gagnez des certificats, Coursebox enregistre automatiquement ces données. Notation instantanée par IA et feedback basé sur des rubriques générez des résultats structurés sans que les professeurs ne marquent manuellement chaque réponse.
Coursebox peut ainsi présenter des vues actualisées des réussites, des scores, des tentatives et des certifications au niveau de l'apprenant, du cours ou de l'organisation. Les administrateurs et les formateurs peuvent voir qui a terminé des programmes spécifiques, quels sont les participants qui rencontrent des difficultés et quelles parties d'un cours peuvent nécessiter une refonte.
Intégrations via API, Exportation SCORM, ou LTI permettent aux données de circuler vers ou depuis d'autres systèmes, tels qu'un LMS existant ou des outils RH, afin que les rapports ne restent pas cloisonnés. Et comme la plateforme permet de modifier rapidement les cours et de générer de nouveaux contenus, vous pouvez agir rapidement en fournissant des informations au lieu d'attendre de longs cycles de redéveloppement.
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Les rapports LMS sont des analyses et des tableaux de bord qui collectent des données à partir de votre plateforme d'apprentissage, telles que les résultats, les scores et l'engagement. Cela vous permet de voir qui apprend quoi, où il se trouve bloqué et comment l'entraînement influe sur les performances. Plutôt que de deviner, il fournit des informations claires pour améliorer les programmes et prouver leur valeur.
Sans rapports, vous ne pouvez pas savoir si la formation fonctionne réellement ou si vous cliquez simplement dessus. Il indique les taux d'achèvement, les lacunes en matière de compétences et les tendances pour vous aider à affiner le contenu et à mieux aider les apprenants. Les managers et les dirigeants l'utilisent également pour suivre les progrès de l'équipe et relier l'apprentissage aux résultats commerciaux.
Concentrez-vous sur les inscriptions et les résultats pour évaluer l'adoption, les scores d'évaluation des gains de connaissances et le temps passé à identifier les modèles d'engagement. Le statut de la certification est crucial pour la conformité, tandis que les scores de feedback révèlent la satisfaction des apprenants. Les progrès réalisés par équipe ou par rôle permettent de cibler le soutien là où il est le plus nécessaire.
Consultez les tableaux de bord chaque semaine pour détecter des problèmes rapides, tels que les abandons, et effectuez des examens mensuels approfondis avec les responsables. Utilisez les données en temps réel pour résoudre les problèmes urgents, tels que les faibles résultats des questionnaires et les résumés trimestriels destinés aux dirigeants. Des routines régulières transforment les données en actions sans surcharger votre équipe.
Coursebox suit automatiquement les réponses, les résultats des questionnaires, les certificats et l'engagement des utilisateurs grâce aux questionnaires IA et aux chatbots. Les tableaux de bord indiquent les progrès réalisés au niveau de l'apprenant, du cours ou de l'équipe, avec une notation instantanée fournissant des données riches sans travail manuel. Les intégrations vous permettent d'exporter ou de connecter des données à d'autres systèmes pour des informations encore plus détaillées.
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